Ikea est une chaîne de magasins spécialisée dans la vente de meubles et de décoration pour la maison. Société suédoise fondée en 1943, elle s’est implantée dans plus de 50 pays dans le monde avec un réseau qui compte plus de 400 magasins. Ikea propose de nombreux meubles en kit, ce qui permet de réduire les coûts et faciliter le transport. A partir du site internet Ikea.com, il est possible de commander en ligne et se faire livrer à domicile.
Problèmes Ikea
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Ikea ? Dites-le !
Impossible d’accéder à la page de paiement !
Impossible de commander en livraison
Impossibilité de passer une commande sur le site IKEA depuis 2 jours, que ce soit avec ou sans carte IKEA family.
Accès a l’etape 3 « payement » impossible
Impossible de réinitialiser mon mot de passe
Il est impossible de passer une commande sur le site d’IKEA.
Le site plante à l’étape du paiement avec « access denied »… Cela dure depuis plusieurs jours…
Le service Cliquez et ramassez ne fonctionne pas pour Québec
Bonjour
Il est impossible de rentrer le code postal de sa commune pour demander un catalogue ikea 2021
Merci de me renseigner
Impossible de passer une commande click and collect, impossible de joindre ikea, impossible de trouver une info sur le site.
Impossible de passer une commande click and collect, impossible de joindre ikea, impossible de trouver une info sur le site.
Franchement peu professionnel de la part de cette grande enseigne.
Zéro pointé
Impossibilité de passer une commande sur le site IKEA, que ce soit avec ou sans carte IKEA family d’ailleurs…
Accès a l’etape 3 « payement » impossible.
quelqu’un recontre-t’il le même problème : impossible de valider une commande click and collect passée à partir de « mon compte », avec ma carte ikéa family pré-renseignée : je reçois le message d’erreur « carte ikéa non reconnue » ! Et bien sûr, impossible de joindre qui que ce soit sur le tél : 09 69 36 20 06….
merci d’un retour d’expérience
Aucun magasin ne peux être sélectionner en clic and collect
Message d’erreur lors d’une commande en ligne: « Numéro de carte Ikéa Family n’existe pas » même quand il est rentré automatiquement par le site ou qu’il n’y en n’a pas.
ja n’arrive pas a passer ma commande probleme de paiement carte bancaire alors que ma banque affirme aucun probleme et compte approvisionné
merci de me repondre
je ne peux commander sur internet car le systeme met un numero de carte ikea family et ensuite le refuse en disant que ce numero n’existe pas et si je veux commander sand mettre de numero le systeme refuse de nouveau
perte de temps
Impossible de valider la commande le 3/03/21
Impossible d’accéder au paiement
commande préparée et après avoir rentrer num carte ikea pas moyen de continuer.
je suis vraiment déçu d’ Ikea:
– commande de 4000€ BUG lors du règlement de la commande. elle est bloquée
-délai de livraison reculé .
je vais annuler la commande et de plus les conseillers ne disent pas toute la vérité sur le problème .
je vais monter les collectif sur les réseaux sociaux pour signaler la façon dont IKEA traite ses clients
Dans l’attente d’une réponse de votre part pour trouver un arrangement amiable ci-joint mon
N° commande 1174616277.
Cordialement .
Impossible de se connecter, redirection en boucle vers la page de connexion
Je suis bloqué au moment du paiement, lorsque j’inscris le code et valide un message d’erreur « Forbiden » apparaît…
Bonjour,
Commande impossible : « Nous sommes désolés, nous ne sommes plus en mesure de vous proposer de créneaux de retrait pour le service Cliquez et Emportez aujourd’hui. Nous vous invitons à réessayer demain ou à choisir une autre option de livraison. »
Impossible de passer commande en click and collect sur le magasin IKEA Toulouse depuis dimanche 27/02 !!!
Idem
Bonjour,
Je ne peux pas commander en ligne.
Bug pour le paiement.
J’ai appelé le service client, ils ne savent pas.
Merci de traiter ma demande.
Je viens d’acheter pour 6000 € de marchandises auparavant.
Il serait bien de répondre aux clients.
Cordialement
impossible de me connecter… « mot de passe incorrecte »
aucun mail recu pour la réinitialisation du mot de passe …
Impossible d’accéder au module de paiement
Pax conception marche très mal
Bonsoir, pour tous ceux qui n’arrivent pas à commander.
Si ça vous emmène sur une page d’erreur « access denied » passez votre commande depuis le moteur de recherche Mozilla Firefox, ça a très bien marché pour moi.
Bonjour, je n’arrive pas à commander sur le site Ikea pourquoi ?
Merci
Iris Bougnon
Impossible de me connecter depuis ce matin ou réinitialiser mot de passe
Impossible de finaliser une commande depuis ce matin. Cela fait 4 fois que j’essaie. Je n’arrive pas à passer au moyen de paiement. Pouvons-nous avoir une explication????
Site ikea HS : pas de réinitialisation de mot de passe possible + essaie avec un autre compte, également bloqué au paiement pour un click and collect. Commande impossible.
On ne peu pas passer commande par livraison
ikea dit que ma banque a refusé de valider le payement par mastercard. Ma banque dit qu’elle n’a reçu aucune demande ! impossible de contacter ikea à leur N. service client . L’État paye les chômeurs de ikea ?
Impossible de valider un paiement en ligne pour un canapé à récupérer en click’n’collect.
Impossible de commander. Des erreurs 401 dans tous les sens.
Cela décourrage à la longue.
C’est bien beau de laisser des commentaires et de poser des questions, mais à quoi ça sert puisqu’il n’y a aucune réponses. 🙁 🙁 :(((( y en a marre. encore un site qui sert à rien sinon d’apaiser notre colère en laissant un com.
bonjour, impossible de passer commande via le site ikéa. Après enregistre et continuer, c’est le néant. Comment faire? Ils veulent vendre ou pas?
Mon compte IKEA est bloqué et je ne reçois pas un mail de réinitialiser
message d’erreur « Nous n’avons pas pu enregistrer votre adresse. Veuillez réessayer. » que faire?
Bjr
Meme problème pourtant lors de la création du compte l’adresse etait bonne je ne comprends pas !
Impossible de me connecter sur mon compte Ikea
Lors du payement de ma commande, après entrer l’information de ma carte bancaire et d’avoir fait l’authentification avec ma banque la commande reste bloquer avec le message:
« Votre paiement a échoué. Veuillez contacter votre banque. »
Alors que de mon coté tou a été accepter et d’autre site comme amazon on accepté mes commandes
Hej* ikea verkoopafdeling !
Question pour Service Commercial d’Ikéa :
Les bons d’achat « 10€ pour vous remercier de votre fidélité ! » valable jusqu’au 1er mars 2021 seront-ils prolongés ?
Au vu des difficultés pour se connecter, allez-vous faire un geste commercial pour prolonger la durée de notre bon d’achat et communiquer vers vos clients ?
Dans l’attente
Impossible de se connecter à mon compte avec id + mdp => message d’erreur « Une erreur s’est produite. Vérifiez si vous avez rentré correctement vos identifiants. »
Mot de passe oublié ? si je clique, je ne reçois aucun mail d’Ikéa pour réinitialiser mon mdp …
Le site est-il opérationnel ? on peut se poser le question avec tous les problèmes signalés !
Ikéa, un peu de transparence serait la bienvenue pour rassurer vos clients.
Dans l’attente.
Bonjour
Cela fait 2 semaine que je n’arrive pas me connecter à mon compte.
Le magasin est fermé.
Je n’arrive pas bénéficier mon bin de 10€.
Centre de service client impossible rejoindre
J’ai passé une grosse commande via Internet avec livraison prévue mardi 2 mars, mais au moment de passer au paiement ça ne fonctionne pas ni aujourd’hui le 27 février ni hier ! Quand on appelle il n’y a personne pour vous répondre.
Que faire ?
Bonjou,
Plantage « Access denied » lorsque je tente d’accéder au paiement en ligne pour du Click and collect.
Ikea me dit d’attendre depuis hier.
Je suis en attente depuis 30 mn au téléphone pour avoir le service client.
Possible de passer une commande par téléphone ?
Merci
Cela fait plus d’une semaine que j’essaye de me faire livrer à domicile .. service non disponible … une idée de quand ça fonctionnera ?
Merci
impossible de payer en ligne avec une CB?
service client inexistant, pourtant ils sont autoriser à faire du télétravail??
ou alors ils profitent pour mettre tout le monde au chômage partiel pour gagner encore plus d’argent.
Après plusieurs essaies, peut être 5 ou plus, impossible de payer, même en changeant de carte.
Impossible de les joindre via téléphone ou le tchat.
bonjour ,
cela fais une dizaine de fois que je clique sur la mention « j’ai oublié mon mdp » afin de pouvoir rentrer dans mon compte (car j’ai oublié celui que j’avais mis) et je ne reçois pas de mail ikea pour faire ce changement de mdp
j aimerais vraiment pourvoir les contacter , mais impossible de les joindre par téléphone (le covid à vraiment bon dos !!!!)
ils viennent de prélever 2 fois le total de ma commande sur mon compte et je ne sais pas comment le leur signifier pour obtenir AU PLUS VITE mon remboursement ! (je ne suis malheureusement pas cresus !!!)
merci pour votre aide et pour ma part ‘CLIQUEZ ET EMPORTEZ cest terminé !!!!!!!!!!
comme tout le monde ici, la paiement a été refusé, la première fois avec ma carte, la deuxième avec celle de ma compagne. On a abandonné. mais le lendemain, stupeur: le compte bancaire a été débité du montant: 610€!!!
… et j’attends, comme tout le monde, depuis 30 mn, qu’un conseillé tchat sois libre…
Bonjour
Je souhaiterais commander une table de nuit (Hemnes) .
Mais le paiement ne passe pas.
Pourtant compte positif et mes autres paiement passe partout.
Je ne comprend pas.
Bonjour,
meuble KNOXHULT Élément bas avec portes et tiroir, blanc120cm signalé comme indisponible à la livraison dans le 77. Disponible à Thiais ?
Bonjour,
Impossible de payer la cuisine, un écran blanc s’affiche après la validation du panier et avant le paiement…
de mon côté, impossible de se connecter sur le site….A chaque fois il y a un message « erreur de connexion » malgré le bon mot de passe…
Impossible de passer commande, après avoir tapé mon code postal, je ne peux pas cliquer pour passer à l’étape suivante
impossible de se connecter sur le site, a chaque fois cela met erreur de connexion, malgré le bon mot de passe
Impossible de valider passer commande depuis hier soir le point bleu qui s’affiche ne fait que rebondir je vois sur le site « checkout » ????
Impossible de passer une commande, j’ai un panier avec quatre articles et choisis un point click and collect affiché en vert (i.e. ayant donc tous mes articles disponible) et lors du passage à l’étape suivante ikea me retire tous les articles car étant soi disant indisponible, ou me dit que le point retrait ne fonctionne pas (pour paris nord point de retrait paris 18)
Impossible de les joindre en ligne et pas de présence de chat en ligne non plus
Je voudrais commander une cuisine complète. Le paiement a été refusé depuis 3 cartes bancaires différentes !!!
Impossible de payer en ligne malgré accord banque.
Ridicule… aussi mauvais que leur parcours client
Impossible de passer au règlement , plus de 5 fois d’essais .
je ne sais vous expliquer ce qui se passe , mais faites tres attention , pour ma part ça n’a soit disant pas marché et au final je me retrouve avec le double à payer !!!!
Bonjour, suite à la perte du mot de passe de connexion, je clique pour qu’un email me soit envoyé, et pourtant je ne recois pas d’email pour un nouveau mot de passe. Que se passe-t-il? Merci.
Bonjour pas possible de passer la commande 5 eme essai
Merci
Bonjour, suite à une commande sur le site d’ikea, nous avions rentrés les codes de deux cartes cadeaux d’un montant total de 200€. Au moment de finaliser la commande, une fenêtre s’ouvre en disant que l’opération ne peut aboutir. Mais quand j’essaye de la refaire, les montants des cartes cadeaux ont été ramenés à 0€!!! C’est du vol pur et simple!
Nous avons tenté de passer une commande chez IKEA. Nous avons utilisé deux cartes cadeaux. La commande n’a pas aboutie car nous avons rencontré un problème lors du paiement. nous avons voulu refaire la commande et entrer à nouveau nos cartes cadeaux mais leurs soldes est maintenant de 0€. Nous sommes furieux et aimerions récupérer les soldes de ces cartes. Comment devons nous procéder pour récupérer l’argent des cartes?
Impossible de régler la commande
Impossible de passer commande, après avoir rentré le code postal le site est bloqué
Impossible de passé une commande aujourd’hui ai ce normal
Impossible de me connecter sur mon compte, message « une erreur s’est produite lors de la connexion, veuillez réessayer ulterieurement »
Bonsoir ,
j, ai essaye de passer une commande via le magasin de Franconville mais avant chaque validation de paiement
est indique erreur 401
Pouvez vous m aider svp , merci
je n’arrive pas à passer au chinois de la livraison, ni sur l’ordinateur, ni sur le téléphone
au choix pas chinois
Impossible de commander sur Ikea déjà 4 tentatives je suis redirigée sur la clé digitale lors du paiement mais mon paiement est annulé d’habitude nous avons le choix entre recevoir par SMS un code ou bien activer la clé digitale la l’activation de la clé digitale est le seul choix possible et ça ne fonctionne pas
Impossible de payer en ligne depuis hier 22 février , 15 tentatives avec 3 CB différentes
Impossible de passer une commande sur le site