Harmonie mutuelle est une entreprise française proposant des mutuelles de santé, prévoyance et retraite complémentaire. Créée en 2012, Harmonie mutuelle propose ses services aux particuliers, professionnels indépendants, entreprises et à la fonction publique. Il est possible de gérer votre compte et d’effectuer certaines démarche en ligne via le site internet officiel harmonie-mutuelle.fr.
Problèmes Harmonie mutuelle
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Harmonie mutuelle ? Dites-le !
Espace particulier inaccessible. Du coup impossible de communiquer la carte mutuelle.
Je n’arrive pas à me connecter à mon espace client
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à mon espace client, j’ai une étoile qui tourne en boucle
Je n arrive pas à visualiser ma carte 2025
Il impossible de me connecter à mon compte c’est vraiment un problème pour sortir ma carte 2025
Application qui me renvoie sur un autre site. . . Impossible de se connecter
Impossible de se connecter depuis 15 jours avec un smartphone android 13.
Message d’erreur avec identifiant ou mot de passe invalide
Sur un smartphone android 12, cela fonctionne. Bizarre l’informatique. . .
Que fait la hotline d’harmonie mutuelle ?
Bug
Tentatives de connexion infructueuses depuis 3 semaines. 3 appels avec toujours la même réponse, on transmet au service informatique qui ne me trouve pas dans la base de données, donc essayer demain er rappeler nous si ça ne marche pas. . .
Code de sécurité jamais reçu. J’ai essayé 4 fois. Sans succès.
Leur site internet , c’est de la daube.
Impossible d aller sur mon compte je reçois mon code 5 minutes plus tard or que j ai que 3 minutes pour y aller
Depuis 5 jours je n’arrive pas à me connecter ni à créer mon compte sur le site, malgré l’aide d’une conseillère au téléphone, qui me dit que chez eux le compte est crée alors que pour moi impossible de me connecter. J’ai beau mettre le mot de passe donné par la conseillère, rien à faire, message d’erreur disant que les données sont invalides et lorsque je fais mot de passe oublié, dès que je clique sur le lien afin de le réinitialiser, j’ai un autre message disant qu’une erreur est survenue.
Je ne peux même pas télécharger ma carte ni même accéder à mon compte. . .
Bonjour,
Impossible de se connecter à harmonie mutuelle. Y a t-il un souci ou est ce de mon côté ?
Merci
Cdlt
Nous avons découvert début janvier en allant à la pharmacie que nous n’étions plus couvert par harmonie mutuelle depuis le 1er janvier. Nous n’avons pas reçu de carte. . . Notre fille non plus. . . Après s’être déplacés auprès de notre agence, il nous a été dit que nous devions fournir un justificatif de l’admission à la retraite de mon mari.
Bref, une radiation sans aucun préalable. C’est honteux ! Alors que nous sommes clients depuis 1984 et que nous avons versé 200 euros par mois pour deux personnes sur l’année 2024.
Nous allons chercher une autre mutuelle ! A fuir !
Impossible d’obtenir ma carte mutuelle! Impossible de se connecter! Ils devaient m’envoyer ma carte par courrier mais après 3 semaines d’attente je n’ai toujours rien reçu!
C’est inadmissible! 110 euros par mois! Pour rencontrer ce genre de problème ! Je vais donc changer de mutuelle!
Impossible de lancer l’application
Je constate à ma grande stupeur, que je n’ai plus de mututelle (harmonie fonction publique)
Sans aucun courrier de leur part! Je n’ai pas eu de prélèvement en ce mois de janvier 2025, du coup j’ai été voir sur leur site et effectivement plus de contrat mutuelle ! Pourtant ma situation n’a pas changée?
Bonjour,
J’etais déjà chez harmonie. Zero souci, conseillers facile d’accès, rappel immediat. Mais depuis qu’ils ont gagné le marché fonction publique (jack pot) bienvenue dans l’enfer, c’est le bordel total, pas de carte, pas d’accès à l’application, personne ne répond au téléphone, lignes constamment encombrées. Vous devriez nommer 1er ministre !
Après m’être identifiée, j’ai un message 403 forbidden.
La connexion avec harmonie mutuelle,ressemble à une usine à gaz,
Pouvez-vous simplifier s’il vous plaît ?
Impossible de me connecter sur mon compte harmonie mutuelle, j’ai besoin de ma carte mutuelle 2025 demain pour un rendez-vous.
Impossible de se connecter à son espace personnel depuis plusieurs jours .
De plus toute notre famille a ete déconnectée du compte ameli (sécurité sociale). !
Connexion à mon compte impossible. Écran noir
Pour information cela semble remarcher
Le cauchemar du zéro papier a commencé ! Trop de modifications et d’intermédiaires pour les sites vitaux engendrent des bugs à n’en pas finir et pas que sur un site en particulier ! Notre vie en souffre.
Et aucune association ni médias ne parlent de celà. . . Pour seule excuse on nous dit : « erreur numéro. . . »
Chaque année on remarque que les sites changent en pire. Les applis et sous-traitants remplacent les employés : bingo ! On voit trop d’intervenants en gestion de santé, retraites, assurances, bailleurs hlm. . .
Pauvres de nous.
Bonjour pb de connexion web et application et affichage carte 2025 et autre. Quelqu’un a le même pb.
J attends votre retour
Aucune connexion possible depuis des mois, à se demander si harmonie mutuelle en a conscience. . .
Connexion mon compte harmonie mutuelle
Lenteur importante
Le chargement de l’application ne se fait pas sur mon moble
Message erreur de chargement ou site indisponible …. c’est tellement fréquent !
Ce site est une calamité ! Difficultés de connexion récurrentes !
⚠️ erreur de chargement
Service momentanément indisponible (err2005)
Bonjour,
Il est impossible de se connecter à mon espace personnel. Voici le message d’erreur qui apparaît :
Service momentanément indisponible (err2005)
Impossible d’accéder à l’application et même sur le web
Connexion impossible
Problème de connexion avec l’application et le site.
Erreur de chargement
Service momentanément indisponible (err2005)
Impossible de se connecter ni par l appli ni par internet
Connexion impossible et impossible de récupérer ma carte 2025.
Impossible d’afficher la connexion à l’espace personnel
Conection dificile
Impossible de se connecter au site.
Pratique quand notre carte de mutuelle est sur le site mais qu’il n est pas accessible. . .
Impossible de me connecter.
Finalisation du compte impossible, c’est dommage, c’est pour payer. . . Et ce depuis la moitié de la creation de mon compte en octobre 2024. . .
Impossible de se connecter sur leur site ,ni même d’avoir sa carte en agence pour aller a la pharmacie
C est une honte. Beaucoup de gens ont besoin de leur carte de mutuelle.
Et encore des problèmes chez harmonie pour se connecter. . À croire que c’est fait exprès ! Impossible de se connecter car ça reste sur connexion en cours
Plusieurs tentatives de connexion
Impossible en plus j’ai besoin de ma carte mutuelle pour des examens qui a le même problème
Impossible de se connecter à notre compte ce soir, on tourne en rond : on rentre mail et mot de passe, ils nous informent qu’il faut rentrer un code qu’ils nous envoient par mail, une fois le code reçu on le rentre, mais on reste coincés sur un message qui nous demande de patienter . . . On finit par revenir sur la page de connexion . . .
Impossible de me connecter à mon espace personnel (je ne reçois pas le code de vérification par mail)
De fait je ne peux pas télécharger ni imprimer ma carte de mutuelle ce qui est dommageable compte tenu de mes rdv médicaux de ce jour et à venir.
Impossible de visualiser ma carte donc de l’imprimer. Je ne l’ai pas non plus reçue par courrier.
Impossible d’accéder au site harmonie et moi . fr , pareil pour l’application j’ai pu l’installer mais elle ne s’ouvre pas, cela fait déjà plusieurs jours
Lors de l’authentification, on dit qu’on va recevoir un code à 6 chiffres par mail et rien ! Donc impossible de se connecter pour transmettre des documents !
Idem , au moment où ça dit que je vais recevoir un code secret par mail , je ne reçois rien donc impossible de se connecter !
Impossible de se connecter
Depuis plusieurs jour, impossible de me connecter sur « harmonie mutuelle et moi » depuis mon téléphone.
Je ne recois pas le code de securité pour me connecter a mon compte harmonie mutuelle
Impossible de se connecter
Bonjour, depuis plusieurs jours, impossible d’aller sur mon compte , on m’indique envoyer un code de plusieurs chiffres , mais le mail n’arrive jamais.
Impossible de se connecter a harmonie mutuelle meme après avoir appelé ils m’ont répondu que c’était résolu et toujours rien je ne reçois aucun code de sécurité
Toujours le même message qui revient pour réinitialiser mot de passe. Impossible d’aller plus loin ?
Tjs impossible de se connecter. Message : ns sommes désolés, une erreur est survenue.
Rien d ‘autre.
J ‘ai fait mot de passe oublié, bien reçu le mail avec le lien pour le réinitialiser. . . et ho. . . surprise. . . exactement le même message. . .
Ils doivent être tous en vacances, mais cela ne nous arrange pas vraiment. . .
Bonnes fêtes à vous, et courage à tous
Bug toujours pas de réception d’un code pour consulter espace personnel harmonie muruelle
Par contre pas de souci pour les prélèvement mensuel cela fonctionne
Je n arrive pas a me connecter et mot de passe impossible a réinitialiser. Compte bloqué.
Harmonie ma expliquer fallait faire une demande de mot de passe donc il faut dire mot de passe oublier , ils envoie un lien dans l’émail et après on peux refaire un mot de passe en faite c’était simple
Je mais le code à 6chiffres reçu le site ne s’ouvre toujours pas
Impossible de me connecter , voila se que ca me répond ca nom d’utilisateur ou mot de passe invalide.
Bonsoir
Quand je veux ouvrir mon appli . Page noire
Je ne parviens pas a me connecter sur mon espace personnel. je rentre mon adresse mail ok , je note mon mot de passe ok, puis apres on me dit que je doit inscrire un code a 6 chiffres recu sur ma boite mail ,mais rien !
Qu’ils nous envoie notre carte de tiers payant par la poste ,cela mettra moins de temps.
Bjr
Je ne parviens plus à me connecter sur mon espace personnel depuis mon téléphone portable ni sur mon application harmoni&moi depuis plusieurs jours.
J’ai contacté un conseiller chez vous qui n’a pas su me donner une réponse.
Merci de bien vouloir me donner des explications sur ce problème.
Cordialement
Incroyable, mais vrai
Je viens de les avoir au téléphone, et j’ai à peine eu le temps de poser la question de savoir quand le site allait être remis en service que le type m’a raccroché au nez. Je n’ai jamais vu ça de ma vie!
Ouais. Pareil que les autres, impossible de se connecter et de réinitialiser le mdp.
Je pense que les équipes techniques ont fait crasher le serveur de production mais qu’ils n’arrivent plus à régler le problème même en revenant à la version précédente.
Ca va coûter bonbon à la boite.
Impossible de se connecter depuis 15 jours. quel bordel!
Impossible de finaliser l’adhésion
Application qui ne fonctionne plus
Impossible d’avoir accès à notre compte. Une véritable galère pour réiniatialiser le mot de passe.
Même problème depuis 1 semaine. Impossible de le réinitialiser