Infogreffe.fr est le site officiel diffusant les informations sur les entreprises françaises enregistrées au Registre du Commerce et des sociétés (RCS). Certaines formalités peuvent être traitées directement en ligne.
Problèmes Infogreffe
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Vous rencontrez un problème avec Infogreffe ? Dites-le !
Pas de kbis
Une erreur est survenue lors de la récupération de la liste de vos commandes
Impossible de récupérer un kbis en ligne
Impossible de recevoir son kbis pourtant le règlement a été effectué
Extrait de kbis commandé et payé mais impossible à telecharger . . .
Je ne réussis pas à récupere l’extrait kbis que j’ai commandé et payé
🙁
Je l’ai enfin téléchargé (4h)
As-tu fais quelques de particulier pour y arriver ? J’ai testé sous 3 navigateurs, vidé le cache, supprimer les cookies, déconnexion/reconnexion, 4g, wifi, mais rien y fait. . .
24/10
Bonjour,
J’ai commandé un extrait kbis sur le site la semaine dernière. J’ai réglé, reçu le justificatif de paiement mais impossible de récupérer le document « une erreur est survenue lors de la récupération »
Par ailleurs, impossible de joindre une personne infogreffe / téléphone et les mails de réclamation restent sans réponse. . .
Infogreffe : quand on lit le nombre de messages infra, il serait peut-être opportun de se dire qu’il y a un réel problème et qu’il faut s’en saisir, non ?
Grosses difficultés pour accéder au paiement et une fois celui-ci réalisé, impossible de télécharger les kbis payés.
A réparer rapidement, des dossiers de plaidoirie devant partir avec les kbis à jour.
Merci.
Bonjour,
J’ai commandé un extrait kbis sur infogreffe. J’ai déjà payé et j’ai eu le justificatif mais il est impossible de récupérer le document comme « une erreur est survenue lors de la récupération ».
J’ai besoin du format électronique dans le plus bref délai.
Bonne journée,
Bonjour
Le site est inutilisable erreur technique sur erreurs messages erreurs affichage des commandes trop lentes voir impossible
Faites quelque chose svp
Comme tout les autres
Le site débite la carte
Mais empêche de télécharger le kbis
Aucun message d’avertissement indiquant qu’on paye pour rien
Au top !
Impossible de télécharger un kbis payé, depuis le à 16h40 ! Impossible contacter le service téléphonique 30 min d’attente puis cela raccroche.
Site inaccessible !
23 oct. H
Comme tout les sites liés au gouvernement. . . ya rien qui fonctionne c’est une honte. . . et en plus c’est payant. . . vive la france et ces administrations !
Impossible de telecharger mon kbis
Impossible de télécharger ma commande de kbis depuis plus de 30mns. . . c’est lamentable
Même problème que ndb obligé de reinitialiser le mot passe
Kbis payé mais impossibilité de télécharger
Urgent
Kbis commandé, payé mais impossible à télécharger. Et mail infogreffe pour m’indiquer bonne réinitialisation de mon mot de passe alors que je n’ai rien demandé. . .
Kbis commandé, payé mais impossible à télécharger. Et mail infogreffe pour m’indiquer bonne réinitialisation de mon mot de passe alors que je n’ai rien demandé. . .
J’arrive pas à payer un kbis ni faire rentrer ma carte
Deux kbis achetés, impossible à télécharger!
Acheté un kbis via le site infogreffe et impossible à télécharger !
Comment faire , c’est urgent !
Merci
Impossible depuis 11hrs ce matin de payer pour un kbis depuis un ordinateur ou portable cela ne fonctionne pas !
Impossible de télécharger kbis commandé et payé. J’ai même été débité 2 fois.
C’est urgent. . .
Alors la commande et l’encaissement sont faits instantanément. Bravo ! Du grand professionnalisme ! Par contre impossible de télécharger l’extrait k-bis. Là il n’y a plus personne ! Bougez-vous un peu *** ! 1 h que je tente d’obtenir ma commande. Si vous ne savez pas faire adressez-vous à de vrais pros qui savent monter des sites marchands sécurisés réactifs.
Impossible de commander via notre compte depuis 1 semaine, mail envoyé à infogreffe : pas de retour.
J’essaye de les joindre par téléphone, ils sont injoignables !
Formalité benef effectif : impossible depuis vendredi
Impossible de me connecter depuis ce matin. . .
Connexion possible mais très très lente, et téléchagement impossible !
Déjà des beugs en aout 2023, ça recommence ras le bol
Un fleuron de l’incompétence française. . . Bravo. Impossible de se connecter pour récupérer un kbis commandé. Ok, ça peut arriver. Mais plus de 5 jours et toujours aucune résolution. Je n’ai jamais connu un service qui peut rester down aussi longtemps sans même mettre un message ou autre. Chapeau bas !
Même problème que pour les autres, alors que je dois fournir urgemment un kbis de moins de 3 mois. Comment se fait-il à l’heure où l’on ne vous parle plus que d’intelligence artificielle qu’il n’y ait aucune information sur le site précisant le bug et surtout comment faire pour récupérer le document. N’y a-t-il pas un salarié chez infogreffe capable de résoudre le problème ou doit-on contacter encore une plate-forme basée à l’étranger avec un coût exhorbitant d’appel et devoir raccrocher au bout de 5 minutes parce qu’il est impossible de joindre personne dans ce pays. . . Réveil infogreffe
Impossible de recuperer un kbis
Impossible de récupérer mon kbis pourtant payé
Impossible de récupérer mon kbis pourtant payé
Comme les autres. . . Site de m*rde, impossible de télécharger le kbis. . . Inadmissible. . .
Impossible de récupérer mon k bis alors que j ai payé …. .
Bonjour depuis ce matin j’ai commander 2 k bis dont je ne peux télécharger ma commande.
Par contre j’ai bien payé les k bis
Impossible de récupérer le kbis commandé et payé. . Hier déjà.
Après commande d’un extrait kbis, il est impossible de le télécharger. . . « une erreur est survenue veuillez reessayer ulterieurement » ! Comment faire ?
Impossible de récupérer le kbis depuis le moment où je l’ai payé (2 jours). . .
Toujours le même blabla « une erreur est survenue. Veuillez réessayer dans quelques minutes. »
Par contre, payer et recevoir sa facture, ah ouais, ça ça fonctionne. . . belle perf les gars continuez aiinsi, c’est vrai que les pro ont tellement de temps à perdre !
De tout cœur avec toi ! Plus qu’assez de ces dysfonctionnements infogreffe, inpi. . . Comment exercer dans telles conditions !
Impossible de télécharger le kbis, payé en ligne, depuis plusieurs heures. C’est usant
Paiement effectué mais impossible de télécharger le document depuis plusieurs heures avec message « une erreur est survenue, veuillez réessayer dans quelques minutes »
Impossible de rajouter une carte bancaire sur chrome
Impossible de se connecter sur firefox
Paiement effectué mais impossible de télécharger le document!
Impossible d’enregistrer une carte bancaire pour payer une commande !
Belle réussite technologique : la france est en retard de 3 trains!
Aux usa, tout est en ligne et pas de bugs.
Impossible de télécharger le kbis après avoir effectué le paiement en ligne. Besoin urgent! Et impossible de les joindre au téléphone! 38 minutes d’attente!
Impossibilité de télécharger le k bis après règlement. Cela dure depuis 2 jours
Impossibilité de télécharger le kbis après règlement.
Bug pour se connecter
Impossible de payer un kbis, le site m’indique erreur de transaction et ce depuis 2 jours. . .
Impossible de récupérer mon kbis pourtant payé
Monidenum ne fonctionne pas non plus!
Idem kbis non telechargeable ce jour
Je ne peux pas télécharger le kbisn que je viens d’acheter
Le telechargement du kbis de semble pas s’effectuer
Ce qui me rassure, c’est que je ne suis pas le seul ! Mais cela ne me console pas pour autant pour un service payant. . . J’adore ces services issus de droits assimilables à l’ancien régime ! Je croyais que cette entreprise privée aurai un plus grand respect pour ceux qui les financent. . .
Bonjour
Commande payé mais impossible e récupérer le kbis demandé !
De plus attention car infogreffe ne fourni aucune facture mais juste un justificatif de commande
Ce sont de vrais amateurs !
Après avoir passé une commande de kbis, il est impossible de télécharger le document.
Bonjour, quand je vais sur le site infogreffe j’ai un écran blanc impossible de se connecter
Après avoir passé une commande de kbis, il est impossible de télécharger le document.
« une erreur est survenue. Veuillez réessayer dans quelques minutes »
Impossible de telecharcher le document.
Après avoir passé une commande de kbis, il est impossible de télécharger le document.
Impossible de récupérer mon extrait kbis que j’ai commander sur le site!
Impossibilité de se connecter suivant la démarche envoyée par mail avec nouveau numéro de passe
Impossible de finir la formalité; pas possible de joindre les docs
Une erreur est survenue ie. at is not a function. (in ie. at(0), ie. at is undefined) il est impossible de finaliser la transaction
Une erreur est survenue ie. at is not a function. (in ie. at(0), ie. at is undefined) il est impossible de finaliser la transaction
Impossible d’accéder à « mon compte », ni de déposer des comptes annuels
Impossible de charger les documents pour une formalité et toutes les formalités antérieures ont disparu. Ce service est horrible.
Certificat introuvable pour valider un dossier
Svpppp faites quelque chose ça ne fonctionne toujours pas c’est de l’abus consécutif !
J’ai créé un compte sur infogreffe dans le but de désigner en ligne les bénéficiaires effectifs d’une sci. N’ayant pu terminer dans la même journée toute la procédure d’inscription, j’ai sauvegardé ma déclaration comme proposé par le site et je me suis déconnecté. Le lendemain lorsque j’ai voulu reprendre la procédure en ligne, le site me propose bien de reprendre là ou je m’étais arrêté, mais un message d’erreur m’informe que l’adresse ip infogreffe est introuvable ? Donc, pas de possibilité de continuer ? Bien sûr, personne ne répond au téléphone et on vous coupe après 10 minutes d’attente. Lamentable . . .
Infogreffe n’est pas fiable, les problèmes se succèdent et ne sont pas résolus , il serait préférable de ne pas l’utiliser et surtout ne payer pas, votre compte disparaitra avec votre solde et il vous sera impossible de le récupérer
Kbis payé mais impossible à téléchargé depuis l’espace client
Voici le message d’erreur :
Une erreur est survenue. Veuillez réessayer dans quelques minutes.
Cela fait plus d’une heure que j’essaye sans succes.
Au telephone personne ne répond et la ligne coupe au bout de 20 minutes