Homiris est une société de télésurveillance des biens immobiliers. Cette entreprise installe les systèmes d’alarme connectée, en assure la maintenance et protège votre habitation 24h/24 par télésurveillance. En cas d’alarme, elle fait un appel de contrôle. Sans réponse de votre part, elle fait intervenir un agent de sécurité et si nécessaire alerte les forces de l’ordre.
Le site propose plusieurs formules d’abonnement. Avec l’application mobile, vous pilotez l’activation de votre système d’alarme de n’importe où et consultez les photos prises par les détecteurs en cas d’alarme.
Problèmes Homiris
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Homiris ? Dites-le !
J’ai l’impression que l on rentre chez moi sans que l’al*** se déclenche il y a des papiers qui disparaissent
Et des choses plus a la même place
Il m’est impossible d’activer la biométrie , donc je ne peux pas éteindre l’al*** à distance.
À chaque fois que j’active la biométrie, mon empreinte est reconnue, et ensuite l’application bug et se déconnecte
Idem pour moi. Si quelqu’un a une solution je suis preneur
Bonjour
Depuis que j’ai souscrit chez homiris , j’ai des coupures internet . Je voudrais savoir si quelqu’un a rencontré le même problème ?
Merci
J ai exactement le même problème, des que je mets l al***, j ai un message, 1h après, me disant qu il y a une panne d internet, que faire ?
Impossible de connecter. mon smartphone
Au système d’al***. Merci de bien boiloig m’aider.
Bien cldt
Anne marie
Application non disponible
J’appel et on fait semblent de pas m’entendre . . Mon al*** émet des bip et personne m’aide
Bonjour est ce que vous avez régler le problème? Moi aussi tout les 5 /10 mn j’ai un bip c’est dérangeant la nuit.
J’appel et on fait semblent de pas m’entendre . . Mon al*** émet des bip et personne m’aide
Service injoignable depuis hier
Aucune info sur le site web ni nul part
Ils se sont envoler avec notre pognons dans un paradis fiscal?
Quand le numéro va re fonctionner sa va bardé !
Injoignable
Homiris injoignable depuis hier. .
Impossible de joindre homiris par tél
Impossible de joindre homiris par telephone
Service injouagnable à aucun numéro !
Accès site homiris ne s’ouvre pas du tout
Depuis 1 mois impossible de se connecter avec l’app sur iphone 12. . . depuis 1 mois je relance homiris! Quelle réactivité de cette entreprise! C’est surprenant! J’ai appelé plus de 10 fois, j’ai envoyé 3 mails avec photos de l’écran afin de voir le défaut! Rien il doit falloir envoyer un technicien en chine pour le former! Ce n’est pas pensable: à chaque fois on me dit on fait remonter au service informatique votre problème. . . il doit remonter par la muraille de chine!
Impossible de se connecter
Connexion impossible à l’application. Ça nous marque erreur rencontrée
Idem
En panne depuis 4 jours
Pas de telesurveillance
De la faute à bouygues parait-il. Pas de date de remise en service. !
Messages signo hs
Application beug
Problème me disant compte bloqué et en desinstallant et réinstallation du site sur téléphone et mots de passe oublié j’ai réussi à pouvoir me connecté mais sans pour autant voir video en direct ou vidéo enregistré avec code ereur -31
Sa arrive trop souvent sa commence à me fatigué.
Aujourd’hui je ne reçois pas de journal ni sur mail, ni sms, ni journal pourquoi?
L’application reste sur relevé de température et indique veuillez patienter depuis hier
Problème pour visionner le direct video
J’ai le même problème, camera ne fonctionne pas et clignote en orange. . .
Bonjour,
Impossible de créer mon compte abonné, service indisponible pour problème technique depuis plusieurs jours.
Bonjour,
Est-ce normal que je n’arrive pas à mettre mon al*** de surveillance. . Sachant je n’ai rien reçu de homiris me disant qu’il aura une maintenance ou autre
Bug systématique pour activer la reconnaissance biométrique avec un xiaomi redmi
Installation le we passé et nous venons de mettre l’al*** pour la 1ere fois avec la télécommande. En coupant l’al*** avec cette même télécommande l’internet a été coupé. La liaison gsm a pris le relais. La coupure internet a été instantanément coupé en désactivant l’al***. Quel peut être le problème?
Application
Session expirée
Activation de l’al*** possible via l’application ou télécommande mais sur l’appli c’est marqué « problème de transmission » cela remet qu’il en cause le fonctionnement ou non?
Camera ne fonctionne pas
Problème de transmission
Votre session expirée
Votre session a expirée, impossible de se connecter sur l’application et sur le site
Votre expirée
Impossible de se connecter à l’application et au site internet
Mon al*** émet des bips lorsque je la mets en marche apparemment à cause des piles usagées. Une intervention est prévue dans une semaine.
Probleme de connection sur application et sur le site il y a marque problème d’originie inconnue
Impossible d’activer l’al*** à distance par smartphone
Je n ai pas recu de message de mise en marche. C est la première fois. Sur l appli c est bien en marche. .
Message reçu ! Avec retard mais bien reçu ! Tout va bien. .
Impossible de nous connecter à l’espace eps abonné avec notre identifiant et mot de passe. Ligne téléphonique momentanément indisponible.
Message d’erreur « votre session a expiré merci de vous reconnecter »
Mais ni avec le mot de passe ni avec le touch id la connexion ne peut se faire sur l’appli
Même problème exactement…
Même problème, impossible de me connecter à l’application et à mon compte client.
Impossible de joindre le service technique
Lunes occupées ?
Le space client ne fonctionne plus depuis hier
Bonjour,
Mon appli ne fonctionne plus.
Comment faire ?
Merci d’avance de votre réponse
Cdt,cédrine
Depuis plusieurs jours, je n’arrive plus à me connecter à homiris ?
Impossible de se connecter en ligne à homiris
Message : le site rencontre un problème technique, veuillez réessayer ultérieurement ?
Qui a eu ce problème ?
Appli ne fonctionne pas. . .
Plus possible de désactiver l’al*** à distance sur l’appli
Je n’arrive plus avec le code clavier à arrêter l al***
Impossible de me connecter à l’appli. Message : notre site rencontre un problème technique, veuillez réessayer ultérieurement.
C’est comme cela depuis près de une semaine ?
Que faire ?
J’attends une réponse merci
Impossible de me connecter à l appli
Impossible de me connecter au site
Erreur d’origine inconnue
Bonsoir. J’ai le même problème. Cela vient de la société homiris ?
Erreur d’origine inconnue
Erreur d’origine inconnue depuis la connections de l’appli
Erreur d’origine inconnue
Mon al*** bip sans arrêt
Bonjour je n arrive pas à sécuriser mon smartphone pour pouvoir mettre le système à l arrêt à distance. Je suis les instructions mais à la fin ça mouline et ça n abouti pas.
L’application remarche. Il est 5 heures
Erreur d’origine inconnue sur apps depuis 21 heures pas moyen de se connecter
Erreur d’origine inconnu
Bonsoir, plus possible de me connecter à l’application, voici le message :
Erreur d’origine inconnue ».
Quelqu’un a t’il déjà rencontré ce problème ?
impossible de se connecter avec l’application, message erreur inconnue
Lors de la mise à l’arrêt par l’appli Homiris j’ai une erreur avec ce message :
Problème d’origine inconnue lors de l’identification
Sur iPhone avec reconnaissance faciale.
probleme avec le signalement par téléphone, et impossible de les joindre au téléphone et pas d’appel de leur part
Coupure de liaison signalée le 20/08 à 11h15
Depuis impossible de les joindre
Le système m’a alerté hier d’une coupure de liaison entre ma centrale et leur centre de surveillance.
Depuis, impossible de les joindre par téléphone leurs lignes sont saturées, et pas d’appel de leur part non plus.
Panne générale ?
Piratage ?
J’ai fini par les avoir au téléphone : Panne SFR qui porte sur toute la région parisienne. M’ont dit de pâtienter 24 heures…
les fonctions de la caméra de télésurveillance sont inaccessibles depuis samedi 11 juin et homiris n’a toujours pas réglé le probleme
Homiris injoignable
Problème, plus aucun bruit sonore à l’activation et à l’arrêt du dispositif.(les bips bips,plus de son).
APPLI inaccessible
Plus de sms ou mail lors de l’activation ou désactivation
Appli eps plante
je n’arrive pas à joindre Homiris ce matin, je n’ai pas de messages d’activation et désactivation
Application ne fonctionne plus . Erreur inconnu