Gandi est une société spécialisée dans la vente de noms de domaine. Elle propose également des prestations d’hébergement sur des serveurs mutualisés, serveurs Cloud, certificats SSL ou encore des boites emails personnalisées. Créée en 1999, Gandi.net emploie un peu plus de 150 personnes en France.
Problèmes Gandi
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Que se passe t-il ?
| 09/03/25 | Nous rencontrons un incident sur notre plateforme. Plusieurs services sont affectés : Email (SMTP out, Roundcube webmail, Sogo webmail, Access (IMAP/POP3), Forwarding), APIs (PUBLIC API v5), et sites (admin.gandi.net, shop.gandi.net). |
Plus possible d’envoyer et de recevoir des mails que se passe t il ?
Bonjour,
Depuis 48 h je n’ai plus d’accès à mes messageries !
Avez-vous une idée de quand cela prendra fin, car cela devient vraiment urgent pour mon activité !
Merci de votre répônse
Les mails arrivaient à nouveau avant 10h et maintenant je ne les reçois plus à nouveau même si j’ai bien accès à ma messagerie. Sinon les anciens mails ont disparus pour moi aussi pour l’instant. C’est provisoire selon le service client. . . Seule mon adresse sur le 3 du même nom de domaine est affectée
Il semble que les messages ne soient pas perdus, ils arrivent . . . Par l’omnibus 🙂
En effet des messages non remis commencent à arriver.
Tout est de nouveau bloqué de mon côté…
Plus de réception, plus d’envoi et plus d’historique :(((((
Tout pareil 🙁
Avec l’adresse disais je: contact (le rond du a) bourdeaux. org
Pour ma part, pas d’impact sur les dossiers et historiques en revanche messages envoyés pendant la panne sont perdus.
Toujours pas d’email roundcube à 10h47
Idem, de mon côté tout est apparemment en ordre : tests d’envoi et de réception ok (ma boîte est configurée en imap) !
Tests sur roundcube et sogo ok !
Ouf. . . J’espère que nous aurons un mail d’excuses, vu que l’on paye les boîtes mails depuis 2 ans !
Tous les dossiers avec les mails classés et triés ont disparues c’est une catastrophe
Ils ont disparus plus d’historique plus de dossiers
Pas d’accès email le 10 mars à 10h18
Plus d’accès et maintenant plus aucun historique des emails de ma boite pro ! Que se passe t’il ? C’est inadmissible !
La messagerie est accessible mais plus aucun message , je me suis envoyé un mail depuis une autre boite, je ne reçois rien sur gandi, néanmoins ça fonctionne dans l’autre sens .
Coté gandi site tout fonctionne.
Cela fonctionne de mon côté depuis 09h50 !
Tout semble en ordre, l’historique des e-mails est là.
J’ai reçu et envoyé des e-mails aujourd’hui.
Toutes les boites mail sont de nouveau accessibles
La boîte mail est à nouveau accessible.
Mais des e-mails importants qu’on m’a envoyés ont été perdus.
Aucune info, mépris total de la part de gandi.
Au moins, la conclusion pour la suite est claire.
L’interface mail ne peut plus se connecter au serveur, on ne peut plus ni recevoir ni envoyer, l’outil de travail de notre société en carafe, urgence, comment informez-vous de la reprise ? Ici ? Merci.
Je viens de m’envoyer un mail de gmail vers ma boîte gandi : ça marche. Par contre tous les mails envoyés et reçus dans l’historique ont disparus !
Ça fonctionne !
Pas encore le retard d’hier a suivre
Reçu un mail d’hier dimanche
Tous nos mails pro ont disparus ! C’est une catastrophe !
Nous ne pouvons plus bosser !
Bonjour,
L’envoi des mails est possible depuis quelques minutes, mais la réception ne l’est toujours pas.
Et toute mon arborescence + mails reçus et envoyés ont disparu d’outlook.
Impossible de recevoir les email
Pas moyen de mettre une date et une heure. Huit mars dix huit heures.
Je toujours pas d’accès!
Suite . .
Depuis le h. Hier je me suis envoyé un mail depuis un compte gmail, il n’apparait pas.
J’ai reçu 4 mails mais rien pour hier . . .
10h11
Toujours rien à l’horizon. C’est très grave ce qui se passe, et toujours aucune communication de gandi. C’est pitoyable.
Je reçois à nouveau mes emails
Ca fonctionne à nouveau, mais je pense avoir perdu les mails depuis le h.
Mail fonctionne mais historique disparu !
Ca refonctionne
1 bal dysfonctionnelle toujours pas de réception de mails, l’autre en reçoit au compte goutte sans certitude d’aucune perte sur l’historique. Aucune communication sur le sujet de la part de vos services, on constate effectivement par soi-même qu’il y a un problème, mais pourrait-on savoir quand un retour à la normale aura lieu ?
Mes mails arrivent depuis quelques minutes (horodatés de l’heure de la réception). Mais je ne sais pas si les mails que j’aurais du recevoir ce week-end sont dedans
Je recommence à recevoir des mails; cependant tous les mails de dimanche sont absents.
1 boite pro sur les 4 ne recoit pas de message. . . Dommage c’est la plus importante ;(
Acces admin gandi. net ko
Acces sogo mail ko
Acces roundcube ko
cela impacte nos 7 adresses mail en imap
Quand les mail gandi étaient gratuits ça fonctionnait mieux ! Un comble !
Plus d’accès à 3 de mes bal depuis 48h, que ce soit par imap ou webmail. Ok sur la 4ième.
J’ai récupéré l’accès à mes mails mais plus aucun historique !
Impossible de communiquer par email
Bonjour,
En me connectant la page me dit « aucune boite sélectionnée ».
Des idées d’où ça vient ?
Merci,
Bonne journée.
J’ai certains emails qui viennent d’arriver à l’instant
Depuis 3 jours
Verifier de votre coté
Bonjour,
Je suis médecin et je n’ai plus accès à mes mails depuis plus de 24 heures.
C’est un vrai problème.
Où en êtes vous car cela devient très compliqué; mon mail pro est sur vos serveurs.
Plus de mails sur ma boîte pro …. Et aucune explication !
Pb de connexion sur adresse mail
Bonjour, nous sommes également bloqués, avez-vous plus d’informations à nous communiquer?
– délai de dépannage
– solution a nous apporter pour l’accès à nos mail . . .
Dans l’attente de vous lire
Plus de mail pro, erreur 503 et 502, tenez nous au courant, c’est très problématique !
Fonctionnement mail (imap) quasiment a l’arrêt (3 mails recus sur 24h)
Connexion échoué depuis le 09/03 au web mail
Impossible de se connecter à la boite mail professionnelle !
Un impact considérable sur notre entreprise ! Merci de tenir informer vos clients rapidement
Je rencontre un incident sur ma plateforme bancaire. Plusieurs services sont affectés : virement, paiement et abonnement. . . auriez vous l’extrême amabilité de nous éclaircir, nous pauvres clients, quand au rétablissement de vos services que vous daignez nous louer à prix d’or?
Je suis certain que le bon fonctionnement de vos services aura une incidence directe sur le virement prévu vous concernant.
Je vous remercie infiniment. . . Et toutes mes excuses pour le dérangement.
Thierry
Ca fonctionne à nouveau mais les 2 premiers mails reçus sont des spams avec l’adresse : écrivant pour »service client »
Le contenu le voici:
» notification de certificat ssl
Bonjour,
Nous vous informons que le certificat ssl associé à votre domaine nécessite votre attention.
Détails importants :
Statut : expiré
Date d’expiration : 23 février 2025 (utc)
Pour maintenir la sécurité de votre site web, nous vous recommandons de procéder au renouvellement.
Renouveler le certificat ssl
Cet e-mail est envoyé automatiquement – merci de ne pas y répondre directement. »
Toujours pas d’accès aux emails depuis hier
Plus accès à ma messagerie pro depuis hier . . . on pourrait avoir des explications?
Réception et envoi mail impossible
Toujours pas d’accès aux mails pro depuis ce we, comme tout le monde ici 🙁
Quand les mail étaient gratuits ça fonctionnait mieux ! Un comble !
C’est clair, jamais été ennuyé avant. A l’augmentation de tarif, j’ai commencé à résilier aux dates d’expiration (vers infomaniak) comme beaucoup. Je pense que là, la boite aura du mal à se relever . . .
Ils ne sont pas très rapide pour résoudre le problème
Plus d’accès à nos mail pro ce lundi matin 10/03.
Une catastrophe plus de mail pro depuis samedi
Plus de boite mail pro depuis dimanche . Besoin en urgence
Nous rencontrons un incident sur notre plateforme. Plusieurs services sont affectés : email (smtp out, roundcube webmail, sogo webmail, access (imap/pop3), forwarding), apis (public api v5), et sites (admin. gandi. net, shop. gandi. net).
Certaines boites fonctionnent d’autres non.
Toujours planté !
Il y a un probleme chez gandi entre le prix et service apporté !
Bonjour,
Ma collègue de travail utilise l’adresse mail et n’arrive pas à se connecter depuis ce matin. C’est problématique car nous ne pouvons plus accéder à notre serveur.
Bizarrement ma boite mail n’est pas concernée par ce problème
Comment pouvons-nous remédier à cela?
Merci beaucoup!
Soucis d’accès à mes messages mail hébergés par gandi à 9h, le mot de passe habituellement utilisé n’est pas reconnu. Le problème semble résolu à 9h15, j’arrive de nouveau à me connecter avec mon mot de passe et à réceptionner des messages.
Bonjour, je ne peux ni recevoir ni envoyer mes mails. Tous mes réglages sont pourtant ok.
Boîte mail . be ne fonctionne toujours pas, par contre boîte mail . eu fonctionne
Empétré comme beaucoup, j’ai fini par créer un alias sur ma boite mail vers une boite mail que j’ai chez un autre fournisseur ( si -> par exemple). Cela semble fonctionner même si on ne reçoit pas les emails du we, on reçoit ceux envoyés depuis la mise en place de la redirection . . .
Malheureusement on ne parvient même pas à se connecter au compte afin de faire une redirection.
Zut, jess, chez moi ça a ramé , mais finalement il a été possible d’ouvrir la session puis de mettre en place la redirection. A priori l’envoi fonctionne depuis les boites mail. Donc en arrivant à mettre en place la redirection, on peut arriver à bosser de nouveau !
Boîte mail ne fonctionne pas en réception!
Impossible d’accéder aux mails
Service still not back in spite of falsely reassuring message on gandi status page
Pb réception email
Connexion impossible serveur mail depuis roundcube depuis dimanche. Toujours pas résolu ce matin. . .
Plus de boite mail pro ! Besoin en urgence !