H&M est une enseigne de prêt à porter suédoise qui compte plus de 4700 magasins dans le monde dont 200 en France. On retrouve régulièrement des collections de vêtements en collaboration avec de grands noms tels que Karl Lagerfeld, Versace, Kenzo ou encore des stars mondiales comme Beyoncé, Lady gaga et Madonna. Le site hm.com permet d’effectuer des commandes et se faire livrer directement chez vous.
Problèmes H&M
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L’application est bloquée, elle se fige aussi sur mon ipad
L’appli se fige sur mon ipad, quand est ce h&m va régler le problème ?
Impossible de le connecter sur l’application ainsi que sur le site ?
Impossible de valider ma commande depuis hier
Impossible de régler ma commande en ligne je paye je retourne sur le site et mon panier tjrs la
Impossible de naviguer sur l’appli h&m sur mon ipad, l’écran reste figé. J’ai désinstallé et réinstallé l’appli mais sans succès. Une idée pour résoudre le problème?
Avez vous toujours le même problème aujourd’hui car moi oui
Comment puis je savoir si le problème signalé est pris en charge? Il me semble que le problème d’écran figé n’est pas nouveau au vu des commentaires précédents, en revanche je ne vois aucune réaction de votre part à ce sujet♀️
Merci d’avance pour votre retour
L’application se bloque sur ma tablette et fonctionne sur mon iphone. Mrmeben la désinstallant ça ne change rien
Pareil chez moi mais il est moins agréable de consulter l’appli sur téléphone et moins pratique aussi.
Impossible de naviguer sur l’appli h&m sur mon ipad, l’écran reste figé. J’ai désinstallé et réinstallé l’appli mais sans succès. Une idée pour résoudre le problème?
Écran figé impossible de naviguer
App supprimée puis réinstallée … sans succès
Merci pour votre aide
Bonjour je n’arrive plus lors de ma connexion sur le site h&m à changer de page ou de rubrique, j’ai pourtant supprimer et réinstaller l application rien n y fait . . . que faire
Impossible d utiliser le site internet dès que l on arrive sur un menu déroulant l écran est figé
Le site beug on ne peux pas passez commande
Bonjour,
Depuis une semaine, je ne suis plus « autorisée » à entrer dans le site h&m, et ceci quelque soit l’heure à laquelle je souhaite y aller.
Merci,
Bien cordialement.
Liselotte l.
Il serait impératif que hetm fournisse une explication au moins pour rassurer les utilisateurs. En ce qui me concerne je souhaite retourner un article dont le prix est considérable .
Impossible d’accéder au site internet
L’application bloque et on ne peut pas défiler les photos des vêtements
Bonjour,l’accés est refusé alors que je commande depuis longtemps merci
Lorsque je veux effectuer une commande par internet il m’est impossible de dépasser la page de la livraison, et me propose plusieurs mode de livraison mais rien ne fonctionne
Impossible de se connecter. L’appli est en £ impossible de passer en france ou de se connecter à mon compte. On me demande une autre adresse mail parce que mon adresse mail est déjà utilisée
C’c’est écrit contenu non disponible
Impossible d’acceder au site francais
J’ai mis un article dans mon panier, mais celui ci disparaît parce qu’il est en rupture de stock alors qu’il était en stock lorsque je l’avais mis. Je ne comprends pas pourquoi il n’y a pas de sauvegarde de produits, dans ce cas là à quoi sert un panier? Décevant.
Access denied impossible d’avoir accès au site h&m
Je n’arrive pas à me connecter pour continuer mes achats d3puis hier
Lors du paiement de ma commande cela me met code erreur bd2
Impossible d’accéder au site internet
Accès au site refusé !
Bonjour à tous,
J’ai reçu par ma banque (en échange de points) 2 cartes cadeaux h&m. J’ai reçu un code à utiliser pour payer mais ce code fait de : 4 chiffres/4 lettres/4 chiffres. Mais apparemment le format attendu est une suite de 19 chiffres et un code pin que je n’ai pas. Hetm contactés me renvoient vers la banque et la banque me renvoie vers hetm. . . on me fait tourner en rond. . . avez vous déjà eu ce problème ? Merci d’avance
J’ai été débité, mais y’a aucune confirmation de commande validé
Que faire merci de me répondre
J’ai les est contacté car j’avais eu le même problème et on m’a dis qu’il fallait retirer les accents car cela peut provoquer des bugs. Il faut avoir un réseau stable. Et de toute manière les personnes qui ont été débité sans avoir eu de commande seront remboursés dans les 72h
Impossible de valider une commande. Affiche page erreur « it s not you it s us »
Je n’arrive pas à m’identifier, il dise de se connecter ou de s’inscrire et quand je rentre mon adresse mail il me dise qu’un compte existe déjà . Donc impossible de voir ma commande
Impossible d accéder au site, il m est indiqué : problème de serveur
Site inaccessible
Bonjour j’ai été débité d’une commande effectué sur le site h&m mais la commande n’apparaît pas dans mes achats ou plutôt commande en ligne ce serait bien d’effectué un renboursement le plus rapidement possible et je déconseille qui que ce soit d’effectué une commande via le site internet c’est pas normal du tout sachant que c’est sensé être une grande enseigne que se passe t’il ?
Problème de chargement de page, indique les numéro de téléphone de chaque pays à contacter suite à un problème
L application ne fonctionne plus
Ne fonctionne pas.
Aucune ouverture possible du site ? !
Accès impossible à l’app
Impossible de payer sur le site ou l’appli
Impossible de se connecter, message d’erreur avec les numéros de téléphones des différents services clients
Impossible de bénéficier, sur l appli h&m, d une réduction de 25%, à laquelle j ai droit . pourtant, dans mon panier, tous les articles remplissent les conditions notamment un minimum de 40 euros d achat !
J ai contacté 2 fois le service client et il n à jamais réussi à régler le problème.
On ne peut pas dire que c est des lumières
Bug appli depuis plusieurs heures
Impossible de valider le panier
Impossible de passer commande sur le site h&m alors qu’il y a des articles dans mon panier. Message reçu : « accès refusé » ou « erreur » !
C’est bien dommage au moment des soldes !
Je n’ai pas reçu de mail de confirmation après ma commande et je ne la retrouve pas dans mes commandes.
Le même problème esq vous avez trouvé une solution ?
Message d’erreur edge alors que le navigateur est chrome
Errors. edgesuite. net/18. 8feccbe0
Impossible de se connecter pour terminer mon achat.
J’ai voulu passer une commande et le paiement n’a jamais abouti mais j’ai était débiter 2 fois sur mon compte bancaire
Est-ce que votre problème a été réglé ?
Accès interdit au site , est -ce un bugg?
Bug du site impossible d’accéder au site et à l’application.
Impossible d’accéder au site « impossible depuis ce serveur » ou quelque chose du style.
Problème sur l’application depuis le début des soldes ! C’est toujours écris une erreur c’est produit
Impossible d’accéder au site
Je n’arrive pas à payer ma commande.
Cela fait deux jours que j’essaie de commander et le site est en panne
Depuis quelques jours impossible d’accéder aux tailles et aux prix des articles.
Bonjour, je ne parviens pas à ouvrir l’appli.
Web site down
Pas de mail suite à achat carte cadeau digitale
Je ne parviens plus à accéder au site.
Hier je suis restée bloqué au moment de payer ma commande.
Et aujourd’hui quand je clique sur le site, j’ai une page accès denied
Impossible d’ouvrir l’application h&m !
Paiement refusé
L’offre black friday ne s’applique pas dans le panier
Commande 65e prélevé mais panier qui s affiche toujours sur le site , 0 mails et rien dans les commandes sur le site rien apparaît mais le prélevement à été fait
Coucou,
Pareille pour moi, j’ai fait une commande mais j’ai rien reçu en confirmation et je n’arrive pas à me connecter
C paraille esq vous avez trouvé une solution ?
Impossible d’ouvrir l’application depuis hier soir !
J’ai désinstallé l’appli ce matin puis réinstallé. . et rien . . Ça mouline . . Mais toujours rien !
Impossible d’ouvrir l’application depuis hier soir !
J’ai désinstallé l’appli ce matin et rien . . Ça mouline . . Mais toujours rien !
Le code promo ne marche pas
Pas possible d’ouvrir l’application
Top le black friday h&m ! Gros bug depuis hier soir et problème visiblement pas encore résolu ce matin !
Je pensais être la seule donc ça me rassure. Hier le site ne fonctionnait plus, impossible d’être dessus. Aujourd’hui ça re fonctionne par contre impossible de faire une commande car le code bf25 ne fonctionne toujours pas. Donc les prix sont toujours les mêmes. J’attendais le black friday, malheureusement ça ne fonctionnera pas pour moi, je le sens… très déçue.
Depuis hier soir , impossible d’ouvrir l’application !
Code bf25 ne fonctionne pas
Bug depuis 20h. . . J’arrive désormais (22h53) à me connecter, naviguer sur le site et accéder à mon panier. Mais impossible d’appliquer le code de réduction pour profiter du black friday. .
Le code promo ne fonctionne pas !
Rien ne marche