Hello Bank est une banque en ligne lancée en 2013 par le groupe BNP Paribas. Bien que toute la gestion se fasse en ligne, le client peut se rendre dans n’importe quelle agence physique de la BNP pour effectuer les opérations courantes, retirer un chéquier ou carte bleue et pour les liquidités. Elle propose des comptes bancaires, différents livrets d’épargne, des assurances et des opérations boursières. Sont également disponibles des crédits immobiliers et à la consommation ainsi que des produits de prévoyance.
Problèmes Hello Bank
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Que se passe t-il ?
| 17 octobre | Une opération de maintenance est programmée ce dimanche de 7h à 22h. Certains services comme la souscription de produits, le téléchargement des relevés et de documents seront inaccessibles. Cependant la consultation des comptes, le pilotage de votre carte bancaire ainsi que vos opérations de virements resteront disponibles. |
| 7 fév. | Certains client ne peuvent pas accéder à leur compte sur ordinateur, une page jaune avec un message d'erreur apparaît. En attendant que ce soit résolu, vous pouvez passer par l'application mobile qui fonctionne. |
| 8 janv | Incident pour les clients Hello Bank impactant le site internet et l'application mobile. |
impossible de communiquer avec la helloteam, tel ou chat, pourtant à se demande pour valiser une opération.
Application immobile indisponible
Bonjour
Je ne peux plus ouvrier mon application hello bank! sur mon ephone
Bonjour je ne peux plus me connecter ni avec l’app Ni le pc
Impossible d’accéder à mon compte Hellobank
Impossible de voir le relevé de mes comptes (ou d’accéder à un document ou autre) sur le site internet. L’affichage ne fonctionne pas. Seul le menu / les en-têtes s’affichent.
HELLO BANK impossible de payer avec ma carte visa n’i faire de virement ça fait 1 semaine bank a fuir je recuper mes sous et cloture
Impossible de se rendre sur l’appli pour consulter mon solde
Depuis 7h30, impossible de se connecter à l’application
Un message d’erreur mentionnant un incident technique apparaît quand je souhaite me connecter
Impossible d’accéder à l’ensemble de mes comptes. Je ne vois que le compte principal.
Impossible de se connecter à Hello Bank depuis samedi
Ras le bol de ce bug informatique sa fait au moins 15 jours problème technique la ça fait long y en a marre
Cela fait une semaine que j essai de me connecter depuis mon mobile a mon compte hello bank ou directement sur leur site ça marque erreur technique et pourtant j ai désinstaller l appli changer de code et renitialier mon téléphone mais rien toujours pareil
Impossible de me connecter depuis plusieurs jours .. un calvaire
Impossible de se connecter via l application de GSM
Impossible de me connecter sur mon téléphone a mon compte j ai changer de mot de passe et réinstaller l appli plusieurs fois mais rien erreur inattendu ça marque
Accès impossible via l’application mobile hello Bank
Ça re fonctionne j’ai eu peur
Impossible de me connecter a l’application.
Impossible d accéder à mon compte sur l application
Connexion application impossible
Pas d’accès à l’application
impossible de validé une opération en attente avec clé digitale, le code de validation n’est pas reconnu
paiement en ligne refusé pour cause de « problème technique »
Impossible de gérer ma carte ou les plafonds. Messages envoyés s’affichant en double dans la messagerie.
Bonsoir, impossible de ce connecter sur l application mobile ou par internet..
Quand on valide identifiant et mot de passe ceci affiche » un problème inattendu est survenue « ..
Cela fait plusieurs jours..
J’ai signalé ce bug sur aide et assistance..
Mais pour le moment rien..
Bonjour,
Je ne parviens pas à accéder à mon espace client HB. Le mois dernier j’ai fait une ouverture de compte avec une teleconseillere et pas de nouvelle. J’ai également adressé 3 messages depuis mon espace client depuis une dizaine de jours et pas de réponse.
Que se passe t-il chez HELLO BANK?
Merci
je n’arrive plus à me connecter à mon compte sur internet.
il s’inscrit que mon compte est en cours de crétion
Impossible de me connecter sur l’appli pour réaliser une authentification pour faire un virement à l’international urgent !
Le service est oups, momentanément indisponible depuis ce matin.
Je ne peux pas payer par scanner…
Je ne reçois pas le code permettant de faire « l’authentification forte » et n’ai donc plus accès à aucune information sur mon compte qui reste bloqué !
depuis un dizaine de jours impossible d’avoir accès à mon compte
Je ne reçois pas le code permettant de faire « l’authentification forte » et n’ai donc plus accès à aucune information sur mon compte qui reste bloqué !
Conection impossible sur l’application et en ligne depuis plusieurs jours
consultation de compte impossible avec l’appli et 3 navigateurs differents a jour
Me déconnecte et n’ai plus accès à mon compte
Problème ouverture de l’application impossible douvrir mon compte
Des opérations visibles le 7mars sur le relevé de compte n’apparaissent plus à partir du 8 et aucune des opérations depuis le 3 n’apparaît encore le 9.
Quasi impossibilité de joindre un conseiller et aucune réelle compétence de ceux ci!
En conclusion grande envie de quitter cette banque et de profiter des offres de mobilité…
pas de connexion
Impossible de se connecter à l’application
Depuis deux jours accès au site avec page blanche …appel hello team coupure .difficulté a avoir un conseiller en ligne …c bien un e première pour moi …chez eux car jusque-là jamais de soucis …ce la pose question …je suis très étonnée de la tournure que ça prend.
taper sur messagerie.hello bank vous envoie un code sms.
Bonjour
Impossible de se connecté a mon comte
Impossible de se connecter depuis 24 h !!!
Bonjour,
Je viens de télécharger Hello Bank et ‘Service indisponible’ alors je ne sais pas si c’est à cause d’une mauvaise manipulation de ma part ou si c’est vraiment indisponible.
Application mobile encore et toujours indisponible, c’est inadmissible !
Service momentanément indisponible
« Oups, ce service est actuellement indisponible. Renouvelez votre demande dans quelques instants »
Impossible de se connecter.
Impossible de se connecter à l’espace client depuis 2 jours !!!!!!! Service indisponible et c’est loin d’être la première fois.
Message :
« Oups, ce service est actuellement indisponible. Renouvelez votre demande dans quelques instants » depuis quelques jours sans possibilité donc de me connecter …
sur l’application Android hello bank! mes identifiants de connexion sont corrects mais j’ai un message bien énervant :
« Oups, ce service est actuellement indisponible. Renouvelez votre demande dans quelques instants »
Ça fait maintenant plus de 24h
Que faire ?
oups service indisponbile
Bien que mon code client et mon code secret soient bons et actifs : Impossibilité de me connecter sur mes comptes .
Page blanche !…
hellobank me fait parvenir sur mon téléphone un code à entrer sur la page de connexion , mais aucun endroit pour le taper
Situation gênante .
Service indisponible
L’application mobile fonctionne pas
Le site s’actualise toutes les 2 secondes et donc impossible d’accéder aux différentes sections
L’app ne s’ouvre plus.
Connexion impossible via le site et l’appli Android ce matin jusqu’à 10h45 environ.
Quand je tapé mon code client il s’inscrit dans le code secret
Impossible de me connecter à mon compte
Une erreur est survenue – 10, quand je voulais d’activer mon clé digitale, faire une virement etc.
Bonjour. Je ne parviens pas à me connecter au site depuis et l’application depuis hier matin
pas possible de se connecter depuis samedi et vous ?
impossible de se connecter au site Hello Bank
Page ”oups ça pique” sur espace client indisponible depuis ce matin au moins
Bonjour. Je ne parviens pas à me connecter au site depuis ce matin
Espace client inaccessible :
L’acces au site demande n’est pas disponible !
Pour des raisons techniques, votre demande d’acces HTTP ne peut aboutir pour le moment.
Bonjour;
Toujours pas accès au site sur oridinateur.
Mais que ce passe t’il?
Bonjour, j’ai des problèmes de débit. Je voulais savoir à quoi cela était dû ?
Bah téléphone à ta banque, c’est pas Hello Bank ici !! Pfff
Aucun accès au site hello bank ou sur l’application aujourd’hui
Bonjour,
actuellement l’espace client de hellobank ne marche pas, j’aimerais savoir pourquoi
Bonjour,
Depuis plusieurs mois déjà, j’hésite à dire plus d’un an mais ça pourrait bien l’être, quel que soit le navigateur utilisé,vous pouvez accéder à tout ce qui concerne hellobank mais se connecter à son espace client c’est une sacrée gageure!!! ceci est signalé partout, forum, chat tec… mais aucune répons ou soilution n’est apportée à ce message :
« »L’ACCES AU SITE DEMANDE N’EST PAS DISPONIBLE !
Pour des raisons techniques, votre demande d’acces HTTP ne peut aboutir pour le moment.
Nous vous prions de renouveler votre demande ulterieurement.
Merci de votre comprehension » »
Videz le cache des navigateurs ça peut marcher une fois… dès que vous vous déconnectez ce carré jaune revient avec ce message!!!
Côté application mobile aucun souci ça tourne comme une horloge… Aors que penser???
Merci pour une info intéressante…
bonjour
Quand nous arrivons sur l’espace la page est blanche…..
Bonjour,
Quand je tente de me connecter a l espace client depuis mon ordinateur, le message d erreur suivant apparait: « Pour des raisons techniques, votre demande d’acces HTTP ne peut aboutir pour le moment. »
Par contre, la connection depuis mon telephone (internet) fonctionne.
Merci par avance de votre aide.
je peux controler mon compte
erreur de connexion..sa plus dun mois
merci!
Le site fonctionne mais pas l’espace client. Lorsque je veux me connecter, le message d’erreur arrive : « L’ACCES AU SITE DEMANDE N’EST PAS DISPONIBLE !
Pour des raisons techniques, votre demande d’acces HTTP ne peut aboutir pour le moment.
Nous vous prions de renouveler votre demande ulterieurement.
Merci de votre comprehension
ACCESS TO THE REQUESTED SITE IS NOT AVAILABLE !
For technical reasons, your HTTP access request cannot be executed for the moment.
Please try again later
Thank you for your understanding »
J’avais un soucis avec l’application alors je l’ai désinstallée puis réinstallée. A l’ouverture, on me dit « erreur, l’application n’a pas pu s’initialiser, réessayer ». Sauf que j’ai beau rééssayer et j’obtiens toujours ce message sans pouvoir utiliser l’appli…
Lorsque je veux me connecter à mon compte hello bank sur mon ordinateur, je ne peux pas entrer mon mot de passe sur la page connexion. Il y a le message d’erreur « ce service est momentanément indisponible. veuillez renouveler votre demande ultérieurement ».
Cela fait plusieurs minutes que j’essaye sans succès !