Infogreffe.fr est le site officiel diffusant les informations sur les entreprises françaises enregistrées au Registre du Commerce et des sociétés (RCS). Certaines formalités peuvent être traitées directement en ligne.
Problèmes Infogreffe
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Vous rencontrez un problème avec Infogreffe ? Dites-le !
Page blanche quand je souhaite déposer mes comptes annuels sur le site, ce qui n’empêche pas le greffe de me relancer
Impossible de signer les dossiers depuis ce matin !!!! Mais bon sang, quand est-ce que vous réglerez le problème une bonne fois pour toute !!!
C’est inadmissible. Jamais vu un site qui bugge autant !
Toujours pas de signature possible, cela fait maintenant 15 jours…
Nous somme pris en otage par des incompétents notoires !
Je ne sais pas vous mais toujours le même problème ce matin….
J’ai quand même réussi à envoyer 1 dossier….
ça devient épuisant
On se motive ; presque 15 jours sans pouvoir passer des dossiers. Toujours le message suivant :
« Une erreur technique est survenue. Si l’erreur persiste merci de prendre contact avec le service de support. (nickel-cms10 le :31:) »
J’ai l’impression de marcher à reculons. On reprends nos bons vieux dossiers « papier »
chouette
impossible de valider le dépot des comptes sur infogreffe depuis plus de 10 jours. c’est lamentable. d’autant plus que nous recevons des relances pour non dépôt. on fait comment???? lamentable ce service.
LAMENTABLE !!!
Comment perdre des heures inutilement
Impossible d’effectuer des formalités depuis 14h…
Impossible de valider le dépôt des comptes annuels et ce, depuis une semaine.
Vous avez de la chance ! J’essaie désespérément de valider deux grosses formalités depuis le 30 septembre dernier, sans succès… Impossible de me rendre au Greffe, je suis sur Toulon et je dois formaliser sur… Bayonne ! Contacté, le Greffe me dit que je n’ai qu’à leur envoyer les docs par courrier (et donc resaisir les M2 bien entendu). Et bien sûr aucune explication d’Infogreffe. Franchement pénible, non ?
Impossible de signer les documents de dépôts des comptes au greffe! et ça dure depuis la semaine dernière!
8 dossiers signés et payés !! Ouf !
Bon courage à tous
Bonjour,
Je n’arrive pas à passer au paiement (étape 2) sur infogreffe.
J’ai rempli les coordonnées et je valide, mais rien de ne se passe.
Je note une amélioration, j’ai réussi à signer 4 dossiers en un temps record lol !!! mais je n’ai pas encore payé, affaire à suivre….
15 mn ! 15 mn c’est le temps moyen pour signer une formalité ! Je sors les rames peut-être que ça ira plus vite !
Cette situation devient insupportable, 10 jours sans pouvoir faire la moindre formalité et surtout aucune explication apportée par le site ! on pourrait au moins avoir une date de reprise, non ?
5 min pour signer un dépôt de compte !!!!
Mais en laissant faire on y arrive faut juste pas désespérer.
Ceci dit y a t’il des gens qui bossent chez Infogreffe pour régler ce problème de lenteur, car à la longue c’est insupportable.
Bonjour, ici Monsieur de l’infogreffe.
Ne vous inquiétez pas, je suis sur le coup ! (et pas le cou des humains LOL)
La grosse bise.
Signé,
Monsieur de l’infogreffe.
Je suis pas content.
et on continue !!!! paiement cb refusé sans raison pour un dépot des comptes !
Nous sommes repartis pour une journée de galère sur le site Infogreffe.
Mais pourquoi nous ne sommes pas informés ? RAS LE BOL
Impossible de me connecter a mon compte
Bonjour,
une semaine que la signature RGS est en panne.. RAS le bol de ne pas avoir d’information.
courage !!!
Bonjour ,
Souhaitant créer mon activité loueur en meublé non professionnel , il m’est impossible de valider ma demande sur le site infogreffe .
Impossible d’accéder aux formalités en ligne depuis ce matin.
Ce n’est pas acceptable pour un site en monopole. De façon générale, le site n’est pas stable et plante trop souvent. Le dépôt de certaines pièces pourtant peu lourdes prend parfois un temps infini. Vu le trafic énorme sur Infogreffe (et le prix exhorbitant des formalités payées aux greffes), le site devrait être beaucoup plus performant.
toujours les mêmes problèmes depuis des jours, contente ce matin d’être arrivée au paiement mais CB refusée. j’ai refait la formalité et cette fois mes documents sont trop lourds ? ras le bol.
impossible de payer en cb
Encore ce message
Une erreur technique est survenue. Si l’erreur persiste merci de prendre contact avec le service de support. (nickel-cms10 le :25:)
que font les techniciens du site ????????????????????
Toujours pas de connexion possible.
Je suis déçue, après des jours de panne, infogreffe ne figure plus dans le top des bugs de totalbug !
La réponse de Oo-drive/Certeurope, puisqu’ils sont les seuls à répondre….
« Une panne est déclenché sur la plateforme Infogreffe, notre équipe technique et celle d’infogreffe sont entrain de faire les investigation pour régler ce problème. Je vous recontacte dès que c’est réglé ».
Pas d’accès aux formalités en ligne… Problème sur access formalités…. A quoi sert d’avoir une clé certigreffe?
Paiements impossibles de mon côté: « Attention: Session invalide ou obsolète »
Je voudrais féliciter Infogreffe !
Bravo pour votre nonchalance, bravo pour tous vos efforts non fournis, bravo de mettre des salariés qui essayent de faire leur boulot dans l’embarras face à leurs clients, bravo aussi pour toutes vos non réponses, bravo pour tous ces splendides messages d’erreur, bravo vous êtes les meilleurs dans l’inaction et la non communication face au problème que nous rencontrons tous depuis 8 jours ! Vraiment bravo et c’est sincère !
Je m’associe à vos sincères félicitations
C’est honteux
certificats non disponibles pour signer les documents, ça fait une semaine que j’essaie
Bon… on va finir par tout envoyer en version papier si ça continue !!
Je suis d’accord…
je galère depuis hier « erreur signature »….en boucle et impossible de joindre le support de certsign
impossible de signer
Bonjour, lors d’une reprise de formalité un message d’erreur s’affiche et m’empêche de la reprendre. Je me doute de la réponse au vue de la compétence du greffe observée ces dernières semaines mais est-ce que ce problème concerne que moi ?
Bonjour,
Non j’ai eu ça aussi ce matin (pas de changement depuis)
Impossible encore aujourd’hui de signer électroniquement les dossiers. Cela fait une semaine de ça dure, que se passe-t-il !!!! Impossible de les avoir au téléphone !!!!
Toujours des problèmes de signature ce matin.
Il y aussi des problèmes de transmission des documents au greffe (une fois la formalité signée et payée).
Heureusement le greffe concerné a accepté la transmission des documents par mail.
maintenant il est impossible de saisir la moindre formalité « Hum, nous ne parvenons pas à trouver ce site. -Impossible de se connecter au serveur à l’adresse acces-formalite. » !!
Moi j’ai ça depuis ce matin 9h00
que se passe-t-il ??????
Ce site est inaccessibleVérifiez si l’adresse acces-formalite est correcte.
S’il n’y a pas d’erreur, essayez de faire un diagnostic réseau Windows.
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
impossible de les joindre par téléphone et pas de réponse aux mails.
Ce matin c’est une nouvelle fantaisie.. en plus d’Infogreffe qui affiche que la signature RGS est « PERTURBEE » ce qui est peu de le dire, CertEurope ne s’ouvre plus, et affiche un code erreur lorsque je rentre le MDP de ma clé, et ils sont injoignables par téléphone ou par mail « Erreur lors de la connexion à la base de données ». A croire qu’ils se liguent contre nous pour que rien ne fonctionne……
Impossible de les avoir au téléphone… ils ne répondent pas aux mails…
Est-ce que quelqu’un a obtenu une réponse (ou aide quelconque) de la part de son ordre professionnel ? (barreau, experts comptables…)
bug
MESSAGE
Une erreur technique est survenue. Si l’erreur persiste merci de prendre contact avec le service de support. (nickel-cms10 le :15:)
QUE FAIRE ?
Impossible de signer une quelconque formalité depuis vendredi!
Impossible d’ouvrir une nouvelle formalité à déposer
Toujours en panne
« Une erreur technique est survenue. Si l’erreur persiste merci de prendre contact avec le service de support. (nickel-cms10 le :55:31.50) »
ca ne marche toujours pas pour signer , formalité en attente depuis 1 semaine c’est inadmissible
Encore et toujours des problèmes avec INFOGREFFE
Avez vous déjà eu ce message ?
Une erreur technique est survenue. Si l’erreur persiste merci de prendre contact avec le service de support. (nickel-cms10 le :48:20.46)
dans l’attente,
Impossible de se connecter à son compte
c’est encore l’horreur pour signer, impossible …..quand il est pas possible de se connecter à INFOGREFFE carrément ! On commence bien la journée … et la semaine !!!!
Après avoir finalement réussi vendredi soir à faire une formalité… ce matin de nouveau j’ai eu le plus grand mal à signer ma formalité (j’ai dû m’y reprendre à plusieurs fois)…et maintenant impossible de payer (CB obsolète ou invalide).
Suis-je la seule dans ce cas ?
Quand est-ce que ce service va fonctionner normalement ???
en cas de CB obsolète ou session invalide il faut supprimer la formalité et la refaire.
Ca y est ! après une semaine de tentatives pour un transfert de siège ! En résumé :
– téléchargement des pièces justificatives laborieux : 19 pages de statuts ( c’est la base …! ) qui ne passaient pas parce que trop lourd ( j’ai du trouver un système D pour réduire la taille du pdf – qui a vu des statuts en 3 pages ??? )
– signature certisign impossible – pas de certificats à l’écran
– du coup signature par système 2.80 € + sms + cni
– paiement compliqué avec message » session invalide ou obsolète » finalement résolu par « miracle » ce matin , un samedi ….
pffff c’est bien gentil la dématérialisation mais le déplacement au greffe est peut être encore le plus simple !
bonjour,
votre certisign est infecté par un virus et je ne peux pas effectué ma signature numérique pour infogreffe
Bonjour,
Depuis le début de la semaine, il n’est plus possible de signer des formalités en ligne en utilisant l’applet.
De plus il est impossible de vous avoir au téléphone, après 20 minutes d’attente, on nous demande de renouveler notre appel ultérieurement.
Que ce passe-t-il ? Pouvez-vous nous expliquer le problème et surtout nous indiquer une solution pour la signature en ligne des formalités.
En vous remerciant vivement pour votre diligente attention et dans l’attente de votre retour
Bien à vous
Marie Ange Lahaye
Formalités bloquées depuis une semaine.
Impossible de valider
Alors que le Greffe de CRETEIL vous adresse des relances le 02.09 pour non dépôt des .
Comment régulariser si impossible d’aller au bout.
Inadmissible.
J’ai réussi à signer des dépôts des comptes mais c’est très long et c’est encore pire pour des formalités comme un transfert de siège: il faut s’y reprendre à plusieurs fois et l’initialisation de la signature peut prendre 10 min. Je vais passer ma journée dessus!!
Impossible de signer des documents et lenteur du site
Depuis lundi 27/07, INFOGREFE est totalement bloqué de mon côté. Plus possible de signer et adresser les formalités, BUG systématique.
Nous sommes le 01/10… déjà 5 jours, délai beaucoup trop long quand on a des formalités urgentes à adresser au greffe…
Je suis étonnée que ce type de dysfonctionnement ne puisse pas être réglé plus rapidement… et aucune information reçue des services techniques malgré mes appels, ni par téléphone, ni par mail !!!
Hyper long pour atteindre la page de signature puis après……plus rien, ça patine dans le vide…
cela fait maintenant huit jours !!!! impossible de passer les formalités sauf une de temps en temps et en s’y reprenant maintes fois. la liste des dossiers en attente de signature s’allonge considérablement chaque jour, c’est infernal !
Bonjour, depuis vendredi le site Infogreffe ne fonctionna pas, impossible de finaliser des formalités
j’ai pu signé !
impossible de signer électroniquement ma formalité depuis 1 semaine …
Signature très très longue ce matin mais finalement ça a fonctionné !!!! youpi
Problème de signature sur Infogreffe depuis mardi, impossible d’envoyer une formalité. Le Greffe ne peut pas nous renseigner.
Impossible de signer les documents depuis mardi sans parler de toutes les lenteurs avant
c’est vraiment insoutenable ce site !!
La signature R GS ne fonctionne pas depuis deux jours impossible de vous joindre par téléphone
3 jours que j’essaie de faire enregistrer par infogreffe une formalité de transfert de siège …pourtant pas long normalement .J’ai réussi tant bien que mal à signer la formalité en payant les 2.80 € + copie identité +code reçu par SMS, car avec certisign impossible : pas de certificat à l’écran , c’est malin comme çà 2.80 € en plus déjà que la formalité n’est pas donnée ! bref ce n’est pas fini , au moment de payer : session invalide ou obsolète: je me suis déconnectée 2 fois mais çà ne veut rien savoir ! J’abandonne pour ce soir , ras le bol, je verrai demain !
Finalement c’était aussi simple de se déplacer au Greffe et de faire un chèque …..
Bonjour
Pouvez vous me dire ou nous trouver le certificat a 2. 80 €
Merci par avance
Impossible de payer , une fois dans le paybox et au moment ou je saisi le numéro de ma carte bancaire j’ai le message , (Attention: Session invalide ou obsolète) j’ai changé le browser mais toujours le même problème.
le paiement avec la carte prepayer ne marche toujours pas sa fait plusieur jours que je signal