Infogreffe.fr est le site officiel diffusant les informations sur les entreprises françaises enregistrées au Registre du Commerce et des sociétés (RCS). Certaines formalités peuvent être traitées directement en ligne.
Problèmes Infogreffe
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Vous rencontrez un problème avec Infogreffe ? Dites-le !
Kbis commandé et payé. Impossible de le récupérer « une erreur est survenue lors de la récupération de la liste de vos commandes »
J’ai ce message d’erreur lors du paiement pour la reprise d’un dossier,
Une erreur est survenue lors de la récupération de la liste de vos commandes
Impossible de faire le paiement pour la signature.
Un désastre la nouvelle refonte
Kbis impossible erreur commande
Impossible de commander un kbis !
Impossible de commander un kbis
Impossible de télécharger fichier acheté
Bonjour,
Savez vous ou sont passés les dossiers « rejets » sur la nouvelle plateforme ? Faut t’il ressaisir depuis le début ?
Merci
Bonjour, il faut cliquer en haut à gauche sur l’icone « jaune » puis « accéder à mon espace perso » et sur la gauche vous avez un menu « tableau de bord ». Là il faut aller sur « mes formalités » et toutes vos formalités se trouveront ici.
Toujours compliqué de se connecter . . .
Message erreur : q. at is not a function
Impossible de récupérer un k bis commandé ce matin
La connexion est impossible ce matin. Les identifiants ne sont pas reconnus.
Impossible de me connecter depuis la semaine dernière avec mon identifiant et mot de passe habituel, que se passe-t-il ?
Quelqu’un aurait des infos ?
Hormis prendre l’argent rien ne fonctionne et ce depuis au moins 48heures
Impossible de télécharger l’extrait de kbis payé. . .
Ni sur infogreffe, ni sur monidenum. . .
Bonjour,
J’ai installé ma clef certigreffe mais je ne sais pas comment m’en servir ni sur quel site ni à quel moment ? Avez vous un manuel d’utilisation.
Par exemple comment commander un simple kbis avec ?
Bonjour,
La clé certigreffe me permet par exemple de signer les formalités engagées auprès d’infogreffe ou guichet unique, par exemple déposer les comptes annuels, modification de société ect. . Brancher là sur votre ordinateur et essayer de faire une formalité avec, on vous demandera d’installer un logiciel qui gère le système de signature.
Pour le kbis elle n’est pas nécessaire, en espérant avoir pu vous aider un peu 🙂
Impossible d’obtenir un kbis pfff depuis plusieurs jours ! C’est bug sur bug
Bravo infogreffe
Plus rien ne marche, les dossiers en cours de -de 15 jours n’existe plus
C’est un désastre après l’inoubliable, infogreffe qui d’ailleurs marche très bien avant.
Ont avance pas on recule.
Déconnexion intempestive, disparitions des dossiers en cours, impossible de traiter un dossier
Il ne faut pas compter non plus sur une assistance téléphonique qui n’existe pas
C’est la fin du monde en france…
Je n’arrive pas à récupérer mes documents kbis numérique
Impossible de s’inscrire
Impossible d’obtenir une facture au nom d’une société
Utilisateur depuis 30 ans, impossible de me connecter au site infogreffe avec mes identifiants habituels, sans préavis ni information
C’était trop beau pour être vrai. . . Les formalités ne fonctionne plus. . . Ça aura duré 24h lol
On ne peut pas télécharger les kbis achetés
Recherche impossible, la page se recharge sans cesse
On ne peut pas telecharger les kbis achetés
Impossible d’effectuer une recherche pour voir les infos de la société
Pauvre admin réseaux hahaha
Sale nuit ce soir
Bon courage
Je n’arrive pas à imprimer le kbis ! Pareil
J’ai besoin d’un kbis en urgence mais impossible de valider mon panier.
Je n’arrive pas non plus à me connecter, on a reçu un courrier d’infogreffe nous informant d’un problème de règlement (alors que la facture a été prélevée) et que sans règlement notre compte est suspendu. . . Quelqu’un a t’il le même problème ? Merci.
J’avais besoin d’un kbis à jour que j’ai pu commander sans problème. . .
Mais la surprise ! Tout est faux sur le kbis !
Le siège social est dans le 95 mais il est indiqué au rcs de niort, l’adresse du siège social n’est même pas la bonne, les dirigeants ont été confondus. . . C’est du grand n’importe quoi.
Mon extrait kbis est un mix de toutes les autres sociétés, au secours!
Tu as regardé sur société. com si tes coordonées sont ok ?
Impossible de télécharger documents payés
Je n’arrive pas à signer pour finir ma procédure, ça charge très longuement et pour finir je suis déconnectée.
Superbe.
Impossible de me connecter et pas de lien envoyé par mail pour réinitialiser le mot de passe
Impossible de se connecter ni de réinitialiser le mdp !
Impossible de me connecter et pas de lien envoyé par mail pour réinitialiser le mot de passe
Les éléments téléchargés ne s’affichent pas. . .
. . .
J’ai commandé un extrait k bis j’ai bien reçu un récépissé de paiement mais jamais mon kbis
Bonjour,
Nous ne pouvons pas acheter de kbis ou faire des formalités car dans notre compte, dans la rubrique facturation, le nom de notre société n’apparaît pas et nous ne pouvons pas le modifier : ce sont des champs grisés. Quelqu’un rencontre-t-il également ce problème ?
Nous sommes bloqués car si nous faisons des formalités, toutes les factures seront erronées. . .
On va finir par alerter la presse pour qu’ils se bougent !
Après le fiasco du guichet unique, infogreffe ! La totale vraiment
Bonjour à tous,
Connexion correcte aujourd’hui. J’ai enfin pu télécharger les kbis commandés hier.
Bon courage à tous
Quelle chance vous avez moi je n’arrive même plus à me connecter, c’est la cata
Au téléphone depuis 9h pile mais aucun conseiller disponible donc l’appel se termine après 15min d’attente.
Je m’en fiche d’attendre deux heures, je veux un conseiller qui m’explique pourquoi je ne peux pas réinitialisé mon mot de passe alors que c’est le seul truc qui semble marcher pour le moment . . J’ai essayé 30 fois je n’ai même plus de lien pour le faire.
Il faut impérativement utiliser l’adresse mail lors de l’ouverture de votre compte, sinon cela ne marche pas
Bonjour,
Je reçois bien le mail pour réinitialiser mais je n’ai pas de lien dans ce mail . .
Bonjour,
Est-ce que quelqu’un arrive à signer électroniquement ses formalités?
A tout ceux qui n’arrivent pas à se connecter, changez votre mot de passe et vous pourrez accéder à votre ancien compte. Votre ancien identifiant (les chiffres) devient votre numéro de client.
Bon courage à tous !
Pas de signature possible
Merci alexandre
Impossible de se connecter ! Ça devient pénible
On ne peut toujours pas commander de kbis!
Paiement : étape de paiement j’arrive pas payer
Impossible de s’identifier, plus aucun accès sur les comptes clients
Impossible de valider une signature via la clé certigreffe. . .
Idem. Cela dure depuis ce matin
Bug dans les formalités : « la dematérialisation n’est pas accessible pour ce compte. Veuillez contacter le support client. (nickel-cms6 le 9) »
Commande de kbis impossible !
Commande de kbis impossible! C’est pénible. . .
Pareil! Facturé 85 euro et rien!
Commande de kbis facturée mais pas de possibilité de télécharger le kbis.
Que se passe-t-il sur ce site maintenant ?
Est-ce une concurrence à l’inpi dans qui aura le site le plus pourri et le plus lent?
J’ai passer ma commande et elle aussi tôt disparu de mon espace client, je ne peut même pas récuperer un k-bis et j’ai été facturer 2 fois c’est quoi ces bêtises ?
En plus personne ne reponds au téléphone
Impossible de s’identifier, plus aucun accès et les pénalités demandées sur chaque rejet au profit des caisses de greffiers. . . On devrait pouvoir leur facturer nos heures perdues
Impossible de commander un extrait kbis, très problématique
Bug bug et encore bug. La connexion, la commande de pièces, leur téléchargement. . .
Une honte qu’un site avec un budget pareil et aux données si sensibles mette en production une nouvelle version de son site avec autant de bugs
Pas de téléchargement du kbis commandé. J’ai pourtant un compte abonné.
Impossible de télécharger le kbis que je viens de payer, il n’apparaît pas dans mes commandes :/
Nous avons le même problème , impossible de retrouver les commandes effectuées mais bizarrement pour les paiements ils arrivent toujours a encaisser les sous mais la livraison des services s’avère problématique.
Bonjour impossible de signer les documents avec la clé sur oodrive sign ou certsign. . . 🙁
Et alors quant peut-on espérer que cela fonctionne ?
C’est hallucinant qu’en 2023 à l’heure la dématérialisation les informaticiens ne soient pas capable de régler les problèmes qu’ils ont eux-mêmes crées
Lorsqu’on reprend les dossiers, une page blanche apparait. Nous devons fermer puis réouvrir.
Kbis commandé après multiples tentatives mais impossibilité de le télécharger. Rien n’apparait dans les commandes en cours.
Toujours dans l’impossibilité de se connecter ! Cela devient véritablement lassant cette histoire.
Rdv à tout à l’heure. Heureusement que les usagers d’infogreffe se tiennent au courant.
Merci, suite au prochain épisode. . .
Impossible de commander un kbis. Besoin urgent!
Impossible de signer les dépôts d’acte et formalités
Idem. . .
Impossibilité de télécharger un kbis après paiement
Arrivez vous à télécharger les kbis après paiement ?
Non malheureusement
Aucune connexion possible page erreur
Besoin de documents importants urgents !
Que faire ?
Rien ne fonctionne ! Pas de kbis !
Impossible de se connecter avec les anciens indentifiants.
Il faut utiliser le lien mdp oublié et revalider. En revanche impossible d’obtenir un kbis.
Bonne journée
Toujours pas possible de commander un kbis
Impossible de se connecter sur mon compte. Pas de mail reçu en indiquant « mot de passe oublié ».
Le site bugge complètement. Impossible même de lancer une recherche, de se connecter comme membre. C’est totalement inutilisable.
Bloqué pour tout : commandes de kbis, formalités, rien ne marche et personne ne répond, c’est impossible de travailler dans ces conditions
J’ai commandé des documents mais impossible de les télécharger, message d’erreur, par contre j’ai reçu la facture par mail. . .