Google Family Link est une application mobile de contrôle parental. Elle permet aux parents de pouvoir surveiller l’activité de leur enfant sur leur téléphone, de gérer et de fixer des limites. Il est possible de lister les applications autorisées, de définir des plages horaires, de fixer des limites de temps d’utilisation quotidien, de verrouiller le téléphone à distance, de localiser le téléphone etc… L’objectif est de contrôler l’utilisation du smartphone à votre enfant selon vos règles. L’appli est accessible gratuitement sur Google Play et l’App store.
Problèmes Google Family Link
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L’appli ne comptabilise pas le temps passé sur le téléphone.
Je ne peux plus verrouiller le téléphone de ma fille avec l’application family link
Le temps d’utilisation de brawl stars n’est pas décompté
Bonjour,
Cela fait un bon mois que mes paramètres ne tiennent plus je programme pour la semaine 19h-12h. Quel surprise quand je vois je sa passe à aucune limite et 23h-7h.
Les applications bloquer sont débloqué. Obligé de reprogrammé chaque jour, et verrouiller manuellement tout les jours
Je suis un ado qui est supervisé par family link et j’ai bien l’impression que familly link vide la batterie de mon téléphone (je ne sais pas si c’est un bug).
Bonjour,
Mon fils a un téléphone depuis un mois.
Comme il a tout juste 12 ans, family link est de mise.
Pour sa sœur, tout fonctionne parfaitement, cependant, pour mon fils, depuis le 22/07, nous n’avons l’historique que sur 10 jours.
Il s’efface au fur et à mesure, et la dernière donnée (celle la plus loin dans le temps) est erronée.
Cela est vraiment problématique.
Merci de me dire quoi faire pour que cela refonctionne correctement,
Bonjour, quand j’essaie se supprimer un appareil de family link il me met » un probleme est survenu » et l’appareil est toujours là.
Merci de votre aide
Bonjour quand je vais sur le mobile de mon fils la limite quotidienne apparaît en annulé et quand,je clique dessus le temps journalier est bien à 30 mn
Bonjour,
J’ai le même soucis avec la tablette de ma fille.
Depuis quelques jours, le temps d’utilisation reste à 0 min alors que mon enfant utilise son téléphone .
Bonjour,
Ma mère supérvise mon téléphone avec family link depuis bientôt 5 ans et aujourd’hui je rencontre un problème inhabituel. Je ne me suis pas servi de mon téléphone de la journée et pourtant family link me dit que j’ai utiliser toute ma limite quotidienne.
Le téléphone marque démarrage en cours en continue. . .
Application ne laissant apparaître qu’une page blanche.
Impossible de naviguer sur appli
Bugg en cours
Le lien dans le mail pour retirer le contrôle parental que j’ai reçu le jour de mon anniversaire ne fonctionne pas, comment faire s’il vous plaît.
Quand j’ai eu 15 ans family link ma envoyer un mail pour dire que je pouvais supervisé mon compte toute seule mais je l ai toujours sur mon ordi donc d’apres eux j’ai grandi que sur mon tel lais pas sur mon pc c’est fort problematique car j’ai besoin de mon pc pour le lycée et ma mère a changée de telephone donc elle la plus
Impossible de modifier l’heure de déverrouillage du matin.
J’ai mis une limite quotidienne de 2h ainsi qu’un blocage de l’appareil à partir de 20h. . . seul le blocage de 20h fonctionne ! Le décompte de temps passé sur l’appareil indique en permanence 0min
Ça m’est arrivé quand j’ai dû réinitialiser le téléphone de mon enfant. Elle était aux anges. . . Mais quelques jours après je lui ai fait redémarrer son téléphone et tout est revenu en ordre instantanément.
Impossible de me connecter sur l’application, une erreur est survenue. . . Oui mais laquelle ?
Le temps passé est complètement faux
Idem
Hier, ma fille m’a appelée et l’activité enregistrée par family link est à 0 mn…
Je doute de la fiabilité de vos services…
Je viens de rajouter le compte de mon fils et impossible de configurer le temps d’utilisation et le temps de pause sur mon téléphone, mais quand je me connecte sur le téléphone de mon fils je peux les configurer.
Bonjour quand j enleve la limite de temps et de pause ça ne débloqué pas les écrans de mon fils il faut à chaque fois taper le code parental
Merci de votre réponse
J ai ajouté un parent sur l application même sur google apparaît mais impossible de la faire fonctionner sur l application le parent
Bonjour, mon enfant ne reçoit plus les notifications de temps de pause. Comment est-ce que je pourrais régler ce problème ?
Bonjour, mon enfant ne reçoit plus les notifications de temps de pause. Comment est-ce que je pourrais régler ce problème ?
Bonsoir
J ai un compte adulte google depuis des années, j ai remit family link sur le nouveau téléphone de ma fille et ça m a tout bloqué, je ne peux rien faire sur mon téléphone ni le sien.
J ai desinstaller family link sur mon tel et du coup je ne peux pas accéder à mon code d acces pour desinstaller ou changer l age ,6 h à chercher ,je pète un plomb .
Merci de votre aide
Je ne peut pas le faire sonner ou avoir la localisation
Impossible d’ajouter l’appareil d’ un enfant . Plutôt problématique
J’ai aussi eu ce probleme pour le futur téléphone de ma plus petite. Obligé de passer par family link de l’ordinateur. Depuis mon téléphone ou celui de ma fille, impossible d’aller jusqu’au bout.
Le décompte des minutes ne fonctionne pas . . .
Bonjour,
Je ne comprends pas j’avais bien renseigner les données dans family link concernant mon enfant.
Impossible de modifier les informations dans l’application car plus rien n’est bon.
Quand je modifie et validé, on me met erreur.
Le pire c’est que j’avais déjà créer un profil hier soir et là en allumant la tablette plus rien. . .
Pouvez-vous m’aider svp ?
Merci
Bonjour je souhaites désactivé et supprimer mon compte familly link , mais en ayant essayer une premier fois mon fils a eu son téléphone réinitialiser et il a tout perdu dessus j’aimerais que cela ne se reproduise pas !
Comment puis je faire pour ne plus a voir ce souci ?
Bonsoir, le téléphone de ma fille a beugué, lorsque nous l’avons rallumer tout avais disparut, impossible de se connecter a son compte google . . .
Depuis plsieurs semaine une des comptes de mes enfants, j’en ai 3 sur family link, semble effacer l’historique d’utilisation après 7 jours. . .
Cela le fait que pour un compte alors que pour les autres je peut remonter meme jusqu’a 3 mois par ex san probleme
My fille de 13 ans n’a ren fait, ni moi, et je n’arrives pas a trouver si un paramètre qui « efface l’historique » existe
Même problème ici. L’historique s’efface, et pour certaines journées, le temps d’utilisation ne correspond plus au temps de la veille. Du temps disparaît.
C’est tout de même un vrai problème puisque ce sont les deux fonctionnalités principales de l’appli. . .
J’ai fait un signalement sur family link. . . On verra bien.
Bug sur le temps de jeu
Aucun temps d’utilisation affiché alors que ce n’est pas le cas
J’ai installé family link sur mon téléphone et j’ai configuré le téléphone de ma fille, aucun temps d’utilisation n’apparaît pour la journée d’hier, or je sais qu’elle a joué dessus. Je ne comprends pas pourquoi la maj des temps d’utilisation ne se fait pas. Pourtant j’ai accès à sa localisation et je peux le faire sonner a distance
Sur le téléphonne de mon fils les ablis que je lui avis bloqué se sont toute installés. Quand je lui bloque son téléphone cela ne marche pas. Il na pourtant touché a rien.
Aujourd’hui l’appli me dit que mon fils n’a pas du tout utilisé sont tel alors qu il a passé du temps dessus. . .
Pour la limite quotidienne tous les jours j’ai le message ‘annulé en déverrouillant l’appareil’ ce qui est totalement faux. j ne parle pas des temps d’utilisation qui varie d’un écran à l’autre, des applications toujours autorisées et qui ne sont pas autorisés . . . Bref c’est une application inefficace
Pas de connexion aux téléphones de mes enfants
Depuis plusieurs semaines, l’application se deverouille et il faut tout refaire chaque matin alors que les paramètres sont enregistrés, elle donne un temps d’utilisation alors que le téléphone n’est pas utilisé. Plus de demande d’approbation pour installer les applications. Application non efficace !
Bonsoir j’ai un problème avec l appli je ne peux plus gérer le téléphone de mon fils j’ai beau le verrouiller cela ne fonctionne pas et de même pour le temps passer il me marque 0 min alors qu’il l’a utilisé aujourd’hui est ce normal ?
Probleme localisation : le téléphone de ma fille borne à 18kms de sa position réelle et est en mouvement a chaque actualisation. Imaginez le stress quand, en plus, on tombe sur le répondeur directement . . . Pour le reste c’est pas trop mal dans l’ensemble
Bonjour, c’est exactement ce qu’il vient de m’arriver cet après-midi avec le téléphone de mon fils. Avez-vous eu un retour ?
Sur le téléphone de ma fille, je dois réinitialiser chaque jour les paramètres qui ne sont pas gardés en mémoire
Le téléphone de mon fils semble ne plus être en lien avec family link mais je ne trouve pas de solution. 0 minute d’utilisation dans la synthèse après 45 minutes de jeux . . .
Appli qui pourrait être efficace mais usante
Bonjour,
J’ai un décalage entre le temps passé sur les applications et le temps restant.
Comment faire pour que cela redeviennent cohérent ?
Merci de votre aide.
Même problème que nathalie et quelques autres : les limites « sautent » et chaque matin tout est à refaire. . .
Quand est-ce que ce sera réparé ?
Le téléphone de mon fils ne se synchronise plus avec le mien. Le téléphone n’apparait plus dans family link, et pourtant il est quand même bloqué.
Bonjour, chaque jour les paramètres que j’ai verrouillés « sautent ».
Mon enfant a donc accès à tout sans limite (sans aucune action de sa part, fait vérifié alors qu’il n! avait pas accès à son tel pendant plusieurs jours) et je suis obligée se regarder chaque jour, et de remettre en place les limitations que je souhaite.
Impossible de localiser le tel
Je ne peux pas enlever la supervision de mon enfant qui a déjà 15 ans, ***, applis de ***
La localisation ne fonctionne pas.
Tous les paramètres fonctionnent mais, surprise, je constate une joli « aucune limite » sur l’appli chaque matin alors que la limite est active. Je descative donc manuellement la programmation de la semaine chaque matin, enregistre, la réactive et hop, cela remarche
Bonjour, j’ai installé family link pour contrôler l’utilisation de son téléphone par ma fille. L’apixation fonctionne pour le contrôle et demande d’autorisation pour les nouvelles application mais ne fonctionne pas pour la limitation de temps quotidien ni le temps de pause,ni le verrouillage instantané. . .
Merci de votre aide.
Cordialement
Bonjour
J’ai réinstallé family link sur le nouveau téléphone de ma fille
Tout fonctionne :
Je peux le faire sonner
Je peux le bloquer
À 21h le téléphone se bloque
Par contre le temps qui s’écoule ne fonctionne pas, les 2 j journalière se transforme donc en 4h et je ne vois pas le temps qu’elle passe sur son téléphone
Que fait il faire?
Merci
Avez vous trouvé une solution ? J’ai le même problème
Cela fait longtemps que mes parents et moi cherchons à supprimer mon compte family link, qui utilise une adresse mail qui existait avant qu’on l’installe. Le problème est que les options proposées ne sont soit pas possibles à appliquer, soit elles ne sont tout simplement pas disponibles/visibles.
J’ai 18 ans maintenant et je n’ai toujours pas reçu de messages de family link pour gérer mon compte en autonomie voire supprimer ma présence du groupe familial, je n’ai jamais reçu de messages plus tôt non plus. La seule option possible semble être de supprimer complètement mon compte google.
Depuis 3 jours et malgré la restriction de temps, le téléphone ne se bloque pas et affiche 0 min consommé alors que dans la synthèse je vois 3 où 4h. Ce bug a commencé mardi 04 juin dans mon cas.
Bonjour, limite de temps annulée sur les comptes de mes 2 enfants depuis plusieurs jours. J’ai beau la remettre, ça saute de nouveau. J’ai suspecté mon aîné. Plus d’écran depuis mardi soir mais le problème revient quand même. Bug sur l’appli
Malgré des limites d’utilisation du temps de pause, d’utilisation du téléphone ou de temps d’utilisation d’applications, chaque jour ces données sont modifiées, ni par mon fils, ni par mois.
Malgré un paramétrage hebdomadaire.
Bonjour, j’ai un problème avec family link depuis le début point il se réinitialise tous les jours, et vu que je ne vérifie pas forcément ma fille a le champ libre pour faire ce qu’elle veut ! Comment y remédier s’il vous plaît ?
Bonne soirée et merci pour vos réponses
Bonjour
Lorque mon fils redémarre son téléphone, le téléphone se déverrouille et des applications aussi. Pouvez vous m’aider ?
Merci d’avance
Bonjour,
Ma fille n’a pas utilisé son téléphone pendant quelques semaines. Depuis sa remise en route, je ne peux plus vérifier son activité sur la journée d’utilisation. Je n’ai plus le détail. Comment puis-je faire ?
Merci pour votre aide.
Même problème constaté depuis quelques temps. Le temps accordé apparaît déjà dépassé à 9h alors que mon fils ne peut pas se connecter avant. Aujourd’hui, 7 heures de connexion à 14h alors que limité à 1h30. J’ai désactivé l’accès pour la journée. A 20h mon fils était dessus. Tous les paramètres avaient été réinitialisés. . .
Le telephone de ma fille reste verrouiller depuis cet après midi alors que j’ai déverrouillé toutes ses limites pour le week-end. . . car elle est en allemagne
Elle ne peut plus utiliser ses applications, uniquement téléphoner.
Peut quelle n’a pas de connexion
Ma fille est partie en allemagne, elle m’appelle pour que je lui débloque son téléphone car elle a utilisé c 3h journalière. De mon côté c débloqué mais son téléphone reste verrouillé.
Le compteur temps ne fonctionne pas.
Le compteur temps du portable ne fonctionne pas, je n’arrive pas à règler le problème.
Family link à été enlever il y a 3 semaines de mon tel mais j’ai toujours les applis bloquer
Comment a-t-il été enlevé ?
Ça m’intéresse
C est infernal je n arrete pas de devoir re mettre les limites pour les contenus autorisé ainsi que devoir bloqué les appli que mon fils ne fais que de re installer vu qu il y arrive ( snap, tik tok etc) est ce que ca fais ca a quelqu’un?
La synthèse de temps passée reste à 0 minutes alors que mon enfant a utilisé son téléphone. . .
La synthèse des jours précédents est également à 0 minutes alors qu’hier tout était bien recensé.
Que faire svp pour rétablir cette fonctionnalité ?
Merci d’avance !
La synthèse reste à 0 minutes et je n’ai plus d’historique
La synthèse reste à 0 minutes et je n’ai plus d’historique
Je pense qu’il doit y avoir un souci avec l’application car depuis hier soir le temps d’utilisation est à zéro et la localisation est impossible. . .
Localisation ne s’est pas mise à jour depuis cette aprem. Tous les temps à zéro alors qu’on a été sur le téléphone ensemble.
Impossible d accéder aux temps depuis le téléphone du parent. Tout est à zéro.
Par ailleurs j’ai un appareil en double depuis plusieurs semaines. Je ne sais pas que faire pour résoudre ces deux anomalies
Bonjour
J’utilise family link depuis 1 an sans problème, mais depuis quelques jours mon téléphone semble ignorer le compte de ma fille qui est toujours actif et avec les mêmes restrictions habituelles.
Merci