Ikea est une chaîne de magasins spécialisée dans la vente de meubles et de décoration pour la maison. Société suédoise fondée en 1943, elle s’est implantée dans plus de 50 pays dans le monde avec un réseau qui compte plus de 400 magasins. Ikea propose de nombreux meubles en kit, ce qui permet de réduire les coûts et faciliter le transport. A partir du site internet Ikea.com, il est possible de commander en ligne et se faire livrer à domicile.
Problèmes Ikea
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Site CATASTROPHIQUE !
Galère pour commander puis impossible de payer !!!!!
Ne reconnait pas la CB …
Impossible de commander via click et emportez sur les magasins censés être disponible pour ce type de commande, et ce, depuis plusieurs jours.
Code postal ne fonctionne pas
J’ajoute les produits au panier mais il reste toujours vide. Je ne peux faire aucune commande et mon compte n’est pas reconnu. Cela fait déjà 2 fois que je change le mot de passe, mais je n’ai pas l’impression que cela s’améliore.
Impossible de commander sur clic and drive , quelle que soit le jour où l’heure
je clique pour mettre dans le panier et celui reste vide même après beaucoup d’essais sur deux jours
ne reconnait pas son compte
Bonjour
je n’arrive pas a me connecter pour passer une commande
il n’y a plus de produit AUCUN
et malgré plusieur tentative de remplacement du mot de passe il me dirige bien sur mon espace avec la carte fam
mes a chaque commande il ne reconnait pas le compt
j’ai acheter une partie des meuble avant la crise sanitaire et j’aimerai bien finir
cerdialement
le panier reste vide malgré les différents produits ajoutés
Impossible de passer commande depuis plusieurs jours, les articles disparaissent du panier impossible de valider la commande de nombreux bugs, c’est inadmissible une perte de temps énorme, on se moque vraiment du client chez Ikea, je suis obligé de faire une commande de réassortiment car j’étais bon client, je vais finir par être obligé de me déplacer à Rennes mais ça sera vraiment mes derniers achats chez Ikea, d’autant plus que mes dernières livraisons sont arrivés dans un état pitoyable ! C’est incompréhensible, Ikea se moque du monde !!!
Chaque fois où je veux rajouter un produit, je reçois le message suivant:
« Une erreur s’est produite
Désolé! Notre système rencontre des problèmes »
Impossible d’accéder directement à « passer commande » nécessite d’ouvrir dans un nouvel onglet et impossible de voir les modes de livraison disponibles
Impossible de passer commande
Impossible de passer commande, écran blanc quand on clique sur « passer commande »
ajout au panier impossible sur le site internet
Impossible d’ajouter un article au panier
Bonjour nous essayons de passer une commande mais cela ne fonctionne pas. Y a t il un dysfonctionnement ? Cordialement
Impossible de commander et choisir les options de livraison
C’est uniquement pour ne pas nous faire profiter des frais de livraison réduit !
Même quand on téléphone, c’est pour nous dire qu’il n’y a pas 2 employés pour porter les parties de meubles,
ou une autre personne qui dit qu’il faut passer commande sans être connecté sur un compte, et qu’il faut effacer l’historique d’internet.
N’importe quoi!
Mais a part ça on nous invites à venir au magasin le 11 mai quand le magasin sera réouvert!
Honteux!
Impossible d’acheter en ligne une table basse de salon….
Aucun article ne peut être ajouté au panier. Impossible de passer commande pour le magasin de Metz.
Impossilbe d’ajouter au panier, j’ai essayé plusieurs articles, ça ne fonctionne pas.
Idem chez moi alors qu hier soir ça fonctionnait. Je voulais finaliser ma commande ce matin… impossible
impossible de passer commande depuis 1 semaine c’est vraiment deplorable .
ikea !!!!!!
Impossible de passer une commande click and connect pour le magasin de Rennes.
Pas de connexion, ou panier qui disparait
J’ai passer commande à 7h20 tous aller bien . Mais 5 mins après tjr pas de message de confirmation de commande . Aucun numéro de commande et sur mon compte aucune commande en cours je suis sous pression . Et la le site rederaille
Une semaine a essayer de commander des produits qui sont marqués dispo et lors de la finalisation impossible; En plus des temps interminables d’attente. Franchement c’est bien moyen pour une enseigne comme celle-ci. Médiocrité à ce niveau.
Bonjour, cela fait 5 jours que j’essaye de passer une commande sur le site. Tous les produits que je souhaite commander sont indiqués disponibles à Avignon et Grenoble. Quand je clique sur Passer la commande, ces produits sont tous indisponibles. Hier, lundi 4 mai, j’ai essayé 4 fois et à chaque fois le site déraille au moment de passer la commande.
pareil pour moi ca fait 3 jours jessai de commander. d abord stock disponible une fois ajoute au panier oups malheureusement le stock est indisponible npk ikea
je veux passe une commande le produit et disponible ensuite au moment de payer il nest pas dispo !!!!!!!!
Le chat ne fonctionne pas. Délais d’attente interminable
Impossible d’accéder au panier
Bonjour, il m’est impossible d’ajouter en favoris ou au panier mes articles choisi, sachant que j’avais pu faire cela avant de m’inscrire et me connecter à votre site.
Merci d’avance,
Bonne journée.
Produit en stock mais au moment de choisir mode de livraison d’un seul coup le produit est plus en stock et ce quelque soit ce que je sélectionne !!
Impossible d’effectuer une commande bug sur bug
Bonjour,
Je souhaite commander en ligne et me faire livrer.
Mon panier est rempli de trois produits identiques et je ne parviens pas à aller plus loin que l’encodage de mon code postal Belge!
Nous avons essayer vendredi et à nouveau aujourd’hui mais sans succès.
Pouvez vous m’aider?
Merci d’avance
Le site ne fonctionne toujours pas pour le click and collect…vous ne pouvez pas baisser les tarifs de livraison ??!!!
Impossible d’ajouter des articles dans le panier.
Quand j’arrive à les mettre, pleins d’articles ne sont pas en stock alors qu’il y en a.
impossible de payer la commande. erreur carte bleue, idem au bout de 4 ou 5 essais.
Impossible de commander, message d’erreur qui me dit de revenir plus tard
Click and collect annoncé par mail a 14h27, 7 minutes plus tard impossible d’aller au bout de l’achat, « un trop grand nombre bla bla bla … »
Vu le contexte, serveur sous dimensionné, donc il fallait au choix booster la capacité ou ne pas faire de mailing…
Quand je fais payer la page tourne et ne fonctionne pas
Bonsoir,
impossible de finaliser la commande, le serveur est inaccessible et renvoie à un nouvel essai.
je ne sais pas si il s’agit de d’un problème d’accès SI ou d’un bug de votre site, mais vous pourriez y mettre un message pour accompagner vos clients. Certaines enseignes de grandes surfaces ont mis en place des files d’attente qui permet aux consommateurs de se situer.
Tenter de concrétiser une commande depuis 4 heures, c’est pas vraiment top et loin des engagements d’une enseigne comme la votre …
Impossible de passer commande
Il indique qu’il y a un problème et que je doit réessayer plus tard sauf que peu importe le moment de la journée il indique tjs ce problème !! Même avec une mise à jour de faite
Je souhaite commander mais je suis embêter merci de bien vouloir m’aider
Impossible de commander en ligne
Attention quand vous arrivez au niveau du paiement : la TVA est rajoutée !!!!
Différence de prix entre les prix magasin et ceux livrés de 20% et plus des frais de port.
Il vaut mieux aller acheter en magasin quand ils seront ré ouverts.
prix maagasin et click and collect strictement identiques, en magasin vous payez la tva aussi. la case tva si vous la decochez vous fait apparaitre un prix hors taxe, mais vous payerez ttc…
les frais de ports, logique
J’essaie depuis hier de commander online à partir du Luxembourg mais ça ne marche pas….
Impossible de réaliser la commande. N’accepte aucune CB …site complètement buggé
PAS MOYEN DE PAYER LA COMMANDE !!!!!!!!!!!!!
Bonjour,
Commande effectuée mais pas de commande visible sur la plateforme :/.
impossible de demander une livraison. un message avertit que les serveurs « ne semblent pas fonctionner »
Bonjour,:
Je ne peux pas mettre d’articles dans le panier : « indisponible » me répond le site Ikéa.
Pourquoi, alors qu’il y a du stock.
Bug du panier
Bonjour,
Je souhaite vous informer que votre site internet ne fonctionne plus.
Impossible de voir mon panier.
Cordialement,
G. VIBERT
Problème lors de mes achats, le panier ne s’affiche pas avec mes articles, plus qu’à attendre j’imagine.
Impossible de mettre l’article étagère Kallax dans le panier
Impossible de mettre article dans panier
Les articles ne sont as disponibles et pire qu’importe le panier c’est 59e ma livraison alors que l’autre jour c’était 6e…
Ca fait 1 semaine
Impossible de mettre des produits en favoris ou dans son panier. Le site ne fonctionne pas depuis ce midi (29-04-2020)
Impossible de commander en ligne, ça ne marche pas!
Le site d’ikea belgique me laisse introduire les données de la carte de crédit, mais après validation des données 3dSecure je reviens à l’étape avant et le site me dit d’essayer une autre carte, malgré d’assez budget disponible sur la carte en question
Bonjour, impossible d’ajouter des articles dans le panier avec comme message « oups, quelque chose s’est mal passé »
Bonjour,
Je rencontre le même problème, il est impossible d’ajouter un article dans le panier, le message « oups, quelque chose s’est mal passé » s’affiche aussi.
Impossible de finaliser ma commande en ligne (même problème que Diane le 24 avril). A l’étape du paiement, la transaction semble acceptée et puis plus rien, le panier est vide, aucune trace de la commande, aucun mail reçu et impossibilité de joindre le service client. Mon compte bancaire ne semble pas débité, je croise les doigts.
ajout d’un produit. Message oups quelque chose s’est mal passé
Je passe la commande, fait le paiement via Paypal (carte de crédit), la transaction est acceptée mais le bon de commande ne s’affiche pas et je n’en reçoit aucun par courriel. Maintenant que la transaction a été acceptée il m’est impossible de la canceller, et on oublie ça le service à la clientèle Ikea ne répond pas (chat ou téléphone)
« Access denied » quand je clique sur un article dans ma liste et les photos des articles n’arrivent pas à s’afficher.
Il y a un message d’erreur quand j’entre mon code postal, je n’arrive pas à passer ma commande
Le site ne marche toujours pas : au début, quand je voulais mettre les articles dans le panier, il marquait « Oups, qqch s’est mal passé ». Je me suis déconnectée et reconnectée. Ca a marché, j’ai réussi à choisir les articles. En revanche, au moment de paiement, il marque « Impossible. Plus de stock ». Au bout de 10 tentatives, il a commencé à proposer uniquement la livraison rapide à 59 €.
Impossible de passer commande sur le site
Impossible de commander et stock faussé
le site semble avoir un problème je souhaite ajouter dans mon panier des produits en stock mais systématiquement quand je veux l’ajouter a mon panier on me signal oups quelque chose s’est mal passé le produit n’est plus disponible. Comment faire ?
Impossible de passer commander à l’étape du paiement !!
Impossible de commander à l’étape entrer le code postale !! Impossible d entrer en contact
impossibilité de commander en ligne depuis 8 jours !
Impossible de passer l’étape 1 lors de l’introduction du code postal en Belgique.
se connecter au compte : impossible , ajouter un article au panier: impossible, vérifier le stock dans le magasin ça marche a peine. J