Infogreffe.fr est le site officiel diffusant les informations sur les entreprises françaises enregistrées au Registre du Commerce et des sociétés (RCS). Certaines formalités peuvent être traitées directement en ligne.
Problèmes Infogreffe
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Bonjour,
Problème avec Certisign, aucun certificat ne s’affiche malgré plusieurs tentatives de signature et de mise à jour de la liste des certificats.
Bonjour, Hier, j’ai commandé en ligne sur Infogreffe une demande de modification de la dénomination de mon entreprise référencée BOQST SUPPSALF h20002880536.
J’ai envoyé en PDF
– le document cerfa M2 pour la déclarartion de modification
-l’attestation de parution de l’annonce légale dans Les Echos
-l’attestation sur l’honneur de la décision de cette modification par le président de l’entreprise, seul associé (SASU)
-Les statuts de l’entreprise modifiés, indicant la suppression du sigle et le nom commercial de l’entreprise
Lors de ma commande, tous les documents demandés ont été envoyés. Mais j’ai reçu hier soir, un document du greffe m’informant que ma demande était rejettée : RECLAMATION DE PIECES OU RENSEIGNEMENTS MANQUANTS (Article R.123-97 du code de commerce), à savoir :
• le formulaire dûment complété des mentions que vous souhaitez modifier.
On me demande également de joindre à l’appui de mon envoi un règlement supplémentaire de 3,38 € pour couvrir les frais de demande de
renseignements ou pièces manquants. Or, j’ai bien envoyé le formulaire demandé ; je pense qu’il s’agit du document cerfa M2 que j’ai très bien rempli et envoyé.
Comme il est également impossible de joindre qui que ce soit du greffe de commerce de Versailles au téléphone, un conseiller pourrait il me téléphoner au 06 08 51 35 79 ou bien au 01 34 89 01 99.
Merci
Stéphane FOIREST
impossible d’avoir un kbis , image qui tourne depuis plusieurs jours !!
Je viens de réussi en me connectant sur mon compte infogreffe avant de faire la demande kbis !!
il est impossible de se connecter avec son loggin dans l’onglet se connecter sur l’accueuil , de même que lorsque l’on souhaite se connecter en voulant imatriculer une entreprise.
Merci d’y trouver une solution dans les plus brefs delais.
Je viens d’avoir le service Certeurop au téléphone.
C’est un problème général depuis quelques jours, un ticket d’incident a été ouvert et ils essaient de le résoudre.
Il faut donc juste attendre la résolution du problème, qui touche tout le monde…
Impossible de signer mes formalités avec la clé certigreffe. Le certificat ne s’affiche plus suite à la mise à jour de Windows. Que faire?? Est-ce lié à cette mise à jour?
Merci
Bonjour,
Impossible d’obtenir mon kbis après le mot de passe, le site tourne en boucle…
Besoin urgent !
Merci
Le certificat ne s’affiche pas malgré la demande de rafraichissement de la liste des certificats.
Conseil à tous.
Utilisez le navigateur Microsoft Edge.
Ca mouline et plante sous Chrome.
Impossible de procéder à la signature électronique Certsign car aucun certificat ne s’affiche sur l’application.
J’ai beau rafraichir la liste des certificats …. rien …
Comment faire pour finaliser la formalité ?
Aucune aide apporté par le Greffe ?
Je peux transmettre le document signé par mes soins par email – mais aucun retour rien …
« Signature en cours »… et ça mouline… non-stop. Du coup on est bloqué pour finir de déposer la formalité…
LAMENTABLE !!!!
Rien ne marche, problème récurrent toutes les semaines….
Ce jour problème pour payer une formalité. « Session expirée…. » Comment payer ? cela va t’il se débloquer?
Erreur de signature
Impossible d’afficher la page de connexion.
Le site est tellement lent à charger que le navigateur affiche un message d’erreur au bout de quelques dizaines de minutes, et donc, est inutilisable…
Mais comme c’est le cas depuis longtemps, à part une volonté délibérée, je ne vois pas d’autres raisons.
Si d’aventure un gros site de vente en ligne rencontrait un bug équivalent, croyez-moi, en quelques heures tout au plus il serait rétablit… Ce qui confirme la thèse d’une volonté délibérée à mon sens.
Si la Justice pouvait s’intéresser à ces cas d’intérêt général…
Je viens de réussir à signer 5 formalités ! Espérons que cela refonctionne durablement !
Comment avez vous fait?
EXTREME LENTEUR DEPUIS CE MATIN. Messages d’erreurs à répétition, réinitialisation des saisies, signature quasi impossible (il faut s’y reprendre à 10 fois) et paiement bloqué …
Une nouvelle fois le site bug… entre la difficulté pour se connecter car écrit « compte suspendu » puis ensuite la signature des formalités qui ne fonctionne pas avec écrit « fichier non supporté »… ce serait bien que quelque chose soit fait, nous sommes bloqués dans toutes les démarches pour les tiers dont nous nous chargeons.
Bjr
Impossible de signer une formalité avec la clé Certigreffe. Après avoir cliquer sur signer, ça mouline ………dans le vent sans pouvoir passer à l’étape suivante.
Merci d’y remédier de façon rapide et efficace.
Le site bug toujours, impossible de déposer des formalités urgentes !!
Des messages d’erreur incompréhensifs et personne pour vous apporter la moindre aide.
Y a t-il quelqu’un qui s’occupe de ce service public payant ?
Des entreprises privées dépendent d’une fonction publique incompétente. Le contexte est suffisamment compliqué pour ne pas avoir ça à subir en plus. Les entreprises vont mal mais on ne les aide pas avec des outils dépassés.
A quand des vrais outils modernes et performants ???
Les Greffes sont des entreprises privées.
impossibilité de se connecter à Infogreffe –
aujourd’hui message comme quoi le format de fichier n’est pas supporté… alors que c’est toujours du pdf comme d’habitude…
Le nouveau site n’est pas une réussite !
Impossible de valider des formalités depuis mardi, message : les fichiers ne sont pas supportés !!
J’ai désinstallé et réinstallé Certisign, rien à faire !
lorsque l’on veut se connecter, page avec erreur 500 s’ouvre. Impossible de rentrer ses identifiants et se connecter
Bonsoir
Site qui beug énormément depuis une dizaine de jours,, tentatives de joindre le services clients de 14 heures à 16h10 j’ai eu 3 un interlocuteur 2/3 on prétexté « allo » « allo » et ont raccroché la 3ème ma dirigé vers « le bon service » qui ne m’a jamais répondu, ce soir je retiens les point suivants à améliorer de toute urgence :
-Signature électronique
-Le formulaire pour la saisie de création des divers sociétés
-Le paiement
Nous rencontrons même un message disant que le compte est bloqué ou suspendu, nous travaillons sous pression et toujours dans l’urgence pour l’ensemble des personnes ayant exprimé un mécontentent ces dix derniers jours, je pense qu’il est impératif de trouver une solutions rapide et efficace.
Bonjour,
J’ai essayé de déposer une formalité en ligne, j’ai essayé toute la journée, cela ne passe pas à la dernière phase « signature », soit 2ème case, signature avec une applet. C’est urgent, pourriez-vous régulariser le problème rapidement?
Je vous remercie.
Bien cordialement.
Certsing bu complètement et infogreffe comme d’habitude injoignable !!!!!!
Bug sur la signature des formalités
Certising ne fonctionne plus
que ce passe t-il sur le site infogreffe ????????? finalisation des formalités impossibles….. il est urgent qu’un vrai informaticien se penche sur ce site censé faciliter le traitement des formalités!!!!!!!!
Impossible de signer avec CertSign.
Honteux vu le prix !
Idem que pour le message TD à 12h15
je n’arrive pas à signer avec certsign ça me dit qu’une erreur s’est produite en chargeant les fichiers, le support de cette application ne marche même pas
A quoi sert ce site puisque infogreffe ne répond pas à nos questions et plaintes ?
Impossibilité de se connecter depuis trois jours.
C’est insupportable, je suis coincée avec 3 créations de SCI à finaliser et ces incapables sont injoignables ou vous renvoient à adresser une réclamation via leur service client auquel ils ne répondent pas. Peut-on dénoncer leur carence au Ministère de la Justice afin qu’ils se bougent, s’est insupportable d’être pris en otage par un délégataire de service public incapable de gérer son monopole !
Impossible de rechercher une société et d’obtenir un Kbis…catastrophique
Le site bug au niveau de la signature lors du dépôt d’actes et impossible de joindre quelqu’un au téléphone. Pas de nouvelle non plus du service informatique, désespérant
Je confirme, impossible de signer les envois de comptes, alors que cela passait hier.
Impossible d’avoir un interlocuteur chez infogreffe. Numéro payant 30ct/min :
C’est une honte !!!
Le site bug au niveau de la signature et impossible de joindre quelqu’un au téléphone !!!
impossible d établir un kbis
Je confirme çà ne fonctionne pas ! La roue qui fait office de sablier tourne en permanence, un temps de latence qui fait perdre patience! 🙁
Pas d acces au site. Identifiant non reconnu. Appel 2 fois sur le site. Soit disant cela vient de mon serveur. Pas de raisons valables. Cela dure depuis une semaine. Pas de solutions courrier. C est navrant.
tourne en boucle pour validation payement kbis..et on fait comment pour en obtenir un afin d éviter déplacement pendant Covid?!!!!! déj essayé il y a 1 semaine avec autre ordinateur ( récent) et même problème ..qui persiste !
Le site ne répond pas
le site bloque en arrivant au paiement de l’extrait kbis et ne permet pas d’obtenir le document
impossible d’obtenir le site de façon lisible
Impossible de se connecter à mon espace, page en chargement sans fin après saisie des identifiants.
Impossible d’ouvrir le site sur GOOGLE CHROME.
Il fonctionne normalement sur MOZILLA et OPERA.
le site load en permanence …
Toujours impossible de se connecter et cela depuis plusieurs jours. C’est un besoin urgent ! Impossible de les avoir au téléphone non plus.
impossible a charger une page de ce site
j’ai ouvert un dossier de création et l’accès au formulaire est très long, voire n’abouti pas…
bonjour depuis 2 jours je n’arrive pas à obtenir un k-bis pour une démarche administratif
impossible a charger une page de ce site
impossible d’obtenir de certificat pour signer mes documents administratifs.
Je suis également dans l’impossibilité de finaliser la création de ma société.
La page mouline pendant des heures sur le statut « en chargement »…
Je ne comprends pas comment le problème peut perdurer aussi longtemps…
Impossible de finaliser une formalité en cours, dès que je fait « étape suivante » la page mouline et ceci depuis 3 jours ! J’ai besoin de faire partir mon dossier en urgence
Bonjour,
Il est impossible de finaliser une demande de KBIS.
Impossible de passer à l’étape 2
Merci.
Bonjour,
Il m’est impossible maintenant depuis plusieurs jours de commander un extrait Kbis sur le site d’Infogreffe, le site mouline sans cesse au moment de valider la commande,
Merci de bien vouloir remédier au problème dès que possible,
Cordialement.
J’essaie de créer un compte et ça mouline toute la journée. Impossible de faire quoi que ce soit. c’est chiant.
Impossible de se connecter. Le site rame
Pas de problème pour effectuer la formalité et recevoir le SMS de validation – mais impossible de payer par CB! je reçois le code erreur « session invalide ou obsolete » avant meme d’avoir terminé à mettre mes coordonnées de carte bancaire… j’ai passé au total plus de 2h en attente sur la ligne téléphonque Infogreffe aujourd’hui et je n’ai encore eu personne. Ce n’est pas génial tout ca…
Bonjour,
Depuis des années, je commande les Kbis sur ce site, mais depuis deux semaines, cela ne fonctionne pas : en effet, je valide et ça mouline ça mouline, mais jamais cela n’aboutit.
Difficultés à se connecter, ne reconnaît pas l’adresse mail alors que le compte est crée. Message erreur : votre requête ne peut aboutir.
Au bout de 20 minutes toujours pas de conseillers en ligne.
Service lamentable.
Impossible de commander un Kbis. Le paiement est refusé.
bonjour
j essaie de créer mon entreprise sur infogreffe, pour cela je dois créer un compte et ont me demande mon numéro RCS …
comment pouvoir faire svp
Paiement impossible… Pauvre France… On arrive même plus à payer nos taxes !
probleme « Une erreur technique est survenue. Si l’erreur persiste merci de prendre contact avec le service de support. (nickel-cms4 le 2021/03/14 11:55:52.587) » ne peux pas se connecter
Impossible de joindre une demande en injonction de payer.. CertSign tourne en boucle sans fin.
Au vu des très nombreux messages ci-dessous, je comprend que le système mis en place par infogreffe n’a pas l’air de fonctionner… et que le fait que je n’arrive pas à transmettre ma formalité n’est sans doute pas une erreur de ma part.
Pas réussi à déposer un acte pour notre SCI malgrès plusieurs tentatives. Cela coince à la fin. On avait pris l’option de signature par SMS etc..
J’ai déposé une formalité concernant une immatriculation, aucune réponse depuis plus de quinze jours.
Je n’ai aussi reçu aucune réponse aux mails que j’ai envoyé.
Le service au téléphonique est injoignable
Cela fait 2 jours que j’essaye d’obtenir un Kbis à jour pour répondre à un appel d’offre. Quand le site sera-t-il opérationnel? cela serait vraiment inadmissible d’être écartés de l’offre pour cause de Kbis périmé !!!
La signature électronique ne fonctionne pas. Cela tourne depuis plus de 20 minutes !
J’ai acheté un K-BIS il y a 2 jours, j’ai pu payer (chouette) mais… je ne peux ni le télécharger ni le visualiser (Internal serveur error)
Aujourd’hui, je tente d’en recommander un pour me le faire envoyer papier, mais, ca « patate » indéfiniment au moment de passer la commande…