Le site Immatriculation.ants.gouv.fr est la plateforme officielle de l’Agence Nationale des Titres Sécurisés dédiée aux immatriculations. Concrètement, elle vous sert à créer ou modifier la carte grise d’un véhicule (certificat d’immatriculation) directement en ligne sans avoir à se déplacer. Pour cela, il faut accéder à son espace sécurisé, accéder au formulaire correspondant à votre besoin et de le remplir en fournissant, si besoin, les documents demandés (justificatifs…).
Problèmes Immatriculation.ants.gouv.fr
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Bonjour,
Depuis 14h, impossible de ce connecter au siv.
Encore 1 fois
Bonjour,
Mon concessionnaire mg à marseille me dit avoir toujours l’impossibilité de faire immatriculé un véhicule neuf, à cause de ce problème d’indisponibilité du service de l’état.
Le problème va durer encore combien de temps ?
C’est tout de même incroyable que ça mette autant de temps à être résolu. . Et en attendant mon véhicule neuf dort en concession.
Bonjour fabrice,
Je suis dans le même cas que vous j’espère qu’on va pouvoir finaliser avant 2024. . . Sinon bonjour les nouveaux malus;
Notre système d’immatriculation était bien mieux en préfecture… 3/4 h d’attente mais on repartais avec la carte grise au moins …
Devons nous porter plainte contre l’état ? Cela nous permettrait il d’accélérer la procédure.
Bonjour madame, monsieur je suis dans l’attente d’obtenir ma carte grise depuis le 9 septembre et cela commence à devenir compliqué avec les autorités, assurance, ect……
Se serait mon plus grand rêves de pouvoir la recevoir avant les fêtes de fin d’année
Oye oye
Faite attention si vous êtes nés à l’étranger ne faites pas la demande de carte grise via votre compte ants.
Pour la deuxième fois consécutive notre dossier a été refusé pour « profil incomplet » le premier refus nous aprenons qu’il n’ya pas de département de naissance effevtivement puisque c’est étranger
A la seconde demande sous les conseils d’une interlocutrice nous renseignons 99 mais le dossier toujours refusé
Hier nous apprenons par autre conseil’ere ants que les personnes nées à l’étranger ne pourront pas faire de demande suite à
Un beug informatique lié à ce cas de figure
Il faut du coup mandater une personne née en france qui fera la demande pour vous via son compte ants
On touche le fond
Toujours en attente de la finalisation de démarche pour changement de titulaire d’un véhicule déposé le 09 octobre 2023. . .
Bonjour
Le paiement pour ma carte grise à bien été débiter mais depuis le 5 septembre 2023 un incident technique c’est produit sur la plateforme ants. Cela fait plus de 2 mois que j attend toujours ma carte grise, je suis découragé. Quand pensé vous résoudre le problème.
Je suis dans le même cas que vous, découragée aussi, mais j’ ai appelé mon garage, apparemment le problème se règle petit a petit,d’autres dossiers ont étés finalisés,attendons encore cette semaine, j’espère que ants délivre déjà en priorité les cartes qui sont débitées , payée mais toujours en cours de payement !
Bonjour
Le paiement pour ma carte grise à bien été débiter mais depuis le 5 septembre 2023 un incident technique c’est produit sur la plateforme ants. Cela fait plus de 2 mois que j attend toujours ma carte grise, je suis découragé. Quand pensé vous résoudre le problème.
Quelqu’un sait comment ca va se passer pour les cartes grise par rapport au malus 2024 ? Car si nos demandes sont déposées avant le 01/01/2024 et qu’on les reçois en 2024 a priori on va se manger le malus écologique quand même … alors que c’est notre super administration française qui est a la traîne … personnellement je ne paierai pas si c’est le cas.
Vous avez raison.
Le barème est appliqué sur base de la date d’immatriculation, soit la date à laquelle la carte grise est produite.
Ce n’est donc pas la date du dépôt de la demande ou de la validation du dossier qui est retenue pour le calcul des taxes. Si vous avez payé les taxes d’immatriculation sur base du barème de l’année précédente, l’état exigera un paiement complémentaire (le scénario le plus probable), ou vous remboursera le trop-perçu.
Bonjour
Y a t’il un soucis au niveau du paiement des cg ? 2 dossiers impossibles à finaliser au niveau du paiement ce matin. .
Ça recommence ! C’est plus 4500 dossiers bloqués mais 30000 aujourd’hui, comment vont-ils débloquer tout ça, cela va durer combien de mois, c’est abusé
Siv encore une fois indisponible
1) mon permis, obtenu il y a 45 ans, est déclaré « inconnu » ! J’en avais gardé une copie. Malgré cela, impossible le faire refaire. Je ne peux pas non plus connaitre mon nombre de points. Mais si on ne connait pas mon numéro de permis, on ne peut pas me retirer mes points ?
2) j’ai appelé, et tapé tous les numéros indiqués pour obtenir un entretien téléphonique. La plateforme m’a orientée vers l’enquête de satisfaction de mon entretien, que je n’ai pas eu, et m’a invité à laisser un message après le bip, qui n’a jamais eu lieu ! Que c’est mal fait !
Session déconnectée. Impossible de se connecter
Erreur récupération demandes immatriculation je sais plus quoi faire avec ants les clients il vienne au bureaux à la chaîne merci le gouvernement
Vous êtes un garage ?
Impossible de sélectionner le département de naissance.
Blocage de la procédure
Le site m’indique que ne suis pas propriétaire du véhicule alors que j’ai acheté mon véhicule neuf il y a 5ans, j’ai la carte grise. . . Évidemment les robots bloquent tous contact avec un humain de la prefecture (vive les bots des eco-facsiste complètement inutiles en cas de problème technique ) bref, ca ne fonctionne pas, je vend mon véhicule et je vais devoir tous gérer par courrier. Vive l’administration française et les impôts que je paye pour engraisser ces inutiles.
Bonjour,
Impossible de selectionner le departement de naissance, l’onglet est inaccessible et aucune action n’est possible sur cet onglet. Pas possible de passer a l’étape suivante.
Ma plaque n est pas reconnu ww579qz
Moi pareil et toujours pas ma carte grise en fabrication depuis le 5 septembre
Je rencontre également les mêmes difficultés avec ants pour l’obtention du quitus fiscal, impossible de renseigner le département de naissance. L’onglet informatique ne permet pas la sélection. Ma demande a été rejetée 21 jours plus tard au motif que le département de naissance n’est pas renseigné sur la demande.
Ants m’invite à mettre les informations à jour, celles-ci le sont déjà.
Ma demande d’immatriculation ne s’affiche pas malgré le fait qu’elle soit complète et déjà réglé
Bnjr,
Avez vous reçu vos cartes grise faites pendant leur sois disant « bug » le 5-6-7 septembre ?
Tjrs rien ici. Le dossier chez le garagiste est toujours « en attente de paiement »
Quelqu’un sais ils ont traité jusqu’à où ? Ou comment ils s’y prennent cela fais 2 mois maintenant
Je vous remercie
Pareil pour moi toujours rien,et payé,je ne sais plus quoi faire je suis désespérée,je pense qu ‘on n’aura jamais la carte grise et une voiture invendable,ce qui mets des milliers de français sans travail pour racheter une voiture,ils poussent au craquage,pétage de plombs, quelle pays! C’est malheureux de vivre ça en 2023
En sois ils peuvent pas ne pas nous l’envoyer la carte c’est le site de l’état … je pense juste que ça va mettre très longtemps …. .
Je suis dans le même état que vous je vous rassure….
Pour ma part le ww est toujours bloqué …. Mais j ai envoyé un mail à la première ministre le et j ai eu un retour …. Ma carte définitive a été traité et pu enfin récupérer ma voiture … essayer pour moi cà débloquer ma situation
Bon courage
Professionnel de l’automobile et cela fait 1 mois que nous avons un message « erreur récupération demande d’immatriculation », il est donc impossible pour nous de mettre à jour nos dossiers carte grise. Nous ne savons plus quoi faire, avez vous eu un déblocage de votre côté ?
Quand vous appelez le siv ils vous disent quoi? C’est inadmissible de payer les frais du garage et aucunes solutions pour les acheteurs,es ce qu’un jour nous allons recevoir notre carte grise débitée ?
Bonjour, je suis professionnel de l’automobile dans le nord. Pas de calais et nous rencontrons le même problème que vous depuis quatre semaines. Nous avons contacté les services techniques de l’ants mais pour le moment rien n’y fait il n’arrive pas à résoudre cette panne. Nous sommes dans l’embarras, car plusieurs de nos clients dispose de plaques ww qui sont expirées
Etes vous affilies a un syndicat de la mobilite?
Si oui allez vers eux ils ont la solution. . .
Cordialement
Nous avons acheté une voiture via un professionnel le 26 août et nous n’avons toujours pas notre carte grise. . .
Le certificat provisoire va jusqu’au 26 décembre.
On est surpris que ça ne fasse pas plus de bruit que ça au vu de ce gros problème et que des propriétaires ne puissent plus utiliser leurs voitures pour un problème lié à ants.
Impossible de remplir la case département de naissance
Suite à tous ces retards ils faut dans un premier temps prolonger à 6 mois la durée des cpi et cpi ww à six mois car il est certain que les gens se retrouvent à pieds car pas de cg donc plus d assurance . Les gens qui ont une famille à nourrir vont prendre leurs voitures par obligations et si ils ont un simple controle ou un accident risquent de payer toute leur vie . Inadmissible dans un pays aussi évolué que le notre de se retrouver dans une telle galère
Impossible de payer via le site . .
Bonjour j’ai acheté ma voiture dans un garage qui s’est occupé de la carte grise, carte grise que j’ai reçu normalement par courrier. Maintenant je souhaite vendre ma voiture et lorsque je vais sur le site et que je rentre immatriculation, ij’ainun message qui m’indique que je ne suis pas titulaire de la carte grise !
Par mail, la préfecture me dit que je ne suis pas dans l’application informatique et le garagiste me dit qu’il a fait le nécessaire. Je ne sais plus quoi faire
Merci de me répondre si vous avez été dans le même cas.
Oui je suis dans le même cas
En attente depuis bientôt 4 moi de ma carte grise le proffesionelle en otage de l ants et moi aussi, le 17 novembre fin de mon cpi provisoire que faire . . . j ai besoin de ma voiture pour aller travailler désespoirs
Ils ont plusieurs mois de retard à l ants à cause des vacances comme tous les ans et gros manque de personnel les histoires de bug informatique est totalement faux
Patrick vous voyez bien que nous sommes des centaines dans le même cas alors votre raisonnement on s’en passe, merci.
« erreur récupération demandes immatriculation » depuis le 30/09 !
Prenez contact avec un syndicat de la mobilité si vous êtes affiliés, ils ont une solution temporaires
Cordialement
Vous vous avez eu des nouvelles j’ai le même problème que vous
Bonjour, est-ce toujours le cas ? Avez eu une amélioration ? Je suis tjrs bloquée personnellement
Impossible d’avancer pour une cession de véhicule, tous les renseignements que je donne sont correct, sa notifie toujours que le numéro d’immatriculation n’est pas reconnu. Aucune personne physique pour résoudre les problèmes. Je me remets en question de savoir : est ce que je ne vais pas renvoyé tous les documents en préfecture.
Toujours des problèmes avec les plates-forme et pourtant, se sont des documents importants pour pouvoir être dans les normes administratives.
Impossible de progresser pour obtenir une nouvelle carte grise. Ytout coché verts mais clic sur suivant ne donne rien
Moi je roule et je vous em*** !
Venez signer ma pétition !
Remboursez tous ces gens qui non pas et n’aura jamais leur carte grise ! Voleur
Pourquoi mes messages sont filtrés,bande de voleurs !
Signez les lignesbougent. org
Impossible de me faire remettre mon passeport en mairie. Il est bien dans le classeur de la secrétaire mais elle ne peut pas me le délivrer. . . 2h de route et un jour de congés perdus.
Impossible de réaliser un passeport en mairie de nansouty à bordeaux.
Tout est en panne
Même chose à seignelay dans le 89!
Voiture achetée le 4 septembre et depuis impossible de faire la carte grise, le vendeur a eut la gentillesse de me prêter une voiture pour dépanner. De mon côté, j’ai relancé lants plusieurs fois, j’ai fini par lacher car aucune solution avec eux.
Bonjour, nous sommes professionnels dans l’automobile et passons par un prestataire pour nos cartes grises. Nous avons plusieurs dossiers en attente depuis plusieurs mois et notamment le plus ancien déposé le 21 juin dernier. Le client qui nous a acheté un véhicule voulait casser la vente compte tenu des délais de l’ants indépendants de notre volonté. Nous lui avons expliqué que nous ne pouvions que subir mais il ne voulait rien entendre. Est-ce normal d’attendre 4 mois minimum pour obtenir un carte grise ? Pour ma part je considère que cette situation met en péril notre activité et que c’est scandaleux.
Le
Ils vous disent quoi quand vous appelez lesiv?
Prenez contact avec les syndicat de la mobilité si vous êtes affiliés
Ils ont une solution
Cordialement
Saisissez le défenseur des droits qui s’occupe de votre région, sur internet, afin de faire remonter un maximum de fois ce problème qui est une véritable aberration pour un service d’état !
Merciiiiii
Bonjour, demande faites chez un pro avec siv le 7/09, après un mois je n’ai pas reçu ni mon cpi et ma carte grise.
L ants me dit qu’ils trouvent pas ma demande, le professionnel dit que c’est un problème de l ants. J’ai été déjà débité et j’ai l’épreuve du paiement. Quelqu’un dans la meme situation ?
Oui pareil
Bonjour idem demande du 05/09
Bonjour pareil demande faite le 7/09 tjrs rien aussi. Ils me disent d envoyer les preuves je fais que ça mais rien ne bouge.
Tenez nous au courant si vous avez du nouveau je fais pareil
Pétition et plainte envers l’état qui nous a volé et non distribué la délivrance de carte grise. . Le 5 et 7 septembre
. . . petition
Bug nationale ! Démarches interrompues
De mon cote plus d erreur de recuperation ce matin à 11 heures mais j ai mis le défenseur des droits dans le coup. . .
Toujours rien ! C’est inadmissible surtout de la part d’un service de l’etat !
« erreur récupération demandes immatriculation »
De mon cote cela refonctionne les démarches sont apparentes a nouveau.
Erreur récupération demandes immatriculation. Professionnel de l’automobile, cela fait 4 semaines que nous n’arrivons pas à accéder à nos demandes d’immatriculation. Aucune solution ne nous est proposée
Prenez contact avec un syndicat de la mobilité qui ont une solution de contournement
Cordialement
Erreur récupération demandes immatriculation
Carte grise faite le 7 septembre 2023 toujours rien le 23 octobre 2023
J’appelle on me dis d’attendre attendre combien de temps ?
Elle est même pas encore partie en fabrication pourtant mon compte lui a bien été débité. . Pffff ! Des personnes dans le même cas que mois svp? Je suis démoralisée nous devons vendre le véhicule
Pareil pour moi misère
Oui moi aussi
Quand vous appelez ils vous disent quoi ?
D’envoyer les justificatifs de payement, j’ ai envoyé les documents et d’attendre.
Vous ne pourrez pas vendre le véhicule
Idem pour moi depuis le 5 septembre, débité mais demande inexistante . Véhicule immobilisé car je ne peux faire les plaques crdlt
Idem
Comment ça je ne pourrez pas vendre le véhicule ? Je vais bien finir par la recevoir cette carte…. ?
De la grosse *** un mois que je suis en galère avec leur site qui fonctionne même pas
Encore et toujours le problème du siret non reconnu pour l’immatriculation dans une concession.
Avez vous des solution?
Bloqué depuis 3 semaines honteux avec le même motif . Erreur récupération demandes immatriculation et les services me réclament des pièces complémentaires alors qu’ils savent que le service ne fonctionne pas ! Quelqu’un arrive arrive t il a voir accès à des démarches depuis ?
Bonsoir même problématique.
Nous sommes que des clowns ici.
« erreur récupération demandes immatriculation »
Problème depuis le 2/10/2023 : erreur récupération immatriculations. Impossible d accéder à ma demande afin de connaître le suivi. Rencontrez-vous le même problème que moi ? Je ne sais pas comment faire pour que ma demande aboutisse ?
Idem, erreur récupération d’immatriculation.
Connection impossible, penible !
« erreur récupération demandes immatriculation »
Ca sera rétabli quand. . . ?
Erreur récupération demandes immatriculation
Depuis maintenant 10 jours. . .
Le résultat de votre paiement ne nous a pas encore été communiqué pour le moment, veuillez revenir ultérieurement je arriver pas a payer
Non mais c’est incroyable la .
Encore » erreur de récupération des dossiers » faut pas déconner ! Ils sont incapables!
On fait quoi nous maintenant ? Je veux payer ma carte grise mais jai pas accès au dossier et même si je donne mon dossier à un pro ça dit qu’il y a déjà une opération en cours. On est censé faire quoi ? !
Je n’ai pas accès à mes démarches d’immatriculation depuis le 25/09, et on ne me donne aucun délai de rétablissement des services. Ma société est à l’arrêt et on me rit au nez par téléphone, c’est inadmissible !
Toujours erreur récupération demandes immatriculation
Cela fait 3mois maintenant. . . Se rendent compte-ils de ce que cela impacte?
Nous ne pouvons pas traiter votre requête
« erreur récupération demandes immatriculation ».
Toujours rien. . . C’est désespérant
Bonjour, je souhaite déclarer la vente de mon véhicule à un professionnel mais je rencontre un problème avec le champ « raison sociale ou dénomination » de l’acquéreur. Le site ne me permet pas d’écrire. Le situation persiste aussi bien sur mobile que sur ordinateur. Sagit-il d’un « beug » informatique provenant du site ?
Merci d’avance.
Ça fait 3 mois qu’on attend notre carte grise,tout en carafe. . .
Si l ‘ants n’est pas capable d’avoir un site opérationnel, fiable et dans l’incapacité de remédier à ce bug informatique, qu’elle embauche du personnel qualifié et, surtout, que les guichets rouvrent pour ces démarches administratives ! C’était bien mieux avant, mais maintenant, on veut tout informatiser, supprimer des emplois, et on est incapable de réparer !
Si l ‘ants n’est pas capable d’avoir un site opérationnel, fiable et dans l’incapacité de remédier à ce bug informatique, qu’elle embauche du personnel qualifié et, surtout, que les guichets rouvrent pour ces démarches administratives ! C’était bien mieux avant, mais maintenant, on veut tout informatiser, supprimer des emplois, et on est incapable de réparer !
Ça commence à faire très long, depuis aout déjà les soucis ont commencé, depuis lundi, on a du mal a récupérer nos demandes sur le site.
Ont il réellement fait une maintenance mercredi dernier de 12h à 15h?
Car je ne vois aucune amélioration et changement.
Vraiment, l’ants devrait revoir leur recrutement et leur service technique, honteux pour un site de l’état!
Bonjour y a t un pilote dans l’avion je suis pro et 15 jours que mes clients me réclame des informations sur leur dossier . . . Honteux ! De ne pas avoir remis en fonction un site ! Tout part à vau-l’eau dans ce pays . La santé, l’éducation, la justice,
Ils sont en cours de payement aussi et débités ? Pour passer par le siv?
Toujours le même problème erreur récupération demande. Ils foutent quoi en fait !
Bonjour erreur récupération demande immatriculation depuis 10jours, j’ai refais une demande avec tout les papiers, on me dit qu’il manque la carte verte d’assurance, alors que je suis sure à 100% de l’avoir bien envoyé, je contacte le 3400 je tombe sur une dame 1h après, je lui explique mon cas elle me dit qu’elle vois bien la carte verte dans mon dossier, mes elle ne peut rien faire elle a pas la main,là dessus. Tu coup je lui explique qu’il y’a un beug et qu’il et impossible de reprendre le dossiers pour ajouter une nouvelle fois la carte verte, on le dit il faut attendre que les techniciens règle le problème… sa fais déjà 10jours…
J ai le même problème depuis le 27 septembre ! Il s en tapent royalement !
J ai fait une demande de quitus fiscale en ligne et impossible de remplir le département de naissance pour continuer le dossier!
Pareil !
6 semaines aujourd’hui que j’attends des nouvelles. . . bravo record battu de l administration !
Les démarches en ligne ne marchent pas. Quand on clique sur « commencer votre démarche en ligne », on revient à la page d’accueil. Aucun cas ne fonctionne (passeport demande initiale, cbi renouvellement, . . . )
Ici nous sommes comme des enfants en se plaignant devant son maitre. Ça fait pitié ici.