Ce mercredi 6 février 2019, de nombreux clients Orange rencontrent des difficultés à se connecter à divers services en ligne et jeux vidéo.
C’est aux alentours de 17h que les premiers signalements ont été remontés sur Totalbug.com. Nous surveillons divers services et jeux en temps réel et le problème a débuté au même moment, ce qui nous a mis la puce à l’oreille. De nombreux joueurs de Fortnite, de Clash Royale ou encore Brawl Stars ont rapportés des soucis pour se connecter à leur jeu. Bizarrement, d’autres joueurs n’avaient aucun soucis de leur côté.
Orange dans le rouge
Il n’aura pas fallu longtemps aux utilisateurs pour comprendre que leur point commun était leur fournisseur d’accès Internet.
D’après nos constatations, de nombreux services sont concernés par cette panne : les jeux en ligne sur Xbox, Playstation et PC tels que Fortnite mais pas que, Outlook, Netflix, Amazon, Tinder… La liste est très longue !
Orange a posté un tweet en début de soirée confirmant qu’il y avait bien un problème qui touchait essentiellement les jeux en réseau.
Origine et solution
Bien que le FAI n’ait pas communiqué sur les causes, l’origine du bug pourraient être les DNS Orange, le système qui permet de faire le lien entre le nom de domaine et l’adresse IP du serveur du service concerné. Ce genre de problème est déjà arrivé plusieurs fois dans le passé.
Si vous savez faire, vous pouvez tenter de changer vos DNS. Sur les réseaux sociaux, certains affirment que le problème a été résolu en changeant les DNS tandis que d’autres n’ont pas vu d’amélioration après les avoir modifié.
En voici quelques-uns :
- Cloudfare : 1.1.1.1
- Google : 8.8.8.8
- OpenDNS : 208.67.222.222
Si c’est du charabia pour vous, on vous conseille de ne pas y toucher et d’attendre tout simplement qu’Orange résolve le bug.
Mise à jour : La panne a été résolue par Orange aux alentours de 21h.
Il n y a pas seulement les jeux mais aussi la tele? Que se passe t il. . .
yamit123
Mes serveurs fortnite ne repondes pas
Je suis chez free et depuis jeudi impossible d’ouvrir grinder sur ma tablette en wifi , un ami n’a pas ce soucis avec son iPhone ?? comment faire ??
Oui. C’est très bizarre. En plus moi j’adore jouer à fortnite. C’est mon jeu préféré depuis que je l’ai et je ne peux pas me permettre d’avoir un problème. Bon courage. Orange et Fortnite pouvez vous réparer ce bug au plus vite. Merci. Avball7 et mon pseudo.
Sa fonctionne pas depuis 17h hier
Oui
C’est pas vrai
sa ne marche toujours pas
Le problème persiste pour ma part
Toujours des problèmes de connection
Problème aux lancement du jeu écran noir comme pour l ouverture et après 5 sec le jeu se ferme
Bonjour ma situation est qu’au début que je lance mon jeu, tout se passe bien mais après mon Ping augmente et reste constant (400 pas Ping) sur Fortnite sauver le monde
Je lance le jeux l ecrant de chargement s allumé et àvans le chargement sa m affiche un message d erreur me conseillant de vérifier les mise as jour du jeux et du logiciel système
Et pas moi
Chez un ami il peut jouer à fortnite et brawl stars
Je ne peux toujours pas jouer à brawl stars …. le jeu s eteind seul . Et je suis chez orange
Ouais sa m’énerve je peux jouer à clash royale mais pas brawl stars sa me soul
A chaque parti
Ça me met a mon
Ecran de téléphone
Aller please
disez moi quoi faire
je peut plus jouer depuis neuf jours svp faite quel choses
SUPERCELL FAIS QUELQUE CHOSEE !!!!!
la panne ne pas resolue le jeux crash !!!!!!!!!!!!!!!!
svpppp faite quelque chosee le jeux crashhhhhhhhhhhh encoreeeeeee
T pas le seul loghan jai moi oci tjr cette panne
On dirait que je suis pas le seul qui es toujour cette panne
Toujour cette panne c insuportable on peut plu jouer au bout de 5min le jeux recrachh rohhhhhhh
La panne es toujour la sur brawl stars le jeux crah au bout de 5min de jeux regler sa au plu vite svp merciiiiiii
Toujour la panne sur Brawl star il es 12h10 il serais temps de faire quelque chose nan?
Non la panne na pas été résolue par orange ya toujours la panne le keux crash
bonjours La panne est toujours présente
Sur clash royale toujours la panne
La panne est toujours présente
Bonjour toujours la panne avec orange
Clash royal crash !!!
Moi c’est pareil, je joue sur Pc et j’ai la fibre ORANGE ?????
Le Message: Echec de La Connection. Unlable to login Fortnite servers. Please try again .
moi, je ne peut toujours pas joué a fortnite. Pouvez vous m aider svp merci d avance.
ps : cela me met « échec lors de la connexion « .