Impots.gouv.fr est le site officiel qui permet notamment de déclarer et payer ses impôts (impots sur le revenu, taxe d’habitation…). Il y a aussi l’application mobile Impots.gouv. Cette plateforme est gérée par la DGFIP (Direction générale des finances publiques) qui dépend du Ministère de l’Economie et des finances.
Problèmes Impots.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 18 avril | Certains utilisateurs rencontrent des difficultés à passer à l'étape 3 de la déclaration des revenus. Le bug a été confirmé par la DGFIP qui indique : "Ce problème a bien été identifié par nos services informatiques et devrait être résolu d'ici la fin de la semaine. Il n’y aura aucune incidence sur les déclarations déjà validées ou en cours. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Merci de votre compréhension." |
| 15 avril | Le site internet impots.gouv.fr est inaccessible. Une erreur "504 - Gateway Timeout" apparaît. La Direction Générale des Finances Publiques confirme la panne : "Notre site impots.gouv est actuellement indisponible. Nos équipes informatiques sont mobilisées et mettent tout en œuvre pour rétablir le service dans les meilleurs délais. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 4 juin | Suite à l'incident de lundi soir, le gouvernement a décidé de repousser la date limite pour la zone 3 (départements 50 à 976). La nouvelle date limite est le jeudi 6 juin 2019 à minuit, heure française. |
| 3 juin | Près de 4 millions de français se sont connectés lundi soir, ce qui a surchargé les serveurs. Le site était donc difficilement accessible. Les choses sont rentrées dans l'ordre durant la nuit. |
Même problème que vous tous et toutes, la 2ème page des charges reste vierge et impossible d’aller plus loin. Cela arrive surtout lorsqu’on s’est interrompu dans sa déclaration, par exemple avant de signer, pour prendre le temps de tout vérifier. L’opérateur que je viens d’avoir au téléphone d’assistance m’a précisé que les services techniques sont en cours d’intervention et que le site devrait à nouveau fonctionner dans la soirée de jeudi. Un peu de patience jusque là donc !
Idem page charges (rubrique 7xxx) inaccessible. . .
La mienne fonctionne pas celle de mes parent qui bloque à l’étape 3 (avant les dons, etc. ).
Toujours blocage de la déclaration à l’étape 3 avec page blanche
Je remplis mes frais réel, je passe à l’étape suivante, ça crash, les données ne sont pas sauvegardées.
Le site impot pour la déclaration, bloque à l’étape 3,il y à une page blanche.
Et alors?
L’administration, c’est mesquin, petit, tracassier
La déclaration en ligne s’arrete obstinément à l’étape 3 ,quelque soit le navigateur utilisé ,firefox ou safari.
L’administration ne semble pas en être consciente ,je les ai eu au téléphone (un miracle) ils me repondent que tout fonctionne bien et que je dois essayer sur tablette ,smartphone ,mais qu ils ne peuvent rien faire .
En clair débrouillez vous
Déclaration bloquée à l’étape 3, impossible de la finaliser
Bug etape 3 reduction et crédit impôt -> page blanche idem ici
Bug etape 3 reduction et crédit impôt page blanche
Impossible de terminer la déclaration, les pages suivant celle qui commence à la rubrique 600 sont inaccessibles.
Toujours bloqué en étape 3 de ma déclaration en ligne.
Déclaration impôts 2023
Je bloque à l’étape 3
Page blanche sur la suite
Annexe
Crédit d’impôt sur le revenu
Annexe cochée. Solution pb
Merci
Bonjour,
je reste bloquée aussi après l’étape 3. J’ai déclaré la réduction d’impots ligne 7db mais ne peux aller à l’étape suivante et signercette déclaration . J’ai recommencé plusieurs jours de suite mais toujours bloquée. . .
Que faire ? Merci pour vos réponses
Déclaration impôts 2023
Je bloque à l’etape 3 page blanche
Au lieu d’annexe crédit impôt
Elle est bien cochée.
Comment faire ?
Solution
Merci
Ecran blanc arrivé a l’étape 3
Pas de réponse du centre des impots
Moi aussi je ne peux pas compléter ma déclaration d’impôt, reste bloquée à l’étape 3 avec écran blanc ? !
Toujours pas de solution pour déclarer en ligne, impossible à l’étape 3 d’aller plus loin pour déclarer un don, page blanche.
Bonjour
Ce matin les impots me répondent qu’il n’y a pas de souci ! Et que beaucoup ont fait leur déclaration en ligne ! Le message insinuait que je ne savais pas faire ! Quel mépris !
Bonjour,
Je ne peux pas saisir de données dans les déclarations annexes « dons » et « réductions et crédits d’impôts » (imprimé 2042 rici ) : je suis bloqué à l’étape 3.
Voici les étapes de mon « chemin de croix :
1° j’avais déjà commencé ma déclaration et il m’a été impossible de la poursuivre deux jours après.
2° j’ai demandé de l’aide en ces termes via la messagerie sécurisée :
Bonjour,
J’ai commencé la saisie de ma déclaration de revenus préremplie et je souhaite recommencer afin de mentionner les dons & charges déductibles dont je n’ai indiqué qu’une partie : le processus est arrêté et ne me laisse que le choix de poursuivre et s’arrête à l’étape 3.
Merci pour votre aide.
Bien à vous.
3° réponse du service :
» a l’étape 3,vous pouvez sélectionner les rubriques que vous concernent ,soit
« charges »:-charges déduction-réductions et crédits d’impôt
En vous remerciant de votre attention.
4° j’ai envoyé une nouvelle requête ce jour dans les termes ci-dessous et j’attends une solution.
Bonjour,
Les documents annexes apparaissent comme vous me l’indiquez et je ne peux pas y saisir de données : dois-je les compléter en les téléchargeant puis en les complétant et enfin vous les faire parvenir ?
De plus, je suis bloqué à l’étape 3 et je ne peux finaliser ma déclaration.
A toutes fins utiles, je vous les envoie en pièce jointes incluant les montants correspondants.
Merci pour votre aide.
Bien à vous.
Si vous parvenez à joindre une personne par téléphone, je vous félicite : moi j’abandonne.
Si vous aussi vous êtes embarqué dans cette galère, bienvenue au club !
Le premier qui résoud cette équation aura droit à toute ma reconnaissance;
Bon courage.
. . . je vous conseille de laisser tomber pour le moment vu le bug apparemment national et d’attendre quelques jours et même la semaine prochaine pour remplir votre déclaration. C’est ce que je vais faire. . .
Merci de vos messages. Je vais donc attendre puisqu’il s’agit d’un bug aléatoire.
J’ai appelé 5 fois depuis vendredi le n° help line 08. . . Que m’a donné le centre des impôts à qui j’ai adressé un mail, cependant impossible d’avoir un conseiller au téléphone.
Vos échanges sont donc au aide très précieuse.
Bjr, je suis bloquée à l’étape 3 page blanche je ne peux passer sur l’ecran des charges : que faut-il faire?
Impossible de passer à l’étape 3 de la déclaration de revenus page blanche.
Impossible de modifier le revenus de mon épouse quand j appuie sur le stylo rien de s ouvre impossibilite de continuer sur page 2
Pourquoi le site impôts. gouv ne donne aucune information sur la raison du blocage en étape 3 au niveau des charges cases 6 de jeudi matin 13 avril?
Bravo bercy
Toujours page blanche à l’étape 3 pourquoi ?
Pareil que vous tous que faire. me suis déplacer au cdi réponse correctif le 26.
Une fois de plus, on se moque de nous!
Problème identique, impossible de finaliser la déclaration, je suis bloquée à l’étape 3
Toujours le même problème
Page blanche pour certaines déclarations
Impossible de finir la déclaration complète
Bloquée à l’étape 3 impossible le de passer sur la partie crédit d’impôts, page blanche on me demande de contacter un conseiller pour poursuivre. . .
Bloquée à l’étape 3 -page blanche- depuis plusieurs jours, j’ai envoyé un message, via le site des impôts, pour signaler l’impossibilité de finaliser ma déclaration en ligne. Réponse ce matin: » le site internet impôt. gouv subit actuellement une mise à jour. Si vous rencontrez des difficultés pour votre déclaration en ligne, je vous invite à vous connecter ultérieurement. »
Pas de délai indiqué. A suivre.
Le site reste bloqué à la page des charges, impossible d’avoir accès à la page des réductions d’impôts pour aide à domicile, page blanche depuis hier soir. .
Même problème depuis dimanche. Impossibilité de compléter l’étape 3. Cela ne semble pas émouvoir plus que ça l’assistance téléphonique. (). et, en même temps, les services fiscaux continuent d’envoyer des mails sur l’ouverture du service de déclaration en ligne.
Blocage étape 3
Le problème est connu et en attente de résolution.
Il faut patienter une semaine et ré-essayer
Impossible faire la déclaration de revenus, bloquée à l’étape 3 (charges) avec une page blanche.
Bonjour,
Voici le message que j’ai reçu aujourd’hui de mon cdi :
Bonjour,
Je vous remercie de cette information.
Le service vient d’ avoir l’ information que le service informatique est saisi de ce dysfonctionnement de la page blanche pour certains usagers et vous invite à réessayer régulièrement,
Bonjour
Le service des impôts est il averti?
Toujours le même problème, page 3 puis plus rien
Le système bloque à l’étape 3 impossible d’accéder à l’étape 4 j’ai une page blanche est-ce normal ?
Bonjour je n’arrive toujours pas à continuer l’étape 3 de ma réduction d’impots rencontrez-vous le même problème? Merci
Toujours bloquée a l »etape 3 . . .
Depuis 3 jours déclaration en ligne des impôts bloquée à l’étape 3
C’est honteux lorsqu’on accede à notre espace le service des impôts pourrait signaler qu’ il y a un bug . . .
Cela nous éviterait d’essayer de recommencer et d’être bloqué à l’étape 3 !
Serions-nous dispensés de déclaration d’impôts cette année?
Un signe d’apaisement?
Le problème de la page blanche à l’étape 3 subsiste encore ce jour. Aucune information ni message des impôts sur leur site à ce sujet
Pour info : échange de ce matin
Bonjour et bienvenue
Muriel sauvage:
Bonjour, en quoi puis-je vous aider ?
Gc
Bonjour. je sis bloqué en étape 3
Muriel sauvage:
Le problème de la page blanche à l’étape 3 de la déclaration en ligne est en cours de correction, je vous invite à réessayer dans les prochains jours.
G christian:
Pourquoi ne pas indiqué ce problème depuis l’ouverture des déclarations sur le site ?
G christian:
Cela inviterait des échanges inutiles
Muriel sauvage:
Ce problème ne touche pas tous les usagers
Muriel sauvage:
Il s’agit d’une anomalie technique et aléatoire, qui ne se produit pas à un moment précis du parcours de la déclaration, ni pour tous les usagers.
Muriel sauvage:
Merci de nous avoir contactés
Votre conversation est maintenant terminée
De ce que je vois dans les commentaires laissés ici, le bug se produit pour tous a l’étape 3 quand il s’agit des charges à déduire (force de l’inconscient du service des impôts ! ).
Les impôts ne parle pas de ce bug, pourquoi se donner ce mal? Mais cela mériterait un petit communiqué dans la presse ou une radio grand public , si quelqu’un a des entrées dans les médias…
Le problème n’est toujours pas résolu, impossible de renseigner les charges déductibles : page blanche
Toujours bloquée sur l’étape 3 depuis le 13 avril: une page blanche apparait.
Le service informatique travaille dessus mais pas d’information quant aux délais.
Toujours dans l’impossibilité de poursuivre sa déclaration, car l’étape 3 n’est pas accessible.
Idem depuis le 13 avril. Je retente chaque jour après 6 fois le 13 avril et tjrs rien de changer.
Ils sont injoignables au téléphone, ils nous mettent en attente et ensuite ça raccroche.
Ce qui m’étonne c’est que les médias n’en parlent pas du tout !
Ils sont à l’affût du moindre bug et celui-là personne n’en parle !
Ça rassurerait les gens de savoir qu’ils sont tous logés à la même enseigne.
Impossible d’aller au bout de ma declaration car l’application bloque juste avant l’étape de vérification avant signature
Une fenêtre apparaît qui me dit que je dois aller au bout de la déclaration générale et . . . Plus rien. . ni suivant ni précédent. . . Planté
Pour ma déclaration c’est passé. En revanche pour celle que je fais pour mes parents, pareil. Etape 3 à partir des rubriques 7_ le néant. Page blanche.
Autant sur l’espace pro qui bug, il y a un message en rouge gras après l »écran de connection :
« » » » »* en raison de travaux de maintenance le mardi 18 avril, seront indisponibles :
– les services « déclarer > tiers déclarants » et « tests tiers déclarants » entre 8h00 et 12h00 ;
– le service « cession de droits sociaux » entre 9h30 et 17h30.
* la fonction d’impression du compte fiscal peut présenter des défaillances en cas de trop forte affluence ; elle est en cours de renforcement.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. « » » » » »
Rien pour les particuliers.
Depuis le 13 avril, page blanche étape 3, après s’être déplacé au guichet des impôts où il a fallu prouver cette page blanche, réponse qu’il y a effectivement un problème informatique et qu’il faut attendre quelques jours sans aucune précision de délai. Est ce que cet incident est présent partout en france ?
Idem pour la gironde
Pas accès au de la de la page 3 – après envoi résultat page blanche. Multiples essais depuis 4 jours = rien de changé. Je ne comprend pas l’absence de rectification depuis plusieurs jours.
Signalé auprès du service qui me dit d’attendre !
Blocage avec page blanche à partir de 7d, vous savez, là où on peut rentrer les dons et autres réductions. . .
Toujours present ce matin.
Idem que certains d’entre vous, bloquage étape 3 🙁
Bloque etape 3 page blanche veux revenir declaration papier
30e fois depuis le 13 avril, je connais mon numéro fiscal par cœur …. C’est peut-être ça qu’ils veulent ? Tester notre mémoire ! Ça commence à me saouler graaaaaaaaave !
Bien que le site via messagerie m’informe que tout est résolue,je continue à être bloqué en partie 3 devant une page blanche
Site qui vous renvoi sans cesse au début de la déclaration sans pouvoir effectuer de modification qu’il ne prend pas en compte. Je viens de perdre 4 heures!
Idem pour moi ce 17 avril – impossible de passer l’étape 3. C’est un nouveau jeu de rôle ? :))
Bloqué à l’étape 3. . .
Bonsoir,
Messieurs les informaticiens que je paie avec mes impôts, je vous rappelle que vous êtes mes employés et que vous feriez bien de vous bouger le c. l !
Après avoir rempli toutes les rubriques jusqu’à 8. . . Dans l’après midi, je suis revenu sur le site pour vérifier.
Ensuite la déclaration bloquée au milieu de l’étape numéro 3 depuis 19 heures ce jour : page blanche !
Mais que fait bercy ?
Jeu concours. Celui qui passe l’étape 3 est exonéré d’impôt pendant 5 ans :)))
Sans blague. J’ai même essayé de les joindre, mais ils devaient être très occupés :((
Bonjour,
Ma declaration est bloquée à la rubrique 3
Problème en étape 3 page blanche
Ca bug depuis l’ouverture de la declaration des impots! Depuis le 13 avril 2023! Ils sont au courant, je l’ai fait remonté! Mais rien n’y fait!
Toujours bloqué a cette etape 3 xd
Impossible de continuer ma declaration des impots sur les revenus.
Je suis bloque sur l’etape 3 apres la case 6, je n’arrive pas a aller sur la case 7.
J’ai eu quelqu’un par chat, qui m’a indiqué que bercy était au courant du problème et qu’ils allaient le régler. . . Mais quand ? . . .
Ayant eu affaire quasi tous les jours à eux il y a quelques années dans le cadre de mon travail, prenez votre mal en patience. L’affaire date de jeudi minimum.
Mais comment se fait-il que cela ne soit signalé nulle part sur le site des impots ? Ils le savent pourtant !
J’ai un problème d’affichage. A partir d’un moment je n’ai plus les formulaires qui s’affiche
Blocage de la déclaration 2023 sur l’étape 3 revenus et charges.
Silence de l’administration
Idem
Tout va bien jusqu’à la page 3 puis …. plus rien
J’ai le même genre de problème, tout va bien jusqu’à ce que j’arrive à la page des crédits d’impôts (rubriques commençant par le chiffre 7) et là c’est une page blanche qui s’affiche et tout se bloque : impossible de revenir en arrière ou de faire quoique ce soit. . .