Ikea est une chaîne de magasins spécialisée dans la vente de meubles et de décoration pour la maison. Société suédoise fondée en 1943, elle s’est implantée dans plus de 50 pays dans le monde avec un réseau qui compte plus de 400 magasins. Ikea propose de nombreux meubles en kit, ce qui permet de réduire les coûts et faciliter le transport. A partir du site internet Ikea.com, il est possible de commander en ligne et se faire livrer à domicile.
Problèmes Ikea
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J’ai effectué une commande en ligne le 5 janvier 2022 pour 2 étagères pour une penderie 26,90 euros m’a été prélevé le 6 janvier et le 7 janvier donc 2 fois prélevé sur mon compte.
Comment récupéré la somme qui a été prélevé en trop ??
J’ai fait 2 commandes en ligne et j’ai été prelevé 4 fois, 2 fois pour chacune des commandes…
Bonjour, j ai essayé plusieurs fois de faire une commande sur votre site et imposition, message d erreur. Pourriez-vous me dire quand cela ré fonctionne? Merci
Impossible de valider une commande sur ikea
Prélevé deux fois pour un achat internet
Impossible de payer la commande de ma cuisine, j’ai un message d’erreur disant qu’un problème est survenu et m’invite à changer de moyen de paiement
Aucun de ceux proposé ne fonctionne
Impossible de payer ma commande le bandeau est grisé
je n’arrive pas à obtenir mon bon d,’achat j’ai acheté un sapin pour Noël j’ai toujours pas mon bon d’achat on me dit le montant de mon ticket est erroné ?
Bonjour,
je souhaite commander des produits en lignes,
mais au moment de passer au paiement le bouton payer ne fonctionne pas
J’ai effectué un achat en ligne le 5 janvier j’ai été prélevé le 6 janvier du montant de l’achat et j’ai encore été prélevé le 7 janvier du même montant
Je suis dans le même cas.
Apparement cela sera régularisé Mardi…
impossible de payer la commande. L’onglet « payer » est grisé …
impossible de mettre la virgule pour le montant du ticket de caisse pour récupérer les 24,99€ du sapin….
a lire les autres commentaires, serait ce un simple bug informatique, ou une promesse délibérément trompeuse de la part d’ikea…..non, impossible, je n’ose y croire, n’est ce pas ??? SANS COMMENTAIRE en attendant !!!! pratique LA-MEN-TA-BLE !!!
Impossible de payer par bancontact
Nous ne sommes pas en mesure de livrer vos articles à domicile pour le moment. Réessayez demain ou passez une commande Cliquer + Ramasser. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Vraiment IKEA? BIENVENUE EN 2022
il semble qu’ il y ait un systeme derrière l’ erreur de montant vu qu on ne peut pas mettre la virgule, j ai essayé sur plusieurs supports informatiques donc pas de remboursement. Et les cas sont nombreux. Je constate qu Ikea ne met rien en place pour résoudre ce problème! Ce constat laisse donc supposer une tactique bien élaborée.
Une belle tâche sur la réputation d’ ikea, dommage de recourir à de telles méthodes pour éviter de tenir les promesses marketing.
Bonjour,
Je souhaite acheter une carte cadeau digitale pour une amie, le payement est validé par ma banque mais à la fin ça passe pas en indiquant ‘payement refusé par la ministère des finances’. J’ai essayé d’utiliser 3 cartes bancaires différentes (visa, master carte) et c’est toujours le même problème, sachant que ces cartes fonctionnent bien sur d’autre site e-commerce (Amazon, Zara)
Merci d’avance pour votre aide
Je rencontre le même problème ! Impossible de mettre la virgule pour récupérer le bon lié à l’achat d’un sapin !
impossible de se connacter
Bonjour,
J’ai fait la demande de bien d’achat suite à l’achat de mon sapin et je n’ai toujours rien reçu, depuis 5 jours…
bonjour, impossible de mètre la virgule à la somme 24,99 pour demander le bon du sapin merci
Impossible de récupérer un panier ou page blanche lors du paiement
impossible de mettre la valeur d’achat de 24,99
impossible d’ajouter une conception de dressing dans mon pannier
J’ai rempli le formulaire de demande de remboursement pour l’achat du sapin Ikea et chaque fois s’affiche montant erroné alors que le numéro du ticket de caisse et le montant est exact.
Merci pour une réponse
impossible de se connecter sur mon espace privé aujourd’hui
Impossible de modifier mon compte ikea. De ce fait, je ne peux pas recevoir un bon de 10 euros auquel j ai droit. J ai.perdu 1 h en chat avec ikea sans succès.
Pareil que Duchesne, au moment du paiement : page blanche..
Pas la première fois que ca arrive d’ailleurs, toujours un problème sur le site.
Ca plus les problèmes de paniers qui se vident et ne gardent rien en mémoire..
Bravo IKEA, un modèle -_-
Depuis plusieurs jours impossible de finir sa commande . Problème au niveau paiement. C’ est rageant
Pareil que les autres clients, suite à l’achat d’un sapin je me connecte sur le site pour pouvoir récupérer mon bon et après avoir rentré les informations nécessaire le montant est soit disant erroné !!!
Pas mal du tout la politique d’IKEA.
Déjà nous ne pouvons nous servir du bon avant le 26 Décembre, en sachant que les clients achètent le sapin début décembre il y aura au moins 20% d’entre nous qui ne retrouverons plu leurs tickets de caisse ni leurs bon ensuite pour ceux qui souhaitent profiter de cette offre il faut trouver la rubrique Give my Voucher, pas si simple non plus car pas simplifier sur le site et ensuite après avoir rentré les informations nécessaire le code est erroné !!! Donc il va falloir aller sur place pour pouvoir récupérer son bon d’achat, en sachant que le magasin fait 15 km et que nous souhaitons seulement récupérer le bon nous somme susceptible d’acheter encore d’autre articles.
Vous nous prenez vraiment pour des vaches à lait c abusé !!!
Impossible de récupérer carte Cadeau Sapin Ikea. Code erroné
Idem de mon côté, impossible d’utiliser ma carte cadeaux, code erroné..
J’ai commandé le 24 et j’ai choisi le créneau de livraison proposé le 28 au matin. Depuis, rien n’a bougé. Ma commande n’a pas l’air d’avoir été préparée. A suivre….
Le lien reçu par SMS pour le remboursement du sapin ne fonctionne pas: erreur 404, page non trouvée.
recherches impossible sur le site, impossible de se connecter, aucun produits dans les catégories selectionnés…
J’essaie de récupérer mon bon d’achat suite à l’acquisition d’un sapin,mais j’ai beau essayer, à chaque fois ça me met montant erroné
carte cadeau inutilisable
J’ai effectué une commande en ligne hier avec une livraison le 27/12 a 14h mais lorsque j’ai voulu aller voir le suivi aujourd’hui, la commande n’apparait pas dans mes suivis et je n’ai pas de mail de confirmation. Il n’y a plus rien dans mon panier et mon paiement a bien été validé.
Impossible d´acheter une carte cadeau ikea
pas d’expédition de code pour mot de passe oublié ou mot de passe unique
Impossible d’acheter une carte cadeau
J’essaye d’enregistrer mon n° de ticket pour pouvoir récupérer mon bon d’achat suite à l’achat d’un sapin mais à chaque fois on me mentionne montant erroné.
Que faire?
Cordialement
Bonjour
Impossible d’acheter une carte cadeau, il y a toujours le même message, pourquoi??
Bonjour ,bug pour commander une carte cadeau…Est ce normal??
Merci
Livraison à domicile pas dispo meme pour 39€
Bonjour ,
URGENT pour mes cadeaux de Noël…. Je désirais faire 2 cadeaux à l’aide des cartes cadeaux de votre site mais une fois toute la partie commande et que je valide mon achat il y a une page d’error pour accéder au paiement ? quelle en est la cause ?
Impossible après plusieurs tentatives et jours différents d’acheter des cartes cadeau en ligne. Aujourd’hui j’ai pu les placer dans mon panier mais impossible de valider, message : Cette carte n’est plus disponible pour le moment. Veuillez choisir un autre montant ou réessayer plus tard.
Comment faire ?
Depuis 17 jours impossible d’avoir le bon d’achat du sapin de Noël ni auprès du support téléphonique ni au magasin ni sur le chat….. On nous ballade avec ce bon d’achat !!!!!!
Bonjour
Impossible d’avoir une carte cadeau en ligne. C’est noté en rupture de stock.
Comme une carte cadeau dématérialisée peut elle etre en rupture ?
Cordialement
J’essaye depuis un moment de m’enregistrer pour pouvoir récupérer mon bon d’achat suite à l’achat d’un sapin mais à chaque fois on me mentionne montant erroné.
Que faire?
Cordialement
J’essai depuis plus d’une heure de créer sur mon ordinateur une cuisine dans « conception cuisine » , mais impossible il me considère comme téléphone
J’ai beau me connecter avec plusieurs compte différents et site internet différents mais rien ni fait je n’arriverai pas à créer ma cuisine sur Ikea..
Bonjour, j’ai le même problème. Est-ce que ça marche chez vous ?
Deux jours que nous essayons de passer une commande pour une livraison à domicile. Impossible d’entrer le code d’un voucher et impossible de payer par quelque moyen que ce soit !
Problème pour obtenir le bon d’achat du sapin ikka à chaque fois refusé
Bonjour,
je n’arrive pas à réserver mon sapin en ligne pour ensuite le retirer à Ikéa Paris Nord2. Pourtant il y en a en stock
Cordialement.
Impossible d’avoir mon bon d’achat de 24,99 suite à l’achat du sapin
Impossible de récupérer mon bon d’achat après l’achat d’un sapin, j’ai un message d’erreur montant erronée !
Comment procéder ?
impossible de me connecter au site
solde de carte cadeau ikea débité (250 euros) alors que l’achat n’a pas été validé… Comment récupérer mon montant ?
Impossible d’enregistrer votre adresse. SVP, essayez de nouveau….. continuellement ce message, sans autre forme d’explication.
Bon sapin ikea impossible a avoir, on me notifie que le montant n’est pas exact ( montant ticket de caisse associé au numéro du dit ticket) …
Avez vous aussi le même problème ?
Bonjour, pour récupérer votre bon, lorsque que l on vous demande le montant total TTC, ne pas mettre une virgule, mais un point
Bonjour,
une fois noté le numéro à 22 chiffres (vérifié au moins 10 fois) dès que je tape la somme de 24,99 cela me marque montant erroné, comment faire
Bonjour, pour récupérer votre bon, lorsque que l on vous demande le montant total TTC, ne pas mettre une virgule, mais un point
Bonjour,
Jeune fois noté le numéro à 22 chiffres (vérifié au moins 10 fois) dès que je tape la somme de 24,99 cela me marque montant erroné, comment faire
Bonjour
J’ai commander un sapin en ligne et je n’ai pas reçu le QR code. Comment faire pour récupérer le sapin?
Merci de votre reponse
J’ai commandé un sapin mais je n’ai pas reçu de QR code
Que faire ?
je n’arrive pas à commander un sapin en ligne car le site ne fonctionne pas
Je n’arrive pas a commander un sapin en ligne car le lien ne marche pas.
Sapin acheté le ,
Impossible de finaliser pour obtenir le bon d achat. L application beug affiche .code erroné.
Alors que les donnes sont bien valides en vert.
Impossible sur plusieurs navigateur.
Merci de me donner une réponse satisfaisante.
Sapin acheté le ,
Impossible de finaliser pour obtenir le bon d achat. L application beug affiche .code erroné.
Alors que les donnes sont bien valides en vert.
Impossible sur plusieurs navigateur.
Merci de me donner une réponse satisfaisante.
Bonjour,
J’ai commandé un sapin en ligne mais je n’ai pas reçu QR code, Comment récupérer le sapin sans QR code?
Cordialement
Bonjour
Nous ne pouvons pas commander des sapins depuis plusieurs jours
je souhaite réserver un sapin en ligne, je ne peux pas valider ma cde j’ai un message m’indiquant que mon moyen de paiement n’est pas bon
comment faire, merci de faire le nécessaire sur votre site cordialement
Bonjour,
Quand je souhaite réserver le sapin sur le site, j’ai un message stipulant que mon moyen de paiement n’est pas bon. J’ai appelé ma banque afin que ma conseillère vérifie ma carte et tout est bon. Pouvez-vous me dire quel est le problème. Je vous en remercie par avance. Bien cordialement.
J’ai été débité sur M n compte pour l’achat d’un sapin et je n’ai pas reçu le QR code.
Bjr, commande et paiement pour un sapin mais pas de QR code en retour, que faire?
Bonjour
Je n’arrive pas à payer ma commande chez IKEA
Ils me refusent le paiement après vérification
Alors que j’ai appelé ma banque et tout est bon
bonjour ,
Impossible de me connecter à mon compte ikea en ligne. J’ai demandé la réinitialisation de mon mot de passe . J’attends encore le fameux lien pour réinitialiser ce dernier :-((((((((((((((((
Impossible de réserver en ligne un sapin pour Noël
Impossible de réserver un sapin IKEA depuis quelques jours