Google Family Link est une application mobile de contrôle parental. Elle permet aux parents de pouvoir surveiller l’activité de leur enfant sur leur téléphone, de gérer et de fixer des limites. Il est possible de lister les applications autorisées, de définir des plages horaires, de fixer des limites de temps d’utilisation quotidien, de verrouiller le téléphone à distance, de localiser le téléphone etc… L’objectif est de contrôler l’utilisation du smartphone à votre enfant selon vos règles. L’appli est accessible gratuitement sur Google Play et l’App store.
Problèmes Google Family Link
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Bonjour
Sur mon téléphone le téléphone de mon fils apparaît bien en déverrouillé mais sur le sien impossible il est verrouillé.
Les demandes d’approbations de mon fils, pour un achat dans un jeu, ne me parviennent jamais.
Impossible de valider cet achat. . .
Bonjour j ai tout bien créé sauf que je n’ ai aucun accès depuis mon tél alors que sur celui de mon fils ils disent que son téléphone et bien relié au mien.
Je ne peux pas rentrer dans l’application family link et le téléphone de mon fils est bloqué il faut un code et je ne l ai pas.
Comment faire pour tout désinstaller ?
Merci beaucoup
Cordialement
Le téléphone ne se bloque pas après temps utilisation et met en illimité
Impossible de localiser le téléphone de l’enfant
Bonjour,
Depuis 3 jours, j’ai deux fois le téléphone de mon enfant qui apparait sur l’application.
Du coup de fois plus de temps et impossible de le retirer.
J’ai essayé de renommer le deuxième téléphone qui apparemment n’utilisait pas de data mais chaque jour, il est remis à jour avec le nom par défaut. . .
Aidez moi, à corriger ce problème qui rend google familly inutilisable donc inutile.
Merci
Même problème. . . et toujours pas de solution.
Bonjour, ma mère a récemment supprimé le contrôle parental family link de mon compte néanmoins certaines de mes applications sont toujours beugué et je ne peux plus essayer de remettre le contrôle parental (cela m’affiche des erreurs de chargement en boucle)
Je ne sais pas si cela est clair ou vous rappele une situation précédente mais merci pour votre aide par avance
Bonjour je n’arrive pas à connecté le téléphone de mon fils iphone au mien
J aurais besoin d aide merci
Pas possible de mettre fallu link avec iphone .
Vous avez temps écran directement sur iphone
Les applications s’installent même si elles sont refusées par le parent.
Bonjour
Dans le temps. de pause j’arrive à modifier l’heure du temps de pause mais je n ai plis accès a l’horaire de début : je peux modifier donc le. soir ( 20h) mais le début ( 8h30) que je eux passer à 10h en vacances omme d habitude mais la ce n’est plus possible .
Bonjour,
Je rencontre le même problème. Impossible de changer l’heure de début. Avez-vous trouvé une solution depuis ?
Impossible de rajouter le gsm de ma fille et sa tablette pour les superviser. . . La demande de supervision tourne en boucle !
Mais sont compte gmail lui l est bien.
Que faire
Bonjour, le teléphone et le compte google de mon conjoint se retrouve d’un coup bloqué avec message « supervisé par family link » alors qu’il est membre parent !
Il ne peut meme pas le réinitialiser sans accord de son parent (mdr. . . ) alors qu’il est adulte et n’apparait pas du tout en membre supervisé sur family link. Comment faire ? C’est arrivé d’un coup. . Impossible de supprimer le compte google, ses applications ont toutes « sautées » meme sa boite mail et il ne peut plus les réinstaller. . Merci pour votre aide. . Faut-il racheter un téléphone ? Changer de carte sim ? . Merci pour votre aide.
Le temps d’écran se met en illimité .
J’ai désactivé la supervision mais elle reste activée sur le portable de mon fils.
Bonjour, la localisation ne fonctionne malgré l’actualisation. Il tourne un « mise à jour de la position « . Que faire ?
Le temps d’écran de mes enfants sont enregistrés et bloqué sur 2h mais il ne prend pas en compte le temps là ils ont pu être 5h sur le tel dans qu’il se bloque. Avez-vous rencontré ce problème si oui comment faire pour remettre le contrôle parental ? merci
J’ai le même problème j’ai désinstaller et tout réinstaller mais ça n’a rien changé.
Écran totalement blanc lorsque j’essaie d’ouvrir l’application sur mon tél parental.
Bonjour
Depuis hier, le tél de mon fils se bloque et un message tourne en boucle « un instant » à cause de family link. Pourtant jusqu’à présent son téléphone était supervisé et il n’y avait aucun problème. J’ai été obligé d’enlever la supervision pour débloquer son tél.
Bonjour, j’ai un bug avec cette application car les restrictions s’en vont régulièrement.
J’ai un redmi. Merci
Les limites s’annulent sans aucune manipulation
Les limites s’annulent seules sans aucune manipulation
Bonjour,
Suite à l’installation de family link, le téléphone de mon fils reste figé sur « juste un instant ».
Impossible d’utiliser le téléphone, reboot ou restaurer les paramètres d’usine rien n’y fait.
Family link revient sans cesse et le téléphone est inutilisable
J’ai le même problème.
Avez-vous trouvé la solution depuis. J’aimerai bien régler ce soucis.
J’ai ru le même problème hier alors que jusqu’ici ça fonctionnait super bien. J’ai dû enlever family link et ça refocntionne.
Pour débloquer le téléphone j ai été sut mon family link et débloqué poco launcher et ça a marché
Pour débloquer le téléphone j ai été sut mon family link et débloqué poco launcher et ça a marché
Pour débloquer le téléphone j ai été sut mon family link et débloqué poco launcher et ça a marché
Je ne peux pas verrouiller le tel de ma fille et son temps d’utilisation ne varie pas bienquelle’utilise son t’en. . . 🙁 suis je la seule dans ce cas ?
Bonjour
La mise à jour de la position du téléphone de mon enfant ne se fait pas
Bonjour je gère les temps de pause sur le téléphone de ma fille avec l’application le matin le téléphone se débloque pour 7h sur mon application son téléphone est débloqué tout est en vert mais ma fille a encore son téléphone bloqué avec gestion du temps que faut-il faire merci ?
Bonjour je suis gestionnaire du compte family link de la famille. Cependant je suis bloqué pour l installation de certaines applications sur mon téléphone. . . Comment lever ce pb?
Tout est à zéro . . . aucune vues sur le temps passé.
Bonsoir, je n’arrive pas a localiser
l’appareil de mon fils, malgré géolocalisation activée. Je vis en martinique est ce le problème ? Lorsqu’il était en france métropolitaine je pouvais le localiser facilement.
La limite de temps par jour ne fonctionne pas et donc le temps passé sur les applications dépasse la limite quotidienne
Impossible d aller sur la synthèse de l appli
Family link me donne des positions erronées du téléphone de mon enfant depuis 3 jours. Inquiétant. .
Bonjour,
Depuis un petit moment le temps ne se comptabilise pas correctement
Bonjour
J’ai un soucis les applications de ma fille sont bloquée pourtant sur mon téléphone elles sont débloquer
Que dois je faire
Ne fonctionne pas. Impossible de verouiller leq app en temps reel
L’application ne marche pas, sur mon téléphone, il est écrit que c’est verrouiller hors les téléphones de mes enfants ne sont pas verrouillés.
Peuvent-ils enlever le contrôle parental ou truquer ?
Merci de votre réponse.
Cordialement
Dorothée pinto
Bonjour mes parents ont installé famille link sur mon téléphone. Cela marché très bien jusqu’à ce matin. En me réveillant je suis aller pour voir mon temps d’utilisation et il ya avait marqué 7h d’utilisation ce qui est impossible vu que mon telefone se deverouille à 7h du matin et que je me suis réveillé à 11h. Quelqu’un pourrait il m’aider
Je veux donner plus de temps à ma fille mais malgré les changement sur mon appli ma fille reste bloquée
Sur mon application, le téléphone de ma fille m’affiche qu’il lui reste 4h de temps depuis 3 jours et 12% de batterie alors qu’elle s’en sert quotidiennement, et lorsque qu’elle veut que je lui rajoute du temps ça ne fonctionne pas étant donné que depuis mon application ça m’affiche comme si son téléphone était éteint depuis 3/4 jours !
La limite de temps et le blocage du téléphone de mon fils pour la nuit s’est désactivé tout seul. . . Cela fait déjà 3 fois que je constate ce bug. Résultat : aucune limite si ce n’est quand on s’en rend compte. Dommage je trouvais cette application très intéressante en permettant une certaine autonomie.
Mon fils a toujours son téléphone bloqué cependant je n’arrive toujours pas a le débloquée. étrange.
L »application family link ne fonctionne plus, j’ai débloqué le téléphone de ma fille qui est en espagne en voyage et elle est tout de même bloquée, je n’ai plus de prise dessus et elle est ennuyée. . .
Les limites de temps se modifient sans mon autorisation. . .
Par ex, j autorisé 1h30 par jour, je je vois que mon fils reste très longtemps sur son gsm. Je vérifie l appli et surprise, la limite est de 3h45 pour ce jour-là. . .
Y aurait-il moyen de régler le problème, je ne suis apparemment pas la seule à rencontrer ce soucis
Le temps limité ne se bloque pas et le temps se met en illimité
Le temps d’utilisation est toujours à 0 alors que ma fille utilise sa tablette . . .
Je ne reçois pas les notifications lorsque mon fils veut télécharger une appli. Il faut que je lez consulte pour les voir
J’ai pourtant accepter les autorisations
Bonjour. Je fixe une limite de 3h par jour et je bloque le téléphone de ma fille de 20h30 à 8h00. Mais à chaque fois tout se dérègle et c’est indiqué « aucune limite » ou bien encore « pas de blocage « . Merci de votre aide.
Je ne peux plus déverrouiller le téléphone de ma vie malgré le faite que je rentre mon code parental !
Impossible d’avoir la localisation.
La dernière date de 20h en arrière.
Ne fonctionne plus
Les temps d utilisations ne sont pas respectés, le téléphone se bloque mais se débloque tout seul.
Je l ai moi même constaté.
Autre : le tel de mon fils apparaît 2 fois dans l appli et du coup son temps est doublé. Je ne trouve pas d endroit pour supprimer ce doublon.
Merci de m aider svp.
Bonjour,
J’ai le même souci depuis 3 jours. Le téléphone de mon enfant s’est dupliqué, et du coup son temps d’utilisation s’est doublé. Avez-vous trouvé une solution, svp ?
Bonjour, j’ai family link depuis 1 an, tout se passait bien mais depuis la dernière mise à jour il y a beaucoup de bug
Le bug le plus embêtant est par exemple je suis sur mon téléphone 4h et c’est écrit que j’y ai passé 8h, et plein d’autre bug qui ont déjà été recensés.
Bonjour,
Les limites de temps d’utilisation et les temps de pause s’annulent sans aucune manipulation.
Je dois vérifier régulièrement pour réactiver si besoin. Savez-vous pourquoi ?
Pareil pour moi
Idem pour moi
Même problème aussi.
Bonjour,
Les limites de temps d’utilisation et les temps de pause s’annulent sans aucune manipulation.
Je dois vérifier régulièrement pour réactiver si besoin. Savez-vous pourquoi ?
Mon fils à pu utiliser sur son téléphone 1h40 alors que la limite est de 1 h sur family link
Mon enfant qui a moins de 13 ans ne peut pas accéder à ses sms car la fonctionnalité de chat lui est interdite pour son âge. Comment enlever cette fonctionnalité ? Sachant que dès qu’elle ouvre les sms, un écran de google lui indique qu’il est trop jeune.
J ai un écran blanc qd j ouvre l application.
Impossible d ouvrir l application.
Bonjour gros soucis avec l appli qui fait bouger tout les téléphones. . . Comment faire?
(juste un instant, tourne en boucle sur le fond d’ écran et bloque tte les applis téléphone inutilisable).
Bonjour,
Votre appli à totalement buggé, tout d abord impossible de débloquer le téléphone ensuite après 1 heure le tel se debloque en 2h plutard le téléphone de mon fils se reinitialise sans aucune demande de qui que ce soit et toutes ses données perdue, nous avons besoin de récupérer le contenu en urgence svp
Inutile de nous donner des liens google pour nous débrouiller, c est déjà fait et aucun succès, le pb viens de votre appli, j ai besoin en urgence du rétablissement et de la réparation des désagréments causé par votre application
En vous remerciant par avance
Pas, je ne parle pas anglais non plus en vous remerciant par avance
Code parental pas accepté alors que juste
Idem que delphine et virginie
J ai réinstaller le contrôle parental depuis le téléphone de mon enfant mais la manipulation ne se termine pas vraiment, ce qui fait que mon fils est supervisé mais moi je n ai accès à rien sur family link , que faire ?
Bonjour,
Le contrôle parental s’est désactivé et on n’arrive pas à le remettre. La procédure recommence toujours au début. Lorsque mon fils rentre le mot de passe de son gmail, on me redemande à nouveau mon mot de passe. Merci d’avance.
Bonjour
Depuis une mise à jour j’ai supprimé la supervision de ma fille 15 ans mais elle n’a pas récupéré ses droits . . . comment faire ?
Merci d’avance
Nous avons family link depuis 2 ans pour notre fille . Ça fonctionnait plutôt bien. Depuis quelques jours, les limites posées sur l’appli ne sont pas respectées. Après 3 h d’utilisation, il est censé se verrouiller mais l’appli annonce des temps restant complètement irréel et ne verrouille pas le téléphone . Et, je précise, ma fille n’a pas pris le contrôle de mon téléphone ou des accès à famille link. Avez vous déjà eu ça ? Comment l’avez vous réglé ?
Merci pour ceux qui prendrons le temps de répondre.
Bonjour,
Lorsque que j’essaye d’installer une application, mon parent ne reçois aucune demande
Pourriez-vous m’aider svp
Le cadre photo de la maman subitement ne s’allume plus et « clignote « seulement avec le logo family link
Comment puis je régler ce souci ?
Merci pour votre retour
Je ne sais pas pourquoi ça ne fonctionne plus la application retourne toujours au départ synchroniser le portable de parents avec celui de l’enfant ne fonctionne et cela ne fonctionne pas l’application bloque tout le temps en le téléphone de mon fils
C’est une page blanche qui s’affiche quand je lance family link. Qué se passe t’il ?
Plus de réglages horaire ni de localisation
J’ai installer brawl stars et je ne peux pas y jouer alors que ma limite quotidienne est débloquer
Bonjour, je n’arrive pas à voir la localisation de mon fils depuis lundi soir voici se qu’il y a de noté « détection de la position . . . »
Pouvez vous m’aider ?
Merci.
Impossible d’afficher la page pour déverrouiller le téléphone, c’est très embêtant.
Bonjour, je n’arrive pas à superviser le compte famille link de ma fille depuis 1 mois a peu près. Jusqu’à présent tout fonctionnait très bien. E t je supervise le compte de mon fils sans aucun problème. Le message d’erreur est le suivant : mise a jour requise, cet appareil doit être doté d’un logiciel plus récent. Pourtant la version android est la 8. 0. 0. Il s’agit d’une tablette huawei. Quelq’un peut il meclairer?
Les temps d’utilisation de mon enfant sont a zéro alors qu’il utilise son téléphone. Comment régler ce problème ?
Bonjour, mes 2 filles ne voient plus du tout le wifi de la maison depuis hier et je ne peux leur partager via mon téléphone.
Aucun problèmes avec les autres appareils de la maison connectés.
Impossible d’ouvrir l’appli. . . erreur survenue. . .
Bonjour, malgré la connexion internet et l’allumage du téléphone de mon fils family link ne reconnaît jamais sa localisation.
De plus pour lancer une configuration du compte de mon deuxième enfant depuis qu’il a changé de téléphone la localisation n’est plus possible via family link.