Google Family Link est une application mobile de contrôle parental. Elle permet aux parents de pouvoir surveiller l’activité de leur enfant sur leur téléphone, de gérer et de fixer des limites. Il est possible de lister les applications autorisées, de définir des plages horaires, de fixer des limites de temps d’utilisation quotidien, de verrouiller le téléphone à distance, de localiser le téléphone etc… L’objectif est de contrôler l’utilisation du smartphone à votre enfant selon vos règles. L’appli est accessible gratuitement sur Google Play et l’App store.
Problèmes Google Family Link
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Bonjour,
J’utilise Family Link depuis plus de 2 ans, mais ces derniers temps, l’application bugue sans arrêt. Les limites de temps ne tiennent pas et je dois verrouiller/déverrouiller manuellement.
La fiabilité de l’appli est devenue très médiocre.
Même souci la programmation des limites quotidienne saute chaque matin. Tous les paramètres fonctionnent mais, surprise, je constate une joli « aucune limite » sur l’appli chaque matin alors que la limite est active. Je descative donc manuellement la programmation de la semaine chaque matin, enregistre, la réactive et hop, cela remarche. Un enfer
Même cas ici, ça fonctionnait très bien mais depuis quelques mois les paramètres ne tiennent plus!
Bonsoir,
Tout à fait d’accord depuis modification de certains paramètres de l’appli, j’ai le même problème et ça ne sert plus à rien si on doit reprogrammer tous les jours.
Où doit-on le signaler svp?
Les limites d’utilisation et les temps de pause ne sont plus du tout respectés par l’application. Je suis obligé de vérifier et de nouveau limiter manuellement les temps d’utilisation et de pause. L’utilisation de l’application est devenue sans intérêt depuis plusieurs semaines. .
Impossible de réinitialiser le téléphone contrôlé avec Family Link.
Ma mère a installé le contrôle parental
Sauf que depuis quelques temps mon téléphone ne comptabilise pas tout le temps d’écran et moi j’ai peur de me faire gronder parce que ma mère pourrait croire que c’est moi qui le fait buger
Bonjour, je supervise le téléphone de mon fils mais depuis 2 jours je ne peux plus rien faire. Je ne vois plus le téléphone de mon fils dans l’appli sur mon tel, et depuis son tel, si je mets mon mot de passe ou mon code parental on me mets un message d’erreur… Je ne sais pas quoi faire pour débloquer la situation…
Dernière mise à jour catastrophique ! Impossible d’autoriser des applications pendant les temps de pause et ça n’est même pas paramétrable !
Les limites de temps ne fonctionnent pas non plus.
C’est à la limite dangereux !
On voit le projet réalisé sans réflection au préalable.
Et j’ai beau écrire aux développeurs, toujours zéro réponse !
Même problème 2 ans plus tard . . . Rien est fait, les développeurs sont incapables de régler le problème.
Impossible de changer l’heure du matin du temps limite d’utilisation du téléphone .
Bonjour, depuis la dernière mise à jour, l’application et devenue une catastrophe. Les horaires ne sont pas respectés, la pose nocturne non plus J’ai mit l’heure de couché 22h, j’ai trouve mas fille 1h de matin sur son téléphone. Est-ce que vous prévu de régler le solde ? Merci
bonjour
lorsque mes enfants m’envoient des demandes d’applications je ne les reçois plus.
Bonjour,
Mon enfant a désactivé les notifications qui le préviennent quand il n’a presque plus de temps d’utilisation ou quand son téléphone va se désactiver. Il aimerait les réactiver mais il n’y arrive pas. Comment faire ?
bonjour les limites sautent plusieurs fois par jour sur le téléphone de mon fils
Bonjour,
Le temp de connexion de ma fille défile tout seul alors qu’elle n’est pas du tout connectée, car portable éteint.
Paramètres réinitialiser.
Reparametrage impossible
depuis la nouvelle version de famillylink, l’application bug à chaque démarrage, ras le bol, je vais devoir la désinstaller…
L’application ne s’ouvre pas
problème mis à jour position
Le compte de mon enfant reste à 0 mn alors qu’il est sur son tel … comment faire pour résoudre ce problème ?
Bonjour. Avez-vous résolu ce problème ? Ça m’intéresse car j’ai exactement le même souci en ce moment. Merci.
Bonjour je suis sur un ancien téléphone qu’à j’aimerais récupérer mais je n’arrive pas à desinstaler family link
Bonjour je n’arrive plus à d’éloquent plusieurs applications bloquées de mon fils via l’application Family link? Seul le bouton bloqué apparaît sans option possible
Metci
depuis la mise à jour, les temps d’utilisation et et les plages horaires se déprogrammé toutes les semaines
bonjour,
j’ai de plus en plus de mal à me connecter à l’appli Family Link. C’est une page complétement blanche qui s’affiche. J’ai désinstallé, puis réinstallé mais rien n’y fait.
Sauriez-vous m’aider ?
j ai arrêté la supervision du téléphone de mon fils sue family link. mais son téléphone est bloqué par le contrôle parental.
il n a plus aucune restrictions mais je ne peux plus le rajouter sur family link. on ne peut pas réinitialiser le téléphone il nous indiqué contacter l administrateur sauf que je n ai aucun contrôle sur son téléphone vu que je n ai plus accès à family link. c est du n importe quoi ce truc
Bonjour
Le temps passé sur le téléphone de mon fils n apparaît plus sur mon application depuis 4 jours… Il reste à 0 mn alors que mon fils passe 4h30 sur son téléphone par jours…
bonjourj ai le même problème et j aimerais que cela cesse. je met une limite et elle n est pas respecter! comment cela se fait il?
téléphone verrouillé et pourtant utilisable…
aucune gestion possible…
Limite de temps et période d’utilisation annulés tout seul. J’ai beau les réactiver, ils s’annulent après quelques minutes. Une solution? En période d’examen, c’est très compliquer à gérer!
même soucis
pour le temps de pause impossible de modifier l’heure de fin
Les limites de temps sont définies mais l enfant peut utiliser le téléphone sans limites… dans le compte family link, donc sans passer par l application, impossible d enregistrer les limites de temps non plus… seul les pauses, la localisation et l indication du temps par application fonctionne.
Depuis la mise à jour, impossible de modifier l’heure de fin du temps de pause. On ne peut définir que l’heure du début !
Même problème que d’autres commentaires. Depuis la mise à jour, limite de temps ne fonctionne plus. Limité à 1h, l’utilisation des applications indique beaucoup plus. Qui croire ?
toutes les limites ont également disparues, m’obligeant à toit reconfigurer.
depuis le changement d interface, mes enfants peuvent jouer plus que le temps alloué ! limité a 30 mn en semaine ils peuvent jouer plus de 2h00…y a un pb avec cette version Non ?
Bonjour, Je suis sur iPhone, mon Fils sur Android..
J’avais diminué le temps d’écran journalier..et impossible maintenant
de rajouter du temps. Quand j’essaye de valider un nouveau temps d’écran
..ça n’enregistre pas la modification ☹️
bonjour, je n’arrive pas à localiser le téléphone de mon enfant. desinstallé application…réinstallée…autorisé partagé position est…mais fonctionne pas
Bonjour,
Pour localiser le téléphone de votre enfant, il faut que son téléphone soit toujours connecté à Internet. Et même si c’est le cas, il arrive que ça ne fonctionne pas.
Le temps d’utilisation sur le portable de mon fils ne correspond pas au temps d’utilisation réel : plus de 7h alors qu’il est limité à 30 min !
Le paramétrage sur le Samsung de l’enfant aboutit à une phrase d’erreur. je ne peux pas paramétrer son profil.
l’indicateur de temps utilisé est faussé, j’ai 2h30 par jour je n’en ai utilisé que 1h40, et ça me marque que j’en ai utilisé deux heures quinze, cela m’handicap pour gérer mon téléphone !
impossible de régler le temps de pause du soir depuis la MAJ
Bonjour,
le telephone de ma fille ne se bloque pas alors que je le verrouille de mon côté. Mon téléphone me mentionne bien qu il est verrouillé mais ma fille peut toujours l utiliser, je ne comprends pas pourquoi.
J ai voulu installer le controle parental sur le téléphone de ma fille (sans carte sim) via mon compte google.masi depuis le téléphone de ma fille est bloqué. Le micro google est omniprésent. Il me demande de me connecter au wifi mais le clavier ne s’affiche pas pour écrire la clé du wifi.
Impossible d’ouvrir l’application
Depuis la dernière mise à jour, la localisation de l’appareil ne se fait plus régulièrement. Dommage!
La localisation est décalée de plusieurs km. Elle était précise avant. mais là ça ne sert à rien.
Quelle est la solution ?
moi aussi c’est pareil
depuis que ça changer d’interface je n’arrive plus à aller sur l’application.et je préférais avant .bug pour tout page blanche que je clic sur l’application.je rejoint tous les commentaires précédents j’ai exactement les mêmes problèmes!
suite mise à jour
ça ne marche plus
l’appareil de ma fille est libre !
merci de m’aider
Je ne peut plus approuver les appli et ne reçoit plus de mail et les appli sont en attente
Je précise je gère à partir de mon iPhone et il est a jour l’appli aussi
Je n’arrive pas à obtenir le temps d’écran par application.
je ne peux plus débloquer le téléphone de ma fille, même si je lui rajoute du temps ça ne marche pas, comme si nous n’étions plus en lien. je n’ai pas la geolocalisation non plus.
l’application reste en mode Bonne nuit impossible de déverrouiller l’application ou même d’éteindre le téléphone de ma fille
le temps indiqué n est pas le temps reel
les limites de temps ne sont plus prises en compte
j’ai du désactiver la supervision sur le téléphone de mon fils par erreur et depuis je n’arrive plus a la rractiver ni a réinitialiser mon téléphone
Je ne vois plus l’activité de mon fils sur family Link depuis ce matin.
La consommation quotidienne n’apparaît plus dans la synthèse, que puis-je faire ?
bonjour, l’applie marche mais sur mon téléphone ca me dit que mon enfant n’a pas d’appareil connecté. du coup je n’ai aucune donné; mais quand il télécharge une applie ça me demande bien l’autorisation merci a tous
Total bug
Application reste sur une page blanche
les limites de temps se modifie seul..
bonjour, depuis la dernière mise à jour, mon fils peut utiliser des applications bloquées et les limites de temps s’annulent toutes seules ! l’application ne sert plus à rien !,,,
Complètement d’accord ! La mise à jour de l’application a impacté les limites de temps quotidien et les limites horaires ! tout change tout seul au cours de la journée !
Bonjour,
je me rajoute à votre commentaire,en espérant qu’un nombre croissant les fasse réagir plus rapidement.
Jusqu’à maintenant tout était parfait.
Bonne journée
Je n’ai plus accès à l’application, elle tourne dans le vide depuis 15h ! Que faire ?
Merci de rectifier cette problématique.
Bonjour,
J’ai le même problème que Srn.
Merci de nous dire comment rectifier le problème.
Bonjour,
Après la dernière mise à jour de l’application Family Link, le téléphone de mon fils reste bloqué même après un bonus de temps.
Merci de nous indiquer à tous, quand seront réglés les problèmes de l’application.
j »ai le même problème et la localisation non plus ne fonctionne plus
Le téléphone de mon fils se déverrouille après la limite de temps. Donc la limite ne sert plus à rien !
le telephone reste bloqué malgré un bonus de temps ou 1 autorisation donnée
Les horaires des coucher changent tout seuls ainsi que les limites journalières. Je suis donc obligée de vérifier ts les jours si le téléphone de ma fille est bien verrouillé à l’heure que j’ai décidé.
le portable sonne tout seul
Le verrouillage en mode journalier ne fonctionne plus depuis nouvelle version… Gros bug, nouvelle version complètement Nulle !
bonjour, les.telephones de mes filles ne se verouillent plus aux horaires enregistres.
de plus les limites quotidienne ne sont pas prise en compte.
les paramètres ne s’enregistrent pas.
Rebonjour,
De même, l’écran lors du verrouillage, est maintenant écrit en anglais. Comme ce que j’ai pu lire plus bas.
Il semblerait qu’il y ait un bug généralisé. Pouvez-vous nous indiquer quand le problème sera résolu. Merci
Bonjour,
Depuis hier soir, mon appli Family Link a évolué pour normalement faciliter l’utilisation (certainement suite à une mise à jour).
Je n’arrive pas à modifier les horaires du matin concernant le temps de déverrouillage quotidien. Mon action s’arrête seulement à l’horaire du soir. Je n’ai pas de possibilité de modifier ceci.
Pouvez-vous m’indiquer ou débloquer le bug sur cette appli qui fonctionnait très bien jusque-là. Quelle déception pour moi depuis hier soir.
Bonsoir. Je n’arrive plus à régler les horaires d’utilisation du smartphone de mon fils.
Et cela, depuis la récente mise à jour. Je ne peux que modifier l’heure de déverrouillage, mais pas celle du verouillage… c’est assez. problématique du coup.
l application me demande de tout reconfigurer
moi aussi mais je n’y arrive pas…
Depuis quelques jours les notifications sur l’écran de verrouillage du téléphone de mon fils se sont mises en anglais.
je ne trouve pas comment les remettre en français ?
quelqu’un aurait une astuce
Merci
Bonjour, j’ai exactement le même problème pour le compte de ma fille? Est ce un but général ? Quelqu’un saurait remettre les notifications en français ? Merci d’avance
L’envoi des notifications pour l’approbation des applications google playstore ne fonctionne plus. Je suis obligé de saisir le mot de passe de mon compte sur le téléphone concerné, je n’ai même plus l’option envoyé un message pour approuver la demande, juste saisir le mot de passe.
J’ai le même souci depuis plusieurs semaines
ma limitation de temps ne fonctionne plus
impossible de modifier la connexion de ma fille
impossible de faire sonner le téléphone de ma filleplus de synchro je pense
je ne peu pas ajouter le compte de mon 2ème enfant comment faire merci
ma fille a eu son compte Google supprimé, Afin de lui recréer un compte,je dois avant lui supprimer l’actuel .or Un message d’erreur me signale que je dois avant supprimer family link,taper un code à 6 chiffres dans l’application.je n’ai malheureusement plus accès à family link du fait de la suppression dû compte de mon enfant
Moi de même j’ai tout supprimé et maintenant la tablette est inutilisable
j’ai enlevé le contrôle parental mais que le téléphone de mon fils il est toujours actif et je ne peux plus rien contrôler, je ne zut as réinitialiser sont téléphone a paramètres d’usine
comme puije régler se problème ?’
Bonsoir,
j’ai exactement le même problème si vous avez trouvé la solution serait-ce possible de la partager.
Merci
Bonsoir,
Je n’arrive plus a faire sonner l’appareil de mon enfant…
sa me fait pareil
Je ne peux pas rentrer dans paramètres = page introuvable