Hello Bank est une banque en ligne lancée en 2013 par le groupe BNP Paribas. Bien que toute la gestion se fasse en ligne, le client peut se rendre dans n’importe quelle agence physique de la BNP pour effectuer les opérations courantes, retirer un chéquier ou carte bleue et pour les liquidités. Elle propose des comptes bancaires, différents livrets d’épargne, des assurances et des opérations boursières. Sont également disponibles des crédits immobiliers et à la consommation ainsi que des produits de prévoyance.
Problèmes Hello Bank
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Que se passe t-il ?
| 17 octobre | Une opération de maintenance est programmée ce dimanche de 7h à 22h. Certains services comme la souscription de produits, le téléchargement des relevés et de documents seront inaccessibles. Cependant la consultation des comptes, le pilotage de votre carte bancaire ainsi que vos opérations de virements resteront disponibles. |
| 7 fév. | Certains client ne peuvent pas accéder à leur compte sur ordinateur, une page jaune avec un message d'erreur apparaît. En attendant que ce soit résolu, vous pouvez passer par l'application mobile qui fonctionne. |
| 8 janv | Incident pour les clients Hello Bank impactant le site internet et l'application mobile. |
Impossible de se connecter sur mon compte Hello bank
Impossible de se connecter sur mon compte hello bank
Impossible de se connecter dans l’app
Bonjour, j’essaie de me connecter à l’application hello bank et celle ci me dit sans cesse que je ne suis pas connecté à internet, hors ce n’est pas le cas. J’ai desinstallé l appli étaient mon téléphone et ensuite rallumé et réinstallé l appli mais toujours rien. Aucun message d erreur de l app ne s affiche… que faire ?
Merci
Pareil pour moi melissa , il me dise aucune connection ?
Appli bloquer
Panne du service Scan des chèques sur l’application Hello Bank depuis près d’une semaine.
bjr je peux dire que les soit disant conseilliers non pas le manuel des panne pour vous donnez la solution sur 3 personne que j’ai eu au telephone il ne connaissent que les bases de la formation clé digitale ils vous imposent un truc mais dans la decouverte des problèmes . ET quand la BNP sait pas elle passe le bébé a hello
pourquoi pas une option activer deactiver serai la plus simple en les appelant
Ca bug depuis 15 mn et ca demande de valider une clé digitale !
Depuis hier je ne peux pas finaliser le Scan d’un chèque pour l’envoyer et aujourd’hui je ne peux même pas me connecter à l’application…
Impossible de mettre le code secret
« L’accès est momentanément indisponible… »
Les virements internes ne marchent pas.
“Ce service est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement. ()
impossible de se connecter à l’appli Hello Bank via mc book pro
Connexion impossible sur le site et l’application.
Connexion impossible
L application se ferme toute seule très rapidement
bjr tjrs probleme de clé digital en fin installation ou qu’on me demande de l’utiliser ( ajout de beneficiare ) elle ne c’est jamais installer automatiquement il y a des messages du style erreur 00 ; votre code vient expirer ; ou deconnection image avec un ciseau : et la meme procedure qu’on nous dit desinstaller l’appli puis la reinstaller
on dirait qu’il sont en rodage et qu il savent pas le probleme 6 mois pour moi c’est le meme cinema donc maintenant j’appel c a eux la …
Bonjour, Nous sommes le et nous n’avons pas vu de relevé bancaire car d’habitude il est disponible vers le 15 ou 16 du mois. Esct ce normal ou exceptionnel ? Merci d’une réponse. Bien cordialement. Votre client
Impossible de catégoriser des opérations même en modifiant des paramètres sur mon compte
Solde a 0…Je vois qu’il y a de nouvelles fonctionnalités, donc je suppose que c’est lié à ça…
impossible de communiquer avec la helloteam, tel ou chat, pourtant à se demande pour valiser une opération.
Application immobile indisponible
Bonjour
Je ne peux plus ouvrier mon application hello bank! sur mon ephone
Bonjour je ne peux plus me connecter ni avec l’app Ni le pc
Impossible d’accéder à mon compte Hellobank
Impossible de voir le relevé de mes comptes (ou d’accéder à un document ou autre) sur le site internet. L’affichage ne fonctionne pas. Seul le menu / les en-têtes s’affichent.
HELLO BANK impossible de payer avec ma carte visa n’i faire de virement ça fait 1 semaine bank a fuir je recuper mes sous et cloture
Impossible de se rendre sur l’appli pour consulter mon solde
Depuis 7h30, impossible de se connecter à l’application
Un message d’erreur mentionnant un incident technique apparaît quand je souhaite me connecter
Impossible d’accéder à l’ensemble de mes comptes. Je ne vois que le compte principal.
Impossible de se connecter à Hello Bank depuis samedi
Ras le bol de ce bug informatique sa fait au moins 15 jours problème technique la ça fait long y en a marre
Cela fait une semaine que j essai de me connecter depuis mon mobile a mon compte hello bank ou directement sur leur site ça marque erreur technique et pourtant j ai désinstaller l appli changer de code et renitialier mon téléphone mais rien toujours pareil
Impossible de me connecter depuis plusieurs jours .. un calvaire
Impossible de se connecter via l application de GSM
Impossible de me connecter sur mon téléphone a mon compte j ai changer de mot de passe et réinstaller l appli plusieurs fois mais rien erreur inattendu ça marque
Accès impossible via l’application mobile hello Bank
Ça re fonctionne j’ai eu peur
Impossible de me connecter a l’application.
Impossible d accéder à mon compte sur l application
Connexion application impossible
Pas d’accès à l’application
impossible de validé une opération en attente avec clé digitale, le code de validation n’est pas reconnu
paiement en ligne refusé pour cause de « problème technique »
Impossible de gérer ma carte ou les plafonds. Messages envoyés s’affichant en double dans la messagerie.
Bonsoir, impossible de ce connecter sur l application mobile ou par internet..
Quand on valide identifiant et mot de passe ceci affiche » un problème inattendu est survenue « ..
Cela fait plusieurs jours..
J’ai signalé ce bug sur aide et assistance..
Mais pour le moment rien..
Bonjour,
Je ne parviens pas à accéder à mon espace client HB. Le mois dernier j’ai fait une ouverture de compte avec une teleconseillere et pas de nouvelle. J’ai également adressé 3 messages depuis mon espace client depuis une dizaine de jours et pas de réponse.
Que se passe t-il chez HELLO BANK?
Merci
je n’arrive plus à me connecter à mon compte sur internet.
il s’inscrit que mon compte est en cours de crétion
Impossible de me connecter sur l’appli pour réaliser une authentification pour faire un virement à l’international urgent !
Le service est oups, momentanément indisponible depuis ce matin.
Je ne peux pas payer par scanner…
Je ne reçois pas le code permettant de faire « l’authentification forte » et n’ai donc plus accès à aucune information sur mon compte qui reste bloqué !
depuis un dizaine de jours impossible d’avoir accès à mon compte
Je ne reçois pas le code permettant de faire « l’authentification forte » et n’ai donc plus accès à aucune information sur mon compte qui reste bloqué !
Conection impossible sur l’application et en ligne depuis plusieurs jours
consultation de compte impossible avec l’appli et 3 navigateurs differents a jour
Me déconnecte et n’ai plus accès à mon compte
Problème ouverture de l’application impossible douvrir mon compte
Des opérations visibles le 7mars sur le relevé de compte n’apparaissent plus à partir du 8 et aucune des opérations depuis le 3 n’apparaît encore le 9.
Quasi impossibilité de joindre un conseiller et aucune réelle compétence de ceux ci!
En conclusion grande envie de quitter cette banque et de profiter des offres de mobilité…
pas de connexion
Impossible de se connecter à l’application
Depuis deux jours accès au site avec page blanche …appel hello team coupure .difficulté a avoir un conseiller en ligne …c bien un e première pour moi …chez eux car jusque-là jamais de soucis …ce la pose question …je suis très étonnée de la tournure que ça prend.
taper sur messagerie.hello bank vous envoie un code sms.
Bonjour
Impossible de se connecté a mon comte
Impossible de se connecter depuis 24 h !!!
Bonjour,
Je viens de télécharger Hello Bank et ‘Service indisponible’ alors je ne sais pas si c’est à cause d’une mauvaise manipulation de ma part ou si c’est vraiment indisponible.
Application mobile encore et toujours indisponible, c’est inadmissible !
Service momentanément indisponible
« Oups, ce service est actuellement indisponible. Renouvelez votre demande dans quelques instants »
Impossible de se connecter.
Impossible de se connecter à l’espace client depuis 2 jours !!!!!!! Service indisponible et c’est loin d’être la première fois.
Message :
« Oups, ce service est actuellement indisponible. Renouvelez votre demande dans quelques instants » depuis quelques jours sans possibilité donc de me connecter …
sur l’application Android hello bank! mes identifiants de connexion sont corrects mais j’ai un message bien énervant :
« Oups, ce service est actuellement indisponible. Renouvelez votre demande dans quelques instants »
Ça fait maintenant plus de 24h
Que faire ?
oups service indisponbile
Bien que mon code client et mon code secret soient bons et actifs : Impossibilité de me connecter sur mes comptes .
Page blanche !…
hellobank me fait parvenir sur mon téléphone un code à entrer sur la page de connexion , mais aucun endroit pour le taper
Situation gênante .
Service indisponible
L’application mobile fonctionne pas
Le site s’actualise toutes les 2 secondes et donc impossible d’accéder aux différentes sections
L’app ne s’ouvre plus.
Connexion impossible via le site et l’appli Android ce matin jusqu’à 10h45 environ.
Quand je tapé mon code client il s’inscrit dans le code secret