Hello Bank est une banque en ligne lancée en 2013 par le groupe BNP Paribas. Bien que toute la gestion se fasse en ligne, le client peut se rendre dans n’importe quelle agence physique de la BNP pour effectuer les opérations courantes, retirer un chéquier ou carte bleue et pour les liquidités. Elle propose des comptes bancaires, différents livrets d’épargne, des assurances et des opérations boursières. Sont également disponibles des crédits immobiliers et à la consommation ainsi que des produits de prévoyance.
Problèmes Hello Bank
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Que se passe t-il ?
| 17 octobre | Une opération de maintenance est programmée ce dimanche de 7h à 22h. Certains services comme la souscription de produits, le téléchargement des relevés et de documents seront inaccessibles. Cependant la consultation des comptes, le pilotage de votre carte bancaire ainsi que vos opérations de virements resteront disponibles. |
| 7 fév. | Certains client ne peuvent pas accéder à leur compte sur ordinateur, une page jaune avec un message d'erreur apparaît. En attendant que ce soit résolu, vous pouvez passer par l'application mobile qui fonctionne. |
| 8 janv | Incident pour les clients Hello Bank impactant le site internet et l'application mobile. |
Impossible de me connecter a mon compte hello bank moi ça marque compte introuvable pas rassurant
Impossible de me connecter sur app et site internet » me dit que mes informations de connexions ne sont pas les bonnes »
Impossible d’accéder à lappli
Innacessible ce matin
Impossible de se connecter à l’application et au site internet ce 4 mars 2025.
Impossible de se connecter.
Veuillez recommencer et toujours nok
Je ne peux pas me connecter ni sur l’appli ni sur pc erreur connexion
Merci pour vos infos, je suis rassuré. Vous savez si les paiements passent tout de même ?
Bonjour,
Je ne peux pas me connecter ce matin sur mes comptes aussi bien via l’application mobile que sur mon pc.
Comme beaucoup : impossible de se connecter via l’application et ordinateur, un message indique que la saisie du mot de passe est incorrecte,
J’ai eu hellobank, il s’agit d’un probleme généralisé. Aucune information sur la durée de rétablissement,
Impossible de se connecter a lappli
Connexion impossible
Problème de connexion à l’espace client via mobile et pc.
Impossible de se connecter via l’application, un message indique que la saisie du mot de passe est incorrecte, même avec la reconnaissance faciale ! Idem sur le site depuis un ordinateur.
Pareil cela rassure tout de même. . . attendons
Connexion impossible compte client
Problème de connexion sur l’application
Impossible de se connecter à l’application, j’ai appelé service client, ils ont mis un répondeur automatique qui signale qu’un problème technique touche les applications et site, que des techniciens sont en train de régler le problème.
Merci beaucoup.
Impossible de me connecter à l’appli « saisie incorrecte ».
L’identification par empreinte digitale ne fonctionne pas non plus
J’ai téléphoné au service client, des techniciens essaient de réparer le bug
Impossible de me connecter à l’appli « saisie incorrecte »
Site inaccessible. Depuis l’application s’affiche le message « les saisis son incorrecte » depuis le web s’affiche le message « ce service est momentanément indisponible »
Impossible d’accéder à l’application
Il manque six-cent-trente-deux-mille € sur mon compte courant !
Il manque € sur mon compte courant !
Connexion impossible
Marche pas
Connexion impossible
Impossible d’accéder aux comptes. Impossible de valider un paiment en ligne via la clé digital « mot de passe incorrect »
Service indisponible
Impossible d’accéder à l’application
Impossible de faire une augmentation des plafonds de paiement carte
Impossible d aller voir sur le compte via application bug
Bug depuis 15 min
Chat indisponible ainsi que pour changer d’abonnement
Quand on essaie de valider un paiement en ligne j’ai l’erreur « service momentanément indisponible. » impossible de régler mes achats, donc. Ce n’est pas la première fois et cela devient fatigant.
Quand je vais installer ma clé digitale, cela me répond service momentanément indisponible
Ctrl0026 erreur
Impossible de me connecter à mon compte. . . Plusieurs tentatives sans suite. Embêtant à souhait.
Bonjour,
Je souhaite vous transmettre ma carte d’identité par internet et par l’application mobile et j’ai une erreur 404.
Que puis- je faire ?
Cordialement,
Impossible de faire un virement
Application indisponible
Carte bancaire qui ne fonctionne plus a l’étranger ni au distributeur ni en paiement
C’est la galère
Bonjour depuis vendredi soir j’arrive pas à payer un truc sur fnac,paiement refusé alors j’ai du liquide dans mon compte,toujours en panne jusqu’à le lundi 3 février
App inaccessible
Votre application ne fonctionne pas pour quoi
Trop de tentatives de connexion, mon compte a été bloqué par la banque par mesure de sécurité, çà ira mieux demain comme dit la chanson. . . ,
J’arrive à nouveau à me connecter mais j’ai été débité d’un chèque pendant ce temps, un chèque que je n’ai jamais fait car n’ayant pas de chéquier. Un chèque intitulé » chèque bancaire de clôture de compte » j’espère que c’est une blague pas drôle, car ça ne me fait pas rire
C’est bon ça refonctionne pour moi !
Quelle chance pour vous caroline
C’est reparti , impossible de se connecter à l’application !
Impossible de me connecter à l’application depuis plusieurs heures
Apparemment tout refonctionne , je viens d’essayer , peut etre une maintenance. .
Impossible de se connecter, identifiant incorrect alors que c’est le bon.
Impossible de se connecter n’y moi n’y mon mari identifiant mot de passe incorrect hors tout est bon et celà pour les deux comptes
Plus d’accès au site. Mot de passe soit disant incorrect
Mot de passe incorrect
Impossible de se connectersur le site d’hello bank que ce soit par le web ou via application.
Impossible d accéder a mon compte ,malgré mon identifiant qui est correcte ainsi que mon mot de passe .
Connexion impossible
Accès compte impossible. M’indique « saisie incorrecte » alors que même code d’accès utilisé sur l’appli. Message répondeur qui indique qu’ils rencontrent des problèmes sur leur appplication et qu’ils mettent tout en oeuvre. . .
Je ne peux pas me connecter on me dit « votre saisie est incorrecte. Veuillez renouveler votre identification. «
Impossible de se connecter à l appli, il me signale un code erroné…
Impossible de se connecter malgré un bon identifiant et un bon mot de passe
Connexion impossible à partir du mobile ou par web.
Message d’erreur imputé à l’utilisateur alors que le problème vient d’hello bank.
Pas dacces copte client
Service indisponible,je ne peux pas me connecter depuis midi
Impossible de se connecter ni sur l’application si sur le site web, pourtant le bon identifiant et le bon mot de passe
Impossible de se connecter sur l app mobile ou via le site internet
Problème de connexion depuis l’interface et paiements refusés
Impossible de me connecter avec mes identifiants sur l’app ou le site internet
Impossible de me connecter à l’application mobile avec le bon code.
Refuse mes codes d’accès, impossible de se connecter (ni sur l’application mobile ni sur le navigateur).
Impossible de me connecter à l’application mobile avec le bon code.
Impossible de se connecter avec l’appli hello bank
Aucun accès possible
Impossible de me connecter à l’application mobile
Impossible de se connecter à hello bank (ni sur l’application mobile ni sur le navigateur). Merci
Refuse mes codes d’accès, impossible de se connecter
Impossible de se connecter