Hello Bank est une banque en ligne lancée en 2013 par le groupe BNP Paribas. Bien que toute la gestion se fasse en ligne, le client peut se rendre dans n’importe quelle agence physique de la BNP pour effectuer les opérations courantes, retirer un chéquier ou carte bleue et pour les liquidités. Elle propose des comptes bancaires, différents livrets d’épargne, des assurances et des opérations boursières. Sont également disponibles des crédits immobiliers et à la consommation ainsi que des produits de prévoyance.
Problèmes Hello Bank
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Que se passe t-il ?
| 17 octobre | Une opération de maintenance est programmée ce dimanche de 7h à 22h. Certains services comme la souscription de produits, le téléchargement des relevés et de documents seront inaccessibles. Cependant la consultation des comptes, le pilotage de votre carte bancaire ainsi que vos opérations de virements resteront disponibles. |
| 7 fév. | Certains client ne peuvent pas accéder à leur compte sur ordinateur, une page jaune avec un message d'erreur apparaît. En attendant que ce soit résolu, vous pouvez passer par l'application mobile qui fonctionne. |
| 8 janv | Incident pour les clients Hello Bank impactant le site internet et l'application mobile. |
Depuis hier, impossible de me connecter à mon espace client. Message d’erreur.
L’application ne s’ouvre pas du tout et je balayage à gauche pour voir le solde est inopérant.
Hellobank. fr et l’application mobile hello bank ne s’ouvrent plus
Bonjour
Je veux acceder à mon espace client hello bank le site cherche en permanence
Impossible d’accéder au compte en ligne ni à l’application.
Problème affichage sur le site impossible d’accéder au comptes et faire des virements
Impossible de se connecter à l’appli
J’ai desinstalle
Et tjs rien
Le site web est indisponible
Inaccessible . Que ce soit sur pc ou l’appli sur android . Et ce , depuis au moins 2 jours
Impossible d’accéder a l’application malgré une bonne connexion internet , je reste bloqué a l’écran d’acceuil
L’accès au comptes est revenu mais pas le paiement en ligne avec la carte et apple pay
Tout est down rien ne marche. Même pas les paiments par apple pay
Pas d’acces possible a mon compte hello bank
Moi aussi alain, ni sur pc sur aucun appareil !
Impossible de se connecter sur ipad, ordinateur portable et ipad. Voici l’erreur qui est indiqué : internal server error – read
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
Reference #3. 3f14dfad. ec37f7
Mise en place d’un virement permanent impossible
Aucune connexion possible sur l’appli mais ça marche sur l’ordi
Application ne se lance pas. N’arrive pas à l’identification
Problème d’ouverture d’application
Panne application hello bank! Sur android.
Erreur : l’application est actuellement indisponible. Renouvelez votre demande dans quelques instants.
Bonjour je viens de m’acheter un iphone 14 je voulais télécharger l’application hello bank! Car mes comptes sont dessus. Quand je clique sur l’appli je reste bloquer sur l’écran d’accueil et je vois que la barre de chargement en bas n’évolue pas du tout. J’ai tenté de supprimer l’application re télécharger mais c’est toujours pareil rien ne change.
Impossible d’accéder à l’appli ou à l’espace client en ligne sur le site
Je viens d’ouvrir un compte et impossible d’activer la clé digitale depuis plusieurs jours, lorsque j’essaie de le faire un message erreur 99 s’affiche.
Impossible de se connecter page pas trouvée
Impossible de se connecter sur l’appli
La première page s’affiche puis rien
ne propose pas la connexion
Impossible d’utiliser la clé digitale, que ce soit pour securiser un paiement ou rajouter un bénéficiaire pour virements. Le problème a commencé le 17 septembre, et perdure à ce jour? Je suis bloqué pour mes achats sur internet. Les conseillers hello bank que j’appelle sans cesse afin de résoudre ce problème me répètent à chacun leur tour des manipulations à faire en vain.
C’était bien plus facile avant le création de cette clé. Il suffisait d’envoyer un sms, et basta!
Et bien non le système sms ets obsolète, on ne peut plus l’utiliser. Bravo hellobank.
Ni l’application mobile ni le site internet ne veut s’ouvrir alors que ma connexion est bonne
Bonjour, depuis hier, je n’accède ni à l’application ni au sie internet de hellobank, suis-je la seule à rencontrer ce problème ?
Connexion impossible sur l’appli
Enorme bug constater aujourd hui. . . debit et credit d un achat a l etranger que je n ai pas fait avec bien entendu des frais de devis et de paiement. . . kk1 aurai eu la meme mesaventure ? Merci
Impossible d’accéder aux comptes en ligne depuis une heure
Bonjour,
Problème de gestion carte hello bank.
Impossible de faire un achat en ligne. Éligibilité carte bloquée et aucune résolution hello bank depuis plus d’une heure
Application impossible de se connecter
Cle digitale ne fonctionne plus depuis le 17/09/2023. Aucune information de la part d’hellobank envers ses clients.
Validation impossible. Clé digitale ou code sms rien ne fonctionne.
Authentification forte demandée mais impossible
Impossible validation operation par clé digital ni par code reçu par sms
Ni l’appli, ni le site web, ni la carte ne fonctionnent pas aujourd’hui alors que j’en ai vraiment besoin! Merci hello bank no 1 !
Impossible de se connecter à l application
Impossible de se connecter à l’application mobile. Où est tout mon argent?
Connexion impossible
Service inaccessible
Inaccessibilités
Connexion impossible depuis 16h30
Impossible d’accéder au compte via l’appli mais aussi via pc (navigateur)
Message saisie incorrecte ou veuillez réessayer ultérieurement
Ne peut acceder a l’appli
Impossible de se connecter , ne reconnait pas les identifiants
Impossible d’ouvrir l’application
Impossible de me connecter et carte muette ce 19/09/2023
Impossible de me connecter et carte muette ce 19/09/2023
Connexion impossible avec l’application
Impossible de me connecter à l’appli
Connexion impossible
Idem : app et site web buggent
App et site indisponible
Problème de connexion le 19 septembre 2023
Idem probleme de connexion à 17h05
App indispo
Application hellobank indisponible
Application indisponible
Impossible de retirer de l’argent. Application mobile ne fonctionne pas
Impossible de payer sur internet erreur technique à chaque fois
Problème de validation de paiement avec la clé digitale. Echec probleme technique
Problème de validation de paiement avec la clé digitale. Pas d’alternative proposée.
Problème de validation de paiement avec la clé digitale + demande de mise à joru de l’applu alors que l’appli vient d’être mise à jour!
Écran noir sur l’application
Impossible d’accéder à l’application depuis ce matin tant sur pc que sur smartphone . . .
Impossible de valider avec la clé digitale
Impossible d’accéder à l’application
Validation paiement en ligne impossible !
Bug technique lors de la confirmation de paiement internet
Service actuellement indisponible sur l’application
Panne notifications paiement par carte
Connection au site impossible
Impossible de se connecter à son compte
Impossible de télécharger l’application
Bonjour. Les opérations enregistrés ont disparues, alors que ce matin elles figuraient, j’ai même pris une capture d’écran. Quelqu’un d’autre à le même problème ?