Infogreffe.fr est le site officiel diffusant les informations sur les entreprises françaises enregistrées au Registre du Commerce et des sociétés (RCS). Certaines formalités peuvent être traitées directement en ligne.
Problèmes Infogreffe
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Vous rencontrez un problème avec Infogreffe ? Dites-le !
Non seulement le service est nul, mais en plus personne ne répond au standard, la musique d’attente donne envie de tout casser. Il faut des sanctions et vite!
Une fois connecté, les extrait kbis dans le panier sont impossible à commander cela marque une erreur
Impossible de commander un kbis ce matin !
Achat d’un kbis, payé deux fois pour zéro exemplaire obtenu en raison de l’impossibilité d’accéder aux documents achetés sur notre espace client, les pages « moulinent » au moindre clic. Site inutile et limite frauduleux vu que l’on paye (par deux fois pour ma part) pour un service qui n’est pas rendu. Vive les sites « officiels » !
Impossible de commander un kbis ce matin !
Il est toujours impossible de récupérer les extraits kbis commandés il y a 4 jours. . .
Innacessible ! Raz le bol
Signatures via clé certigreffe toujours indisponibles, que faire ?
Bonjour à tous, ça continue encore inaccessible ce matin !
Impossible de récupérer un jugement pour-soi
Infogreffe – dépôt des comptes en rade.
Dommage, c’est un peu (beaucoup) la période où j’imagine que nous sommes quelques un(e)s à nous livrer à cet exercice annuel. . .
Alors quoi, se déplacer ? Sans doute.
Tester une appli avant de la confronter à la vraie vie représenterait aussi, probablement, une idée à creuser sans délai.
Quoi qu’il en soit, bon courage à vous pour remettre le bouzin d’aplomb.
Bonjour alain, il est désormais possible de le faire depuis le guichet unique. Je vous conseille de passer par le mode « expert » qui est bien plus simple que celui mis en place initialement (la société legal2digital a tenu un livret blanc très complet sur la mise en place du guichet unique et les évolutions d’infogreffe, le télécharger vous aidera peut-être), bon courage
Bonjour, le dépôt des comptes ne se fait plus sur infogreffe depuis début janvier, il faut effectuer soit un dépôt papier soit passer par le site de l’inpi
Impossible de se connecter ; ne reconnaît pas les identifiants / mot de passe.
Le site infogreffe a t-il cessé ses fonctions ? Devons-nous désormais ouvrir un compte sur l’inpi ?
Impossible de se connecter et k bis commandé et payé et jamais reçu
Impossibilité, depuis la rénovation du site, d’ effectuer des modification en ligne avec mon compte. Merci de votre aide
Jl vial
Toujours impossible de transmettre des dossiers au greffe. Ceci constitue un grave dysfonctionnement. . . Qui peut avoir des conséquences lourdes pour des dossiers en cours. Également impossible de récupérer des documents (jugements) pourtant dûment payés au greffe (de ce côté là, pas de dysfonctionnement de la facturation! ). Cette situation est scandaleuse! Comment les professionnels du droit peuvent-ils travailler dans ces conditions?
La signature des formalités ne fonctionne toujours pas, impossible de transmettre au greffe les dossiers. .
Je ne reçois pas dans ma messagerie, le mail pour réinitialiser mon mot de passe et pour ainsi commander un kbis.
Impossible de télécharger un kbis; et je passe sur la lenteur et la connexion aléatoire . . .
Un vrai scandale quand on a des délais professionnels à tenir !
404
Lors de ma création sur le site, problème de rapprochement de mon identité avec ma sci nouvellement enregistrée, je signale l’erreur en envoyant un message. Je reçois un mail 3 jours après m’indiquant qu’un nouveau rapprochement vient de se faire et m’invite à aller à la page de mes droits en cliquant sur un lien. Je clic sur le lien et me retrouve sur la même page m’indiquant que mon identité ne permet aucun rapprochement! C’est incompréhensible!
Problème de connexion
Problème pour valider les conditions générales
En un mot le site est instable
Impossible de se connecter
Impossible de me connecter alors même que c’est la bonne adresse email et le bon mot de passe
Commande sur info greffe. fr de 1 kbis et une analyse de risque en document numérique, paiement et dans le détail de la commande il y a bien les documents avec un bouton « récupérer document » mais rien ne se passe.
J’ai essayé déconnection, reconnection, fermeture moteur de recherche. Rien ni fait, bravo pour un nouveau site, oui info greffe à renouveler son site. Lol.
J’ai juste besoin des documents pour demain matin, samedi. . . tel de contact fermé le samedi. . .
Est-ce que j’aurai les documents ? Est-ce que je serai remboursé ?
Impossible récupérer kbis suite commande en ligne
Ne peux pas recuperer mes documents payes
Je n’arrive pas à recuperer la commande kbis, impossible de cliquer sur « recuperer mon document ».
Lenteurs horribles, impossible de récupérer un kbis. . .
Après les bug du guichet unique . . . Voici les bug d’infogreffe !
Merci de faciliter notre travail au quotidien . . . Vraiment merci
Catastrophique impossible de récupérer un kbis mais document payé.
Impossible de régulariser un dossier en ligne.
Impossible de joindre quelqu’un sur infogreffe, en attente, en attente, en attente et ça coupe
Impossible de joindre le greffe de toulon. . .
Mais que devons nous faire?
Y’a t’il quelqu’un qui prend en compte les conséquences que cela impliquent?
Impossible de télécharger des kbis ! Aucune personne ne répond par téléphone ni par mail . . . Ça devient compliqué ! Par contre, il n’y aura aucun problème pour que ces kbis non téléchargés me soient facturés bien évidemment
Vraiment c’est insupportable. J’ai essayé de joindre le service client hier, j’étais 86ème en liste d’attente ! Et par mail ils ne répondent pas. Tout cela est inadmissible.
Je paye un kbis et j’ai un justificatif de paiement mais évidemment je n’ai pas le kbis !
Le lancement de cette nouvelle plateforme est catastrophique! Il faut absolument faire quelque chose, à défaut nous expliquerons aux juridictions l’impossibilité de produire des kbis payant et nous irons solliciter d’autres sites . . . Il faut bien que les juridictions comprennent ce qu’il se passe!
Impossible de télécharger mon k’bis, que info greffe se rassure, leur facturation fonctionne parfaitement ! Pas leur service !
Peut on faire circuler ces infos et les transmettre a infogreffe si quelqu’un a une adresse mail pour faire cette réclamtion merci courage
Kbis commandé et payé hier soir le , cela ça fonctionne. . . Impossible de recuperer mon document malgré plusieurs essais avec differents navigateurs
Compte récupéré mais la signature de la formalité n’aboutie pas, ma clé certigreffe n’est pas reconnue . .
Ça y est je l’ai récupéré !
Essayez edge
Allez sur commande, cliquez sur récupérer le document et regarder dans téléchargements!
Apparemment il s’ouvre pas tout seul!
Merci beaucoup daria. J’ai testé et ça a fonctionné aussi pour moi.
En cliquant sur commande, le message du bug est apparu mais une minute plus tard , j’ai pu avoir accès au bouton « récupérer » et ainsi télécharger le document.
Merci daria ! Ça a marché aussi ! Vous devriez postuler chez eux !
Erreur nickel-cms4 au moment de la signature d’une formalité
Pareil commandé – payé et impossible de récupérer le document en version électronique . . . !
Adresse courriel pour récupérer la carte
Voilà
Miracles du jour:
1/ ca marche mieux avec edge qu’avec firefox
2/ j’ai récupéré mon compte en demandant le changement de mot de passe
3/ j’ai récupéré ma carte prépayée après avoir envoyé un mail à
Il ma été indiqué une procédure à suivre mais la carte est apparue toute seule dans mon compte
4/ j’ai pu commander un kbis et le payer mais ça met un temps de dingue avant qu’il doit disponible , ça mouline, à mouline
Et finalement message hilarant:
« passé le délai de 1 an, les détails de la commande ne sont plus accessibles »
Et les commandes d’ il y a 30 secondes ?
Problème sur site infogreffe j’ai payé pour le kbis de la société où je travaille mais je n’arrive pas à le télécharger!
Surtout qu’ils te disent de le télécharger rapidement car après 5 jours est supprimé!
Avez vous des problèmes sur le site?
Problèmes permanents depuis bientôt 15 jours c’est infernal
Impossible de récupérer le document commandé 2 fois !
Contrairement à d’autres je n’ai même pas pu commander le kbis, ma carte prépayée n’apparaît pas dans mes moyens de paiement, mais bien encore présente sur leur site de carteinfogreffe.
Bonjour, même chose, documents commandés, payés et il est impossible de les télécharger. . .
Et comme toujours on paie et on ne reçoit rien ! Et après on nous gonfle avec les rgpd, les délais, l’administratif. . . À sens unique
Kbis commandé 2 fois hier et aujourd’hui impossible de les récupérer. la défaillance du système est évidente impossibilité de joindre infogreffe au téléphone (+ 20mn d’attente avant abandon )pourquoi le site n’admet il pas cette panne avant de faire payer les clients ?
Toujours impossible de se connecter . . . Affligeant
Toujours pas d’interlocuteur . . . Consternant
Impossible telecharger extrait k bis que j ai paye et pour lequel j ai un recu et n° de commande?
C’est toujours autant le foutoir
Savez vous où déclarer les bénéficiaires effectifs?
Infogreffe : page inconnue
Inpi : il ne connait pas
Impossible de commander un kbis, ni même d’ouvrir la liasse pdf pour vérification d’une formalité
Bonjour, nous ne pouvons pas récupérer le kbis que nous avons commandé le 25/05/2023.
Impossible de signer une formalité, établissements secondaires hors ressort du greffe principal disparus. . . Et bien sûr aucune réponse aux réclamations!
Après une commande impossible de récupérer mon kbis en pdf sur mon espace. . .
Et le paiement est bien passé. . .
Impossible de suivre une formalité
Ok tout le monde a le même problème, à quel moment vous répondez?
Payer des extraits kbis et ne jamais pouvoir les récupérer. Vraiment un service top qualité. La vraie question : après deux semaines de bug, vous comptez régler le soucis à quel moment ? En décembre 2025 ?
La fonction récupérer le document ne fonctionne pas (commande de kbis)
Kbis acheté impossible à télécharger . . .
En revanche, le paiement fonctionne bien ;-(
Oui ça. . Ça fonctionne toujours!
Impossible de récupérer un kbis commandé en ligne sur le site
Bonjour,
J’ai commandé un kbis, j’ai reçu un mail avec numéro de commande, de transaction et montant.
Impossible de le trouver dans mon espace, on me dit que je n’ai pas de commande.
J’ai fait un mail à infogreffe qui ne répond pas et bien entendu encore moins par téléphone.
Merci pour votre aide
Impossible de télécharger le kbis commandé et payé ! Vive la modernisation. Pourquoi changer quelques choses qui fonctionne . . . On se demande qui a des idées pareils!
Bug encore encore et encore. . .
Impossible de télécharger le kbis que j’ai payé
J’ai commandé un extrait k-bis et il m’est impossible d’y accéder. Le paiement a pourtant été validé
Pas possible de commander k bis, message d erreur au moment du paiement, j ai dû changer le mot de passe également!
Nouveau site inutilisable.
Soit disant le login anciennement numéro de compte est replacé par l’adresse email.
Non seulement il y a obligation de changer le mot de passe sinon on ne peut pas s’authentifier, mais vous constaterez l’extrême lenteur pour charger des informations. Impossible de récupérer les commandes électroniques, historique de facture totalement vide !
Non ce ne sont pas juste des anomalies, le site n’est absolument pas prêt ! Pas testé ! Pas calibré.
Sans parlé du support injoignable !
Encore une prestation pour laquelle le coût est passé avant les compétences et le service. . .
Impossible de télécharger un kbis que j’ai commandé
Je ne parviens pas à commander un kbis
Bonjour kbis commandé hier soir impossible de le télécharger!
K bis commandé, payé mais impossible de le récupérer depuis hier!
Bonjour à tous, est-ce que quelqu’un a réussi à avoir le standard et une estimation sur la résolution des bugs ? Merci
Je ne peux pas commander un extrait k-bis sur infogreffe, message d’erreur lorsque je veux finaliser ma commande « une erreur s’est produite lors de la génération de votre commande » je ne peux pas aller plus loin.
Nouveau site demande de réinitialiser son mot de passe. Erreur sur erreur. Impossible d’aller plus loin.
Seule la connexion à l’espace personnel fonctionne.
Impossible de déposer des comptes annuels.
Vous pouvez déposer les comptes sur le site de l’inpi ça fonctionne
Cette formalité n’est plus disponible sur infogreffe depuis le 1er janvier 2023, suite à la mise en place du guichet unique.
Le dépôt des comptes doit s’effectuer soit par courrier directement auprès des greffes, soit sur le guichet unique de l’inpi.