Ikea est une chaîne de magasins spécialisée dans la vente de meubles et de décoration pour la maison. Société suédoise fondée en 1943, elle s’est implantée dans plus de 50 pays dans le monde avec un réseau qui compte plus de 400 magasins. Ikea propose de nombreux meubles en kit, ce qui permet de réduire les coûts et faciliter le transport. A partir du site internet Ikea.com, il est possible de commander en ligne et se faire livrer à domicile.
Problèmes Ikea
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Pas de créneau dispo
Il n arrive pas à valider mon adresse du coup je ne peux pas valider ma commande
Même problème…
Je ne parviens pas à payer en 3 fois
Désolés, nous rencontrons un problème
Nous n’avons pu charger votre page membre IKEA Family suite à des problèmes de serveur. Veuillez réessayer dans quelques instants. Si le problème persiste, veuillez contacter notre Centre de Service Clients.
impossible de faire une commande click collect depuis plusieurs jours on essaie
ca nous envoie à istre ou Brignole
Valentine’ Vitrolles pb
Échec de payement
Malgré la validation du paiement via la banque, impossible de valider la commande
Impossible de commander
L’espace pour indiquer le code nécessaire au paiement 3D Secure n’apparait pas. Il est impossible de valider la commande.
on passe comande et au moment du paiment rien se passe vraiment une maniere de perde son temps
Impossible de sélectionner le click and collect du magasin Ikea » La Valentine » à Marseille .
Impossible de me connecter sur leur site : problème de serveur.
Impossible de me connecter sur leur depuis hier: problème de serveur.
ACCES DENIED au moment de payer !!
Problème au niveau du payement et de la commande. Impossibilité de payer lors de la commande, insertion des coordonnées bancaires puis message du site disant qu il y a un problème avec la banque et payement impossible. De plus certains produits sont censés être disponible à la livraison mais impossible à commander.
Paiement impossible
Impossible de commander, tout est ok jusqu’à l’entrée des coordonnées bancaires, puis sms de la banque pour autoriser le paiement et la page du code de sécurité ne s’affiche pas… « le paiement a échoué » alors que je n’ai juste pas pu valider le montant de l’achat avec le code.
Produit marquer en stock à mon code postal mais livraison impossible
Bonjour,
Impossible de passer une commande en retrait à Toulouse depuis plusieurs jours.
Impossible de passer une commande cliquez et emportez IKEA, l’enseigne pourrait informer les
Clients via leur site internet…
c’est inadmissible, silence radio je vais finir par me déplacer directement chez eux à coup sûr l’info que rien ne fonctionne est placardé sur leur portail
Rrrrrrr
Impossible de passer commande, je reçois le message suivant :
« Nous n’avons pas pu valider votre panier. »
Après payement sécurisé par un SMS de ma banque, le service Ike de payement me signal quatre fois un echec de payment ,après contact tel ,pas de solution service saturé. .pas d achat et messages automatique me demandant de contacter ma banque
Notre commande a été débité deux fois !! WTF !!
Je vois que malheureusement le problème n’est pas que pour moi …
Impossible de payer ma commande : j’ai toujours le même message d’erreur disant que mon paiement a échoué et que je dois contacter ma banque…j’ai pourtant essayé avec 3 cartes différentes, toutes suffisamment alimentée bien sûr !
Impossible de commander en click and Collect depuis 1 semaine sur la IKEA Valentine et Vitrolles dans les BdR – ils mentionnent qu’il n’y a plus de créneau disponible. Pas très professionnel
Impossible de passer une commande vers IKEA Avignon.
Impossible de les avoir au téléphone.
Je vois que le produit que je souhaite y est pourtant disponible. Je l’aurais souhaité rapidement et j’étais prête à me rendre au magasin pour le chercher.
Il semble ne pas proposer de CLick and Collect, c’est étonnant pour un magasin comme Avignon…
plus de créneau click and Collect depuis 1 semaine sur la IKEA Valentine et Vitrolles dans les BdR ???
Commande chez IKEA le 9 avril 2021, débitée DEUX fois sur ma carte bleue les 12 et 13 avril 2021.
IKEA a débité deux fois ma carte bancaire pour la même commande !!!
Plus jamais je ne commande sur leur site!!!
Depuis 3 jours j’essaie de commander sur leur site an Click & Collect et à chaque fois, quelque soit le magasin : « nous ne sommes plus en mesure de vous proposer un créneaux de retrait aujourd’hui. Veuillez reessayer demain ou choisir un autre mode de livraison »
Impossible de payer ma commande, message d’erreur banque systématique alors que tout va bien de mon côté
Même problème, je viens d’être débitée 2 fois pour la même commande.
meme commande prelvée 2 fois alors qu’un seul paiement validé par CB!
Pas de cliquer emporter ikea Grenoble.
J’ai finalisé ma commande hier soir. J’ai attendu le mail de confirmation que je n’ai toujours pas reçu. J’avais réservé un enlèvement demain entre 15 et 16h. Comment puis je faire?
Commande passée en click and collect, pas de nouvelles…. Prélèvement PayPal pris, commande figée en préparation depuis quelques jours, impossible d’annuler ou d’intervenir. Le retrait était programmé le 13 Avril entre 16h et 17h j’attend encore.
Impossible de se connecter et aucun mail reçu !! En plus de ça j’ai été prélever deux fois !!
Bonjour
Je n’arrive pas me connecter à mon compte.
Le mot de passe n’est plus valable et on ne m’envoie pas de lien pour le changer.
Que faire ?
En voulant valider ma commande, j’entre mes cartes cadeaux qui sont validées. En encodant mes informations banquaires, la page se rafraichit. (Je me demande quoi, mais bon, pas grave, je recommence…) Et là, ils me disent qu’il y a des problèmes avec la carte cadeau. Je vais vérifier le solde sur ma carte cadeau : 0€ !!!!!! Mais je n’ai même pas eu l’occasion de commander quoi que ce soit! Depuis lors : chat, mail, téléphone,… aucune réponse nulle part. Sacré covid, à blamer jusqu’au trognon… Comme si IKEA ne savait pas se permettre d’engager quelques employés supplémentaires pour pallier au manque.
Bonjour
Impossible de choisir le clic and collect en magasin sur le ikea d’avignon
Impossible de sélectionner IKEA Toulouse en click and collect alors que les articles sont en stock…
Depuis hier, impossible d’ajouter des articles dans mon panier, que ça soit via les favoris, en direct depuis la page de l’article ou en rentrant la référence….. Donc impossible de passer commande que ça soit en livraison ou en Click and Collect….
Ikea m’a prélevé deux fois
j’ai eu le meme problème que vous! vous aviez un RDV en ligne pour une commande ou vous avez commandé toute seule?
DEPUIS DIMANCHE 11/04 impossible de commander en click and collect retrait magasin ikea MARSEILLE LA VALENTINE.
Impossible de remplir le panier….
Impossible de mettre des articles dans le panier et de passer une commande, depuis plus de 10 jours..
Bonjour,
je suis cliente chez Ikea j’ai déjà un compte, mais impossible de me connecter cela me dit que mes identifiants sont mal rentré alors que j’ai essayé plein de fois,
j’aimerai pouvoir passer ma commande comment faire ?
Merci à vous
Bonjour,
J’ai passé commande via l’application IKEA, j’ai utilisé des cartes cadeaux pour le paiement. Cependant, après avoir été ramené sur la page d’accueil à la suite de la validation de la commande, je me suis rendu compte que l’article était toujours dans mon panier et que de ce fait, la commande n’a pas été enregistré.
Après vérification et un deuxième essais les cartes cadeaux ont bien été débitées mais la commande n’a pas été enregistré.
Comme j’ai pu le constater sur des sites d’avis en ligne, je ne suis pas le premier client à qui ça arrive.
Bonne journée.
Paiement validé et pas débité, aucun retour sur ma commande de 1693,00€ .
Je ne pas du coup si je dois recommencer….
Que faire????
produits disponibles sur site Marseilleb13011 ‘ problème de click collect.. propose juste avec un livreur
produits disponibles sur site Marseilleb13011 ‘ problème de click collect.. propose juste avec un livreur
Sur « cliquez et emportez » il est impossible d’obtenir un RV pour retirer gratuitement en magasin. On est alors seulement invité à sélectionner un point relai (qui ajoute 29€ de frais)!
Impossible de faire du click ans collect sur Franconville, ni Plaisir. Le message dit « réessayer demain » mais cela fait déjà quelques jours. A t on une date approximative de résolution du bug ? Merci d’avance
impossible de commander en clic and collect ikea nantes, le point de retrait à disparu de la cartes … impossible à joindre par téléphone, message indiquant que le service client rencontre des problèmes techniques, le chat n’abouti pas, l’impression que c’est tout ikea qui a craqué
Impossible de payer en ligne un canapé j’ai essayé plus de cinq fois à chaque fois la transaction est approuvé mais je ne reçois pas mon numéro de commande j’espère que rien a été débité !! C’est inadmissible !!
Paiement impossible. Toujours le même problème depuis 3 jours. J’ai essayé avec 3 CB différents, le paiement ne marche pas. Bug bug bug bug
Moi aussi c’est approuvé mais je n’ai pas de numéro de commande….
meme probleme 2 fois avec litige qui dure, puisque débité sans n°de commande ni confirmation. très en colère
Impossible de commander sur le site Ikea pour un retrait en click and collect!
Impossible de me connecter a mon compte durant ce week end = connexion impossible, veuillez essayer plus tard !!!!
Impossible de passer une commande click and collect sur le drive de Toulouse Roques sur Garonne, seul magasin indisponible…
Idem seul magasin qui n’est pas sur la liste et biensur personne ne répond au téléphone !!!!
Impossible de me connecter sur mon compte
Impossible de valider ma commande et de payer.???
Impossible d’enregistrer une adresse.
Et donc impossible de commander.
Bonjour, impossible de payer en ligne depuis 3 semaines, message d’erreur systématiquement, comment dois-je procéder ?
Impossible d’ajouter ma liste de favoris à mon panier, même en faisant un article à la fois.
Message d’erreur lors du paiement par cb (en une seule fois)
Je retente en un paiement 3 fois sans frais cette fois ci je reçois la confirmation du crédit pas aucune commande enregistrée
Bonjour, clic and collect impossible à sélectionner pour le drive de Toulouse roques ce n’est vraiment pas pratique j’avais une grosse commande à passer.
Après règlement ça cherche mais il n’y a pas de redirection…
j ai passé commande mais impossible de finaliser car le paiement par carte bleue n arrive pas a etre enregistré
comment faire?
Après règlement (peu importe la carte), il n’y a jamais de redirection vers la banque (sécurité)… Et toujours le même mail de ikea disant que c’est un problème de notre banque… ?? C’est plutôt un gros bug de leur site
Depuis 10 jours j’ai un panier que j’essaie de valider en vain, tout est dispo en magasin et lorsque que je veux sélectionner le mode click and collect on me dis impossible pas d’article en stock alors que dispo ok et peu importe la livraison impossible aussi, je pense qu’il y a un gros beug mais c’est lassant obliger de regarder ailleurs alors que j’ai un panier à 900€ !!
Impossible de choisir un magasin pour un retrait . etape de finalisation achat impossible
Impossible de valider la commande, puisque le paiement est systématiquement refusé par le serveur d’ikea, sous couvert de « votre banque n’a pas approuvé le paiement de votre dernière commande sur IKEA. Pour des raisons de confidentialité, votre banque ne sera pas en mesure de fournir des informations détaillées sur les raisons pour lesquelles le paiement n’a pas été traité. »
j’ai essayé de faire une commande sur Ikea hier. Ce n’était pas possible de me livrer. Ce matin, c’était possible mais sois disant il y avait un problème avec ma banque. J’ai quand-même essayé avec Visa et 2 comptes Bancontact et sur 2 navigateurs intenet. C’est donc chez eux qu’il y a un souci..
Il existe d’autres sites que Ikea comme Home24.be.
Je vais sans doute aller vers cette solution.
Paiement impossible. Message: « Nous ne parvenons pas a récupérer les données du paiement » et « Une erreur est survenue. Veuillez essayer a nouveau ».
Impossible de procéder au paiement de notre cuisine IKEA en ligne .. un message d’erreur s’affiche à chaque fois
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte et je ne reçois pas d’email pour la récupération de mdp..
Impossible de finaliser la commande. Le paiement échoue systématiquement quelque soit la carte (approvisionnée) utilisée…