Harmonie mutuelle est une entreprise française proposant des mutuelles de santé, prévoyance et retraite complémentaire. Créée en 2012, Harmonie mutuelle propose ses services aux particuliers, professionnels indépendants, entreprises et à la fonction publique. Il est possible de gérer votre compte et d’effectuer certaines démarche en ligne via le site internet officiel harmonie-mutuelle.fr.
Problèmes Harmonie mutuelle
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Bonjour,
J’essaie désespérément d’ouvrir mon compte harmonie mutuelle depuis début février.
Mon problème est que je ne reçois pas le code de sécurité a 6 chiffres que ce soit sur mon adresse perso ou mon adresse pro.
A chaque fois on me redemande mes informations personnels et essai de me connecter en ligne (soit avec mon adresse perso soit avec mon adresse pro) mais au bout de 3 fois sans succès, on me dit qu’il faut recommencer le lendemain.
J’ai contacté le service à plusieurs reprises et ils me disent qu’ils font un signalement au service technique et il ne se passe rien, pas de suivit, ils ne me recontactent pas.
On est aujourd’hui début avril et cela ne fonctionne toujours pas.
J’ai contacté le service a plusieurs reprise et ils me disent qu’il font un signalement au service technique et il ne se passe rien, pas de suivit, ils ne me recontacte pas.
On est aujourd’hui début avril et cela ne fonctionne toujours pas.
Erreur survenue. . . excusez nous pour le désagrément ?
Application et page internet noire pour accéder à mon espace particulier
Connexion impossible à mon espace personnel, c’est pénible car je dois y récupérer mon nouveau contrat. Réinitialiser le mot de passe ne sert à rien.
Mot de passe oublié je n’arrive pas a recevoir un mail pour le renouveler
Bonjour
Impossible de me connecter
Merci
Danielle gely
Écran d’affichage noir. merci
Écran noir application, et site internet
J’ai un problème pour la création de mon compte, je n’arrive pas à recevoir les 6 chiffres pour finaliser.
Je n’arrive pas à recevoir le code à 6 chiffres pour finaliser la création du compte.
Le site beugue depuis décembre 2024 si c’est pas plus , et c’est très souvent , j’ai carrément été a l’agence pour faire imprimé ma nouvelle carte mutuelle
Depuis ce matin il m est impossible de me connecter à a mon compte harmonie.
J’ai toujours le même message.
« » une erreur est survenue « »
Impossible de se connecter . . . je vais changer de mutuelle. .
Gros bug de connexion depuis plusieurs jours impossible pour moi . j’ai déjà signalé ce problème par téléphone mais rien n’est fait. ca commence a bien faire car j’attends la réponse du devis pour mon rendez vous dentiste que j’ai du décaler plusieurs fois . déjà je pensai changer de mutuelle et ca me conforte dans mon nouveau choix.
Harmonie impossible de recevoir le code sécurite pour une adresse free. fr
Idem pour moi en plus impossible de les joindre par mail et par téléphone réponse nous faisons le nécessaire oups toujours rien de fait.
A fuir harmonie impossible de recevoir le code sécurite informaticien incapable
Entièrement ok avec vous je vais changer de mutuelle car non réactifs
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte.
L’application me transmet un message disant désolé une erreur est survenue.
Ce site ne fonctionne pas, il est en disfonctionnement constant,
Impossible de s’identifier,
mon mot de passe n’est pas reconnu,
après plusieurs demandes de modification de mon mot de passe, je ne reçois aucun code d’accès
après plusieurs tentatives mon compte est bloqué pour une durée indéterminée,
J’ai besoin d’accéder à mon compte pour changer mon adresse mail identifiant, étant donné que j’ai changé d’opérateur internet. . .
Résultat je n’aurais plus de compte ni d’espace pour accéder à mes informations,
Mais, ici c’est plutôt le bureau des pleurs que d’un service d’aide , merci de bien vouloir me rétablir mon espace et de bien vouloir régler ces disfonctionnement ( parce que c’est bien de disfonctionnements qu’il s’agit: un message d’excuse est apparu pour ce désagrément, mais bon, les robots ça ne pense pas, ça génère des excuses gratuites.
Impossible de se connecter après s’être identifié
Le cercle tourne sans fin en indiquant connexion en cours
Je peux acceder au site mais aucune action n’est disponible. J’ai reçu un mail pour m’informer qu’un document était en attente mais rien sur le site
Bjr je ne peux plus envoyer de devis ni de feuille de remboursement est qu il aurait un bug ou maintenance car ça fait déjà une semaine cordialement
Bjr je ne peux plus envoyer de devis ni de feuille de remboursement est qu il aurait un bug ou maintenance car ça fait déjà une semaine cordialement
Je suis actuellement en thaïlande et il m’est impossible de me connecter via l’application et même via le site internet.
Bonjour, depuis cet après-midi 12 mars 2025 impossible de me connecter l’application harmonie mutuelle, à chaque fois ce message « vous n’êtes pas autorisé à accéder à cette application « . Est une panne générale ou peut-être un piratage ce qui serait très grave
Impossible de me connecter à mon espace personnel depuis hier 10 mars (mais pas testé depuis quelques temps). Identifiant ou mot de passe considérés incorrects alors qu’ils sont ok. Ma demande de nouveau mot de passe n’aboutit à aucun envoi de email contrairement à ce qui est annoncé. . .
Depuis hier, impossible d’accéder au remboursement, écrire par mail, accéder à mes demandes !
Lorsque je me connecte à mon compte la rubrique mes remboursements n’apparait pas, ainsi que action rapide . Impossible de poser une question également.
Je ne peux pas me connecter à mon espace client depuis des mois.
Problème sur l’application, aucun accès à l’historique des remboursements ou à l’option « transmettre un justificatif ou devis » dans mes démarches rapides… ce choix n’apparaît plus. Obligation de passer par un conseiller. J’ai désinstallé et réinstallé l’application et idem
Bonjour,
Toujours le même problème de connection depuis plusieurs semaines . . . Idem pour moi.
Le site d’ harmonie mutuelle ne fonctionne pas, page blanche ?
J’ai n’arrive pas à me connecter à l’application
Impossible de se connecter à mon espace personnel depuis un mois. Idem pour la réinitialisation du mot de passe, soit il y a une erreur soit le code de sécurité n’arrive pas. . .
Je ne peux pas me connecter sur mon espace harmonie et moi
Impossible d’accéder à l’espace personnel
Site indisponible pour la réinitialisation de mon mot de passe
Bonjour,
Quand je me connecte sur mon application mobile ou sur l’ordi, je n’ai plus accès dans la rubrique « action rapide » à « demander un remboursement ». Je ne peux réaliser aucune action, seulement visualiser les demandes traitées.
Lors de la connexion, j’ai reçu un message pour me prévenir d’une maintenant demain matin mis on devrait pouvoir accéder aujourd’hui.
J avais oublie mon mot de passe j en redemande un autre je saisis le code de securite je cree un autre mot de passe et rien ne se passe je ne peux pas appuyer sur valider et ce n est pas la premiere fois
Le berre sylvie
Impossibilité d aller sur la page personnelle internet pour consulter mes données
Et impossible d ouvrir l application
Impossibilité d aller sur la page personnelle pour consulter mes données
Message disant que pour des raison de sécurité ils m’envoient un code à 6 chiffres par email mais je ne recois rien
Impossible de créer un compte, on ne me renvoie pas le code de sécurité sur l’adresse mail
Bonjour impossible de me connecter à mon compte harmonie mutuelle, lorsque je suis sur particulier, l’écran devient tout noir et rien ne se passe
Merci
Cordialement
Mme baronian
Impossible d’ouvrir et d’utiliser le code envoyé message . Oups erreur. Cela dure depuis un moment
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à mon extranet sur votre site
Dès que je reçois le code sur l’adresse mail je retourne sur l’application harmonie mutuelle et la le chargement dur longtemps impossible de taper le code
Impossible de ce connecter, quand vous voulez pour réparer le bug.
Impossible de ce connecter à l appli
Encore dans l’impossibilité de me connecter à mon espace. Ras le bol.
La page téléconsultation bug
[problème d’accès] message « forbidden » sur harmonie-et-moi. fr
Bonjour à tous,
Je rencontre un problème technique persistant et irritant avec le site harmonie-et-moi. fr :
– message d’erreur « forbidden » (erreur serveur reverse proxy)
– mon ip semble être bannie sans raison apparente
– différents pb de connexion récurrents depuis juillet 2024
J’ai déjà contacté :
– le service client du site qui renvoie vers mon fai free (fibre full stack) qui ne détecte aucune anomalie (de plus, je n’ai aucun soucis d’accès à un autre site internet)
Ce problème est particulièrement handicapant car la couverture mobile à mon domicile est très très faible (3g/4g/5g) pour switcher de réseau d’accès:
– je ne suis pas informé des messages qui me envoyés par ma mutuelle
– je ne peux pas effectuer mes paiements depuis mon lieu de travail. . .
Quelqu’un a-t-il déjà rencontré ce type de problème ou aurait des suggestions ?
Je lis ici d’autre soucis par lesquels je suis aussi passé et je compatis. . .
Connexion espace personnel harmonie mutuelle impossible
Harmonie mutuelle impossible de recevoir le code à 6 chiffres pour créer mon compte
Bonjour
Je me permets de vous écrire pour vous dire que j’arrive a réservoir mon coude de sécurité pour pouvoir avoir accès à mon espace personnel pour voir m’ai remboursement santé svp pouvez vous m’aider à pouvoir m’en servir svp car sa ne fonctionne pas j’attends votre retour merci beaucoup cordialement grillon angélique bonne journée
Connexion à l’application impossible, écran noir. . .
Impossible de se connecter sur mon espace personnel
Bonjour, je souhaite me créer un compte, mais un message me signale que je dois renseigner un numéro de téléphone ou un mail, or il n’y a aucun champ dédié. Je suis donc dans l’impossibilité de créer mon compte. Merci d’avance pour votre aide.
Impossible à nouveau de se connecter écran noir
Impossible de se connecter au compte client. Le code de sécurité que l’on demande à la connexion n’arrive jamais sur mon mail perso. . . Çà fait presque 10 fois que je redemande le code mais nada . . Rien n’aboutit
Problème de connexion page noir quand je veux me connecter
N’arrive pas a recevoir le code pour me connecter
Impossible de recevoir mon code de sécurité pour accéder à mon compte .
Aucun document accessible sur l’application ou le site.
Je devais être contacté hier pour souscription d’un contrat mais silence radio depuis? Bug bug bug ou disparition définitive ?
Impossible de me connecter, des semaines de tentatives de connexion, rien à faire ! Erreur sur erreur ! Il s’agirait de faire quelque chose ? Surtout en vue de toutes ces plaintes. . .
Code secu non recu . . .
Aucune connexion avec le site ou l’application. . . page noire
Impossible de créer un compte, il ne se passe rien qd on soumet le formulaire avec adresse mail et mot de passe choisi. J’essaie depuis plusieurs semaines (avec différents navigateurs, ordinateurs ou application mobile). Toujours pareil
Impossible de me connecter à mon compte
Bonjour
Sociétaire harmonie depuis de longues années il m’est « impossible malgré maints essais » d’ouvrir votre application télécharger sur mon mobile ?
Que puis-je faire pour y remédier ?
Merci de vos précisions.
Cordialement.
Je. ne. peux pas. me connecter sur. le site. harmonie. muruelle.
J’arrive à me connecter à mon compte mais je n’ai plus aucun document personnel.
Bonjour
Impossible de se connecter sur harmonie et moi et même sur le site harmonie depuis 1 semaine
Je ne peux pas me connecter a mon compte l écran est noir
Merci de compréhension
Mon fils de 22 ans était pris en charge sur mon contrat harmonie fonction publique. Comme il a souscrit un contrat sur une autre mutuelle, j’ai voulu résilier sa part. J’ai appelé. Ça ne répondait jamais. Alors j’ai fait une demande par le site. Surprise : je reçois un message m’indiquant que tout mon contrat est résilié. Ce qui fait que je ne suis plus couverte. J’ai rappelé, ça ne répondait toujours pas. J’ai voulu aller à mon agence habituelle. Là, affichette indiquant de se rendre à l’agence harmonie mutuelle du coin où on m’a dit : « on ne s’occupe pas des adhérents hfp, sauf pour les factures ». Alors, j’ai fait une réclamation sur le site. C’était le 17 décembre. Pas de réponse à ce jour. Et sur le site, je n’ai effectivement plus de contrat. Ils disent dans un encadré qu’ils sont en retard pour répondre aux adhérents et parlent d’envoyer les mises à jour de contrat en décembre et d’être patient et compréhensif. Que se passe-t-il ?
Non réception du code de sécurité sur mon adresse mail. Informations vérifier lors de mon dernier appel afin de finaliser mon adhésion. . .
Non réception également de ma carte mutuelle.