Infogreffe.fr est le site officiel diffusant les informations sur les entreprises françaises enregistrées au Registre du Commerce et des sociétés (RCS). Certaines formalités peuvent être traitées directement en ligne.
Problèmes Infogreffe
2025-03-03-3
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Infogreffe ? Dites-le !
Impossible de se connecter depuis plusieurs jours. Aucun retour de la procédure de mot de passe oublié. Email fait au service support depuis le 12 juin sans réponse. 35 mn d’attente téléphonique ce matin pour m’entendre dire que tous les conseillers sont occupés. Les développeurs du nouveau site doivent être les mêmes que ceux qui ont réalisé celui du guichet unique de l’inpi en échec depuis des mois !
Impossible de se connecter depuis déjà plusieurs jours. . .
Impossible de me connecter avec mes identifiants depuis 15 jours.
J’ai fait mot de passe oublié, mais je ne recois jamais de mail pour le réinitialiser
Impossible de me connecter au site infogreffe avec mes identifiants
Bonjour, impossible d’utiliser l’adresse mail sur votre nouveau site. Comment fait-on lorsque l’on a un crédit sur notre compte?
Bonjour, impossible de signer les formalités déposées, la signature revient en erreur alors que tout est ok coté certsign, le certificat est valide.
Aucune réponse téléphonique
J’ai commandé un kbis numérique le 31 mai et je ne l’ai ni dans mes commandes, ni dans mon historique et pourtant j’ai payé.
Je n’arrive pas à les joindre au téléphone et mes mails restent sans réponses
J’ai commandé plusieurs fois des documents qui ne sont jamais arrivés
Aucune réponse
Le logiciel a changé.
Je ne peux ni me connecter à mon compte, ni réinitialiser mon mot de passe.
Retrouver les informations d’une entreprise est beaucoup plus compliqué qu’avant.
Comment retrouver mon compte.
Je voudrais déposer des modifications de statuts de sarl engendrant un changement dans la gérance (nouveau co-gérant). Le site m’indique que « la dématérialisation est impossible pour ce compte ». Comment faire svp ?
De nouveau, je ne peux plus me connecter. . . 🙁
Ca a fonctionné 2 heures ce matin. . . Et puis plus moyen d’accéder à infogreffe.
Super cette nouvelle version. . .
Je ne peux pas payer avec mes cartes prépayées infogreffe !
Impossible de se connecter sur le site de depuis ce matin
Voici le message lors de ma tentative de connexion via mon raccourci:
The request is blocked.
Tz-hq18x8pn2x03f4rns822y5wscugp59
Bonjour, même souci, vous avez trouvé la solution ?
Paiement impossible
Impossible de se connecter
Bonjour,
Je souhaite acheter un kbis mais il y a une « erreur transaction » inexpliquée.
J’ai vérifié à 3 reprises que les numéros de carte bancaire sont les bons.
Bien cordialement,
Impossible de valider mon paiement malgré l’accord de ma banque
Pas posible de deposer les comptes annuel sur le nouveau site infogreffe il y a a un gros message jaune qui indique qu’on ne peut deposer que de fevrier au 30 juin ! 2023 mais ca ne merche pas . ! Quel scandale !
Bonjour gilbert,
Pour le dépôt des comptes il faut passer via le guichet unique.
Infogreffe a été temporairement remis en place concernant les dépôts d’actes et les modifications sur les sociétés.
Bon courage
Impossible de se connecter. Payer un abonnement et ne pas pouvoir s’en servir. . .
Le site fonctionnait très bien avant avec un numéro d’identifiant pourquoi compliquer quant on peut faire simple.
J’ai achete un documnet et quand j’essai de telecharger jai le suivant :
Une erreur est survenue. Veuillez réessayer ultérieurement.
Impossible d’obtenir l’accès pour payer le k-bis commandé et, en plus la requête se substitue parfois à un portail « infosociété » qui m’a fait payer 4 fois sans jamais aboutir . . . Et cette requête était urgente comme tant d’autres . . . On a la sensation d’être à la préhistoire . . . à l’heure du 2. 0 !
Impossible de se connecter pour avoir un extrait k bis
Impossible de faire une formalité
Ça devient lunaire . . .
Impossible d’extraire un kbis nécessaire en urgence
Impossible de signer ma formalité. Qui plus est c’est un dépôt devant être réalisé au moins 8 jours avant l’age qui est prévue le 26 juin. Que faire dans ce cas et qui est responsable
Urgence signalee
Je rencontre un problème au moment de signer le dossier
Impossible de signer ma formalité
3 tentatives( en deux ans) pour tenter d’obtenir un kbis gratuit via monideum. En vain. Vu le temps perdu et l’atteinte à la serenité j’aurais mieux fait de commander un kbis payant! C’est probablement ce à quoi veulent nous faire arriver les greffes. Plus soucieux de leurs petites rentes que de la légalité
Depuis le lancement de la nouvelle plateforme infogreffe, nous ne pouvons pas nous connecter. . .
Effectivement, nous ne connaissons pas l’adresse exacte rattachée à notre compte d’abonné.
De plus, cette adresse doit être obsolète depuis fort longtemps.
Impossible de les joindre par téléphone, plusieurs mails ont été envoyés sans réponse. . .
Cela devient infernal. . . Que devons-nous faire ? Faire une descente directement dans leur bureaux ? !
Est ce qu’infogreffe pourrait . . . à nouveau autoriser la reprise des formalités
J’aimerais bien que la reprise des formalités fonctionnnent
Encore une fois le message suivant : « api infogreffe n’autorise pas la connexion »
Impossible de se connecter à infogreffe !
Que de bug depuis la mise à jour d’infogreffe. . .
Je n’arrive pas a payer avec ma carte ‘session invalide ou obsolette
Toujours impossible de payer sur infogreffe. « veuillez choisir un autre moyen de paiement » ce sont les cartes bancaires du cabinet, ce n’est donc clairement pas un problème de débit puisqu’elles peuvent payer 192€ sur guichet entreprise, elles peuvent payer 3€ de kbis en théorie. Mozilla, google chrome, microsoft edge, rien n’y fait, le site bug, encore.
Idem de mon côté, impossible de payer une commande or j’ai un compte avec un abonnement. Ma limite de consommation liée à mon abonnement est selon le site atteinte et on me demande de contacter le service client qui est bien entendu injoignable par téléphone et ne réponds pas aux emails.
Tous les jours j’essaye d’appeler infogreffe par téléphone. . . Je suis à 100 appels depuis la mise en place du nouveau site.
Message suivant « api infogreffe n’autorise pas la connexion »
Bonjour,
Impossible d’accéder au site pour téléchargement du kbis.
The request is blocked.
Comment faire ?
Après plusieurs jours à essayer d’obtenir un kbis sur infogreffe (le site plantait dès que j’essayais de me connecter) j’y suis enfin parvenu en passant par microsoft edge
Toujours pas de changement impossible d’effectuer une formalité de modification d’entreprise en ligne. . .
C’est une catastrophe!
Impossible de relecharger mon kbis sur monidenum
Je ne sais pas comment déposer un acte sur infogreffe malgré que j’ai créer un compte
Impossible de procéder au paiement, toutes les cartes sont refusées
Salut à tous,
J’essaye de me procurer le kbis de mon entreprise, sans succès, infogreffe a l’air d’être planté.
Vous aussi ?
Merci pour vos réponses
J’ai pu avoir un kbis à l’instant sans aucun problème
Accès impossible : the request is blocked.
Impossible de télécharger un kbis sur monidenum.
Cela fait plusieurs jours que j’essaie. Quelqu’un a un autre moyen ?
Merci pour votre aide !
Mina
Demander au greffe du département directement ils connaissent le problème
Déclaration relative aux bénéficiaires effectifs d’une société impossible :
La dematérialisation n’est pas accessible pour ce compte. Veuillez contacter le support client.
Je dois envoyer les comptes annuels, mais là impossible de réinitialiser le mot de passe, je perds des heures sans succès. Au secours !
Bonjour françoise, il faut passer par le guichet unique concernant les comptes annuels. A défaut le papier reste autorisé.
Accès impossible à monidnum
Réinitialisation impossible du mot de passe
Impossible de commander un kbis depuis hier. Le même message d’erreur : » erreur de transaction ».
Que faire? Cela devient fatiguant.
Je n arrive pas à télécharger un extrait de kbis on me dit que je ne suis pas inscrite à la chambre des commerces alors que j ai la preuve et un kbis du mois d avril qui prouve .
Toujours inaccessible pour faire des formalités en ligne, c’est une catastrophe. . .
Le retard et les formalités s’accumulent et aucune solution.
A quand une réparation du site pour de vrai?
Impossibilité de me connecter à mon compte ni de réinitialiser le mot de passe
La réinitialisation du mot de passe n’aboutit pas quand on clique sur « valider », après avoir tapé le nouveau mot de passe et sa confirmation. Ça bloquait déjà à ce niveau, le 17 mai. . .
Impossible de se connecter. . .
Connexion possible mais une fois un acte payé impossible de le récupérer. Aucune réponse au téléphone. Aucune réponse aux courriels si ce n’est une réponse automatique. De qui se moque-t-on?
Je suis dans le même cas
Pas moyen de se connecter sur infogreffe depuis hier. C’est désespérant !
Impossible de se connecter
Site de voleurs on paye et on ne peut télécharger, on les appelle, ca ne répond pas, on écrit ça ne répond pas, faites attention ça fait des semaines que ca dure (depuis mai 2023. . ) bonne chance
Toujours aucun acces possible !
Carte cb débitée pour obtenir un kbis mais impossible de le télécharger. . . pour prendre l’argent infogreffe est toujours là 🙂
Oui, c’est la même chanson
Mais la différence c’est que toi tu n’es plus là
Chanson dédiée à infogreffe
A quand la réparation du site ?
C’est infernal, impossible de se connecter depuis des semaines. A quel moment les techniciens vont se bouger!
C’est super pratique quand on en a besoin pour travailler
Impossible de commander des documents et impossible de faire une modification en formalité. . .
Depuis fin de semaine dernière c’est une catastrophe. . .
Hier j’ai eu le même problème. .
Bonjour même soucis pour moi, impossible de me connecter. . Cela s’arrange bientôt ?
Quand est ce qu’on pourra faire une reprise des formalités sans s’énerver?
Bonjour,
Impossible de se connecter, c’est indiqué
The request is blocked.
Pourriez-vous me contacter au
Bien cordialement.
Pas de problèmes pour certsign mais impossible de payer les formalités ! Je vais devoir faire des dépôts papier au greffe directement alors que tout a été préparé en amont sur infogreffe.
Et quand j’appelle ça m’indique « vous êtes en 28ème position de la liste d’attente ». . .
Comme si je pouvais passer tout l’aprem à attendre en bloquant la ligne téléphonique du cab. . .
C’est sympa, quand on veut consulter une société la page clignote comme un sapin de noël. . .
Le but final c’est peut-être de nous dégouter complètement d’infogreffe pour que l’on ait pas de regrets de basculer sur le gu au 1er juillet ?
Impossible de signer
Bonjour,
La page s’ouvre ensuite rien ne fonctionne ! Y-en-a marre !
Bonjour,
Je n’arrive pas à acheter de kbis cela me met erreur transaction
Impossible de se connecter
Le lien pour l,activation du compte ne compare pas. . .
Encore un projet bien raté.
Entre la mise en place du guichet unique et la refonte d’infogreffe, on a une belle qualité de service.