Guichet Entreprises était une plateforme en ligne de l’INPI (Institut National de la Propriété Industrielle) offrant la possibilité aux entrepreneurs de réaliser de nombreuses formalités. Au total, ce sont plus de 2000 formalités accessibles en ligne avec notamment la création, modification et la cessation d’activité. Ce service enregistre votre dossier et le transmet aux centres de formalités concernés (CCI, chambre d’agriculture, chambres des métiers et de l’artisanat, l’URSSAF ou encore les greffiers des tribunaux de commerce). La plateforme n’existe plus et a été remplacée par le portail E-procédures de l’INPI.
Problèmes Guichet Entreprises
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Que se passe t-il ?
| 6 janvier | Ce vendredi 6 janvier 2023, le service est indisponible suite à une maintenance. On peut lire le message suivant : "En raison d’une opération de maintenance informatique, le portail Guichet Entreprises ainsi que l'ensemble des procédures et formalités en ligne sont actuellement indisponibles. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée" |
Bug du site, encore et toujours. . .
Impossible de signer une formalité, ça mouline, message d’erreur etc. . .
Depuis toutes ces années, ils ne sont pas foutus de nous faire une plateforme correcte alors qu’elle est obligatoire. . .
« au moins une modification doit être demandée avant de valider votre brouillon de modification. »
Impossible d’éditer mes activités. . .
Impossible de régler les formalités déposées alors que le compte est approvisionné.
Pour le dépôt de comptes annuels, l’inpi me demande de payer 19,63 euros alors que lorsque j’additionne tous les montants j’arrive à un total de 36,26 euros (montant qui ne correspond pas non plus au tarif pour le dépôt des comptes annuels). . .
Ce site est d’une médiocrité sans nom, les bugs signalés ne sont jamais traités, il faut sans cesse appeler pour répéter la même chose, tout le temps pour rien. . .
Une vraie perte de temps, d’énergie et d’argent.
On a presque envie de changer de métier. . .
Site en maintenance un lundi matin. . . merveilleux!
La page reste bloquée sur « commencer une nouvelle procédure «
« l’adresse de l’entreprise ne permet pas d’identifier correctement le valideur. Veuillez vérifier celle-ci et si le nom de la commune ne nécessite pas une mise à jour. Vous pouvez passer par une formalité de correction pour corriger si nécessaire cette information »
Quelle horreur ! Sans dire que je ne recevais plus aucun sms de verification
Impossible de valider mes modifications après signature électronique – il m’est indiqué « le délai de la requête est dépassé »
« au moins une modification doit être demandée avant de valider votre brouillon de modification. »
Lors du clic « valider dossier », fait à partir d’un brouillon qui demande beaucoup de modifications.
Ai tenté de recommencer entièrement le dossier sans passer par un précédent brouillon => même erreur
C’est bien bug ce truc . . . Déjà que toute cette paperasse est une perte de temps . . .
« le champ ‘nom d’usage’ de la description de l’individu liquidateur est invalide. Nom d’usage : votre entrée contient des caractères interdits ». Impossible de valider ma formalité à cause de ce message (il n’y a aucun caractère interdit et même lorsque je supprime le nom d’usage (qui n’est pas obligatoire), le message s’affiche quand même ».
Dès qu’il y a une maj sur ce site, cela prend des proportions pendant des semaines. . .
Forbidden
You don’t have permission to access this resource.
Message récurent !
Ca rame encore et encore depuis la dernière mise à jour. . .
« l’adresse de l’entreprise ne permet pas d’identifier correctement le valideur. Veuillez vérifier celle-ci et si le nom de la commune ne nécessite pas une mise à jour. Vous pouvez passer par une formalité de correction pour corriger si nécessaire cette information »
Bonjour j’ai eu ce bug aussi hier, finalement cela a fonctionné après plusieurs tentatives
Et boum ! Une panne de plus, juste au moment de payer la formalité . . . ras le bol
Même en passant sur le site, quand on a une forma validée et qu’on souhaite retravailler dedans pour autre chose, les données du rne ne sont pas mis à jour à la suite de nos modifications ! Que c’est fastidieux !
Message suivant avant téléchargement des synthèses : l’adresse de l’entreprise ne permet pas d’identifier correctement le valideur. Veuillez vérifier celle-ci et si le nom de la commune ne nécessite pas une mise à jour. Vous pouvez passer par une formalité de correction pour corriger si nécessaire cette information.
-> avez-vous aussi ce bug actuellement ?
Impossible d’accéder au site ce matin. . .
Impossible d’importer une synthèse . . .
Deux sociétés radiées d’office, formalités de suppression de la mention de radiation d’office validées par le greffe, obtention des nouveaux kbis et fiches insee à jour depuis début février.
Le 24/02, toujours impossible d’effectuer les formalités de transferts de sièges via le guichet-unique car les sociétés sont toujours inscrites comme radiées. Après plusieurs appels et mails, toujours la même réponse « on fait remonter le problème au service technique ».
Ce service technique, qui sert à quoi ? Ils ont des délais de traitement inconnus et qui peuvent aller jusqu’à plusieurs mois. . . ?
Plateforme inutile au possible, qui ne sert qu’à récupérer des informations pour le gouvernement pour soit disant fluidifier les données.
Impossible de valider ma demande de changement d’adresse. Message d’erreur à la fin : content. personnephysique. autresetablissements[0]. descriptionetablissement. autredestination : cette valeur est obligatoire si destinationetablissement = 9 (autre)
Bonjour ,
Avez vous reussi a passer ce cap ? Nous somme bloquer avec ce message d’erreur depuis 3 h cela nous empeche de finaliser notre demande
Impossible de se connecter au guichet unique, comme très (trop) souvent. . . Pourquoi autant de probleme ?
Toujours impossible de procéder à une liquidation alors que la dissolution a fonctionné. Message d’erreur « le siège de l’entreprise n’est pas correctement défini dans le répertoire national des entreprises » alors que l’adresse est bonne. Depuis le 04/02, j’essaie chaque jour + plusieurs appels auprès de l’inpi qui « font remonter car il y a un bug » mais toujours aucune correction.
Bon courage, moi à chaque fois que je les appelle c’est la même chose. Ils m’ont annoncé des délais pouvant aller à plusieurs mois. Leur service technique reçoit plus de 1000 appels par jour, on se demande pourquoi. . .
Impossible de me connecter au site. . .
Bonjour je n’arrive pas à me conncter sur le site l’inpi pour suivre une modification de société
Bonjour je n’arrive pas à me conncter sur le site l’inpi pour suivre une procedures
Quelle perte de temps !
Obligé de demander des corrections systématiques avant toute formalité, tellement les données sont fausses, voire inexistantes. . .
Sans compter des rejets pour synthèse non conforme, parce que lorsqu’on la valide, ça rajoute des mentions qui n’apparaissent pas dans le dossier à l’origine et qui n’ont pas lieu d’être ! On remonte l’info au service technique (le fameux) qui de toute façons, ne répond jamais !
Insupportable ! A dégouter d’une profession que j’exerce depuis plus de 20 ans !
Formalité de dissolution qui a abouti normalement, formalité de liquidation qui est impossible à terminer car « le siège de l’entreprise n’est as correctement défini au rne ». Notre client doit absolument radier son entreprise pour se déclarer en auto-entrepreneur, a des chantiers en attente et n’aura pas de revenus sans ça. Réponse de l’inpi: « vérifiez tous les jours pour voir si le problème est résolu parce qu’on ne peut pas vous donner de date ».
A l’arrêt également pour la même raison sur plusieurs dossiers . . .
J’ai le même souci depuis plusieurs jours, et les mêmes réponses inutiles de la part de l’inpi. . . C’est à rendre fou. Surtout quand on trouve des messages sur internet datant de fin 2023 et 2024 signalant des soucis similaires. J’hésite à faire une modification au rne (mais laquelle) pour voir si ça corrige le « bug » mais je crains que ça n’empire les choses. Ce site est cercle vicieux sans fin ! Infogreffe était bien plus simple.
Problème idem au vôtre gabrielle, dissolution impeccable le mois dernier. Et depuis le 06 février, impossible de liquider au prétexte que le siège n’est pas conforme au rne. Hors, le rne est correct. A l’inpi, ils m’ont indiqué de ne surtout apporter aucune modification, que le bug sera résolu. Oui, mais quand ? Cela fait déjà une semaine que j’essaie matin, midi, soir, et même la nuit ! Mais surtout, ne corriger sur le rne, cela ne règle pas le problème dixit les experts-comptables qui sont dans la même pagaille que nous. Et le greffe du tribunal de commerce ne veut rien savoir, et ne prend plus les dossiers version papier. Nous sommes à la merci de l’inpi qui bloque le pays en fin de compte. . .
Bug sur les catégorisations : quand on sélectionne commerce de détail, ensuite les seuls choix proposés sont commerce de gros et vente à domicile. . . Quand on fait des modifications d’activités et que celles-ci sont validées, lorsqu’on revient sur la société, le bloc activités a carrément disparu sur le gu. Donc il faut refaire une correction mais la catégorisation ne fonctionne pas. Quand on appelle, réponse « on ne sait pas quand le bug sera résolu » ! C’est vraiment du délire ! Du grand n’importe quoi. Quand est ce que ce site fonctionnera bien ? Jamais ? Vraiment lamentable
Bug
Bonjour , alors moi depuis 3 jours j’essaie de faire une régularisation de formalité , tout est ok et arrivé en page 9 (dernière page pour valider) , une erreur « not found » dans un rectangle rouge s’affiche et ça ne s’envoie pas, mon dossier reste en brouillon ; c’est gênant car j’ai modifié une activité et rajouté une personne . J’ai essayé avec un autre navigateur aussi
Impossible de réaliser le paiement des formalités depuis 3 jours.
Avec 2 cb différentes, un message indique « erreur nom porteur ».
D’autres ont-ils ce pb?
Entre les multiples bug du sites, les rejets en masse des greffes peu compréhensifs et/ou complètement à côté de la plaque sur le fonctionnement du site lui-même, c’est à s’en tirer les cheveux. On ne peut pour la plupart rien résoudre, l’inpi transmet au service technique, les greffes ne répondent plus au téléphone ou à côté de votre question par mail. . . C’est usant, j’ai une boule au ventre en allant travailler. Je ne sais pas combien de temps je vais tenir encore comme ça.
Impossible de réaliser la radiation d’une entreprise. Un bug reconnu par l’inpi, en cours de traitement depuis . . . Plusieurs jours, voire semaines !
Dans le même cas que vous, le siège a disparu. . . On me demande une mise à jour du rne qui est déjà à jour . . .
Pareil que vous gilbert, depuis le 06 février, impossible de radier mon entreprise. Le bug m’indique que l’adresse du siège ne correspond pas au rne. Une personne de l’inpi m’a dit de ne surtout rien modifier, que le bug sera résolu, mais quand. . . 🙁
J’ai également ce problème depuis que je tente de valider ma formalité le 4 février. Je les ai déjà appelés deux fois + un message via mon espace inpi. Même réponse que vous tous : on connait le bug, on vous tiendra informée quand ce sera résolu. Mais alors quand. . . C’est le grand mystère.
Quel gros site pourri !
Veuillez corriger l’erreur suivante :
Content. personnemorale. adresseentreprisedomiciliataire. siren : cette valeur est obligatoire car c’est une formalité de modification.
Impossible de valider ma formalité.
Quand allons nous pouvoir travailler sereinement !
Vive la france
Je clique sur créer/modifier/cesser -> ça m’ouvre un onglet qui se remet directement sur la page d’accueil
« au moins une modification doit être demandée avant de valider votre brouillon de modification. »
Je ne peux pas validé mon brouillon, alors que j’ai fait plusieurs modification !
C’est reparti, impossible de se connecter !
Impossible de se connecter avec france connect
Une devise , »vive la paperasse et les complications »
Encore une merveilleuse idée du gouvernement que de devoir tout compliqué et de livré les gens à eux même pour faire des papiers importants
Impossible de corriger une erreur sur un kbis
Franchement je comprends ceux qui décide de crée ailleurs leurs entreprises
Connexion possible mais erreur 503 pour effectuer les formalités de cession/modification d’une entreprise
Connexion ok sur procédure, mais impossible à guichet unique
Impossible d’accéder à la modification d’une entreprise et de se connecter avec franconnect
Le site rame énormément ce matin, impossible de travailler correctement. . .
Pour moi aussi, impossible de me connecter (message : forbidden), alors que j’étais sur mon comptequelques minutes avant.
Et c’est reparti, impossible de se connecter ce matin et de déposer ou suivre des formalités.
Encore et encore des bugs sur le site
Rien ne fonctionne ce matin
Bug c’est vraiment des incompétents l’inpi
Impossible de se connecter
Connexion impossible pour effectuer les formalités de cession/modification d’une entreprise
De la folie moi j’ai signé et ça mouline après 3 heures
Content. personnephysique. autresetablissements[0]. activites[0]. descriptiondetaillee
Bug lorsque l’on clic sur « créer une entreprise » la page se remet a l’accueil
Modification des dirigeants d’une société. Il est impossible de saisir les identité, date et lieu de naissance de leurs conjoints, ni pour le dirigeant entrant, ni pour le dirigeant modifié; et donc de valider la formalité à la fin, faute d’avoir complété ces informations. Seules les rubriques relative à leur adresse et au volet social apparaissent.
Pas de solution pour l’instant
Probleme de connexion
Bonjour,
J’ai déposé une demande de création de micro-entreprise il y a 3 jours.
Ce matin, je vois que ma formalité est en en attente de régularisation car l’insee me demande plus d’informations sur mon activité.
Je supprime donc ce que j’avais écrit pour ajouter une activité. . .
Sauf que le bouton « ajouter une activité » ne fonctionne pas. Je ne peux donc rien ajouter et le dossier est complètement bloqué puisque je ne peux pas passer à la page suivante.
De mieux en mieux : maintenant mon compte est interdit (403) et je ne peux même plus me connecter.
Bonjour,
De même que l’année passée à la même période, je me trouve dans l’impossibilité de déposer mes comptes.
Le site ne retient pas les dates de l’exercice renseignées, ni la catégorie, ni les documents à transmettre en fonction. Là où je coche oui, dans le document de synthèse apparaît non, les dates de l’exercice sont modifiées…
L’assistance téléphonique proposée se résume à être un bien piètre conciergerie !
C’est un scandale que d’avoir supprimé quelque chose qui marchait par un service inopérant qui mais en difficulté toute l’économie française !
Bonjour, voici deux semaines que j’attend la validation d’une modification de statut sur mon ei, c’est toujours en attente du côté du tco de rennes et après c’est le tour de la cmar, c’est toujours aussi long ?
Cdt
Bonjour sébastien, concernant les délais le plus simple et d’envoyer un mail ou de contacter le greffe pour savoir où ils en sont dans les dossiers.
Pour la cma cela dépend également mais délai d’environ un mois, attention de bien faire le suivi car parfois l’info ne passe pas entre greffe-cma.
Bon courage
Page blanche où il est écrit » interdit
Vous n’avez pas la permission d’accéder à cette ressource. »
Le site est sûrement encore en maintenance.
Problème technique sur le site guichet entreprises – impossible de soumettre des modifications
Madame, monsieur,
Je vous contacte aujourd’hui pour signaler un problème technique rencontré sur votre site guichet entreprises. En effet, je n’arrive pas à soumettre les modifications ou les ajouts concernant les informations de mon entreprise.
Voici les détails du problème :
Lorsque je tente de valider les modifications, un message d’erreur s’affiche : « au moins une modification doit être demandée avant de valider votre brouillon de modification. »
J’ai pourtant rempli tous les champs obligatoires (*) et apporté les modifications nécessaires.
Malgré plusieurs tentatives, je ne parviens pas à avancer dans le processus.
Pourriez-vous m’aider à résoudre ce problème au plus vite ? Je suis prêt(e) à fournir toutes les informations supplémentaires nécessaires pour faciliter la résolution de cette situation.
Je vous remercie par avance pour votre aide et votre réactivité.
Cordialement,
Langi weam
Impossible de valider mon brouillon
« au moins une modification doit être demandée avant de valider votre brouillon de modification. «
Je viens d’attendre deux fois 10 minutes au téléphone pour qu’il me raccroche au nez en me demandant de mettre une note de 0 à 4 (bien évidemment j’ai mis 0) et encore 0 ce n’est pas trop mal comme note.
J’ai réussi à avoir quelqu’un au téléphone et comme cette personne ne savait pas répondre à ma question elle m’a également raccroché au nez (super comme service ! ).
C’est vraiment une gros site de *** !
Bravo la france !
Impossible de saisir une formalité, une page blanche s’affiche
Problème validation cession entreprise .
Impossible de valider la cession.
Impossible de se connecter au site.
Message :
« forbidden
You don’t have permission to access this resource. «
Super, encore impossible d’accéder au guichet unique. . .
Content. personnephysique. etablissementprincipal. descriptionetablissement. autredestination
Impossible de se connecter avec france connect
Impossible de saisir le code postal 75380 qui est pourtant bien valide, celui de mon siege sociale :
Code postal 75380 cedex e arrondissement de paris, île-de-france
Anomalie qui a bientot 2 ans.
Impossible de se connecter avec france connect + et donc de signer les demandes de modification ou autres procédures
Nous sommes le 26 décembre, 22h38 ! Après 3 tentatives pour créer une pauvre sarl à associé unique, impossible de franchir le cap de la 1ère page, un magnifique message s’affiche « une erreur s’est produite lors de la création des pièces jointes du brouillon de formalité : erreur lors du traitement des pièces jointes téléchargées » !
Franchement on touche, le fond ! Je n’ai même pas eu l’occasion de renseigner le nom du dossier, donc loin très loin d’avoir joint une pièce quelconque !
Je pense qu’on peut se passer du traditionnel bonne année : on sait déjà que se sera une galere sans fin !
Gateway time out api attachments
Au moins une modification doit être demandée avant de valider votre brouillon de modification.
Voici l’erreur alors qu’il y a bien des modifications
Impossible de valider une formalité
Une société qui n’est toujours pas à jour sur l’inpi, alors que ce sont des changements effectués via leur site, on aura tout vu.
Impossible de récupérer automatiquement les informations de votre profil e-procedure