Impots.gouv.fr est le site officiel qui permet notamment de déclarer et payer ses impôts (impots sur le revenu, taxe d’habitation…). Il y a aussi l’application mobile Impots.gouv. Cette plateforme est gérée par la DGFIP (Direction générale des finances publiques) qui dépend du Ministère de l’Economie et des finances.
Problèmes Impots.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 18 avril | Certains utilisateurs rencontrent des difficultés à passer à l'étape 3 de la déclaration des revenus. Le bug a été confirmé par la DGFIP qui indique : "Ce problème a bien été identifié par nos services informatiques et devrait être résolu d'ici la fin de la semaine. Il n’y aura aucune incidence sur les déclarations déjà validées ou en cours. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Merci de votre compréhension." |
| 15 avril | Le site internet impots.gouv.fr est inaccessible. Une erreur "504 - Gateway Timeout" apparaît. La Direction Générale des Finances Publiques confirme la panne : "Notre site impots.gouv est actuellement indisponible. Nos équipes informatiques sont mobilisées et mettent tout en œuvre pour rétablir le service dans les meilleurs délais. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 4 juin | Suite à l'incident de lundi soir, le gouvernement a décidé de repousser la date limite pour la zone 3 (départements 50 à 976). La nouvelle date limite est le jeudi 6 juin 2019 à minuit, heure française. |
| 3 juin | Près de 4 millions de français se sont connectés lundi soir, ce qui a surchargé les serveurs. Le site était donc difficilement accessible. Les choses sont rentrées dans l'ordre durant la nuit. |
Bonjour
Page blanche à l etape 3
Probléme etape 3, page blanche sur la page ou on peux indiquer les déductions d’impot
Confirmation pour une impossibilité de passer l’étape 3 de la déclaration impots 2023 depuis le 13 avril 2023
Impossible d’acceder a la declaration des services a la personne et aux dons et don de passer à l’etape 4
Bonjour, impossible de passer à l’étape 4 de la déclaration en ligne. Est-ce normal?
Bloquėe étape 3 depuis le 16/4
Aucune information officielle de la dgfip sur ce dysfonctionnement
Impossible de joindre le centre des impôts de ma commune pour obtenir la moindre explication
J’ai contacté le centre des impots de ma commune et selon eux ils ne sont au courant de rien et ils sont ‘désolé de la gêne occasionnée’ et conseillent juste de recommencer chaque jour. . . aberrant
Aucune explication!
Bloqué étape 3
Bonsoir j étais bloquées l etape3 et testée ce que marie a écrit remplace start o pars start 37 en url à l étape 3 et j ai pu signé et validé jusqu au bout . enfin. Termine
Pour jean pierre
C’est ok avec start=37 ! Mais . . .
Mais impossible de corriger une erreur dans les « charges » assistance à la personne.
S’il n’y a rien à corriger le start 37 est valable.
Qui sait comment accéder à la correction de la feuille charges qui n’apparaît pas lors du start37 ?
Amitiés
Bug encore. . . encore impossible de signer, bug à la page 3. Ai contacté le service pour en savoir plus car cela fait déjà 5j que cela ne fonctionne pas
J’ai rempli ma déclaration complète puis je l’ai laissée en attente de vérifier quelques chiffres. Quelques jours après j’ai voulu la reprendre pour compléter. Or maintenant je n’arrive plus à dépasser l’étape 3, rubriques réductions d’impôts. Ça affiche une page sans aucune information, juste les en-têtes en haut. J’ai essayé sur plusieurs ordinateurs c’est la meme chose. . . Merci de votre aide
Bonsoir,
Le site de la déclaration en ligne 2023 des revenus 2022 est en panne depuis le jeudi 13 avril 2023 dans la matinée et toujours aucune information concrète s’agissant de la remise en service de ce dispositif. On est en droit de s’interroger après déjà un bug en 2022 concernant la déclaration en ligne des revenus de 2021 ! On peut surtout après ces bugs à répétition, s’interroger sur l’initiative de mettre une procédure en ligne probablement mal ou insuffisamment testée au cours de l’année qui sépare 2 déclarations de revenus ! D’autant que les modifications qui apparaissent d’une année sur l’autre ne sont pas nombreuses, ne présentent pas de difficultés insurmontables et le délai d’une année pour adapter voire corriger le logiciel est suffisamment confortable pour mettre à disposition des contribuables un service totalement opérationnel. Et qu’on ne vienne pas nous dire que c’est le nombre d’accès à un instant donné, créant une sorte d’encombrement qui serait la cause de ce dysfonctionnement car il suffirait de créer davantage de sectionnements dans la liste des départements pour faire baisser le flux d’accès simultané.
En tout cas la question que se posent aujourd’hui des milliers de contribuables est la suivante: quand, quand et quand ?
Ce jour 18 avril 2023 à 19h30 , toujours impossible de passer à l’étape 4 ?
en compensation du passage de la retraite à 64 ans , ne serions nous pas dispensés d’impôts en 2022. . .
Pour les personnes bloquées à l’étape 3, il suffit en effet de modifier l’adresse url. Quand vous avez « start=… » il faut remplacer le chiffre par 37. (start=37) et ensuite vous accéderez directement à la page suivante.
Testé à l’instant
Oui, çà débloque, mais vérifier que le résultat est correct. Il l’est peut-être dans certains cas, mais dans mon cas le logiciel traite incorrectement certaines données et le calcul de l’impôt dû est faux. Je suppose que çà marche si vous n’avez que des revenus de salaires ou de pensions pré-renseignés.
Attention!
Le truc proposé de remplacer le start_0 ou le start-xx où çà bloque par un start_29# permet effectivement de débloquer et de passer à la page de signature. Mais le résultat final est faux car certaines rubriques ne sont pas correctement prises en compte. Dans mon cas, les recettes « microentrepreneur » sont traitées comme « revenus exonérés » (! ) dans l’avis de situation généré après l’enregistrement de la déclaration.
Je pense qu’il est prudent d’attendre que la dgfip corrige le bug (s’ils ont les ressources intellectuelles pour le faire).
Blocage etape 3 , sur aucun pc cela ne fonctionne , impossible de faire la declaration.
Aucune info des impots sur le site impots gouv
Il ya un délai pour faire la déclaration et on ne peut pas la faire depuis plusieurs jours
On se demande si quelqu’un s’occupe du problème
Pas mieux
Impossible de passer à l’étape 3 !
L’administration m’a répondu que ce bug est en cours de traitement et je pourrais déclarer plus tard. Je crains qu’il ne faille déclarer sur papier ! On avance hein ?
Changer une déclaration qui fonctionnait parfaitement pour une usine à gaz qui ne fonctionne pas . . . Quel progrès !
Impossible de finaliser ma déclaration, une page blanche s’affiche et plus aucune possibilité de bouger dans le menu de la déclaration
Bonsoir,
Je viens de m’inspirer d’un commentaire d’un contribuable marcel, que je remercie vivement, et de procéder ainsi : je me suis connecté à mon espace particulier puis j’ai avancé jusqu’à cette fameuse page dite blanche en étape 3. A ce stade, dans la barre d’adresse de mon navigateur firefox, j’ai seulement modifié la fin de l’adresse mentionnée en remplaçant « start = 0 » par « start = 37 ou 27 (du coup, désolé, je ne me le rappelle plus). Et tout a parfaitement fonctionné et j’ai pu effectuer jusqu’au bout ma déclaration en ligne sans aucun problème. Peut – être cela pourra t-il être utile à certain(e)s d’entre vous. Très bonne soirée. Bien cordialement et un grand merci à marcel sur ce site.
Bonsoir
J ai eu le même souci et y suis arrivée damien avait donné l astuce dimanche , il y avait ce blocage et je suis revenue encrier pour expliquer pourquoi j avais ajouté u chiffr , j ai eu le droit à la page balance à nouveau , dans l url j ai changé ce numéro et pu terminé ma déclaration.
Quand elle a été visible dans les documents, j ai tout vérifié mon changement a bien été pris en compte et mon commentaire aussi.
La manipulation est peut être bizarre mais ça fonctionne
Désolée pour les fautes de frappe mais je suis sur la tablette et la saisie automatique déconne.
Excuses à tous
Bonsoir
J ai eu le même souci et y suis arrivée damien avait donné l astuce dimanche , il y avait ce blocage et je suis revenue encrier pour expliquer pourquoi j avais ajouté u chiffr , j ai eu le droit à la page balance à nouveau , dans l url j ai changé ce numéro et pu terminé ma déclaration.
Quand elle a été visible dans les documents, j ai tout vérifié mon changement a bien été pris en compte et mon commentaire aussi.
La manipulation est peut être bizarre mais ça fonctionne
Je suis également bloquée à la page 3 depuis dimanche. . . J’ai appelé les impôts lundi, mon interlocuteur n’a pas pu me donner d’information précise (pas au courant du bug! ), j’ai envoyé un message via ma messagerie sécurisée: réponse « réessayez en fin de semaine » (laconique! ). Un vrai fiasco. . . Ou une cyberattaque? A suivre!
Toujours bloquée sur page 3
Je suis aussi bloqué à l’étape 3 depuis vendredi. . .
Réponse des impôts « il faut réessayer plus tard » ! Personne ne gère le problème !
Eu un agent au téléphone, il y a une anomalie sur l étape 3 c est aléatoire, les informaticiens cherchent à régler le problème mais il ne sait pas quand ça sera en fonction
J’ai signalé le bug dans un commentaire sur la page facebook de la dgfip. Voici leur réponse :
« bonjour. Ce problème a bien été identifié par nos services informatiques et devrait être résolu d’ici la fin de la semaine. Il n’y aura aucune incidence sur les déclarations déjà validées ou en cours. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Merci de votre compréhension. «
Eu un agent au téléphone, il y a une anomalie sur l étape 3 c est aléatoire, les informaticiens cherchent à régler le problème mais il ne sait pas quand ça sera en fonction
Je viens de voir que c’est général, nous sommes nombreux à être bloqués à l’étape 3.
Bonjour,
Page blanche à l’étape 3 « revenus et charges ». Bloqué, on ne peut pas aller au résumé, ni signé ? Et vous ? Avez-vous ce problème.
Déjà signalé par des personnes il suffit de modifier le 0 dans le lien url et y mettre 29.
J ai pu arriver à la page des acomptes versés sur les impôts de l année 2022.
Et ensuite on peut signer.
Mais impossible de revenir sur les pages des charges à déduire. . . même après avoir signé et faire corriger. . .
Le bug existe toujours.
Comme la première connexion à été parfaite, j avais pu renseigner les dons , les cotisations syndicales et les autres dépenses à déduire.
Donc j ai terminé et j ai pu avoir l avis d imposition. . .
Moi aussi je suis bloquée à la page 3. . . impossible de prendre un rdv téléphonique, c’est du n’importe quoi !
Je suis bloquée au niveau des charges moi aussi. Aucun retour des impôts pour le moment et, à par sur ce site, je n’ai trouvé aucune information sur ce sujet et donc aucun moyen d’être rassurée.
Ils ont un sérieux problème de communication
Bonjour
J’ai commencé ma déclaration en ligne lundi 17 avril et il m’est impossible d’obtenir le résumé et de signer celle-ci, je suis bloquée à l’étape 3, la page de revenus et charges ne s’affiche pas « page blanche »
Impossible d’avancer. J’ai téléphoné au service des impôts, personne n’est au courant du problème…
Merci de me dire si vous avez des infos à ce sujet. .
Bonjour
J’ai commencé ma déclaration en ligne lundi 17 avril et il m’est impossible d’obtenir le résumé et de signer celle-ci, je suis bloquée à l’étape 3, la page de revenus et charges ne s’affiche pas « page blanche »
Impossible d’avancer. J’ai téléphoné au service des impôts, personne n’est au courant du problème…
Merci de me dire si vous avez des infos à ce sujet. .
Bonjour,
Si vous n’avez besoin des rubriques 7 comme le crédit d’impôt ect. . . Vous pouvez directement à la rubrique 8.
Voilà lorsque vous êtes sur cette page blanche le lien est sous cette forme :
Cfspart. Impots. Gouv. Fr/tdir/dec2042. Html? _start=2 ou une autre valeur à la fin peu importe.
Il suffit de mettre à la fin du lien : _start=29 en fait supprimer les derniers chiffres et et mettre 29 puis entrer et on passe à la page suivante des rubriques 8 ensuite on peut continuer avoir le résumé et ensuite signer.
J’espère que ce sera utile pour finaliser si pas besoin des rubriques 7 (car je pense que c’est le problème)
Bien cordialement
Bonjour, je réédite car quelques mots ont disparu.
Si vous n’avez pas besoin des rubriques 7 comme le crédit d’impôt ect. . . Vous pouvez passer directement à la rubrique 8.
Voilà lorsque vous êtes sur cette page blanche le lien est sous cette forme :
Cfspart. Impots. Gouv. Fr/tdir/dec2042. Html? _start=2 ou une autre valeur à la fin peu importe.
Il suffit de mettre à la fin du lien : _start=29 en fait supprimer les derniers chiffres et mettre 29 puis entrer et on passe à la page suivante des rubriques 8 ensuite on peut continuer avoir le résumé et ensuite signer.
J’espère que ce sera utile pour finaliser si pas besoin des rubriques 7 (car je pense que c’est le problème)
Bien cordialement
Merci beaucoup jc ça a marché
Une très bonne soirée
Bien cordialement
Toujours une page blanche à l’étape 3
Toujours pas possible le 18 avril 2023 à 17:20 de saisir à l’etape 3 les charges déductibles (emploi à domicile).
C’est pénible car aucun message officiel ne vient confirmer cet état bizarre.
Toujours le même problème le 18 avril à 17h00. Bloqué à l’étape 3.
Bonjour,
J’ai eu, comme prévu, ce matin 9h un rendez – vous téléphonique avec un agent de l’administration fiscale dont je relève. Il a temporairement pris la main sur mon pc grâce à une assistance à distance. Il m’a bien confirmé que le blocage en fin d’étape 3 est consécutif à un bug dans leur système et que ce problème est, selon lui, en cours de traitement. A la question que je lui ai posée quant à une date de résolution du problème, sa réponse a été sous environ une semaine mais sans garantie absolue. Il ne me reste donc plus qu’à patienter un peu. A cette heure, je viens de vérifier, le problème persiste. Bonne soirée.
Problème identique et rdv téléphonique pris la semaine prochaine avec le service des impots, je pense qu’ils vont me dire la même chose. J’ai envoyé l’info sur ma messagerie sécurisée mais ils ne comprennent pas grand chose on dirait malgré les copies d’écran. . .
Bloquée a la page 3. . .
Toujours bloqué à l’étape 3, page blanche. . .
Je suis bloquée à l’étape 3 de ma déclaration, je ne peux plus aller plus loin
Je suis bloquée à l’étape 3 de ma déclaration, je ne peux plus aller plus loin
Bon ben, ça ne fonctionne pas. Ça bloque au moment des charges
Je suis bloquée à l’étape 3
Eh oui . . . Mais on est rassuré car les techniciens s’en occupent et vont y apporter la correction pour le 21 avril.
Bloquage etape 3
Bonjour,
Je suis égalment bloqué à l’étape 3. J’ai contacté le support par messagerie sécurisée et ils m’ont répondu que le bug est en cours de correction. Il prévoit la résolution pour le 21/04/2023.
On arrive à s’en sortir en changeant, dans la barre de tache l’adresse https proposée qui fini par start=0 . . . Par start=autre chiffre (j’ai du réussir en mettant un chiffre entre 27 et 37, je sais plus lequel)
Bonjour,
L’astuce de marcel fonctionne. J’ai mis 29# à la place de 0# à la fin de l’url. Merci !
Bloquée à la fin de l’étape 3, pour la saisie des cases commençant par 7. Une page blanche apparaît. Aucune manip possible. J’ai testé sur l’ordi + sur le téléphone et rien, page blanche. Le problème est survenue samedi ; j’avais accédé à l’étape 3, sur la page des 7. . J’ai dû mettre trop longtemps à calculer et vérifier mes chiffres, car le site s’est déconnecté. Puis, impossible de retrouver cette page
Je suis bloquée à l’étape 3. Pourquoi ?
A l’étape 3 une page blanche apparaît et on reste bloqués
Toujours le blocage sur l’étape 3 avec écran blanc.
Avez vous résolu cette énigme ?
Face à ce bug apparemment national je vous suggère de faire votre déclaration en fin de semaine ou la semaine prochaine, une fois » le problème résolu « . . . inutile que l’on se prenne la tête et que l’on se stresse davantage. Le gouvernement a toujours « réponse à tout « . . . et bien on va attendre sa réponse !
Bonjour,
Voici la réponse du service des impôts reçue à l instant
Réponse du service (service des impôts des particuliers (sip) blois)
Bonjour monsieur
Nous vous remercions d’avoir signalé ce problème informatique. Nous avons reçu ce jour un message de notre administration centrale qui nous indique que cette anomalie technique s’affiche de manière aléatoire. Cette anomalie est en cours de correction. Dans l’attente nous vous remercions de patienter et de déclarer plus tard. Vous avez jusqu’au 01 juin pour faire la déclaration en ligne.
Bien cordialement
Cordialement,
Marie-anne, pour service des impôts des particuliers (sip) blois
Déclaration en ligne , la page se bloque entre les pages 3 et 4
Impossible de continuer
Impots étape 3 bloquée page blanche
Suis bloqué à la fin de l’étape 3, page blanche, pas d’accès aux charges à déduire. Ça dure depuis le 13 avril. Etonnant que les media n’en parlent pas, ni même l’administration.
Nous sommes le 18 avril et toujours impossible de faire sa déclaration, bloquage à la page 3 impossible d’aller plus loin !
Bloqué également à la page des charges : page blanche.
Message à l’administration : il faut réessayer !
Toujours ce bug cela va faire une semaine est toujours aucune nouvelle
C’est malgré tout rassurant de savoir qu’ on est pas tout seul bloqué à l’étape 3. (charges à déduire).
Idem : toujours même qu’il y a 2/3,jours on n’accède pas à la rubrique charges à déduire page blanche
Blocage etape 3 declaration des revenus en ligne , impossible de continuer et finaliser la déclaration
Probléme rencontré depuis vendredi 14/04/2023.
Sur ma déclaration en ligne, je suis bloquée à l’étape 3, je ne peux aller au delà ! Bug à la page des charges deductibles
Blocage à l’étape 3. Bug à la page des charges déductibles.
Probléme de non accès après la page 3 , suivant = page blanche – probléme connu des services informatiques
De l’administration mais aucune indication sur le délai de rétablissement – cela dure depuis plusieurs jours –
Non admissible dans le secteur privé – impossible d’en savoir plus !
Moi j ai pris rdv avec le centre des impôts début mai faut bien finaliser
Si tous les contribuables, bonjour l’affluence au cdi !
Il suffit de patienter, vous avez jusqu’au 01 juin pour déclarer, il n’y a donc aucune urgence.
Si tous les contribuables font la même démarche, bonjour l’affluence au cdi !
Il suffit de patienter, vous avez jusqu’au 01 juin pour déclarer, il n’y a donc aucune urgence.
Toujours le même bug ce jour 18 avril 2023. . . Jour de la st parfait !
Page blanche à l’étape 3 et impossible de saisir les charges déductibles.
Bloqué a l’étape 3 , revenues et charges , après la page « vos charges » , pas de bouton « suivant » pour accéder à la prochaine page ,mais pas de messages d’erreur non plus qui indiquerai la nature du problème
J’ai appelé l’assistance mais on me dit que c’est « le bug de la page blanche » apparemment connu , il faut attendre et re-esseyer plus tard . . . mais pas de délai indiqué . Pas possible de faire une déclaration papier car les formulaires papier ne sont plus accessibles aux personnes qui sont déjà passées à la déclaration en ligne les années précédentes . Très frustrant . Beaucoup de temps de perdu à essayer avec plusieurs navigateurs ( chrome, firefox, edge) et system d’exploitations ( windows , linux unbutu) mais le problème persiste quelque soit la configuration utilisée
Impossible d’inscrire les charges blocage
Idem pour moi : les services des impôts me disent que je dois changer de matériel informatique, ils ont de l’humour. . . Ordinateurs différents, navigateurs différents mais toujours le même problème
On me répond même de faire une déclaration papier! Bah voyons!
Ils feraient mieux de traiter le problème à la base, on reconnaît bien là l’administration française!
Après un mail envoyé aux impôts ceci m’ont dit que c’était une anomalie aléatoire et persistante qui réapparaît régulièrement lors de chaque déclaration pour l’instant ce dysfonctionnement est en cours d’analyse. Nous vous invitons à vous reconnecter avant la fin de la déclaration le 8 juin.
J’ai quand même pris un rendez-vous physique avec les impôts.
Bon courage à tout le monde
Toujours même bug non corrigé depuis jeudi. . . Quelle honte !
Même problème. Bloqué en fin de déclaration avec accès impossible à la page de validation/signature. Une pastille bleue apparait en bas à droite de la page: « vous devez être en communication avec un conseiller pour continuer ». Si on clique dessus, la question: « êtes-vous en communication avec. . ? » apparait, avec options oui/non. Si on clique non, même message: « vous devez. . . « . Si on clique oui, avec un peu de chance et de patience on peut démarre une session en ligne avec un conseiller qui prend la main sur votre page perso pour vérifier que vous avez tout bien fait. Après 1/4 heure: « ah oui, c’est bien le même bug que tous les autres. Réessayez la semaine prochaine ! « . Essai aujourd’hui à midi. Le bug est fidèle au poste! J’ai suggéré que la dgfip signale le problème quand on se connecte. On m’a répondu: c’est très gentil de penser à nous.
Bonjour,
Impossible d’acceder à la page pour les cases 7
Déclaration en ligne bloquée depuis le 16 avril 2023 . aucune information des services de l’état.
Déclaration en ligne bloquée depuis le 16 avril . aucune information des services de l’état.
Il est impossible de remplir sa déclaration d’impôt jusqu’au bout. Mon cerfa 2042 est bloquée à partir des cases « 6 » et je me retrouve avec une feuille blanche affichée en cliquant sur suivant !
Impossible de dépasser l’étape 3 de la déclaration en ligne. L’appel (compliqué) au service des impôts ne m’a rien apporté. Il faut attendre que le problème soit réglé!
Aucune annonce officielle pour signaler le bug et éventuellement plonger la date limite de déclaration!