H&M est une enseigne de prêt à porter suédoise qui compte plus de 4700 magasins dans le monde dont 200 en France. On retrouve régulièrement des collections de vêtements en collaboration avec de grands noms tels que Karl Lagerfeld, Versace, Kenzo ou encore des stars mondiales comme Beyoncé, Lady gaga et Madonna. Le site hm.com permet d’effectuer des commandes et se faire livrer directement chez vous.
Problèmes H&M
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Vous rencontrez un problème avec H&M ? Dites-le !
Impossible d’acheter des pantalons sur le site
Impossible s’ouvrir l’application H&M ou d’aller sur le site internet…
Je n’arrive pas à payer mon panier …
Plus de 4 jours que le site ne fonctionne pas.?
Le site ne fonctionne pas.
Bonjour,
impossible de passer commande ce matin sur le site H&M,h38. Message code BD2? contacter votre banque?
Bonjour. Impossible depuis hier soir de passer des commandes.
Impossible de choisir le taille de vetements et mettre Dan’s panier
impossible de me connecté au site même en réinitialisant le mot de passe je ne reçois rien en retour, gros bug qui vient de chez eux
impossible de finaliser ma commande..l autorisation banque reste bloquée sur etape un
commande passéece soir et valider par ma banque . aucune confirmation reçu et rien d enregistrer dans mes achats
Impossible de ce connecter sur le site
commande passée ce soir et validé par ma banque mais aucune trace de la confirmation de cette commande sur mon compte H&M
Impossible de me connecter, cela me met activité suspecte et me demande en non stop de changer de mot de passe mais rien y fait
Bonjour j’ai commander et le paiement a était acceptée et retirer de mon compte mais la commande est invisible sur l’application h&m et ainsi sur mail ?
Pourriez-vous me dire pourquoi ? Merci
Bonjour j’ai commander et le paiement a était acceptée et retirer de mon compte mais la commande est invisible sur l’application h&m et ainsi sur mail ?
Pourriez-vous me dire pourquoi ? Merci
impossible de me connecter à mon compte client sur l’application
mon paiement est refusé alors que pas de probleme sur ma carte
connection impossible avec mes identifiants. Je clique sur connexion mais cela ne fonctionne pas
Impossible de me connecter. On ne reconnait plus mes identifiants (Mel/MDP). J’ai appelé le service client, très étonné car j’essayais de réinitialiser mon mot de passe. L’appli pareil.
J’ai un bon de 5 € que je souhaitais utiliser.
impossibilité d’accéder à « mon compte » page blanche.
je ne peux ajouter aucun article au panier.
tout ça depuis 2 jours
bonjour
je passe 3 commandes sur l’application la réserve d’argent est retiré sur mon compte mais pas de commandes.
je suis en colere!
Le même problème
Ils vous ont répondu ? Avez vous récupérer votre commande ou votre argent ?
impossible de se connecter le bouton connexion mene a rien
problème paiement
Impossible de me connecter depuis 3 jours
Impossible de se connecter pour achat en ligne depuis quelques jours…
Impossible de mettre des articles dans les favoris ou dans le panier
Pas d’accès au site depuis le 29 septembre
bonjour,
impossible également de commander sur le site, ni sur l’appli,
impossible même de mettre un article en favori ou d’en ajouter au panier
pas d’accès ni au site ni à l’appli…
Bonjour,
Impossible d’ouvrir l’application, un message s’affiche « La mode évolue rapidement…Il était juste là, mais il me semble qu’il ne soit plus disponible, pas de panique. Il reste encore beaucoup d’articles de mode à explorer ! »
La page reste figée, pas de menu, rien qui puisse ouvrir l’appli…
idem
L’appli ne s’ouvre plus du tout depuis ce matin. J’ai tout essayé, rien à faire.
impossible d’ouvrir l’appli depuis ce matin!
bonjour, je n arrive pas à me connecter est-ce que c est un bug
Rien ne s’ouvre dans l’application, impossible de voir quoi que ce soit, jeudi 29 septembre
impossible de me connecter à l appli H&M pour suivre ma commande
ni appli ni Google
L’application ne s’ouvre plus ()
l’application ne fonctionne plus du tout
impossible de me connecter à l’application depuis se matin (29 septembre)
impossible d’ouvrir l’application depuis ce matin ( 29 sept 2022 )
oui sa fonctionne chez vous
L’application ne s’ouvre plus depuis ce matin 28 septembre 2022
Impossible de recevoir le mail de réinitialisation
Impossible de payer ma commande, depuis 3 jours et avec 3 cartes différentes
bonjour,
la connexion à mon compte hetm ne fonctionne pas, il est donc impossible de commander! j’ai voulu créer un nouveau compte en vain
L’application ne s’ouvre pas sur mon téléphone et celui de mon conjoint pareil depuis hier (18 sept)
Impossible de me connecter à l application
avez vous eu un retour ou une solution svp depuis?
j’ai la même chose depuis ce matin…
Mot de passe non reconnu alors que toujours valide, du coup compte verrouillé puis demande de nouveau mot de passe, et rebelote : 3 fois sans suite – WTF ?!
Impossible de se connecter ni via l’application ni via le site.
Impossible de finaliser ma commande. Après avoir entré les coordonnées CB et procédé à l’authentification via ma banque un message d’erreur RM1 s’affiche.
Après au service client on me dit que le compte que je viens de créer ne peut fonctionner qu’au bout de 24h (une aberration pour un service en ligne) et au final 48h après toujours le même problème.
impossible de payer ma commande via carte bancaire sur le site H&m
Bonjour impossible de valider une commande. Il y a toujours une erreur.
Comment faire ?
Merci
click and collect bloqué sur le prix d’une livraison classique
2-3 min de chargement entre chaque page
Problème avec les paiements en plusieurs fois .. Klarna et PayPal qui ne marche pas avec des cartes différentes
Le site n’est qu’en suédois, je ne sais pas comment le remettre en français
Commande passé mais n’a pas été pris en compte et je n’est ni été débité alors que j’ai eu le code de sécurité à saisir de mon compte banquaire. Vais-je être débité prochainement ou recevoir le colis ? ou il faut que je recommande
Impossible de rajouter des articles dans mon panier! Pourquoiiiiiiiiii
Ma commande passée le 17 août,encaissée le 18 ,n’apparaît pas sur le site
L’application ne veut plus s’ouvrir
Le paiement par carte chey vous ne fonctionne pas j’arrive pas à passer ma commande pouvez-vous faire le nessecaire cordialement mme lelandais
je rencontre un problème pour effectuer ma commande au moment de valider le paiement on m’envoie sur la page de ma banque pour valider mon code secret ce que je fais qui est accepter mais ensuite la page sur H&M de validation de paiement reste bloqué que se passe-t-il ? J’ai effectué la procédure 2 fois
impossible de créer un compte et passer une commande
Impossible de passer ma commande ça met en cours de validation. Ça tourne toujours même après 10minutes d’attente..
Impossible de passer commande sa fait 3 jours que j’essaie je valide le payement et il me remette sur la page de langage a choisir…
impossible de passer commande, compte non connecté.
Peu de tailles disponibles en magasins et impossible de commander…
De nombreuses réclamations ci-dessous. H et M ne devient pas très sérieux !
J’arrive pas a faire ma commande sa met que en cours
Bonjour cela fait 2 jour que je ne peux pas me connecter sur mon compte
Problème pour me connecter à mon compte et quand j y arrive impossible de passer commande lors du paiement. 2 jours que je rencontre un bug sur le site.
Commande dite livrée avec dates différente entre le site h et m et le site du transporteur. J’ai appelé le site h et m au téléphone et personne oas du tout aimable, on vous raccroche au nez, puis on vous demande de faire l’enquête vous-même. Je n’avais jamais rencontrer de problème avec h et m, lais la je n’ai plus envie de commander chez eux.
Commande faite le 18 juillet et toujours pas de nouvelles . Impossible de les joindre
depuis ma commande du 9 juillet nous sommes le 26 tj pa rec impssible de les joindre ni en mail ainsi que le transporter
J ai passe une commande 14 julliet
Livraison prevue le 18 julliet
Nous on a le 25 julliet
Le livraison Swoopin et une catastrophe h&m et finis pour moi.
Achat effectué le 13 juillet date de livraison à la commande indiquée était le 18 juillet ! Là mon colis est toujours en cours de traitement j ai pris un short bébé et une paire claquette bébé. Pas extraordinaire et un tout petit colis mais non j appel le service client alors eux mieux vaut qu il ferme ils sont inutiles il ne savent pas pourquoi y a un problème à l entrepôt et que les commande sont bloqué . N apporte ni réponse ni solution donc c est juste un call center qui décroche pour faire genre y a un service client !
Commande numéro toujours pas livré c est une honte d abandonné ses clients alors qu on a payé je veux recevoir ma commande urgent
Bonjour je rencontre un problème pour effectuer ma commande au moment de valider le paiement on m’envoie sur la page de ma banque pour valider mon code secret ce que je fais qui est accepter mais ensuite la page sur H&M de validation de paiement reste bloqué que se passe-t-il ? J’ai effectué la procédure 2 fois…
Moi aussi pareil sur les paiements ça reste bloquer
Bonjour,
J’ai effectué plusieurs commande à chaque fois cela me met un message d’erreur peut importe le mode de paiement comment dois je faire afin de valider mon panier ?
Impossible de rentrer mon adresse pour passer commande !
Je narrive pas a mettre des articles dans mon panier.cela fai deux jours que sa me marque erreur.
Que faire?
Commande numéro toujours pas livré c est une honte d abandonné ses clients alors qu on a payé je veux recevoir ma commande urgent
Validation de la commande impossible , problèmes techniques