Hotels.com est un site de réservation d’hébergements. Présente dans plus de 70 pays, cette société américaine propose plus de 200 000 hôtels répartis sur la planète bleue. Les hébergements se composent d’hôtels, locations de vacances, chambres d’hôtes, cabanes dans les arbres et autres logements atypiques. Le moteur de recherche des disponibilités est très rapide et simple d’utilisation. Il y a beaucoup de promotions tout au long de l’année, à saisir sur ce site.
Problèmes Hotels.com
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Impossible de se connecter à l’appli depuis des semaines !
Impossible de se connecter à l’appli
Impossible de se connecter
problème de messagerie
Impossible de se connecter à l’application
Impossible d’annuler une réservation sur le site
depuis plusieurs mois, les pages sont inexistantes, mes récompenses n’apparaissent plus nulle part. je crois bien que je vais désinstaller…
J’essaie de réserver depuis ce matin mais à chaque fois que je clique pour réserver, je tombe sur une page qui dit que la page n’existe pas. service à la clientèle ne répond pas, je suis en attente sans savoir si la conversation est vraiment active
je viens de réserver et payer une nuit d’hôtel à Paris. je n’ai reçu aucun mail de confirmation avec un numéro ( j’ai vérifié les spams)
Impossible de récupérer son mot de passe ou créer un compte
Impossible d’annuler une réservation sur le site
Application hôtel.com ne marche pas depuis quelques jours
Et pas de mail de confirmation
Utilisateurs hotel.com depuis des années, avec plus de 100 réservations/an, depuis environ octobre on ne reçoit plus les e-mails de confirmation, visible uniquement dans l’application ou site web, on est obligé d’appeler pour recevoir l’émail de confirmation
Idem Frank, impossible de créer un compte et de savoir svla réservation est passée
Pas reçu de mail de confirmation sur ma réservation d’hôtel et impossible de créer un compte!
Connections impossible en réinitialisant le mot de passe
j’ai réservé un séjour pour Pierre et vacances
et effectué un double paiement et hoten .com refuse de me rembourser pretextantque je n’ai pas pris l’option annulation de séjour.
c’est du vol ! site à éviter…
Pas reçu d e-mail de confirmation après ma réservation 🙁
impossible de se connecter sur l’application pour gérer ses voyages
Pas reçu d e-mail de confirmation après ma réservation.
Pas reçu d e-mail de confirmation après ma réservation
Heureusement j avais fait des captures d’écran
Moi pareil
Je tente de réserver une chambre mais quand j’arrive sur la page qui demande de finaliser le choix (choix entre payer maintenant ou sur place) et que je clique sur mon choix, ça me dit que la page demandée n’existe pas.
connection impossible via l’application. ok via le navigateur. apparemment le problème vient de la validation CAPTCHA.
Impossible de me connecter à l application
Je viens de faire une réservation sur l’application. J’ai été débité sur mon compte bancaire. Par contre impossible de me connecter sur l’application et ai’si retrouver ma réservation et aucun mail de confirmation reçu sur ma boîte mail.
Que dois-je faire pour récupérer ma réservation ?
aucune confirmation d’achat réservation introuvable, aucun mail recu juste une capture d’écran que j’ai pu faire au moment de la validation
Bonjour,
Impossible d’avoir le mail de confirmation malgré une réservation confirmée
Aucun mail de confirmation de réservation reçu, vérification possible via le site en se connectant a son compte ou en utilisant le « chatbox » … moralité il faut faire une copie d’écran pour tout conserver.
Je tente de réserver une chambre mais quand j’arrive sur la page qui demande de finaliser le choix (choix entre payer maintenant ou sur place) et que je clique sur mon choix, ça me dit que la page demandée n’existe pas.
Depuis hier matin je tente de réserver une chambre mais quand j’arrive sur la page qui demande de finaliser le choix ( donné choix entre payer maintenant ou après séjour) et que je clique sur mon choix, ça me dit que la page demandée n’existe pas
quand j’ouvre l’appli, je reste bloqué sur une page accepter les cookies sans aucune possibilité
error occurred in downstream service
impossible de réserver…
Bonsoir j’ai également le même message d’erreur.
ça me rassure certainement un problème du site …
bonne soirée
On ne voit plus aucune image pas capable de réserver non plus
error occurred in downstream service
je n’arrive pas également à réserver…
cordialement
impossible de se connecter à l’application et pas de mail de confirmation de réservation reçu… heureusement que le site internet fonctionne…
j’ai réservé deux nuits d’hôtels .aucun mail de confirmation . les hôtes n’ont rien reçuj’espère que mes nuits d’hôtels ne seront pas débitées deux fois .
Aucun mail de recervation reçu.
Même pour la création du compte.
Impossible de me connecter via l’application Android, alors que sur le site tout est ok.
pas de réception de mail de confirmation
impossible de voir ses réservations
Je reste bloqué sur une page ou je dois cliquer sur un ponguoin qui revient indéfiniment, comme si j’étais un robot
Bonjour,
Je n’arrive plus à me connecter sur mon compte et j’ai une réservation qu’il me faut, le 19 décembre au 22 décembre 2022. Je pars bientôt il me l’ai faut le plus vite pour moi les imprimés.
Cordialement, Maddy Charles.
L’application ne fonctionne pas on peut pas se connecter et sa marque une erreur est survenue
Réservation faite ce soir,mais impossible de la consulter ce soir sur l’application.
message comme quoi je ne suis pas connecté sur mon téléphone…
Mais tout est OK sur le PC .
Connexion Impossible avec l’application Android.
pour moi, c’est la même chose, l,application ne fonctionne plus depuis plusieurs mois.
ne fonctionne pas depuis plusieurs mois.
Impossible de se connecter sur l’app.
Mais ok sur le site
Il m’est impossible dd réserver sur votre site.
Impossible de créer un compte. J’entre mon adresse mail et mon mdp, le site me dit que je vais recevoir un mail de confirmation pour activer mon compte. Je regarde partout meme dans les spams. Jamais aucun mail et c’est pas faute d’avoir réessayé plusieurs fois
Connexion toujours impossible aujourd’hui. On peut écrire son adresse mail mais pas taper son mot de passe avec le clavier qui disparaît une fois le premier caractère inscrit. Étrange que ça prenne autant de temps à être résolu.
Impossible de se connecter sur smartphone. Au moment de s’identifier dès qu’on a tapé la première lettre le clavier disparaît automatiquement et on ne peut donc écrit qu’un caractère…
écrire*
Aucune connexion possible – bug du server depuis 1 semaine
Je galère pour accéder à mes resa
Impossible recevoir e-mail pour initial Pwd
Impossible de se connecter
impossible de se connecter sur le site ou appli
je ne me souvient plus de mon mot de passe et quand je ne reçois pas le mail pour le reconfigurer
Impossible de télécharger l’application sur iphone6
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter à l’application et je n’ai pas encore reçu ma confirmation réservation,
bonjour l’application ne fonctionne plus.
pour moi, c’est la même chose, l,application ne fonctionne plus depuis plusieurs mois.
Impossible de finaliser une réservation sur mobile ou tablette. Le système mouline lors de la validation du paiement.
impossible de valider la réservation.jai essayé sur 2 hôtels différents, je valide la réservation et l’application mouline mais pas de confirmation de réservation.
j’ai fait la mise à jour de l’application juste avant.
connction impossible choix hotel
J’ai réservé sur le site plusieurs nuits pour oct et Nov 2022. Puis j’ai téléchargé l’application mais je ne peux pas me connecter. le message suivant apparaît : connexion non réussie.
pourquoi, l,application Hotel. com, ne marche plus, j’ai téléchargé l,application Hotel. com, mais elle ne fonctionne plus…
merci de bien vouloir me tenir informé.
Annemarie Garibo
Bonjour,
Je n’arrive pas à payer sur le site.
Message : « Nous rencontrons des difficultés… »
Avez vous le même problème ?
merci
Même problème que les personnes précédentes, j’ai réserver un hôtel mais pas de mail de confirmation et impossible de me créer un compte sur leur plateforme! J’ai bien un numéro de réservation mais je ne sais pas si cela suffira?
Bonjour
J’ai réservé une nuitée dans un hôtel mais je n’ai toujours pas reçu de validation
bonjour je n’arrive plus à me connecter sur l’application
Idem
Pas mieux
Moi non plus je n’arrive plus a me connecter a mon compte
J’ai le même problème que sophie.
J’ai réservé une nuit en décembre mais pas reçu de mail de confirmation !
Bonjour, réservation réalisée hier.
Mais aucun mail de validation sur ma boite de réception!
Tentative de créer un compte ce jour, mais je ne reçois pas les liens pour finaliser l’inscription…
idem pour moi
Depuis une semaine je n’arrive plus à faire marcher correctement gérer votre réservation sur le site il parle d’un problème technique cela dure depuis une semaine
Cela concerne les reçus à modifier pour les imprimer ensuite
Bonjour j’ai payé pour une réservation et je n’ai aucune confirmation
Bonjour,
J’ai payé une réservation et je n’ai pas reçu de confirmation.
Le prélèvement apparaît bien sur mon relevé mais impossible de joindre quelqu’un sans numéro de confirmation.
Bonjour,
J’ai exactement le même problème que vous.
Bien cordialement
Problème persistant : toujours impossible de réserver…
Impossibilité de finaliser une réservation depuis hier 30 juin
plus cabable entrer a cause de vérification .
Impossible de retrouver mes réservations avec les numéros fait il y a deux jours et impossible de joindre quelqu’un.