Hotels.com est un site de réservation d’hébergements. Présente dans plus de 70 pays, cette société américaine propose plus de 200 000 hôtels répartis sur la planète bleue. Les hébergements se composent d’hôtels, locations de vacances, chambres d’hôtes, cabanes dans les arbres et autres logements atypiques. Le moteur de recherche des disponibilités est très rapide et simple d’utilisation. Il y a beaucoup de promotions tout au long de l’année, à saisir sur ce site.
Problèmes Hotels.com
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Paiement impossible
Message suivant : »désolés, nous rencontrons actuellement des difficultés. Veuillez réessayer. «
Nous n’avons pas pu trouver votre invitation à un voyage
Impossible d’accéder au site pour modifier notre réservation
L’application ne fonctionne pas
Je reste coincé sur le puzzle de vérification pour accéder au site, et vérifier que je ne suis pas un robot.
Relou
Bonjour, sous windows 10 ou 11, toujours pas d’affichage des chambres ni des avis quel que soit le navigateur utilisé, et ce depuis des semaines, cela fonctionne bien sous android que ce soit avec un navigateur ou avec l’appli, ce n’est pas très sérieux pour une entreprise comme hotels. com, je dois parfois me retourner vers booking. com pour le même hôtel, dommage
Réservation impossible/ connexion de compte impossible lors de la réservation
Bonjour je me permet de vous écrire car j ai des nuits bonus et celle ci sont bloqués encore a se jour après 35 jour cordialement
Impossible de faire une réservation
Message « nous rencontrons des problèmes et merci de vérifier votre formulaire « déjà fait pour ma part .
Impossible d’accéder à mon compte ni sur l’application ni sur le site
Impossible de se connecter avec l’application hôtel. com. j’utilise souvent cette application pour réserver, comment dois je faire,en plus je ne peux pas accéder a mon programme de fidélité.
Impossible de me connecter à l’application de hôtel. com depuis 2 jours sur android
Avez vous des infos
L’apolication ne s’ouvre pas depuis hier soir 20h ?
Pouvez vous nous en dire plus , j’ai des nuits à reserver .
Slts
Impossible d’ouvrir cette application sur samsung s24 ultras
Gros bug sur l’application, y a t il d’autres cas?
L’application sur android ne fonctionne plus et plante au lancement.
Oneplus 8 pro
L’application ne fonctionne pas ce matin. Écran noir et rend mon cellulaire non fonctionnel. Est-ce que hotel. com est victime d’une cyber attaque?
Je n’arrive pas à réserver de chambre (les chambres ne s’affichent pas), la carte n’ont plus. Cela fait 3 jours que j’essaie, en voyant vos commentaires, j’ai l’impression que cela fait plus de 10 jours que ça bug. . .
J’ai essayé d’appeler, impossible d’avoir quelqu’un du site en ligne. Est ce que quelqu’un sait si le site va à nouveau fonctionner? Ou faut il passer par d’autres sites?
Je précise que je ne peux pas non plus accéder à mes réservations, hors je voulais en modifier certaines, c’est très embêtant. . .
Même chose de mon coté. Impossible de regarder la carte. Et les chambres reservées ne s’affichent que sur l’application
L’appli ne répond pas (écran noir) sous android. J’ai réinstallé, supprimé les données, vidé le cache. Rien ne fonctionne. Quelqu’un a une idée ? Merci par avance !
Je précise que ça fonctionnait très bien il y a quelques jours
J’ai exactement le même problème
Impossible de lancer le site ou l’application
Impossible de réserver en raison du message suivant qui est injustifié :
« désolés, nous rencontrons actuellement des difficultés. Veuillez réessayer.
Le formulaire contient des erreurs qui doivent être corrigées. Veuillez vérifier les champs surlignés. «
(deja mentionne) :
Sur le site je n’arrive pas ,a pouvoir voir les chambres. Lorsque je sélectionne un hôtel les chambre ne s’affiche pas alors que les chambres sont disponibles sur l’application. Peut-etre du a un recent upgrade de windows 10 (sur pc).
J’espere que hotels. com adapte sa maniere d’afficher. . .
Merci d’avance robert
Impossible de réserver sur hotels. com depuis hier soir via internet et ce matin, même via l’appli mobile
Impossible de faire actuellement une réservation que se passe t’il
Bug appli
Impossible d’accéder au site hôtel. com et plus grave impossible de me connecter à mon compte et mes réservations sur application alors que j’ai un iphone 14 et l’application à jour … très pénible !
Problème pour accéder au nuits bonus
J’ai réservé un hôtel avec annulation gratuite j’ai du annuler et je l’ai fait dans les temps à ma surprise 2 jour après on me débite le montant du séjour et hôtel. com me dit de voir avec l’hôtel que ce n’est pas eux!
Bonjour
Impossible d accéder au site depuis ce matin. . .
Impossible de les contacter en cas de litige même par mail. Le ne fonctionne pas
Je ne peux pas accéder à ma resa de. mon hotel de bangkok du samedi 16 nov au 18 nov .
Impossible d’utiliser les nuits bonus du programme reward
Et impossible de contacter qui que ce soit, le service client ne gérant que les réservations effectuées.
Bonjour,
Je n’arrive pas a me connecter sur l’application, alors qu’en passant sur le site internet ça fonctionne. Comment puis-je faire ?
Merci
Sur le site je n’arrive pas ,a pouvoir voir les chambres. Lorsque je sélectionne un hôtel les chambre ne s’affiche pas alors que les chambres sont disponible sur l’application
Salut michael, est-ce que tu as trouvé une solution ?
J’ai le même problème depuis une semaine.
Salutations
Bonjour,
Même problème depuis plusieurs semaines, quelque que soit le navigateur utilisé.
Application ok mais pas de cash back igrall avec le téléphone. . .
Je ne sais pas quoi faire.
Moi aussi, le meme probleme (sur pc). Il se pourrait que c’est du a un update recent de windows 10 qui a ma connaissance n’a pas trouve de dolution. . .
En esperant que evtl. Fr. hotels. com change je vous souhaite une bonne annee 2025
Sur le site je n’arrive pas à rentrer une ville dans où allez vous au bout de deux lettres il revient à où allez-vous
Je n arrive pas a utiliser mes nuits gratuites
Impossible d’appliquer une nuit bonus lors de ma réservation d’une nuit et cela depuis plusieurs jours.
Impossible d’utiliser les nuits gratuites en ce moment . . . .
Bonjour
Il est impossible de réserver une nuit avec les nuits gratuites du programme reward. Impossible bde discuter du problème avec un agent y compris l’agent virtuel qui ‘n’intervient que pour traiter des réservations déjà faites.
Sympa ce site pour signaler les pbs. Mais où sont les réponses ?
Je trouve que le site fonctionne mal . Plus d’accès aux rewards, et la dernière fois que j’ai pu regarder, mes 3 dernières nuits n’étaient pas enregistrées
On dirait qu’ils ont caché l’onglet !
Je trouve que le site fonctionne mal . Plus d’accès aux rewards, et la dernière fois que j’ai pu regarder, mes 3 dernières nuits n’étaient pas enregistrées
On dirait qu’ils ont caché l’onglet !
La page du programme de fidélité ne répond pas, impossible de consulter les nuits bonus.
Impossible d utiliser les nuits bonus
Je n arrive plus à consulter mon programme fidélité pour voir mes rewards ! Savez vous si d autres personnes sont concernées et quand ça va être retabli ?
Depuis plusieurs jours , impossible de me connecter et de réserver . . .
Je n’arrive pas à valider ma réservation
On ne peut pas payer via ce site
Impossibilité de visionner les rewards gagnés et aussi de procéder à une nouvelle réservation.
Un gros problème en vue, du coup passé par l’appli expédia et là plus aucun souci par contre pas de trace d’une gratuité au bout de 10 résa comme sur hôtel. com. .
A suivre. . .
Il y a u bug, impossible de se connecter à mon compte hotel . com il reconnu plus mon mots de passe ni leur code reçu par mail. . .
Je n arrive pu a réservé de chambre ca me met une erreur de redirection
Bonjour,
Impossible de réaliser des réservations à partir de l’application depuis plusieurs jours
Bonjour, impossible de payer! Ça met page non trouvé. . .
Je ne vois plus mes vignettes sur mon compte
Impossible de faire une réservation sur hôtel. com, je n ai plus accès aux réservations.
Merci de bien vouloir m aider
Impossible de faire une réservation sur hôtel. com, je n ai plus accès aux réservations.
Merci de bien vouloir m aider
Message d’erreur sur l’application lorsque l’on passe à l’étape finale de réservation
Il y a un message d’erreur lorsque je tente de réserver
Il m’est impossible d’accéder à la page de réservation.
On m’indique que la page est introuvable.
Impossible d acceder a la section rewards
Impossible d acceder a la section rewards
J’essaie de réserver et depuis plusieurs jours sur l’appli je rencontre des problèmes tel que : dès que j’essai avec mon cell de toucher les touches pour compléter ma réservation, l’écran gèle. J’ai même supprimé l’appli pour la réinstaller… rien à faire … il m’informe également que les hôtels que je sélectionne ne sont pas valides?
L’image demeurée blanche et je ne peux plus rien faire :(((
Merci de résoudre le problème
J’essaie de réserver et depuis plusieurs jours sur l’appli je rencontre des problèmes tel que : dès que j’essai avec mon cell de toucher les touches pour compléter ma réservation, l’écran gèle. J’ai même supprimé l’appli pour la réinstaller… rien à faire … il m’informe également que les hôtels que je sélectionne ne sont pas valides?
L’image demeurée blanche et je ne peux plus rien faire :(((
Merci de résoudre le problème
Impossible de réserver une nuit bonus
Impossible de réserver une chambre au new brunswick. L’application donne l’erreur suivante:
Nous rencontrons actuellement des difficultés !
Que puis-je faire ?
Chat bloqué plus aucune reponse
Même après avoir réussi la vérification, bot or not bot, rien ne se passe. Impossible d’accéder au site. 10 essais.
Impossible de se connecter à l application mobile
Impossible d ouvrir hôtel. com sur mon ipad pro
Impossible d ouvrir hôtel. com sur mon ipad pro
Aucun résultats sur le site et sur l’application
Recherche d’hotels impossible sur ma recherche paris 12
Plus aucun hôtel ne s’affiche quand je fais des recherches
Plus aucun hotel ne s’affiche suite à une recherche.