Google Family Link est une application mobile de contrôle parental. Elle permet aux parents de pouvoir surveiller l’activité de leur enfant sur leur téléphone, de gérer et de fixer des limites. Il est possible de lister les applications autorisées, de définir des plages horaires, de fixer des limites de temps d’utilisation quotidien, de verrouiller le téléphone à distance, de localiser le téléphone etc… L’objectif est de contrôler l’utilisation du smartphone à votre enfant selon vos règles. L’appli est accessible gratuitement sur Google Play et l’App store.
Problèmes Google Family Link
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Bonjour
Mon fils à 2h d’utilisation programmé et pourtant je voie apparaitre dans la synthèse le temps d’utilisation pour aujourd’hui 2h57
Si je vais dans les paramètres il est bien noté limite pour aujourd’hui 2h et restant 1h51
Est ce normal ?
bonjour
j’ai le même problème
le téléphone est bien noté sur l’appli mais pas la tablette.
quand cela reviendra dans l’ordre svp?
je n arrive plus à voir les 2 tablettes de ma fille sur mon appli family link. son profil apparaît mais sans appareil.
cela fait deux jours que la tablette de mon fils n’apparaît plus sur family link… jeux supprimé la supervision et remise deux fois et quasiment dans la foulée, elle n’est pas visible sur l’application..
Je ne peux plus rien faire, j’arrive sur une page qui me dit de configurer l’appareil de ma fille donc sa tablette.
C’est la 2ème fois que ça me fait ça.
ça redevient normal au bout de quelques jours…c’est plutôt embêtant.
bonjour
j’ai un soucis avec la restriction de temps de l’appli.
tout les jours de la semaine ont la même limite de temps mais tous les jours je retrouve la limite de temps en sans limite alors qu’elle est bien validée dans les paramètres du coup l’appli ne sert a rien.
« un problème est survenu » s’affiche quand je tente de régler la limite quotidienne et le temps de pause. dommage, c’était principalement pour cela que j’avais installé cette appli!
est ce bien ce qui vous arrive aussi?
la tablette de mon. fils a disparue de l application et demande de l ajouter mais rien ne se passe
aucun appareil connecté à mon compte
les tablettes se mes enfantq ont disparu de family link. seul les téléphones sont toujours visibles. malgré des redémarrages et mise à jour, le problème est toujours présent…
Comme d’autres utilisateurs ayant commenté, l’appareil de mon enfant a disparu de l’application Family Link alors que nous n’avons rien modifié.
Son appareil indique pourtant être toujours sous contrôle parental mais aucun appareil n’apparaît sur l’application parentale qui demande l’ajout d’un appareil.
impossible d’ouvrir l’application
Impossible accès à l’application depuis 6 jours !
L’application refuse de s’ouvrir
je n’arrive plus à valider le téléchargement d’une application directement sur le téléphone de mon enfant…
ça me dit que mon code n’est plus bon.
comment faire ?
l’appareil supervisé disparaît même après une nouvelle configuration.
L’appareil Android de mon enfant a totalement disparu de mon application Family link. Je ne peux plus rien contrôlerz
Plus aucun appareil configuré
pareil que la plupart des commentaires, je ne vois plus la tablette de mon fils.
écran blanc, l’application ne s’ouvre plus
plus aucun acces aux parametres du compte de mon fils.
meme en changeant les codes . comment reinitialiser?
Accès impossible à l’application sur le téléphone
Je ne vois plus les tablettes des enfants dans family link !
Même problème chez moi,
J’ai 2 enfants et l’un d’eux a 2 tablettes, je n’en vois plus qu’une !
Alors que je n’ai rien modifié !
quand je déverrouille l appareil de mon fils ça ne le deverouille pas de son côté.
Bonjour,
j’ai engueulé mon fils sa localisation a affiché un lieu à 5km où moment où il était sensé être en sport. il m’a fallu appeler ses coachs pour me rassurer et conclure que c’était un bug de l’application. je vois qu’il y a eu pas mal de bugs ce début d’année . Comment revenir à notre version précédente si ces bugs sont dû à la dernière mise à jour de l’appli? Merci
bonjour, j’ai engeuler mon fils sa localisation a affiché un lieu à 5km où moment où il était sensé être en sport. il m’a fallu appeler ses coachs pour me rassurer et conclure que c’était un bug de l’application. je vois qu’il y a eu pas mal de bugs ce début d’année . Comment revenir à notre version précédente si ces bugs sont dû à la dernière mise à jour de l’appli? Merci
Une erreur est survenue lors de configuration limite temps écran
il m’arrive la même chose, huitième essai depuis hier soir, pour limite de temps et pour temps de pause
Bonjour,
disposition de l appareil de mon enfant sans explication. ce dernier est toujours sur les réglages précédents mais n est plus administrable. Réinstaller family link restaurerai son téléphone et n est donc pas une option. avez vous trouve une meilleure option ?
Idem
localisation et synthèse ne marche pas
moi pareil
Bonjour,
Je ne vois plus un des appareils et je ne peux pas connecter la nouvelle tablette de ma fille à family Link
Les tablettes de mes enfants ne sont plus visible pour blocage depuis mon téléphone malgré leur enregistrement et la présence de l’application sur leur tablette
Le temps passé sur son téléphone ne se synchronise plus sur mon application, j’ai bloqué des applications qui fonctionnent toujours sur son téléphone
sous family link tel de mon ado bloqué à une certaine heure, celui peut néanmoins appeler qui il veut jusque pas d’heure par numéros d’urgence pourtant non répertorié comme tel!
Cela ne marche plus
depuis vendredi nous ne voyons plus les tablettes et téléphone sur l’appli..
Quand le temps est écoulé sur la tablette de ma fille et que je souhaites en rajouter celah ne fonctionne pas. La tablette reste verrouillé et la position n’est plus actualisé
Idem j’ai des bugs. Je perd de vue la tablette que j’ajoute a famille link. Je la voie bien et la gère bien durant 15m8n. Et quand je test 0lus tard. Direct un écran pour dire que je peut ajouter un appareil pour superviser.
Je perd donc le contrôle sur la tablette.
J’utilise l’appli depuis presque 2 ans sans soucis.
Mais ça samedi et dimanche devoir supprimer et recréer le compte sur la tablette ça me fatigue
bonjour depuis la mise a jour je n arrive plus a changé l heure pour le déblocage du téléphone…
depuis une semaine je ne vois plus que 1 des 2 appareil
même problème, si vous savez comment le régler…
Bonjour, mon problème c’est que je n’arrive plus à voir sur Family link la Position , emplacement ou est ma fille handicapée qui est en foyer ?
Je ne peux plus localiser ma fille, pourtant nous sommes bien connectées a internet, il y a du réseau…
Je ne vois plus qu’un appareil sur 2 sur mon appli…
impossible de savoir comment le remettre…
Idem, je ne vois plus qu’un appareil sur les deux…
Bonjour,
Ayant bloqué une application sur le téléphone de mon enfant, celle-ci peut tour de même y accéder depuis aujourd’hui, cela vient-il d’un bug?
je vois qu’un seul appareil sur deux
je vois le téléphone mais pas la tablette
depuis cet après midi notre contrôle parental a été désactivé 2 fois.j ai remis en route une fois en reconfigurant l appareil de notre fils.de nouveau a 21h le contrôle parental disparaît est ce un bug ou notre fils a trouvé une combine merci d avance pour votre réponse
Bonsoir,la limite de temps de connexion s’annule, des applications bloquées se débloque sans mon autorisation…
je ne recois pas les demandes de mon fils pour autoriser le chargement de nouvelles applications
ce matin, au levé, mon appli parentale indique 3h d’utilisation. Sur l’appli contrôle parentale du téléphone de mon enfant, l’appli indique 0h au moment où je le mets en route (biensur l’appli fonctionne, maintenant elle indique 10 min)
Est ce que mon enfant peut réinitialiser le temps ?
bonjour, oui l’enfant peut supprimer le temps d’écran en désinstallent les applications où le temps d’écran a été effectué. seul le téléphone du parent affiche la véritable utilisation. sur celui de l’enfant, le temps est supprimé.
j’essaye de changer le temps de pause mais cela ne fonctionne pas sur le téléphone de mon fils
Je n’ai plus accès à l’appareil controlé.
je ne peux plus voir le téléphone de mes enfants sur mon application ni les localiser.
nous n’avons plus accès au compte Google de notre fille celui-ci fonctionné très bien depuis Noël et là depuis hier nous avons un message qui nous dit que le compte sera supprimé dans 25 jours
on n’y comprend rien et surtout n’arrivons pas à résoudre le problème malgré toutes les instructions
une solution? merci
temps d’utilisation restant faux, family link indique 1h47 d’utilisation aujourd’hui dans les paramètres, et dans la synthèse 1 minute. pas du tout fiable!
impossible d’accéder à l’application depuis ce soir
Impossible d’accéder à family link
ma fille ne peut plus se connecter au compte Google et quand on met le mot de passe sa ne veut pas aller plus loin sa met qu’il reste 26 jours avant suppression du compte que dois je faire merci
Impossible de voir la tablette de ma fille. Elle a disparue et impossible de l’ajouter a nouveau.
même problème ici… avez vous trouvé une solution ? merci
Bonjour, j’ai voulu installer Family link sur mon tel et celui de mon fils. du côté du tel enfant, pas de problème l’installation s’est faite mais rien ne s’est passé de mon côté, aucune synchro avec mon tel. Depuis, on est complètement bloqué. l’appli lui demande le code d’accès parental que je ne reçois pas puisque je ‘ai rien! son Te est parti pour 24h de blocage et je ne peux rien faire du tout! est ce que quelqu’un pourrait m’aider?
bonjour,
je n’arrive pas à modifier le temps de pause. j’arrive changer l’heure du couché, mais impossible de modifier l’heure de déblocage du matin
Bonjour,
J’ai le même problème depuis que l’application a changé. Je pouvais le faire sans problème dans la version précédente. SVP, pouvez-vous nous orienter?
Merci
bonjour ma fille ne peu plis rien faire sur son tel alors que l applications me dit bien qu il es déverrouillé que faire pour régler le soucie
Depuis ce soir, accès impossible à l’application…
Espérons un rétablissement rapide !
l’application ne veut plus s’ouvrir est ne marche plus
l’application ne veut plus s’ouvrir est né marché plus
L’heure locale de la tablette est réglée sur l’heure pacifique. Aucun moyen de modifier depuis la tablette il est préciser de voir avec l’admin (moi) donc avec family link mais il n’y a aucune option pour changer l’heure locale. Bravo google…
les temps d’utilisation des applications de mon enfant restent à 0 sur Family link alors que mon enfant utilise bien son téléphone
Le code parental ne fonctionne pas
bonjour
je vais sur le compte de mon fils sur family link et rien n apparaît lorsque je clique sur synthèse paramètres
Clairement je suis certain parent, depuis votre changement de présentation on a du mal à se retrouver et la limitation de pause du matin ne fonctionne plus je suis bloquée à 7h40 du matin.
Avant on avait la petite horloge du matin et celle de l’après-midi et maintenant plus rien
je viens de lire plusieurs commentaires et personne répond à nos problèmes.
Il faut vraiment régler le soucis car vous vous faites de ma mauvaise pub.
les limites « sautent » toutes seules sans que mon enfant n’accède à mon téléphone
bonjour
la limite de temps global ne fonctionne pas du tout. les temps d’application sont bien actifs mais le temps global n’affiche que quelques minutes pour plusieurs heures d’utilisation.
impossible de modifier la fin de pause c’est-à-dire l’heure du matin ?
même bug pour beaucoup depuis 2 mois et toujours pas de correctif…
bonjour l’application marche bien généralement mais il y a parfois des bugs (temps non décompté…) bizarre
Bonjour,
depuis plusieurs jours, Family Link ne marche plus comme il faut.
Le temps d’utilisation n’est plus comptabilisé du tout.
Les blocages d’application ne fonctionnent pas plus.
Une catastrophe.
Vite une mise à jour !
Bonjour, mon fils ne peut plus accéder à son chromebook, car même avec le code parental cela ne fonctionne pas.
Appareil localisé mais depuis 2 jours ne le renvoie plus les données de connexion et la batterie
family link m’indique que ma fille a quitté le domicile à 2h du matin alors qu’elle est dans son lit en train de dormir ! le pire c’est que family link me dit qu’elle est à 11 km de chez moi !
Bonjour,
Aujourd’hui toutes les applications du téléphone de mon fils ce sont supprimées toutes seules ! c’est incompréhensible !
Impossible de modifier le temps de pause
impossible de modifier les horaires du matin pour les pauses de la nuit
Bonjour,
j’ai arrêté la supervision de l’appareil de mon enfant mais il m’est toujours impossible de réinitialiser son appareil.