Impots.gouv.fr est le site officiel qui permet notamment de déclarer et payer ses impôts (impots sur le revenu, taxe d’habitation…). Il y a aussi l’application mobile Impots.gouv. Cette plateforme est gérée par la DGFIP (Direction générale des finances publiques) qui dépend du Ministère de l’Economie et des finances.
Problèmes Impots.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 18 avril | Certains utilisateurs rencontrent des difficultés à passer à l'étape 3 de la déclaration des revenus. Le bug a été confirmé par la DGFIP qui indique : "Ce problème a bien été identifié par nos services informatiques et devrait être résolu d'ici la fin de la semaine. Il n’y aura aucune incidence sur les déclarations déjà validées ou en cours. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Merci de votre compréhension." |
| 15 avril | Le site internet impots.gouv.fr est inaccessible. Une erreur "504 - Gateway Timeout" apparaît. La Direction Générale des Finances Publiques confirme la panne : "Notre site impots.gouv est actuellement indisponible. Nos équipes informatiques sont mobilisées et mettent tout en œuvre pour rétablir le service dans les meilleurs délais. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 4 juin | Suite à l'incident de lundi soir, le gouvernement a décidé de repousser la date limite pour la zone 3 (départements 50 à 976). La nouvelle date limite est le jeudi 6 juin 2019 à minuit, heure française. |
| 3 juin | Près de 4 millions de français se sont connectés lundi soir, ce qui a surchargé les serveurs. Le site était donc difficilement accessible. Les choses sont rentrées dans l'ordre durant la nuit. |
La page est bloquée après la déclaration des revenus page 3
Dans la déclaration en ligne, la deuxième page correspondant aux charges ne s’affiche pas, elle est blanche et on ne peut ni aller à la page suivante, ni revenir à la page précédente
Toujours impossible d aller au-delà de l étape 3 dans la déclaration d impots
On est bloqué sur une page blanche …
A quand un retour à la normale ?
Le site bloque toujours à l’étape 3 pour les contribuables qui ont subi l’incident (moi en l’occurence). Par contre hier, j’ai réalisé la déclaration pour ma belle-mère de 93 ans et ça a bien fonctionné de bout en bout. Donc, je pense que les développeurs n’ont traité qu’une partie du bug. . .
Plus aucune nouvelle des impôts …. Incompréhensible
Toujours blocage étape 3 : feuille blanche qui s’affiche . . .
Le site se bloque à la page 3 de la déclaration de revenus
J’ai signalé à impot. gouv par messagerie le pb de page blanche au lieu d’obtenir la page 3. J’ai eu une réponse « il s’agit d’un probleme technique en cours de résolution , reessayez ds quelques jours »
Au moins le pb est identifié.
Bien, parce que pour moi leurs réponses c est qu ils ne savent pas pourquoi ça bloque
Je suis également bloquée a l étape 3 et ce n est pas faute d avoir tout tenté.
Je suis soulagée que ce problème soit au moins identifié.
Dans l attente du déblocage. . .
Impossible de dépasser l’étape 3 rici de cette déclaration des revenus 2022
Je suis en train de faire ma déclaration de revenus.
J’arrive sur la page « vos charges » , partie charges déductibles épargne retraite et charges et imputations diverses.
Lorsque je clique ensuite sur « suivant » apparaît une page blanche et je ne peut pas continuer ma déclaration
Et ce depuis le jeudi 13 avril
Bonjour
Je n’arrive pas a ouvrir la page des réductions impôt
La page reste blanche depuis 3 jours. .
Page blanche dès qu’on arrive étape 3.
Déclaration en ligne, page blanche à l’étape 3 ?
Bonjour
Je suis en train de faire ma déclaration de revenus.
J’arrive sur la page « vos charges » , partie charges déductibles épargne retraite et charges et imputations diverses.
Lorsque je clique ensuite sur « suivant » apparaît une page blanche et je ne peut pas continuer ma déclaration. Il n’y a pas de bouton suivant, rien à saisir. . . avez-vous rencontré ce cas là ?
Merci
J’ai exactement le même problème. Mon conjoint qui faisait sa déclaration en même temps que moi a réussi a finir sans aucun soucis. J’ai déjà essayé plusieurs ordinateurs et téléphones, je me suis déconnecté et reconnecté, mais ça continue à faire cela. Je ne sais pas comment je vais pouvoir compléter ma déclaration.
Idem pour moi!
Bonjour, impossible de poursuivre la déclaration d’impots rubrique 3 revenus et charges. Une page blanche s’affiche depuis le 13 avril! Quand le bug sera t il résolu ? Et dans l’hypothèse où il ne le serait pas, comment peut on faire pour continuer la déclaration, la valider et la signer ?
Regarder beaucoup plus la réponse de damien il a donné une astuce pour contourner cette page blanche.
Je l ai fait hier et tout a bien fonctionner, il y a aussi 2 personnes qui ont réussi. Pourtant j étais en galère depuis jeudi matin.
Maintenant ma déclaration est sign , reçue l accusé re eption des impôts et peut la consulter dans l espa
Ce particulier.
Bon courage
Il suffit d essayer
Bonjour
Je ne peux pas finaliser ma déclaration d’impôts: page blanche au milieu de l’étape 3 quand j’essaye de renseigner mes charges
Le code hf85p je l écrit où
Le code hf85p je l écrit où
Impossible d’accéder à la page 3
Merci de nous dire jusqu a quand le bug informatique va durer ?
Je ne suis pas la seule manifestement.
Blocage au stade 3. . . page blanche.
Je ne peux pas terminer ma déclaration.
Merci de nous dire jusqu a quand le bug informatique va durer ?
Je ne peu terminer ma déclaration page blanche
Blocage etape 3 page blanche
Blocage étape 3. . . page blanche
J’ai le même problème de blocage à l’étape des charges, page blanche et impossible d’aller plus loin que l’étape 3. Ce dysfonctionnement fait perdre du temps car il n’y a aucun délais prévisionnel de rétablissement indiqué ni même un simple message pour informer de la prise en charge du problème
Toujours impossible d’aller aux déductions 7xx, et page blanche.
Impossible d’achever ma déclaration en ligne, arrivé à l’étape 3, les étapes 4 et 5 sont inaccessibles.
Je ne peux donc finaliser ma déclaration.
Bonjour je suis bloquée à l étape 3
Merci
Impossible de faire la déclaration des revenus 2022
Toujours impossible d’aller aux déductions 7xx, et page blanche.
3 jours de dysfonctionnement et rien sur la page d’accueil du site.
Connection impossible bienvenue en france ou nos impot ne servent meme pas a faire fonctionné un simple site internet ridicule
Toujours bloquée sur l etape 3 moi aussi que faire
Impossible de signer la déclaration bloquée étape 3 depuis 3 jours
Page blanche au feuillet des cellules 7xx. . . Ils ont personne qui bosse pour remettre une simple page en ligne ? Ça fait 4 jours
Page blanche, étape 3, depuis 3jours.
Toujours bloqué en partie 3 de la déclaration en ligne et aucune information de la part du service sur ce dysfonctionnement
Blocage à l’étape 3 déclaration 2042 ( écran blanc)
Page blanche à l’étape 3, impossible d’accéder aux cases » charges à déduire, dons », blocage total pour corriger ou passer à l’étape 4. . . appel tél au centre d’aide: au courant du problème, pas d’explications, ne peut rien faire et conseille d’essayer de nouveau, ce que je fais depuis 3 jours
Même problème. En voulant relire avant de valider : blocage en stade 3 avec page blanche alors qu’à l’origine j’étais allé jusqu’à la signature que je n’ai pas faite voulant vérifier l’exactitude de mes déclarations.
Message laissé sur la messagerie sécurisée et réponse ce matin : contacter l’assistance . Super !
Je l’ai fait. Pour trouver le bon choix (tapez 1 – tapez . . . ) galère galère et après une longue attente et la mise en relation avec une correspondante que j’ai trouvé plutôt sympathique et disponible malgré le nombre d’appel, la réponse et la même que pour tout le monde : c’est un bug lié à l’informatique, les techniciens sont sur le coup et il faut laisser quelques jours et revenir plus tard.
Bonjour,
Situation exactement identique pour moi depuis jeudi soir, même réponse obtenue le 14 avril du qui est même injoignable en ce moment.
On avance dans la déclaration en ligne et après l’étape 3, aucun écran ne s’affiche et on ne peut pas passer à l’étape suivante
Problème signalé par plusieurs contribuables;pourriez vous sur le site impots. gouv faire connaitre qquand le problème seraréglé;merci
Toujours une page blanche à l’étape 3. . .
Si, c’était fait volontairement, ce serait malin (interdire les crédits d’impôts)
Hélas, ce n’est que de l’incompétence…
Ce n’est pas de l’incompétence, mais des millions de personnes qui se connectent en même temps, cela crée des gros soucis au niveau des serveurs.
Ce n’est pas un cas unique, et de nombreux sites sont soumis à la même problématique.
Et cela continu! Impossible de passer le stade 3
Impossible d’arriver à la déclaration des charges ouvrant droit à crédit d’impôts. Page blanche à l’étape 3.
Je regrette qu’une information ne soit pas donnée par mail ou sur le site des impôts
Toujours bloqué page 3 . J’ai réussi à avoir le service au tel : pour eux pas de problème en cours !
Page blanche en rubrique 3 aussi
Bonjour,
Problème déclaration de revenus – blocage étape 3 – toujours pas résolu à ce jour
Bonjour , je n’arrive pas à accéder à la page « credit d’impôt » pour remplir la case 7mb. Depuis deux jours , je suis bloqué à l’étape 3 au niveau de la page avec les cases »6″. Avez-vous le même problème ? Cordialement .
Pb tjs non résolu pas d’accès possible à l’étape 3 « charges à déduire »
Oui, j’ai la meme probleme
Impossible d’arriver à la déclaration des charges ouvrant droit à crédit d’impôts. Page blanche à l’étape 3.
Je regrette qu’une information ne soit pas donnée par mail ou sur le site des impôts
Toujours bloqué etape 3 : la page reduction 7db etc. . . Est ramenée blanche et aucun moyen de continuer. Appel du centre des impots : on m’indique un bug et me conseille d’attendre => a suivre. A noter le bug s’est manifesté apres retour sur la declaration pour corriger une rubrique . La premiere passe avait etait ok , mais comme cette rubrique a modifier est la case 7db : blocage et pas de possibilité de renseigner cette case et de valider la declaration.
pas au point les process qualité et validation (ça sent les modifications de code improvisées) .
Oui, j’
Je ne peux pas aller au delà de l’étape 3 ?
Lorsque je veux accéder à la page « réduction et crédits d’impôts », le site affiche une page blanche et je suis bloqué
Cela, depuis jeudi
Bonjour à tous
Non seulement ce bug reste toujours d’actualité lors de chaque campagne déclarative . . .
Mais tout au long de l’année les bugs existent et pas toujours résolus !
Inaccessibilité du site, non mise à jour des informations . . .
Dans mon cas, cela fait plus de 3 mois que le compte détaillé n’est pas à jour dans les dates concernant la taxe foncière , à l’onglet paiements , impôts , si je croyais ce qui est indiqué dans mon espace personnel sur le site des impôts, à compte détaillé « échéance de mensualisation du /prélèvement mensuel du / échéance de mensualisation du » et plus rien ! Je n’aurai été prélevée qu’en janvier or, sur le compte bancaire les prélèvements eux sont bien débités
Et je ne pense pas être la seule !
Courage à tous !
Bonjour
Toujours bloquée à l’étape 3 avec une page blanche. Impossible d’aller plus loin. . .
Le problème de l’étape 3 qui bug est toujours présent ce matin
Je suis bloqué à l’étape 3 de ma déclaration la page qui devrait permettre d’accéder à l’estimation et à la validation est blanche
Merci pour votre aide
« réponse » de mon centre des impôts sur la messagerie d’impots. gouv. fr à ma question sur la blocage en étape 3 de la déclaration depuis samedi
« bonjour,
Suite à un trop grand nombre de connexion, le service informatique a connu des perturbations.
Je vous invite à réitérer votre démarche dans la semaine.
En vous remerciant de votre attention. «
Idem pour moi, toujours pas accès à charges à déduire, page blanche. J’ai envoyé un mail sur la messagerie sécurisée, on m’a répondu : et bien faites donc une déclaration papier! On rêve!
Bonjour. Ce matin, 17 avril, toujours bloqué à l’etape 3 (page blanche. Normal?
Bonjour,
J’ai accès à ma déclaration en ligne.
On me demande au 1er onglet si changement de situation personnelle. Je clique non. J’arrive sur une page m’informant d’un problème technique qui me renvoi à la page d’accueil et ça tourne en boucle. . . Impossible d’avancer. Le n° ne peut pas vous aider sur ce plan là. Qui contacter en cas de bug ? Merci
À partir étape 3 tout est bloquer ! Weekend pourri !
Bonjour,
Je suis toujours bloqué en étape 3 avec page blanche.
J’ai mis avec succès un message dans la messagerie sécurisée signalant le problème.
Pas de réponse pour l’instant.
J’ai aussi appelé numéro d’assistance impôts vu pendant la déclaration.
J’ai eu très rapidement un correspondant qui m’a confirmé que le problème est connu de leurs services et qu’il faudrait attendre sans doute plusieurs jours avant la solution.
Pas d’information sur une éventuelle communication des impôts lors de cette résolution.
Cordialement
Bonjour,
Je suis toujours bloqué en étape 3 avec page blanche.
J’ai mis avec succès un message dans la messagerie sécurisée signalant le problème.
Pas de réponse pour l’instant.
J’ai aussi appelé numéro d’assistance impôts vu pendant la déclaration.
J’ai eu très rapidement un correspondant qui m’a confirmé que le problème est connu de leurs services et qu’il faudrait attendre sans doute plusieurs jours avant la solution.
Pas d’information sur une éventuelle communication des impôts lors de cette résolution.
Cordialement
Encore aujourd’hui, impossible de finaliser l’étape 2, il faudrait que je déclare un divorce ou un décès pour que ça fonctionne.
Si je veux rester marié, j’ai le message suivant (depuis 4 jours. . . ) :
« suite à une erreur technique, votre déclaration en ligne vient d’être interrompue.
Les données précédemment validées ont été sauvegardées.
Vous allez être redirigé vers l’écran d’accueil afin de poursuivre votre déclaration en ligne.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gène occasionnée. «
Idem.
Bug entre étape 3 à 4
Idem
Depuis jeudi, toujours impossible de poursuivre sa déclaration et pas de réponse aux messages envoyés
Étape 3 en blocage, affichage d’une feuille blanche, impossibilité de renseigner les crédits impôts. . .
Problème latant malgré les messages envoyés aux administratifs, voici leur réponse :
« nous ne pouvons pas corriger ce problème certainement dû à un afflux de personnes sur le site.
Je vous invite à renouveler votre démarche demain ou les jours prochains.
Si c’est un bug informatique, sachez que nos services informatiques ne sont pas basés en local : nous ne répondons qu’aux problématiques fiscales. » consternant !
Bonjour à tout le monde. . .
Hé bien ! Toujours blocage à étape 3!
On va attendre
Dès la première question en validant cela met erreur technique
Bonjour,
Depuis le 13 avril, date à laquelle je me suis connecté au site des impôts, connexion sans problème mais impossible d’aller au delà de l’étape 3 dans la déclaration de mes revenus. J’ai contacté à plusieurs reprises depuis le 13/04/2023 les impôts par messagerie sécurisée pour leur signaler ce problème : réponses consternantes qui n’apportent rien. J’ai découvert grâce à un forum juridique que de nombreux autres contribuables sont confrontés au même problème. J’attends donc que tout rentre dans l’ordre mais quand ?
Bonne journée
Etape 3 bloqée
Toujours impossible de finir ma déclaration. . .
Impossible de passer à l’étape 4