Google Family Link est une application mobile de contrôle parental. Elle permet aux parents de pouvoir surveiller l’activité de leur enfant sur leur téléphone, de gérer et de fixer des limites. Il est possible de lister les applications autorisées, de définir des plages horaires, de fixer des limites de temps d’utilisation quotidien, de verrouiller le téléphone à distance, de localiser le téléphone etc… L’objectif est de contrôler l’utilisation du smartphone à votre enfant selon vos règles. L’appli est accessible gratuitement sur Google Play et l’App store.
Problèmes Google Family Link
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Bonjour
J’utilise family link depuis 1 an sans problème, mais depuis quelques jours mon téléphone semble ignorer le compte de ma fille qui est toujours actif et avec les mêmes restrictions habituelles.
Merci
Aucune des restrictions que j’ai programmé ne fonctionne. Le temps de pause ne s’active pas je dois moi même verrouiller le téléphone de ma fille, la limitation d’utilisation passe de 3h (programmé) à 10h.
Bref je ne comprends pas pkoi ça bug autant
Bonjour,
Le téléphone de ma fille reboot en boucle et a cause du contrôle parental je ne peux pas le réinitialiser.
Avez-vous une solution ?
Bonjour,
L’application s’arrêté de fonctionner toute seule tous les jours ! Je ne comprends pas et c’est pénible car il faut tous les jours refaire les manipulations pour activer le temps d’écran et surtout limiter les applications.
Comment peut-on éviter cela ?
Merci d’avance pour votre retour.
Le temps indiqué est toujours supérieur au tel réel d’utilisation (entre 15 à 20 minutes de différence)
Bonjour,
Mes parents n’arrivent pas à me mettre des applications illimités alors qu’il y a presque un mois cela marchait.
Comment pourrai je résoudre ce problème pour avoir de nouveau des applis illimités.
Cordialement,
Ambre steff et ses parents
C’est encore moi.
Mais aussi sur le téléphone de mes parents,il y a écrit que certaines applications sont illimités mais moi elles ne sont pas illimités sur mon téléphone.
Des appli se bloc toute seul et on ne peut plus les débloqué
Quand je change la restriction comme l heure de verrouillage à rame et ça ne s enregistré pas. sauf si je redémarre mon portable. alors que tout allait bien. . .
Y en a t il d autre qui on ce problème ou déjà eu ce problème.
Merci.
Impossible d’ouvrir l’pplication
J’ai changer de téléphone et d’adresse gmail, je ne me rappel plus l’adresse gmail avec laquelle j’ai créer le compte de ma fille et celle ci a bloquer son compte.
Impossible de relancer son compte.
Comment faire svp ?
J’ai l’impression que le timer family linky ne fonctionne plus sur le compte de ma fille ! Depuis quelques jours, il m’indique des temps d’utilisation bien inférieurs à d’habitude alors qu’elle n’a pas diminué son utilisation (voire même l’a augmenté avec tous ces jours fériés à la maison ! )
Jai vérifié, les applis sur nos 2 téléphones sont bien à jour.
L application ne s allumé plus
Sa bug est c’est trop sécuriser et mes parents font ce qu’il veulent
C’est juste le rôle de family link.
Impossible de remettre un temps donné de connexion à mon fils ,il n’y a plus de limites de temps !
Bonjour
Je ne peux plus superviser le téléphone de mon fils comme s’il y avait une absence de synchronisation entre mon téléphone et le sien. Je ne peux plus verrouiller son téléphone. Quand je vais dans les paramètres de son téléphone sur google pour le contrôle parental, la page bugge. Que faire? Merci
J’enregistre la limitation de temps qui est bel et bien cochée et pourtant mon fils peut toujours accéder à internet. . . Je ne comptends pas. Obligée de le refaire plusieurs fois dans la journée.
Mon fils passe des heures sur brawl star et dans family link il est 0 de temps sur ce jeu. En revanche si je bloque l appli cela fait bien disparaître le jeu de son téléphone. Comment cela se fait il ?
Le temps d’utilisation reste à zéro alors que mon fils utilise son téléphone. Que faire?
L’application ne s’ouvre plus depuis ce matin
Bonjour depuis quelques mois family link ne fonctionne pas sur le téléphone de mon fils. Je reste bloqué sur étape suivante à partir de son téléphone
Position appareil de mon enfant introuvable
Je ne peux plus rien faire donc réinitialiser mon telephone
Je n’ai plus accès au paramètre, ni moi ni ma mere. Ma mère ne peut même pas l’ouvrir il a complètement disparu de son téléphone. Je ne vois plus ma localisation
Bonjour impossible de localiser mon enfant de gérer les applications plus aucune restriction ne s’applique! On ne peut plus verrouiller ou contrôler l’utilisation par l’enfant. J’ai essayé de désinstaller et de réinstaller et du coup je n’ai plus rien du tout.
Bonjour, impossible de trouver le nouvel appareil (tel portable) pour la connexion family link. J’ai pourtant supprimer l’ancien compte de ma fille, créé un nouveau. . . Rien à faire.
Le temps d’utilisation des applications n’est pas pris en compte (il apparait 0 minutes) donc family link ne bloque rien. Alors que les enfants ont joué 2h
Bonjour, même problème
Mon fils utilise le jeu browl stars. Malgré la limite que j’ai fixé pour cette appli, il peut y jouer plus que prévu et je ne comprends pas pourquoi. Seule la limite de temps globale pour le téléphone interrompt l’utilisation de l’appli.
J’ai exactement le même problème avec brawl star. L’appli signale 0 minutes d’utilisation alors qu’il a joué 2h.
Je ne comprends pas comment réparer cela.
Ne fonctionne pas
Gros bug! , plus de temps de pause ni limite quotidienne, l enfant à accès aux limites de temps et peut les modifier sur son contrôle parental mais moi je n ai plus aucun acces
Je n’ai plus de téléphone donc plus accès a family link .
Comment puis je faire pour le supprimer sur le téléphone de mon fils?
Merci d’avance
La localisation ne s’actualise pas. Elle donne la position que ma fille avait 1h avant mais pas où elle est au moment où j’ouvre l’appli….
Bonjour malgré les autorisations de localisation l’application family link n’arrive pas à localiser l’appareil de ma fille ? !
Décompte de temps faux
Bonjour, mon téléphone n’a plus accès à celui de mon fils. La page d’accueil est vide. . . Sur le téléphone de mon fils il y a une notification indiquant que le contrôle parental n’est pas connecté. . . je n’arrive pas à résoudre le problème. . . Dois-je supprimer le compte et en recréer un? Merci
Les données mobiles ne fonctionnent pas avec family link.
Le seul moment que les données mobiles vonctions c’est l’heure de la connexion en wi-fi.
Pouvez-vous m’aider.
Le temps d’utilisation indiqué sur la fenêtre d’accueil ne correspond pas à celui affiché dans l’onglet limites des applications. Les deux sont faux.
Par ailleurs des que la limite est atteinte, le mode limitation du temps se désactive.
Si vous avez eu le même problème, je suis preneur d’une solution
Bonjour, je rencontres des problèmes avec l’application family link. Le téléphone de mon enfant m’exécute pas le verrouillage/ déverrouillage depuis mon téléphone.
Plus de possibilité de localiser mon enfant via l’application ni de gérer son téléphone (temps applications . . . )
Son téléphone est marqué avec un point d’exclamation rouge. Je ne sais pas comment faire pour rétablir la situation initiale.
Bonjour, depuis 2 jours là limite de temps ne fonctionne pas. J’ai limite à 4h et elle y a passé 6h et 8h le lendemain sans que son téléphone ne se bloque. Qu’est ce qui bug ?
En vous remerciant.
L’application ne tient plus compte du temps d’utilisation paramètré au préalable.
Je règle les paramètres a 1h/jour pour ma fille et elle peut faire 2, 3 h sans que je m’en aperçoive.
Comment faire pour régler le problème ?
Je n’arrive plus à localiser mon enfant
Le téléphone reste sur 0 temps d utilisation alors que mon fils est en train de jouer avec. De plus, la géo-localisation ne fonctionne pas
Mes applications restent verrouillées alors que je suis le lendemain et qu’elles devraient se déverrouiller
Bonjour
Quand j’augmente le temps d’utilisation possible pour mon fils pendant la journée, la mise à jour ne se fait pas.
Mon fils utilise son téléphone mais le temps n’apparaît pas sur family link
Bonjour,
Les restrictions que je mets sur l’application pour la semaine se désactivent quotidiennement !
Bonjour, j’ai installé family link sur le samsung s8 de mon fils et ça marchait très bien. Mais depuis quelques temps, la géo-localisation ainsi que les sms google ne fonctionnent que lorsqu’il est connecté au wifi de la maison (ce qui du coup n’a pas grand intérêt. . ). J’ai bien vérifié que l’économie de batterie ne soit pas activée, le gps lui l’est. Je ne comprends pas ce bug d’autant qu’on a rien touché ni déréglé quoi que ce soit.
Quelqu’un aurait la solution miracle par hasard?
Merci d’avance pour votre aide
L appli ne décompte pas le temps du téléphone de mon fils. . .
Moi. non plus depuis quelque temps. Je pensais que ma fille avait trouvé une faille.
Depuis plusieurs jours, la localisation cherche puis se termine par le dernier endroit 8h avant malgré gsm allumé position activée etc. ,,
Installation family sur iphone parental et samsung enfant.
Bonsoir
Le temps d’utilisation du téléphone de ma fille ne se comptabilise pas alors qu’elle l’a utilisé plus d’1h. Du coup, pas de verrouillage automatique et maintenant je n’arrive pas à ouvrir le family link sur son tel.
Avez-vous rencontré ce type de problème et trouvé une solution ?
Je verrouille le téléphone de ma fille pour le week-end et le lendemain le téléphone se déverrouille ainsi que les applications bloquées.
Comment régler ce problème ?
Merci de votre réponse.
Cordialement.
Mme fonteraille
Malgré une limite de temps sur le téléphone de mon enfant, il ne se bloque pas et lorsque je le verrouille manuellement il se déverrouille tout seul…
Bug pour déverrouiller l’appareille avec l’accès parentale » un problème est survenu réessayez «
Impossible de choisir l heure de déverrouillage du téléphone sur family link. Seul l heure de verrouillage peut être modifiée
La localisation ne fonctionne plus du tout, même à domicile…. .
Bonjour,
Plus de géolocalisation depuis plusieurs jours mais l’appli fonctionne lorsque l’enfant est au domicile.
Bonjour, j’ai le même problème! Et c’est pareil pour la réception des sms. Il ne les reçoit qu’une fois connecté au wi-fi de la maison. Avez-vous trouvé une solution par hasard?
Plus de géolocalisation depuis 3 jours
Pareil ici. . .
Je ne reçois plus les notifications. . . Quand j’actualise ça me met la position alors que le téléphone est éteint. . . C’est revenu à la normale chez vous ?
Pareil ici. . .
Je ne reçois plus les notifications. . . Quand j’actualise ça me met la position alors que le téléphone est éteint. . . C’est revenu à la normale chez vous ?
L application ne fonctionne pas ce matin
Depuis 5 jours plus d’accès à la position !
Ça devient péniblen
Plus de géolocalisation depuis 3 jours aussi
Depuis 1 semaine impossible d agir sur le tel de mon fils.
Son tel est bien reconnu, les applications bornées mais aucune action donc il a libre accès à son tel.
Merci pour votre retour
Idem, up
Souci de mise à jour des positions de mes deux ados
Idem pour moi
Bonsoir,
Sur le compte de mon fils deux téléphones s’affiche alors qu’il n en possède qu’un seul comment faire pour supprimer le téléphone de trop cordialement
Il faut, sur votre application family link supprimer dans gestion des appareils, l’ancien téléphone
Je n’ai plus accès à l’application. Quand je clique sur l’icone de l’application, il est écrit « un problème est survenu » une erreur inatendue s’est produite. Est-ce que qqun sait régler ce problème ? Merci !
Bonjour
J’ai bloqué à 2 heures d’écran par jour et ma fille arrive à regarder pendant 5 heures et + je ne comprend pas le problème
Et je n’arrive pas à bloquer l’horaire à 18h
Est ce quelqu’un à le même problème
Rien ne fonctionne sur cette application c’est lamentable ! On crois protéger nos enfants mais rien ne fonctionne. Je bloque les applications mais elles ne sont pas bloquées, quand on leur rajoute du temps ça ne fonctionne pas, la localisation ne fonctionne pas. C’est pas la peine de mettre à disposition des applications aussi nulles
Je l’ai depuis 4 ans et aucun souci de mise avec la gestion du temps ou les applications, sauf si le téléphone est trop vieux et un peu lent. . .
Localisation ne fonctionne pas
Idem pour moi
Plus de notification lors des déplacements de ma fille et bug sur la position réel.
Plus moyen d’atteindre les comptes des appareils de mes enfants
Plus de géolocalisation depuis de nombreux jours
Ma supervision avec family link a été désactivé mais une application qui avait été bloqué l’est toujours, pourtant d’autres applications qui avaient été bloqué ne le sont plus, cela ne le fait que sur une seule application, comment faire pour régler le problème ?
Depuis plusieurs semaines impossible d’avoir une actualisation en temps réel depuis le portable de mon enfant, malgré une mise à jour de l’appli sur son portable et sur le mien.
L’appli affiche une position datant de 1h et pouvant aller jusqu’à 17h.
Que dois-je faire?
Depuis 15 jours c’était compliqué aussi pour moi et depuis 3 jours c’est la cata!
Bonjour,
Le localisation des telephone de mes enfants ne fonctionne pas sur mon appli family link.
Ils bornent toujours chez moi.
On semble avoir le même souci. . .
Tel de mon enfant en veille et c’est comme si il jouait avec
Les appareils de mesure enfants n’apparaissent plus
Plus de synchronisation du temps d’utilisation
Bonjour
Mon fils a une limite de 2h par jour mais il peut y rester 3h par jour alors que c’est bloqué a 2h jour. Quand je regarde combien il lui reste ca me met qu’il lui reste par exemple 1h40 alors qu’il y est restée 3h.
Sur family link, je n’arrive pas à prouver que je suis un parent car le paiement de 0 euro par carte bleue ne fonctionne pas
Bonjour je n’arrive pas à modifier le contrôle pour parental par pour ma fille