Infogreffe.fr est le site officiel diffusant les informations sur les entreprises françaises enregistrées au Registre du Commerce et des sociétés (RCS). Certaines formalités peuvent être traitées directement en ligne.
Problèmes Infogreffe
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Vous rencontrez un problème avec Infogreffe ? Dites-le !
Impossible de commander un extrait kbis en pdf, message d’erreur qui survient à chaque fois que je tente de déclencher le paiement, quand est ce que le site sera disponible ? Cela fais quasi un mois.
Impossible de récupérer le document kbis – « une erreur est survenue. Veuillez réessayer ultérieurement. «
Bonjour, je n’arrive à télécharger mon k bis sur le nouveau site. . .
Je vais sur récupérer le document et cela me note un message d’erreur
« une erreur est survenue, veuillez essayer ultérieurement »
Au téléphone, c’est impossible de les joindre.
Comment recevoir mon k bis que j’ai payé!
Session toujours invalide pour le paiement. . . Nous ne pouvons régulariser la formalité.
Votre site à un problème, message systématique erreur transaction
Erreur transaction au moment du paiement
Bonjour à tous,
Je tiens à vous faire part d’une solution pour les difficultés de signature des formalités sur infogreffe si ça peut aider certains d’entre vous.
J’ai eu l’assistance de certeurope en ligne qui m’a informée que depuis la dernière mise à jour du site, tous les documents signés électroniquement bloquent la signature via la clé certeurope. Cette dernière reconnait la signature électronique du document et comme il est déjà signé, elle bloque une nouvelle signature.
Ce problème a plusieurs fois été remonté par l’assistance à infogreffe.
Aussi, si vous avez des documents signés électroniquement dans vos formalités, il est conseillé d’éditer le fichier en question en utilisant l’imprimante « pdf » (ce qui fait sauter le verrou de la signature) et de remplacer le fichier déposé par le fichier non verrouillé dans votre formalité.
Je viens de le faire en test avec le service de l’assistance sur un de mes dossiers et j’ai pu le signer.
Bon courage à tous.
Impossible de récupérer en ligne l’extrait k/bis et ce depuis le paiement le 20 juillet 2023. A chaque connexion il est indiqué que mon mot de passe est erroné ou incorrect malgré plusieurs réinitialisations dont certaines n’ont jamais abouti.
Impossible de se connecter pour valider l’achat d’un kbis. .
Impossible de faire le paiement pour un kbis (pdf). Ça mouline en vain. . .
Impossible de signer des dépôts d’actes, et ce depuis un mois maintenant….
Bonjour marie-charlotte,
Je viens de déposer un commentaire qui pourrait vous aider.
Bon courage à vous.
Toujours impossible de signer les dossiers (depuis plus d’une semaine). Impossible de les joindre au téléphone, et aucune réponse donnée par mail. J’espère vraiment que la situation va vite se débloquer, cela devient urgent pour tous !
On ne peut pas signer les formalités !
Impossible de faire des dépôts d’acte
Impossible d’accéder aux formalités en cours . . .
Impossible d’accéder à mes formalités
Plus de factures mensuelles sur mon compte depuis mai 2023, message sur le site pas de réponse depuis plusieurs semaines !
Impossible de commander un k-bis depuis plusieurs jours. Au moment de valider le panier, le site me demande de me connecter puis crash
Impossible d’accepter les nouvelles cgu bloqué sur le site
Impossible de payer mon k bis : message d’erreur = erreur de transaction
Impossible de payer une formalité sur infogreffe avec le greffe de perpignan, impossible de joindre infogreffe, je suis bloquée,
Impossible de payer ma formalité, paiement rejeté puis session invalide ou obsolète alors que tout était ok.
Toujours un problème sur ce site maintenant. . .
Impossible de payer ma formalité. Rejet du paiement avant la fin de la procédure de paiement
Impossible de payer mon k bis : message d’erreur = erreur de transaction ; alors que tout a été renseigné correctement ; de multiples tentatives sans succès
Impossible de se connecter, donc impossible de récupérer les documents.
Pas de réception du mail suite au transfert de mon compte et process mot de passe oublié
Pas de réception du mail de création de compte
Pas possible d’accèder au service d edépôt en ligne
Pas reçu le k-bis de mon abonnement et impossible de joindre quelqu’un au téléphone depuis plusieurs semaines. . .
Unable to buy a extraid kbis. Hotline not working, no response to email. . .
Impossible de se connecter et d’obtenir un extrait kbis !
Une erreur est survenue « le. at is not a function. (in ‘le. at(0)’, ‘le. at’ is undefined) »
Impossible de se connecter à mon compte infogreffe et impossible d’avoir le kbis.
Quelle est la solution ?
Api hs pour le login, impossible de faire quoi que ce soit
Impossible de télécharger l’extrait de b. e: « un problème est survenu »
Toujours impossible de signer les formalités sur infogreffe.
Bonjour
Depuis 2 jours j’essaye de me connecter pour obtenir un kbis sur monidenum.
Je renseigne mon adresse email (, j’indique que je ne suis pas un robot et j’ai en retour l’information que je vais recevoir un email. . . Mais toujours rien apres une quinzaine de tentative en 2 jours.
Cordialement
Impossible de se connecter à infogreffe. . .
Je clique sur « connexion », une page s’ouvre et se ferme instantanément puis rien.
Impossible d’avoir le support technique au téléphone. . .
J’ai le même problème depuis plus de 15 jours. . .
Impossible de faire une démarche quelconque à partir de mon espace perso
Impossible de déposer un acte simple (acte de cession + modif statuts). . . Je suis bloqué a l’etape certisign / oodrive_sign. Le guichet unique ne fonctionne pas non plus (je bloque au niveau de la composition de la société + beaucoup d’information pas renseigné). J’ai appelé le greffe. Ils refusent le depot papier ! J’espère que quelqu’un aura le courage de porter plainte contre eux. L’administration en 2023 travaille contre les gens et bloquent les procédures. Mais pour envoyer des rappels et des frais de refus ça pas de problème. Ca fonctionne.
Bonjour je n arrive à payer mon kbis il ne ne mais erreur rayssaye ce la fais plusieurs jours
Impossible d’effectuer une transaction.
Impossible de télécharger un k-bis peut importe le bouton de commande le site affiche un message « une erreur est survenue » cela depuis juin 2023.
Depuis la nouvelle-calédonie
Maintenance en cours- absence de délai d’annoncé.
Bonsoir merci pour votre réponse rapide.
Cordialement
Cela fait depuis mai . . .
Bonjour,
Il est impossible de se connecter à votre site. S’agit-il d’un problème informatique ?
Bien cordialement
Bonjour,
Impossible de me connectée j’ai une page d’erreur depuis plus d’une semaine. J’ai un modification à faire sur mon entreprise avant la fin du mois c’est très urgent. Mais toujours rien
Bonjour,
Je rencontre le même problème que joël, impossible d’obtenir un k-bis le site tourne en rond et impossible d’avoir qqun au téléphone!
Pour commande kbis sur nouveau site infogreffe.
Nouveau site = demande de migration de connexion, redéfinition de mot de passe, réception email de changement de mdp, tout est ok
Connexion au site, selection du kbis, puis au moment de payer. . . Demande de connexion sans que la connexion ne s’établisse jamais. . . Il n’est pas possible de valider le panier car demande répétée de se connecter, alors qu’on est déjà connecté. . . en boucle . . . !
Comme tous les commentaires impossible de me connecter. Que faire?
Monidenum
Au moment de créer mon compte sur le site, mon siren n’était pas encore actif du coup monidenum m’a créé un compte comme si je n’avais pas d’entreprise. Aujourd’hui, il m’est impossible de relier mon compte à mon entreprise et donc d’obtenir mon kbis.
Depuis plusieurs jours je leur écrit plusieurs fois par jours et je n’ai pour l’heure aucune réponse.
C’est dommage de faire des sites pour améliorer le quotidien mais que ces sites ne fonctionnent pas bien.
Depuis le 22 juin j’ai réinitialisé identifiant et mot de passe et je n’ai toujours pas réussi à me connecter, je ne peux que visualiser la mise à jour du 14 mai 2023 des c. g. u – c. g. v jusqu’à l’article 1 ?
Je dois faire le dépôt des comptes annuels, et je ne vois pas comment faire pour me connecter.
Merci pour le retour
Commande d’un abonnement chez infogreffe semaine dernière pour des extraits kbis.
Paiement accepté mais à ce jour rien reçu que ce soit par mail ou courrier et rien non plus sur mon espace client.
Impossible de les joindre par téléphone depuis une semaine. . .
Impossible de commander un kbis depuis des jours ! C’est quand même grave s’agissant d’un des services de base de ce site. Bientôt le retour aux pigeons voyageurs ?
Impossible de commander un extrait kbis, j’ai l’impression qu’infogreffe fait un concours avec laposte, à savoir le site qui aura le plus de bugs. . . C’est vraiment pénible.
De plus de un mois , on n’arrive pas à télécharger un k bis sur votre site, comment faire ?
Impossible de commander le certificat à 2. 80e annoncé au début de la procédure? Comment faire?
Impossible de se connecter indique page introuvable erreur 404
Site qui ne fonctionne pas, impossible de télécharger un kbis, et le service est injoignable au téléphone. Comment on fait pour travailler! Plusieurs jours que j’en ai besoin!
Une erreur est survenue « le. at is not a function. (in ‘le. at(0)’, ‘le. at’ is undefined)
Impossible de se connecté apres une réalisation qui ne procede pas en vu d un code erreur
Impossible de télécharger le kbis que j’ai commandé, le site infogreffe bug et indique une erreur système
Impossible de signer référence non reconnu
Bonjour
Il est impossible depuis lundi, de signer numéroquement. « signature en erreur
S’agit il d’une panne infogreffe ?
Merci
Impossible de créer un compte infogreffe !
Rien ne marche
Erreur transaction impossible de payer la commande d’achat de kbis
Impossible de finaliser la commande d’un kbis, car impossible de se connecter
Impossible de se connecter
Impossible de finaliser un dépôt d’actes alors que les formalités fonctionnent
Impossible de télécharger de kbis depuis des mois . . .
Problème sur le site impossible de se connecter, puis impossibilité de commander quoi que se soit message » une erreur est survenue «
La barre de recherche ne fonctionne pas, il met systématiquement « aucune entreprise ne correspond. . . » alors qu’il n’y a aucune erreur dans la saisie.
Je rentre mes identifiants une fois et lorsque je veux commander un kbis, cela me demande de me connecter (à nouveau ! ) et ça ouvre une page qui se ferme 2 secondes après. . . Comment faire lorsque l’on perd des affaires à cause d’un kbis non mis à jour donc à cause de ces bugs qui durent depuis des jours. . .
Impossible d’accéder au site infogreffe. fr
Impossible de se connecter, quand je rentre mes identifiants ça me dit de me connecter, boucle infinie. . . Ducoup pas de kbis. . .
Ça fait des semaines que j’essaye de me connecter sur le site qui ne me reconnait pas et ne m’envoie jamais de nouveau mot de passe
Impossible de télécharger de kbis !