Le site Immatriculation.ants.gouv.fr est la plateforme officielle de l’Agence Nationale des Titres Sécurisés dédiée aux immatriculations. Concrètement, elle vous sert à créer ou modifier la carte grise d’un véhicule (certificat d’immatriculation) directement en ligne sans avoir à se déplacer. Pour cela, il faut accéder à son espace sécurisé, accéder au formulaire correspondant à votre besoin et de le remplir en fournissant, si besoin, les documents demandés (justificatifs…).
Problèmes Immatriculation.ants.gouv.fr
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Impossible d’enregistrer une cession de véhicule. après avoir saisi toutes les informations requises, je tombe systématiquement sur le message d’erreur suivant : « Une erreur technique est survenue lors de votre démarche », veuillez réessayer ultérieurement.
impossible de réaliser ma nouvelle carte grise
le site de l’ants m’indique que mon adresse mail est déjà existante alors que je reçois des email de connexion sur cette même adresse . lorsque je clique sur nouvelle demande ça revient sur la même page.
que faire?
Je n’arrive pas à me connecté pour faire la carte grise après acquisition de mon véhicule
impossible de réaliser ma nouvelle carte grise
depuis plus d’une semaine le site de l’ants m’indique que mon adresse mail n’est pas valide ou lorsque je clique sur nouvelle demande ça revient sur la même page
Bonjour
je me joins à d’autres personnes pour signaler l’absurdité et le côté kafkaiende l’ANTS
ça fait une dizaine de jour que je n’arrive pas à me connecter, mot de passe bloqué!!
comment je fais, je suis allée à la Préfecture de la Gironde, ils vont peut être m’aider mais il faut attendre que L’ANTS veuille bien annuler mon ancien compte.
je suis épuisée
il faut contacter un député ou sénateur, êtes vous d’accord? réagissez!
on est des otages!!
Bonjour, hier j’ai acheter une voiture.
J’ai voulu faire la carte grise sur ce site, au moment de payer je paie et le paiement a été accepté et d’un coup le site à beuguer, ma renvoyer sur mon compte ants mais il n’y a pas de traitement de dossier. Seulement j’ai payé ! Et je n’ai donc aucune information, quelle dossier envoyer, à quelle Adresse postale. Rien rien rien.
Bonjour j’ai le même souci ça a pris combien de temps pour que le dossier soit réglé merci
j’ai un compte ANTS – j’ai fait la cessation d’immatriculation de la voiture de ma mère décédée
lorsque FRANCE CONNECT est ouvert, il ne m’ouvre pas ANTS pour nouvelle carte grise
Même démarche, mêmes effets. On tourne en rond…
Le site bugge et me fait tourner en rond en me demandant de me connecter alors que je le suis déjà.
Ce serait presque drôle si c’était pour immatriculer un buggy.
Je viens d’acheter un véhicule d’occasion à un particulier, je tourne en rond depuis 45mn. Le site renvoie sur l’accès via France Connect et France Connect renvoie sur le site. Impossible de se sortir de cette spirale infernale.
J’ai vidé mon cache, changé de navigateur, rien à faire. Merci de corriger ce bug afin que nous puissions faire nos démarches dans les temps car nous avons un impératif de délai.
Depuis une semaine j’essaye de faire ma carte grise en me connectant à l’ants qui me demande de me connecter à France connect et ça tourne en rond . Je me retrouve exactement à la même page qui me demande de me connecter à France connect . C’est à s’arracher les cheveux.
Visiblement rien n’a changé depuis presqu’un an!
je ne comprends pas la difficulté de connexion à penser qu’il favorise le privé pour les CG
même problème, même réflexion ….
C’est ça
impossible de faire une demande CG je n arrive pas a me connecter
le site tourne en boucle sur achat véhicule immatriculation
idem Thomas F : le site tourne en boucle.
une cinquantaine d’essais entre 15h00 et 22h00
Le site tourne en boucle : Je clique sur « faire une nouvelle demande » puis « immatriculation » puis « acheter ou recevoir un véhicule » une fenêtre s’ouvre « Démarrer une nouvelle demande » je clique sur « s’identifier avec france connect » et la je reviens sur la première page « faire une nouvelle demande »…..
Nous avons exactement le même problème
Exactement le même soucis…
J’essaye de les avoir au téléphone, 10 minutes que j’attend un conseillé…
Impossible de me connecter avec france connect sur ANTS, i lme dit que un compte existe deja avec ce courriel…
J’ai entamé une démarche de carte grise mais je suis bloquée à l’étape du paiement des taxes, je n’arrive pas à faire le paiement et je reçois plein de mails me disant qu’une intervention de ma part est requise…
Et au final je fini par avoir une erreur technique est intervenue.
impossible de se connecter
Bonjour,
sur PC
Tentative de connexion via France Connect
me demande l’adresse Mail associée à mon compte ANTS
non reconnue !
tentative avec mes identifiants ANTS : non reconnus !
La solution donnée : refaire un compte
sur smartphone : pas de demande d’adresse mail et j’accède à mon espace.
Ça fonctionne jamais…….
Bonjour.
J’ai vraiment l’impression de devenir fou avec ce site. J’ai déclaré le changement d’adresse pour mon véhicule. Je voudrais déclarer le changement d’adresse pour le véhicule de ma femme. Mais ça me renvoie toujours à mon compte comme quoi le dossier est ouvert et je dois le fermer. (Ceci dit je n’ai pas reçu de mail comme quoi ma déclaration était prise en compte)Je sors de mon compte en me déconnectant , j’essaie plusieurs tentatives sur d’autres sites ça me renvoie toujours sur ce compte.
J’ai fait une déclaration de changement d’adresse par le site général du gouvernement mais la déclaration a été refusée. C’est une histoire de fou que faut-il faire ?
Cordialement monsieur PIN
je m’arrache les cheveux depuis plus d’1h impossible de me connecter à mon compte avec identifiant et même france connect grgrgrrrg
compte ants impossible de faire carte grise
appel il y a 48 heures
rappel aujourd hui
pas de reponse a cette heure
Impossible de se connecter avec 2 comptes de 2018
Après avoir tourné en rond pendant une semaine j’ai réussi à faire la demande de ma carte grise, via FranceConnect. Alors j’ai payé les frais et ai reçu le certificat provisoire, mais le bonheur était éphémère, car un autre email m’a invité à reprendre la demande de tel numéro chez ANTS. Je me suis connecté à ANTS, ma demande ne figure nulle part. De toute façon j’ai la preuve d’avoir fait la demande. Je continue à rouler avec ma nouvelle voiture sans carte grise car je n’ai pas d’autre choix.
Pareil pour moi ! Une fois avoir payer le site à beuguer complet, aucun dossier en cours mais j’ai reçu le certificat d’immatriculation. Mais je ne sais pas où envoyer les documents et quelle documents vu que sa ma ramener sur le site.
1 mois que je tente de faire la démarche pour la fabrication de mon permis de conduire, et toujours rien. Le premier bug concernait un problème de connexion avec ce fameux message d’erreur.
Suite à une demande via formulaire de contact, un mail robotisé me conseille en cas de nouvel échec de créer un nouveau compte ants, ce que je réussis à faire malgré d’autres bugs.
Et maintenant que je clique sur « commencer ma démarche » (demande fabrication permis) je suis renvoyé sur l’accueil du site. J’ai retenté 4 fois, sans succès.
Les bugs persistent depuis le lancement du nouveau site le 13 octobre dernier, donc votre « dans les meilleurs délais »… Bravo aux équipes compétentes qui sont visiblement parties en vacances au ski, je fais quoi, je vous envoie mes amendes en cas de contrôle pour défaut de titre si le problème n’est pas résolu d’ici 3 mois ?
Bonjour j’ai fait une demande de changement de carte grise. J’ai bien un numéro de dossier mais celui-ci, n’apparait pas dans mes démarches en cours. Or, j’ai bien le SMS qui valide ma demande. Du coup, lorsque j’essaye de refaire les démarches…. on me dit qu’il y a déjà une démarche en cours !!!! où la retrouver ?? Vais-je être pénalisé en cas de contrôle ???????
Je me connecte sur le site de l’ants avec mes identifiants. J’ai accès à mon compte personnel… pendant 2 secondes, puis je suis « déconnecté ». Quand je réessaye d’accéder à mon compte, rebelote mais sans même rentrer mes identifiants. Délirant. Et aucun message sur le site pour signaler un problème… A force de démolir le service public, ça commence à se voir.
Je suis dans la même situation, je tourne en rond, on me demande de me connecter à France Connect, puis on me demande de passer par le compte ANTS pour enfon me demander de me connecter à France Connect, un cercle vicieux, pour au bout du compte n’aboutir à rien. C’est insupportable et inadmissible! En plus, c’est impossible de joindre quelqu’un car c’est un répondeur automatisé, il est impossible d’avoir une personne « réelle » en ligne.
Ce site est sensé simplifier nos démarches, il ne fait que nous compliquer les choses et la vie.
C’est un vrai désastre!
Pareil depuis ce matin, mon compte, celui de mon mari…aucun accés,soit adresse mail n’est pas bonne,ou mieux une adresse mail de verification qui n’est pas à moi…J’en peux plus….
Quelle société!!!!
Kafkaien !
Depuis plus de 3 semaines impossibilité car mon compte ou celui de ma fille ne sont pas reconnus
, les démarches de renouvellement de mots de passe n’aboutissent pas.
Injoignables par téléphone ou après de multiples tentatives on vous explique comment utiliser le site mais aucune solution proposée pour gérer des problemes sur le compte. Les messages via le dormeulaire ne sont jamais répondus.
Le message vocal d’accueil et les interlocuteurs, lorsque l on peut les joindre, reconnaissent des gros problemes, une opertarice m’expliquant que mon problème est très courant ….
aidez nous mr le prefet pascal joly de l’ants
le site ants ne fonctionne toujours pas
on est vraiment desepere
dites aux informaticiens de faire le necessaire
on est dans la detresse totale pour faire les papiers admistratifs
je vous en supplie monsieur le Directeur ou la préfète de l’ANTS
faites quelque chose, on est vraiment désespéré
ça ne fonctionne pas depuis 2 mois
aidez nous stp!!!!!!!!!
Je me connecte via France Connecte, on me demande mon adresse mail associée à mon compte pour finaliser l’accès. Mon Adresse mail n’est pas reconnue et l’acces aux services est donc impossible.
Je n’ai qu’une adresse mail sur laquelle je reçois les messages des ANTS et France Connecte. Je tourne en ronde.
Une fois connecté via france connecte, on me demande mon adresse mail associée a mon compte pour finaliser l accès. Mon Adresse mail n est pas reconnue et l acces aux services est donc impossible.
Je n ai pourtant pas changé d adresse depuis mes dernières demarches ( je reçois corectement les messages de france connecte sur l adresse concernée).
Impossible de voir le dossier ni de le finaliser
Impossible de se connecter avec France Connect
Je n’arrive pas a allez dans le service immatriculation et faire une nouvelle demande sa me demande de me connecter à FranceConnect quand je clique sa me remet sur la page d’avant et sa depuis hier, ils son marrant avec leurs service mais si cela pouvais fonctionner sa serait bien mieux
Achat véhicule d’occasion :
Impossible de créer une Carte grise à mon nom depuis 3 semaines sur le site ANTS, bloquage après avoir sélectionner « acheter ou recevoir un véhicule » cela me propose de me connecter avec FranceConnect, après clique sur le lien cela me ramène sur l’accueil d’ANTS (vrai site)…
Operation dde paiement CERTICODE validee auprès de ma banque. Validee également sur ANTS mais demande carte grise « en attente de paiement ». Je ne comprends pas. Merci
Oui c’est cela ! Il faut recréer compte !
Problème résolu après mon dernier message sur ce site, il y a qques min.
J’ai réussi à me connecter sur site mon fils. Il suffit juste de créer compte avec le même mail qu’on avait déjà ! On remplit les cases nom, prénom, adresse mail et tel si on veut. Puis un lien à bien été envoyé avec un nouvel identifiant à la place adressé mail qui était nécessaire avant pour se connecter. J’ai juste rajouté un caractère à l’ancien mot de passe au cas où. Et à présent c’est oki avec France connect ameli aussi ! Quel bazar enfin !
J’espère que cela aidera qquns.
Mon fils veut se connecter et même par France Connect son mél n’est pas reconnue et aucune réponse du service !
Même problème
si un compte ANTS existe déjà avec cette adresse courriel.
Il faut créer un autre mail du
et recréer un compte ants avec cette adresse mail
Lors de la connexion -> « Un compte ANTS existe déjà avec cette adresse courriel »
Que faire svp ?
A chaque fois que j’essaie de me connecter via france Connect, j’ai un message qui m’indique qu’un compte ANTS existe déjà avec ce courriel
Mais aucune page ne s’ouvre.
Je souhaite me connecter après reçu des e-mails de ANTS (le entre 20h55 et 21h11) m’indiquant qu’une démarche de changement de titulaire est en cours, alors que je n’ai aucune démarche en cours en ce moment.
ors de la connexion Ants, possible mais page vierge « bienvenue sur votre compte »
Fenêtre http Status 400 Bad request
Impossible,de,faire,des,demandes,
Je vous en supplie aidez nous , on en a vraiment marre de ce site
Avant de faire cette mise à jour. Aurait dû faire des test.
Je suis,désespéré
Au secours!!!!!
Bonjour,
L’information à été donné que le site était indisponible le 17/11 de 12h à 13h
On tourne en rond…impossible de se connecter que ce soit par France Connect ou directement sur le site ANTS connexion impossible message d’erreur (Un compte ANTS existe déjà avec cette adresse courriel) je demande un nouvel identifiant par mail et je ne reçois aucun mail et ce tous les jours depuis 5 jours. Je dois pourtant finaliser la vente de ma voiture et l’achat de la nouvelle…Et dire qu’on a 15 j pour déclarer la vente…
bonjour même problème j ai appeler réponse: le problème viens bien du service ants et qui font remonter mon problème et pour faire mes démarche je doit me connecté avec un autre compte d un proche .
Je n’arrive pas à me connecter c’est une première pour moi c’est horrible
Lors de la connexion Ants, possible mais page vierge « bienvenue sur votre compte »
Fenêtre http Status 400 Bad request
Impossible,de,faire,des,demandes,
Je vous en supplie aidez nous , on en a vraiment marre de ce site
Avant de faire cette mise à jour. Aurait dû faire des test.
Je suis,désespéré
acces impossible au site ANTS depuis la modification du site (pour simplifier,moderniser,et le rendre plus accessible !!!)
toujours pas de possibilité de connexion après 10 jours .appel a ants réussi a avoir une personne rien a faire c’est un problème connu , mais aucune solution apportée .
Pourquoi je peux faire l’immatriculation avec le compte ants de mon fils, et qu’avec mes identifiants créer en préfecture avec l’aide d’une conseillère il est impossible d’entamer la démarche…
En cliquant sur achat de véhicule le site tourne en boucle et revient sur la page d’accueil…???
La conseillère met ça sur le dos de la technique et m’a renvoyer créer un compte par les impôts et ameli mais la situation reste identique…
Je suis pris par le temps devant faire la démarche avant la fin du mois…
Est ce que ça pourrait venir d’avoir utiliser l’adresse mail de mon fils lorsque la conseillère [préfecture] m’a fait créer le compte ANTS ?
Exactement le même problème, par encore trouver de solution…
même problème ça tourne en rond…
connexion impossible message d’erreur (Un compte ANTS existe déjà avec cette adresse courriel) deja 8 jours
Bonjour, j’ai réussi à faire la demande de changement d’adresse, j’ai un numéro de dossier mais sur la plateforme, on me dit que j’ai aucun dossier en cours et cela fait plus d’un mois que j’ai fait la démarche.
A votre avis, il faut relancer une demande où continuer d’attendre ?
Personne répond ni aux mails de l’espace contact ni au téléphone…
C’est n’importe quoi. Je suis hors délai de changement d’adresse carte grise mais c’est pas ma faute
merci de me répondre si possible:
en me connectant sur le site , j’ai fait plusieurs tentatives de connexions vu que ça fonctionnait pas et du coup boum blocage total.
je refais la démarche mot de passe oublié et boum ça fonctionne
mais la page est vide pas d’onglet nouvelle demande, HTPP STATUS 400 BAD REQUEST……
je ne peux rien faire
qui a confronté à ce problème.
Moi j’ai le même problème
connexion impossible message d’erreur (Un compte ANTS existe déjà avec cette adresse courriel). je ne comprends pas ce qui ce passe cela fait déjà 3 jours.
au secour !!!!
Compte bloqué
Identifiant et mot de passe et boum
Page blanche et http status 400 bad request
Que faire?
Je suis perdu et vraiment triste et accable
Car je ne pourrais pas faire mon passeport ma carte identité et c’est très urgent
Est ce un bug informatique?
Impossible de s’identifier, adresse mail non reconnue… Depuis 4j également… Désespérant…
Tu rentres ton identifiant et ton mot de passe
Est ce qu’il y a une page blanche avec
Un message d’erreur
HTTP status 400 bad request ?
Merci de me répondre
connexion impossible depuis 4 jours impossible d’obtenir le code de session
Depuis 8 jours ouvrés, je n’arrive pas à initialiser ma demande de carte grise…
le 3400 dit toujours la même chose,c’est un bug temporaire…
Rien ne bouge
je n’arrive pas à acceder a l’inscription de la carter grise
A ce jour , toujours pas de connexion possible au site ants pour faire une carte grise , toujours le même problème depuis le 11 octobre , lorsqu’on se connecte avec France connect ( connexion obligatoire ) , le site revient automatiquement à la page « se Connecter » , j’ai essayé à toute heure du jour et de la nuit et aucun changement , j’ai appelé la préfecture au 3400 et voici leur réponse :
– ils sont au courant
– ça sera réglé on ne sais pas quand
– passez par un professionnel ( et payez !!! )
Bonjour g le même probleme avec un professionnel j’aurai du avoir ma voiture le 13 août et toujours rien sa me gonfle
suite à mon commentaire précedent : nous sommes le 25 OCTOBRE maintenant , toujours pas de connexion possible !!!
Connection possible mais aucune façon de faire sa carte grise. Site web te retourne vers l’espace ‘mon compte’ suite à connexion france connect
Bonjour,
Exactement le même problème, vous avez trouvé une solution ?
acces impossible au site ANTS depuis la modification du site (pour simplifier,moderniser,et le rendre plus accessible !!!)
Connexion quasi impossible
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Problème de lenteur sur tout le serveur.
Page d’accueil sans aucune fonctionnalité/lien
Ce matin a 8 et des bananes jai indiqué ne pas avoir reçu .
Passage le mardi 28, reçu ce matin a 9h ouraaaa bon courage à tous pour l’attente
Site de l’ANTS inaccessible, ca commence a bien faire ….deja début septembre ca plantait, encore un site du gouvernement tres pro
Site down
Le site ne répond plus : HTTP ERROR 503
Impossible d’accéder au site, page blanche ou message d’erreur sur la page de connexion
Problème demande de changement d’adresse chargement infini
Impossible de réaliser une démarche en ligne.