Harry Potter est une application mobile développée par Jam City. Vous incarnez un étudiant qui va intégrer la plus célèbre école de magie et de Sorcellerie : Poudlard. Sortie officielle du jeu : 2018.
Problèmes Harry Potter
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Que se passe t-il ?
La sortie du jeu est prévue courant 2018.
| 31 mai | Certains joueurs rencontrent des problèmes pour se connecter. Les développeurs du jeu n'ont pas communiqué à ce sujet pour le moment. On espère que le bug sera résolu rapidement. |
| 29 avril | De nombreux joueurs rencontrent des difficultés à se connecter ce dimanche matin. |
| 25 avril | Le jeu "Harry Potter Secret à Poudlard" est maintenant disponible en France officiellement. |
| 25 janvier | une version bêta circule sur le Play Store "Harry Potter: Hogwarts Mystery" mais le jeu n'est disponible que dans certains pays d'Asie |
Pour me connecter à ma partie avec Facebook il me demande d’accepter les cookies mais impossible de cliquer sur ok et donc de me connecter…
Si vous savez quelque chose pouvez vous me le dire merci d’avance
Impossible de lier un compte Facebook actuellement, une page concernant les cookies nous l’empêchant, une solution ? J’ai cherché partout.
J’ai le même problème, un message concernant les cookies et je ne peut pas le faire défiler pour voir la fin de message. C est super agaçant
TROUVER!
Mettez votre police dans les paramètres de tel au minimum et le message sera écrit en plus petit ce qui permet d’appuyer sur « Tout accepter ». Heureuse davoir trouver
J’ai fait une demande au support… A suivre
J’essaye de suite, merci beaucoup
Merci pour la solution de réduire la police d’écriture mais ça ne fonctionne pas ça ne réduit pas assez le message. Quelq’un a t il trouvé une autre solution ?
Je veux lancer un niveau et le jeu me dit » impossible de lancer le casse-tête 132″ je ne comprend pas pourquoi
Bonjour,
Je suis bloqué en 6eme année après avoir choisi le costume pour la fête de la magie en extérieur cela fait 3 semaines que je ne peux plus entrer dans le jeux quelque soit le support IPhone ou IPad
Dans mon cours ils n’y a rien en couleur pour utiliser mon énergie. Du coup ça fait 3h que le temps passe que ma jauge est remplie et que je ne peux pas jouer ..
J’ai récemment commencé le jeu « Harry Potter Secret à Poudlard » et j’ai donc voulu lier mon compte à celui de Facebook. Mais quand je tente la connexion, une fenêtre sur l’autorisation des cookies s’affichent par dessus et je ne peux pas faire défiler le texte pour accepter. Du coup, la connexion à Facebook échoue.
Coucou j’ai exactement le même problème et pas de réponse du support…
Même soucis depuis hier soir…. C est hyper agaçant.
TROUVER!
Mettez votre police dans les paramètres de tel au minimum et le message sera écrit en plus petit ce qui permet d’appuyer sur « Tout accepter ». Heureuse davoir trouver
Début année 5, l’histoire n’avance pas qd j’ai validé le premier chapitre il revient en boucle dessus, déjà fais 2 fois le 1er chapitre
J’arrive a me connecter, mais arrive sur l’accueil il me dit que la quête et fini et que je peut prendre ce que j’ai gagne, mais après ça je peut plus rien toucher mm pas La Croix rien. Je l’est réinstaller au moi. 5 fois et c’est toujours pareil…
Pareil. Je ne peux pas accéder au couloir . J’ai bien la quête avec le point d’exclamation rouge mais rien ne se passe. Il y a Nick Quasi Sans Tête mais l’icône pour accéder au couloir a disparue.
J’ai essayé de desinstaller et réinstaller mais rien n’y fait .
Bonjour
Je joue au jeu Harry Potter : Mystère à Poudlard.
Je viens d’avoir la mission « loup solitaire »
Je suis à:
La partie 3 sur 4
Tâche 3 sur 4
Je dois parler à Chiara dans la tour ouest (couloir)
Alors que je me rend devant la pièce (où l’on vois Nick Quasi sans tête) je vois la porte du couloir…mais pour l’icône pour cliquez dessus…
Bonjour,
Je suis actuellement en sixième année chapitre 19 2/5 et l’accès au couloir n’est pas disponible… j’y ai eu accès tout à l’heure, ai lu le speach d’intro et n’ayant pas assez d’energie pour gagnger les étoiles, je suis ressortie. Et impossible d’y rerenter maintenant, il n’y a pas l’icone d’accès sur la porte… comment faire ?
Merci par avance
Je n’arrive pas à accéder au couloir
J’ai le meme problème
Moi aussi
Mon jeu est à peine lancé pour la première fois que quand je veux créer mon personnage, les images ne se chargent pas
Bonjour j’ai un beug je suis actuellement en 4 eme année et je fais le bal céleste je dois trouver hagrid qui se trouve dans la tour ouest dans le couloir mais il n’y pas… le couloir n’est pas là
Hello ! Je suis en premier année chapitre 3 et je n’arrive pas à aller dans la réserve où « Rogue » est censé m’attendre pour chercher des limaces… Comment faire ?
Bonjour,
Ça fait deux jours que j’ai toutes les étoiles d’une quête, deux jours qu’elle est arrivée à 0s et deux jours qu’elle y reste. Impossible de faire autre chose, ça me dit que ma quête est toujours en cours.
Bonjour j’ai un problème pour rejoindre la bibliothèque le jeux crash ! J’ai essayé de rejoindre aussi par la salle de métamorphose et botanique mais ça crash quand même ! Je ne peux plus avancer dans le jeux sinon tout le reste fonctionne !
je voulais relancer le jeu après plus de 2 ans en repartant du début, mais impossible de créer un avatar, j’ai beau cliqué sur toutes les apparences, l’avatar semble invisible
Salut, moi en tout cas je sais pas ça fait la même chose c’est embetant
Bonjour, la quête «Les Créatures Magiques en Vadrouille » n’est jamais apparut lors du chapitre 8 de l’année 4.
J’en suis au chapitre 12 et toujours rien :/
Je te conseille d’attendre ca va venir c’est normal que ça arrive pas tout dé suite
Plante continuellement.Il est impossible de finir les missions, d’aller dans certains niveaux (étage inférieur est) le jeu revient toujours à l’écran d’accueil. Le jeu le p’us mauvais en matière de bug
Je rencontre le même problème depuis hier.vraiment pénible
Lorsque je suis dans le couloir où se trouvent la salle de métamorphose,la serre et la bibliothèque le jeu s’arrête et ce depuis que je l’ai installé il y a à peu près 1an.
Moi aussi c’est penible en plus ca annule un peu mes derniers mouvements
Année 4 chapitre 1, dès le début je suis dans la grande salle et rien se passe, les personnages bougent à la table mais moi je suis début et je ne peut rien faire.
Bonjour, depuis aujourd’hui, je ne peux plus jouer. Après le chargement du démarrage, le logo Poudlard s’affiche, se bloque et le jeu se ferme, me faisant revenir à l’écran d’accueil du téléphone. J’ai supprimé et réinstallé l’application mais le problème persiste. Quelqu’un a-t-il une solution ou une idée d’où peut venir le problème ? Merci d’avance
Impossible de commencer mon passage en deuxième année, l’application se ferme, je n’en peux pas appuyer sur commencer le chapitre 2, j’ai essayé de supprimer l’application et de la réinstaller, mais j’arrive toujours à l’an même conclusion, avez vous une solution ? Merci d’avance.
Bonjour, depuis plusieurs jours il m’est impossible de me connecter au jeu, le chargement est infini… Avez vous une solution svp? Bonne journée
Bonjour je viens d’entrer en 2 eme année et a chaque fois que Dumbledore termine son discours le jeu plante et me renvoie a mon fond d’ecran.
Le pire c’est que je n’arrive pas à contacter les createurs du jeu.
C’est énervant car maintenant je n’arrive plus a jouer et je ne peux pas quitter la partie « dialogue »
Est-ce que quelqu’un d’autre a ce problème ?
Plein de bugs dans le jeu c’est vraiment dommage.
Impossible de faire quoi que ce soit. Le jeu affiche l’événement du jour, je ne peux pas le fermer. Même après avoir fermer et réouvert l’application.
Le bug a commencé ce matin. Cela fait 8 heures. Je ne peux donc pas jouer pour gagner les récompenses de l’événement.
Et tu es dans quelle quête ?
Le jeu se coupe tout le temps
Oui moi aussi ça m’arrive ! Depuis longtemps en plus
J’ai achete la chemise poudlard avec la cravate en dehors mais je l’ai pas eu
J’ai reussi a battre chiara mais sa fait comme si je ne l’avait pas battue donc je suis frustré car la quete se finit bientot pouvez vous faire en sorte que je finissent la quete car sa ma fait perdre trop de temps pour finir meme si sa ce debloque Je ne pourrai pas l’avoir comme amis
Je n arrive pas a associer Mon compte facebook a Hogwarts mistery comment faire?
Tu vois dans la partie « modifie l’apparence de ton personnage », normalement quand ton personnage se met a gauche et la selection des tenues/animaux/accessoires/…/ se met a droite, en bas a gauche de ton personnage il y’a marqué « login with Facebook » ou « connecter avec Facebook » et quand tu cliques dessus ils te demandent l’autorisation que le jeu puisse ouvrir Facebook.
Tu dis oui et ensuite normalement c’est bon.
Bonjour, je suis en 2e année chapitre 4 dans la mission « explorez le couloir de glace » et je suis bloquée. J’ai les 5 étoiles réussies, plus aucun objet a toucher, et a part sortir et re rentrer dans le couloir, rien ne mets fin à la mission, je ne peux plus avancer…
4 jours que le jeu est en bug… Il semble démarrer normalement (Jam City puis barre de chargement ok) mais ensuite je reste bloquée sur le blason de Poudlard…
Bonjour,
J’ai le même problème. Aviez vous fait la mise à jour pour le bal en plein air? Moi c’est depuis ce temps là que je peux plus jouer.
Bonne soirée.
Bonjour,
Je n’arrive plus à rentrer dans la bibliothèque du jeu !
Du coup je suis bloquée !
C’est dommage… j’adore ce jeu !
Avez vous une solution ?
Cordialement
Isabelle
Bonjour,
Je me retrouve bloquée dans l’année 1 chapitre 8. Je dois convaincre Ben de m’accompagner pour les caves maudîtes. Manquant de points de courage pour les attributs nécessaire et NE POUVANT ALLER À AUCUN COURS POUR AUGMENTER MES ATTRIBUTS, j’achète un vêtement pour augmenter mon courage au niveau 6. Seulement voilà : À présent je n’ai plus assez de pièces d’or pour lancer la rencontre pour convaincre Ben. Je n’ai pas non plus la possibilité de regarder une vidéo, celle que le jeux propose quotidiennement pour gagner des gemmes, de l’or ou de l’énergie. Est-ce normal ? Que faire ?
Le bug en chargement sur le logo Poudlard, le jeu se met en arriere plan téléphone. Impossible de se connecter et de jouer
Oui moi ça m’arrive quand Dumbledore finit son discours, au tout debut de la 2 eme année.
Le bug en chargement sur le logo Poudlard, le jeu se met en arriere plan téléphone. Impossible de se connecter et de jouer
Sur mon smartphone android L’application ne se lance pas totalement demarre mais bug sur le logo poudlard
Impossible de se connecter
Il y a de gros bugs sur le jeu !
Je ne peux jamais finir les événements parce que les cinétiques de fin de mission font planter le jeu ! C’est extrêmement énervant !
Bonjour. Je suis en train de faire la quête festival sur le terrain de quiddich. J’ai fini la troisième partie, j’ai eu la robe mais au moment de commencer la 4eme, le jeu se ferme. Et depuis plusieurs heures il ne veut plus s’ouvrir. Le jeu se lance, et au moment du chargement du lieu, il se referme. Des idées? Merci
Exactement pareil c’est vraiment pénible !
A chaque fois que je lance la mise à jour du jeu, la mise à jour bug me met « Impossible d’installer Harry Potter … » et s’arrête en cours
Je suis bloqué au dernier chapitre de l’année 5 pour la banquet final. Ça charge mais le jeu s’éteint à chaque fois avant la cinématique …
la même chose pour l’événement duel et danse partie 4 je veux aller sur le terrain de quidditch ça charge et le jeu s’éteint
Je ne peux plus avancer …
Le jeu refonctionne à l’instant, en précisant qu’il s’est « passé quelque chose d’étrange à poudlard, excusez nous pour la gène occasionner » et j’ai reçu de l’énergie en contre partie 😉
Je suis en début chapitre 2 (banquet) et quand la dinde apparaît le jeu plante et me renvoie au fond d’ecran de mon tel
Mon jeu depuis minuit environ ne s’ouvre plus sur mobile. Je lance l’appli elle s’ouvre jusqu’au moment du chargement et là elle se ferme toute seule et impossible de lancer le jeu. J’ai essayé d’éteindre mon portable, de fermer toute les autre appli, et même de désinstaller et réinstaller le jeu (lié à mon compte facebook), mais rien a faire. J’ai écrit a Jam City et on me dit que le problème doit venir de mon portable mais il n’est pas saturé et avant minuit tout fonctionnait très bien et il n’y a pas eu de changement sur mon portable entre temps…
Bonjour j’ai le même problème depuis des jours, avez vous trouvé une solution ? Bonne journée !
L’application n’est plus capable de s’ouvrir
Bonjour, impossible de lancer le jeu, lorsqu’il arrive à la fin de la barre de chargement (page d’accueil) il se ferme automatiquement et ce, à chaque nouvelle tentative depuis une demi heure !
Même remarque, il faut attendre un peu je pense que ça ira mieux dans quelques heures
Le jeu crashe à la moitié du chargement
Bonjour l’application ne veut pas s’ouvrir du tout j’ai essayé sur iPad et iPhone la barre d’ouverture se charge à plus de la moitié puis s’éteint brusquement cordialement
Bonjour,
Je suis vers le début du jeu,ont me demande de parler à rowan dans la cour du château (Après que merula mais attaquer devant le terrain de baveboul) mais je ne peux pas il est présent nous sommes seul devant le terrain de baveboul mais je ne peux rien faire.
Svp aidé moi.
Merci
Je ne suis plus capable d’ouvrir mon jeux
Bonjour je suis bloqué dans un cour de sortilèges et je ne peux pas faire les quêtes car il faut finir le cour, j’ai beau essayé de le desinstaller mais sa ne change pas
Je rencontre le souci suivant : lorsque j’ai une mission en cours et que je ferme l’application, en retournant sur le jeu, j’ai perdu la progression de la mission et je dois recommencer depuis le debut
Bonjour , je suis bloquée sur les tables de la grande salle au tout début de la 4ème année , sans pouvoir aller nulle part ni commencer l’histoire , je peux juste aller sur mon profil , quelqu un a-t-il le même problème qui a été résolu ?
Pendant le cours de botanique, l’écran reste figé sur le professeur et ça ne bouge plus, plus aucune interaction possible pour finir le cours et le temps défile tout de même…
Mon portable n’étant « pas compatible » avec le jeu, je me suis dit que j’allais le télécharger sur PC.
Même problème au début. Quand je veux choisir un avatar, je n’ai aucune image… =__= on ne peut pas dire que ça commence fort.
Hors de question que je joue un perso généré aléatoirement puisqu’on a la possibilité de faire le design de son perso (sérieux, qui se voit incarner un perso random qui ne lui plaît pas).
J’ai eu le même problème mais tu peux le changer plus tard cest personnellement ce que j’ai fai
Mon jeu ne veut plus s’ouvrir, il se referme avant que le jeu ne s’ouvre. Sa va faire 5 jours que je n’ai pas pu jouer
J’ai un bug à la fin de la première année quand dumbledor annonce que griffondor a gagné, le jeu ce coupe tout seul, impossible de passé en deuxième année, merci de résoudre ce bug svp.
pareil!
J’ai téléchargé le jeu sur mon portable mais lorsque je vais pour creer mon avatar aucune image ne s’affiche, je peut choisir la couleur des yeux cheveux etc mais je ne vois pas du tout le rendu
de plus le jeu est horriblement long a charger
Même problème… Quelqu’un a trouvé une solution ?
Même problème que moi.
Toujours rien de la part des devs ? Décevant.
A chaque quêtes à temps limité, lorsqu’il s’agit de faire des duels, de convaincre un ami ou tout ce qui nécessite les compétences, les niveaux sont toujours plus élevés que les miens, de sorte que je ne peux pas progresser puisque je n’ai pas le bon niveau de compétences. c’est super problématique. Je ne peux pas avancer dans les quêtes à temps limité.
Souvent le jeu s’arrête pendant 2-3 secondes puis se ferme en revenant a ma page d’accueil et en annulant mes dernières actions. J’ai loupé plusieurs quêtes à cause de ca ☹️Je peux pas accéder au couloir de métamorphose sauf si j’y vais directement après avoir ouvert l’application
Quelqu’un peut m’aider svp
J’ai le cour sortilège leçon petrificus totalus il a pas d’image la salle est dans le noir
Depuis deux jours je n’arrive pas à jouer, le jeu se ferme avant même de s’ouvrir ! Auparavant il y avait eu des fois où le jeu se fermait tout seul mais bon rien de grave mais là impossible d’ouvrir l’application
Bonjour, l’an dernier j’avais commencer a jouer mais j’avait arreter car j’avait changer de portable.
Il y a deux jour j’ai réinstaller le jeu sur mon nouveau téléphone et j’ai du tout recommencer X)
Bon tempis je refait un perso et tout mais je n’arrive pas a faire des cours supplémentaire pour gagner de l’or et des points de maison. Lorsque je vait pour le cours de sortilège par exemple et que tape sur l’icone je ne peut que explorer le lieu mais pas faire de cours. Pourtant cela était possible avant.
Est-ce une fonctionalité qui a été enlever ou est-ce par ce que je ne suis qu’an première au chapitre 5 ? (Ce qui serait bizzard étant donné que je pouvait faire des cours suplémentaire avant le chapitre 5 sur mon ancien compte.)
Est-ce que vous aussi ou je suis la seule ? Ou alors le fonctionnement a changer ? Dans se cas comment faire des cours supplémentaire pour gagner de l’or et des points de maison ?
Merci d’avance.
Je rencontre le même problème également, si tu trouve la solution pourra tu me la donner ?
J’ai le même soucis !! Si quelqu’un à la solution merci de partager !
J’ai trouvé.. Tout est normal, depuis la MAJ 2.9 les cours « répétables » ne sont disponibles qu’à partir de la deuxième année.. C’est noté quand on va sur le jeu -> assistance -> HOT TOPIC
J’ai beau relancer et fermer l’application rien ne marche… J’ai même fait les nvll mise à jour !
Que faire ?
Bonne journée
À chaque fois que je lance le jeu, l’application se ferme directement et je me retrouve sur mon écran d’accueil. Et comme ça fait un mois que je n’y ai pas joué, je me demande si c’est pas pour ça qu’il bug ?
Bonjour,
Je viens de passer en 4ème année, je suis donc au buffet pour la toute première mission mais impossible d’y accéder, les personnages bougent, je peux accéder à mon profil mais je ne peux ni continuer dans l’histoire, ni changer de lieux
J’ai déjà forcé l’arrêt de l’application et désinstallé et réinstaller mais rien ne fonctionne
Si quelqu’un peut m’aider, je serais vraiment reconnaissante
Merci
Début 4 ième année dans la grand salle. J’ai le même problème, as-tu trouvez une solution?
Je suis entrain de passer en 2eme année mais le jeu bug et s’éteint toujours au meme endroit a la première image après le discours de bienvenue de Dumbeldor.
J’ai désinstallé réinstaller rien ne change! Que faire? SVP
Cela fait trois jours que je ne peux plus joué ! Le jeu commence normalement pendant 2 minutes avant de se bloqué. Je reviens alors automatiquement sur ma page d’accueil. Et cela indéfiniment…Le jeu se bloque au moment du buffet de la rentrée lors de ma deuxième année
Moi aussi!! Exactement au meme endroit sur l’image de la dinde
Dès que je veux sortir de la salle de métamorphose le jeu me renvoie directement à la page d’accueil de mon téléphone je ne peux donc pas continuer mon année 3
Depuis la mise a jour je n arrive plis a ouvrir le jeu. Il se referme avant meme de s ouvrir 🙁
Moi aussi ! J’ai eu peur que ce soit un problème avec mon téléphone mais apparemment plusieurs personnes sont dans le même cas
Le jeu crash lors de la mission où il faut trouver pagaillou dans l’infirmerie lors de l’année 6
Bonjour
Je suis passée en 2 eme année dans le jeu HP, l’histoire se lance nous sommes dans la grande salle cependant dans le lancement du festin, l’application se ferme et pas moyen passer cette étape.
Avez vous eu ce problème ?
Merci à vous et bonne soirée
Oui moi aussi
Cela fait trois jours que je ne peux plus joué ! Le jeu commence normalement pendant 2 minutes avant de se bloqué. Je reviens alors automatiquement sur ma page d’accueil. Et cela indéfiniment…Le jeu se bloque au moment du buffet de la rentrée lors de ma deuxième année
Bonjour, je suis bloqué au moment d’aller battre Merula dans l’année 1 chapitre 5. Je suis dans la Cour et je ne peut pas tourner le paysage, quand j’appuie sur le point d’exclamation rien ne ce passe. J’ai donc essayer de supprimer ma partie en effaçant les données mais à chaque fois tout reviens!
Quelqu’un peut m’aider svp