HelloFresh est une entreprise allemande qui livre des repas à domicile dans plusieurs pays dont la France. La particularité est que les repas ne sont pas cuisinés. Vous recevez simplement des ingrédients frais et des recettes et il ne vous reste plus qu’à cuisiner. Sur le site hellofresh.fr, vous sélectionnez une box en fonction de vos goûts et du nombre de repas désiré et vous recevez un colis chaque semaine pour concevoir vos repas.
Problèmes HelloFresh
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec HelloFresh ? Dites-le !
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte. . .
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte
Compte déconnecté subitement – sans intervention de ma part – impossible de me reconnecter. . .
Bonjour, je rencontre un premier problème avec hellofrech. Ma livraison devant se faire aujourd’hui le 24/08, j’ai été prévenu hier soir vers 19h30 que ma livraison de cette semaine ne pourrait être effectuée. Évidemment remboursement du colis mais en revanche je me retrouve sans courses pour aujourd’hui. Ils rencontrent un problème mais lequel♀️
Bonjour, je rencontre un premier problème avec hellofrech. Ma livraison devant se faire aujourd’hui le 24/08, j’ai été prévenu hier soir vers 19h30 que ma livraison de cette semaine ne pourrait être effectuée. Évidemment remboursement du colis mais en revanche je me retrouve sans courses pour aujourd’hui. Ils rencontrent un problème mais lequel♀️
Impossible de valider ma 1 ère commande, 3 fois que je recommence sur le site et l’application. . .
Quand je souhaite suivre ma livraison voici le message : oups ! Il semble que vous soyez perdu !
Pas de mail reçu pour la livraison …
Impossible de valider le changement de menu
Je n arrive pas a modifier les menus
Je n’arrive pas a finaliser le paiement de mon abonnement sur votre plateforme , cela m’indique qu’une vérification supplémentaire est nécessaire pour mon paiement .
Bonsoir,
Je n’arrive plus à accéder au menu dans l’application…
Bien à vous,
Bonne soirée
Impossible d’accéder aux menus… message affiché « nous avons rencontrés un problème, il semble que certains champs obligatoires soient vides ». J’ai essayé de supprimer l’application et la re télécharger mais ce problème persiste…. Comment faire.
Impossible d’ouvrir l’application et quand elle est ouverte impossible modifier menu
Impossible de rentrer le code postal (code non valide)
Annulation de la livraison de ma commande
Bonjour moi aussi hellofresh a annulé ma commande la veille de la livraison sans explication.
Bonjour. Impossibilité de payer, le message suivant s’affiche : « echec de validation, réessayez s’il vous plaît. «
Bonjour je n’arrive pas à payer ?
Je cherche a aller sur les parametres de mon compte mais le site bug à ce moment là . Je ne peux pas modifier mon abonnement .
Bonjour
Je cherche désespérément à joindre hellofresh. Le numéro de téléphone qui apparaît dans toutes mes recherches n est pas attribué !
Sa fait deux fois qu’il ne prépare pas mes box.
Je ne suis donc pas livré
J arrive plus à me connecter sur mon compte hello fresh comme si mon existe pas
J’ai créé un compte hier et commandé , le prélèvement à bien été effectué mais impossible de me connecter à l’application.
Depuis plusieurs jours voir semaine, impossible de choisir nos recettes et ou de modifier notre abonnement
Bonjour
Je n’arrive plus à me connecter à mon aplication pour voir et commander mes menus
Merci de me contacter
Merci
Bonjour
J ai plus rien sur mon application comme si mon compte exister plus .
Pourriez vous svp regarder et me dire
Merci
Je ne trouve plus mon compte hello fresh une livraison est prevu le mercredi 19 avril impossible de retrouver mon compte.
Impossible d’accéder à mon compte pour gérer ma prochaine box.
Impossible de me connecter à mon compte
Bonjour, je n arrive plus, a aller sur le site pour commander mes recettes merci de m aider
impossible de me connecter depuis ce matin. compte désactivé et demande de mot de passe impossible.
je ne peux pas me connecter
je ne peux pas consulter les menus sur l appli
Je n’arrive pas à me connecter à hello fresh depuis mon ordinateur. Mes « clics » de souris ne sont pas pris en compte.
je n’arrive pas ouvrir la page sur mon portable alors que j’y arrive sur le téléphone de mon mari. je ne comprends pas d où ça vient..
Problème avec le changement des plats bien signalé comme enregistré mais dès que je reviens sur la page et sur l’appli met les plats par défauts. De plus je suis obligée d’aller sur ordinateur car rien ne permet sur l’application de bien confirmer ses changements
J’ai voulu modifier ma box (recettes et dates) dans mon appli
Mais à chaque fois ça ne s’actualisait pas ! Donc je me retrouve avec une box bloquée avec des repas que je ne voulais pas et qui sont parfois en double ! J’ai 6 repas au lieu de 3
bjr
mon appli ne fonctionne plus j’ai été déconnecté et impossible d’y accéder .
je ne peux plus me connecter à hello fresh
Impossible d’accéder au carnet de recettes via mon compte…
Impossible de se connecter
Mon compte a été désactivé à mon insu, pad moyen de le réactiver. Je devais être rappelée au téléphone hier, je suis sans nouvelles !
Bonjour, Impossible de me connecter à l’application !
Bonjour je n’ arrive pas a me connecter depuis plusieurs jours a mon compte et je veut annuler mes ommandes pour 15 jrs comment je fait ( après m être indentifié a mon compte ça me dirige sur une page blanche )
Quand je vais sur mon appli hello fresh je ne peux plus gérer mon abonnement. Page d’accueil qui s’affiche comme si je n’étais pas encore abonnée alors que mon nom apparaît dans mes infos personnelles.
Box non livrée en chrono … le livreur n’est pas venu jusqu’à la porte et nous avons du aller la chercher au point de retrait à 20km … super mécontente et de plus il m’est impossible de me connecter à l’application ce matin.
Problème de connexion. On me demande d’essayer plus tard, mais cela bug toujours.
Toujours impossible de se connecter à l’application…
bug pour se connecter à l’application et bug par internet également
impossible de me connecter sur l’appli depuis hier soir
même problème
Impossible de sauter cette semaine
impossible de me connecter depuis le à 23h
impossible de me connecter
« une erreur s’est produite. réessayez plus tard »
Plus de connexion il se passe quoi !?
C’est général ?
impossible de me connecter à mon compte.
connexion impossible
impossible de me connecter à mon compte hellofresh
impossible de se connecter, ni sur l’application ni sur internet!
impossible d’accéder à mon compte hellofresh! Aucun débit n’a été fait pour ma commande de lundi. Il se passe quoi?!
J’essaie de réactiver mon compte et de passer commande mais impossible de choisir le menu
Impossible de passer commande
je n est mais plus de compte abonnement
quand je me connecte sa me fais comme si c etais ma premier connexion
Je tente de réactiver mon compte mais cela me mets une page blanche et quand je rafraichi je retombe sur la même chose « réactivez votre compte » etc etc etc
Pas de livraison
Pas de mail ni de confirmation sms
impossible de me connecter !
impossible de me connecter à l’appli avec mon adresse mail. message d’erreur
Impossible de se connecter à mon compte et donc de choisir mes box
« Une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard. »
Impossible de se connecter à l’application sur Android.
Impossible de me connecter…on me dit qu’il y a erreur et que je dois réessayer plus tard mais ça ne fonctionne pas…je veux contrôler le contenu de mes boîtes donc si ça ne fonctionne pas d’ici vendredi je vais devoir cancéler mon abonnement…
Impossible d’accéder à son compte…
Impossible de se connecter ni par Facebook ni par email .
Impossible d’accéder aux menus
Impossible de se connecter
Application bogué
L’application m’a déconnecté et plus moyen de se reconnecter.
Le site ne va pas non plus
Il me dit que ma box m’a livresoin es anule
Impossible de se connecter ni avec adresse mail ni avec Facebook.