Infogreffe.fr est le site officiel diffusant les informations sur les entreprises françaises enregistrées au Registre du Commerce et des sociétés (RCS). Certaines formalités peuvent être traitées directement en ligne.
Problèmes Infogreffe
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Infogreffe ? Dites-le !
Si vous n’avez besoin qu’un d’un kbis pour votre propre entreprise passez plutôt par le site monidenum c’est gratuit et au moins ça marche de suite nickel, je viens de le faire !
Impossible de me connecter à mon compte alors que j’ai bien suivi ce qui était demandé pour sa migration sur la nouvelle plateforme et la réinitialisation de mon mot de passe, j’ai d’ailleurs reçu des mails me confirmant que tout avait marché mais malgré cela à la connection j’obtiens le résultat : erreur « le. at is not a function », rééssayez, et rebelote si je rééssaie ! Impossible de joindre quelqu’un par téléphone bien sûr, j’ai patienté 36 minutes pour être transféré à un service qui devait soi-disant résoudre le problème mais qui a « étrangement » raccroché ! Ensuite 2 rappels de 16 et 12 minutes pour m’entendre dire que « toutes nos agents sont en ligne, merci de rappeler ultérieurement, bla bla bla. . . » ! C’est vraiment épuisant une telle incompétence !
Toujours impossible de téléharger un simple kbis.
La commande est validée et débité mais le téléchargement d’un simple pdf qu’on nous fait payer 4. 70€ ne fonctionne pas. Site unique, obligation de passer par eux. . . c’est du sabotage d’entreprise!
« une erreur s’est produite lors de la récupération de votre commande »
Voila le message alors que j’ai payé ma commande de 91. 20 euros !
Je ne peux pas télécharger mes documents !
Quels recours ?
« une erreur s’est produite lors de la récupération de votre commande »
Voila le message alors que j’ai payé ma commande de 91. 20 euros !
Je ne peux pas télécharger mes documents !
Quels recours ?
Impossible de valider mon panier pour un kbis
Je me connecte via le mail reçu mais rien ne se passe depuis hier
Impossible de me connecter sur mon compte ou bien de réinitialiser le mdp.
Impossible de payer
Impossible reinitialiser le mot de passe
Bug de connection
Impossible de modifier et récupérer mon mot de passe de connexion. Mail de modification non reçu
Problème d’accès à mon dossier de radiation qui est au statut de sauvegarde. Message api. infogreffe a refusé la connexion ! Message consécutif à un bug de validation du dossier au stade du paiement !
Ma clé certigreffe n’est pas reconnue aujourd’hui pour finaliser mes dépôts.
J’ai acheté des documents sur le site et je n’ai pas pu les télécharger
Même problématique avez vous pu les récupérer depuis hier?
Je ne peux pas me connecter pour obtenir l’extrait kbis, je ne reçois pas de mail non plus pour modifier le mot de passe
Depuis hier à midi jusqu’à l’heure actuel j’ai reçu 72 fois le même mail du site infogreffe
Toujours pas reçu extrait kbis à jour depuis le 23 juin 2023 malgré un abonnement de 18 mois souscrit en septembre 2022.
Pas de réponses ni au téléphone, ni par mail !
Très pénalisant car exigé par nos clients pour conclure des marchés dans un contexte déjà hypertendu :-[
Erreur 404 page infogreffe
Impossible de récupérer/télécharger les dbe
Impossible de signer un dépôt d’acte au greffe de rennes signature en erreur depuis des jours et des jours, aucune réponse d’infogreffe sur la question
Je peux pas me connecter pour effectuer le réglement pour un extrait kbis
Impossible de faire un dépot d’actes avec des documents signés électroniquement
Impossible de se connecter
Impossible de reinitialiser le mdp
Impossible de me connecter avec un message d ‘erreur:
Une erreur est survenue « not_a_number »
Le site ne reconnait pas mes identifiants, impossible d’obtenir un nouevau mot de passe, impossible de créer un nouveau compte. Site de m. . . e
Achats tjs impossibles. . .
Impossible de se connecter erreur 404 rien ne fonctionne, pouvez-vous intervenir svp ?
Mercoi
Je ne peux signer depuis hier les formalités via oodrive (« une erreur a eu lieu ») ou certsign (« signature en erreur »).
Connexion ok mais plus possible de commander un certificat absence procédure collective ce mois ci . . N’existe plus ?
Impossible de joindre par tel . . 20 mn d’attente hier et aujourd’hui. .
Merci de faire des soldes sur vos documents à l’achat pour compenser cette perte de temps et d’énergie
Depuis plusieurs jours, la connexion au site est impossible. Il est donc impossible de récupérer un kbis ! Dommage que cette action toute simple ne soit accessible qu’en étant connecté. Totalement aberrant également que l’abonnement pour avoir des kbis tous les 3 mois ne soit qu’au format papier ! Bref, encore un service qui pourrait être super simple et qui ne l’est pas. C’est sur ces détails qu’être gérant d’entreprise en france nécessite d’être maso, et rend parfois un peu fou. . .
Toujours pas de paiement possible, agissez ? !
Impossible de passer une commande ou de se connecter depuis plusieurs jours. . Sympa la nouvelle plateforme infogreffe. . .
Achat impossible, tous les paiements sont refusés. . . Bon sans déconner, à quand le retour à la normale?
Impossibilité connexion sur nouveau site infogreffe. . . !
Impossible de se connecter au site infogreffe depuis une ip fixe message =
The request is blocked
Si je passe par un vpn cela fonctionne !
Impossible de me connecter sur mon compte ou bien de réinitialiser mon code.
Impossible de me connecter sur mon compte ou bien de réinitialiser mon code.
Problème de connexion et erreur : « nickel-cms4 »
Impossible de signer ma formaité sur infogreffe avec oodrive_sign et certsign. Quand je fais l’installation et que je clique sur l’icône certsign, il ne se passe rien. . .
J’ai pourtant la clé certigreffe pour le mandataire et signe habituellement avec gosign_desktop sans aucun problème sur le guichet unique de l’inpi.
Que de temps perdu à essayer de valider ma formalité sur infogreffe ! Je ne sais plus quoi faire ! Je vais retenter de signer demain.
Je n’arrive pas à passer l’étape de la signature ; fais au moins 6 fois le depôt de la cni , 2 fois on rejète le dossier, 4 fois ils disent débloquer le dossier signature, mais le dossier reste à l’étape de la signature. . .
C’est pénible
Impossible de payer avec ma carte bleue pour un kbis
Mon numéro de téléphone est déjà utilisé sur un membre actif ? Que faire
Cdlt
Impossible de télécharger mon kbis, le site ne rattache pas mon entreprise avec mon identité, pas de réponse aux mails signalant le problème.
Impossible de mettre son mot de passe.
Vous êtes insupportables. Votre site ne fonctionne pas depuis au moins un mois. Je vois que je ne suis pas le seul. Vous comptez paralyser les affaires jusqu’à quand ?
Vous demandez qu’on ne mette pas nos coordonnées personnelles, mais comment peut-on espérer une réponse à nos problèmes ? Vous êtes tristement drôles.
Bonjour,
Je ne peux accéder à mon compte ce matin pour déposer mes documents.
Maryline 2 juillet 2023
Impossible de se connecter. .
Accès impossible pour déposer les comptes annuels
Bonjour david,
Il faut déposer les comptes annuels sur le site guichet unique ou bien envoyer les originaux directement au greffe. Infogreffe ne prends plus les comptes annuels depuis le 1er janvier 2023.
Bon courage
Document commandé il y a 4 jours, toujours inaccessible.
Bonjour, après inscription sur le site, je ne parviens pas à enregistrer une formalité.
J’ai le message suivant :la dematérialisation n’est pas accessible pour ce compte. Veuillez contacter le support client.
Idem pour moi aujourd’hui
Bug au moment de la signature pour un dépôt d’actes signés électroniquement.
Est-ce récurent comme bug ?
Toujours le même problème depuis hier jours sur la finalisation des formalités. Impossible de de valider le paiement.
Message erreur « attention: session invalide ou obsolète ».
Je me suis plain ici d’avoir fait 2 commandes de mes statuts de ma sci, l’une en avril avant modif du site, renouvelée en mai avec la version nouvelle . . .
J’ai reçu, hier par courrier, les 2 exemplaires. Donc, les données étaient bien conservées quoique le site ne le mentionne pas dans mon historique. Par contre aucun commentaire d’excuse ou de justification, c’est dommage d’être négligé ;o)) la numérisation a besoin d’humanité attentive.
Cette information peut rassurer quelques internautes.
Le site infogreffe est ko, savez vous quand nous pourrons de nouveau travailler grâce à votre site ?
Merci d’anvace pour votre réponse. .
Impossible de se connecter ou de payer son kbis
Bonjour,
Je constate que le bouton se connecter au 30 juin 2023 ne permet pas de se connecter.
Un message d’erreur survient. J’ai essayé en passant par safari et fox, toujours le même problème.
Avez vous une solution pour y accéder ?
En vous remerciant,
Merci
Bonjour
Je n’arrive pas à signer mes formalités. Au bout de 10 secondes, il il y a une mention « erreur de serveur inconnue »
Qu’en est-il ?
Merci de votre reponse
Télécharger kbis, une erreur es survenue !
Infogreffe indique « vous avez atteint votre limite de consommation liée à votre abonnement. Pour pouvoir procéder à votre commande, contactez le service client ».
Alors que l’on a pas de quota, nous avons un abonnement. Nous avons une signature pour lundi matin. Il faut impérativement que le problème soit rétabli cette après midi.
Message de infogrouffe votre capacité intellectuelle ne vous rend pas digne de pouvoir faire des recherches sur notre site. Devenez plus intelligent et revenez
En haut est apparue le message » vous ne pouvez pas avoir accès a cette information » alors que deux minute avant j’y avais accès
En haut est apparue le message » vous ne pouvez pas avoir accès a cette information » alors que deux minute avant j’y avais accés
Impossible de payer mes formalités! Que faire
Cette page est restreinte aux utilisateurs connectés
Pour commander un kbis ça ne bug pas pour prendre les sous
Mais après avoir payé impossible de récupérer le kbis
Cela fait plusieurs semaine que vous me volez mes sous sans me fournir le kbis que j’achète
Vous avez le monopole, c’est super, votre site ne fonctionne pas on fait comment maintenant!
Aucune information n’est donné nous avons besoin de l’accès à votre plateforme!
Cela fait plusieurs jours maintenance c’est inadmissible!
Quand est ce que ce sera rétablit ?
Impossible de reprendre un dossier.
Merci de debloquer des que possible !
Impossible de signer impossible de signer impossible de signer impossible de signer impossible de signer impossible de signer impossible de signer impossible de signer impossible de signer impossible de signer impossible de signer impossible de signer impossible de signer impossible de signer impossible de signer impossible de signer impossible de signer impossible de signer impossible de signer impossible de signer impossible de signer impossible de signer impossible de signer impossible de signer
On vous l’écrit combien de fois pour que ça bouge ? On est en fin de mois, on a des deadlines à tenir, c’est proprement inadmissible !
Toujours impossible de signer les actes
Depuis le mardi 20 juin impossible de signer un dépôt d’actes ! Peu importe l’heure à laquelle j’essaye. C’est purement inadmissible. Doit-on revenir à l’envoi des documents papiers ?
Impossible de faire des recherches
Des semaines que le depot d’actes est bugué ! Signature impossible en erreur ! Inadmissible !
Bonjour,
J’ai enfin réussi à me connecter à infogreffe, faire toutes les formalités et le notaire a signé en dématérialisée la demande de modification de société mais impossible de payer. Quelle solution, s’il vous plaît ? D’autres personnes sont concernées ?
On peut se reconnecter quand à infogreffe au juste ? Toujours le même message d’erreur.
La reprise des formalites svp
De nouveau impossible de reprendre mes formalités en attente . . .