Gandi est une société spécialisée dans la vente de noms de domaine. Elle propose également des prestations d’hébergement sur des serveurs mutualisés, serveurs Cloud, certificats SSL ou encore des boites emails personnalisées. Créée en 1999, Gandi.net emploie un peu plus de 150 personnes en France.
Problèmes Gandi
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Que se passe t-il ?
| 09/03/25 | Nous rencontrons un incident sur notre plateforme. Plusieurs services sont affectés : Email (SMTP out, Roundcube webmail, Sogo webmail, Access (IMAP/POP3), Forwarding), APIs (PUBLIC API v5), et sites (admin.gandi.net, shop.gandi.net). |
Impossible de se connecter au serveur mail depuis hier après-midi
Plus de réception / envoi d’emails ce matin.
Impossible de se connecter au serveur mail depuis hier après-midi. . .
Depuis hier matin très tôt en fait.
Aucun accès aux mails depuis hier. Boite mail pro. . . plus moyen de travailler! Un scandale!
Réponse reçue sur gmail (ben oui 😉 ) à l’instant: retour attendu pour 13h00
Bonjour,
Les opérations visant à rétablir le service sont actuellement en cours. Toutes nos équipes techniques sont pleinement mobilisées afin de résoudre la situation au plus vite.
Bien qu’il ne me soit pas possible de vous fournir un délai précis pour le moment, nous anticipons un retour complet à la normale au alentour de 13 heures.
Je n’arrive pas à me connecter
Le boîte de mail est vide
On peut rien faire, ni envoyer de mail comme si n exite pas
Plus de mails depuis samedi. On est professionnels, on nous fait payer cher pour un service mail qui est gratuit ailleurs, et on est bloqué depuis 3 jours sans aucune info de gandi ! C’est du foutage de *** !
Bonjour, je ne reçois plus de mails depuis 2 jours. Impossible de synchroniser ma boîte mail et le site est inaccessible
Voici les dernières infos reçues
Bonjour,
Nos équipes techniques sont pleinement mobilisées pour rétablir la stabilité de nos services dans les meilleurs délais.
Conscients des perturbations que cela peut engendrer, nous mettons tout en œuvre pour minimiser l’impact sur vos activités.
Nous devrions rétablir les services d’ici midi.
Restant à votre service,
Remaining at your service,
Thomas
Head of global customer care
Je n’avais plus accès a mes emails depuis ce matin et maintenant ma boite est vide plus aucune trace de mes emails !
Magnifique ça!
Toujours pas d’accès au webmail !
Ca commence à bien faire pour une compagnie qui surfacture le service les services de mail à un niveau aussi élevé!
Gandi a le toupet d’annoncer sur status. gandi que tout fonctionne à merveille depuis hier soir! On croit rêver.
La désinformation et les mensonges sont en train de tuer cette compagnie .
Il suffit de lire les avis sur trustpilot pour se rendre compte que des centaines de posts bidouillés ont été ajoutés pour tenter de compenser les avis réels des client scandalisés par leurs services.
Erreur 503 depuis 2 jours, « la connexion à échoué » . . .
Sur une boite pro c’est parfait!
Toujours pas d’accès à mes boîtes mails, un dimanche ça peut encore passer, le lundi ça commence à poser sérieusement problème.
On peut rediriger les mails sur une autre adresse?
Si je comprends bien, cela fait 2 jours qu’ils sont dessus et ils n’y arrivent pas. . .
Je vous rassure même probleme depuis dimanche, plus d’email ni d’accès a sogo
Super pour une entreprise. . .
Tout pareil depuis plus de 26 heures et aucune communication de la part de gandi
J’ai de nouveau accès aux emails depuis quelques minutes . . . Plusieurs réservations envoyées hier matin pour hier après midi et évidemment aucune réponse car aucun accès. Merci la perte de ca, merci gandi pour cette gestion catastrophique
Leur drp (disaster recovery plan) est une catastrophe tout comme la gestion de la crise, et la communication, clients laissés dans le noir total.
. fr fonctionne mais . com ne fonctionne pas
Ba non, nous sommes . fr et ça ne marche pas
Dans intelligence artificielle, il y a . . . Artificielle.
Par contre dans complications incessantes, il y a réalité !
Je ne peux pas accéder à mes boites mails sur gandi. J’ai un message « log in failed » sur une boite et « aucune boîte sélectionnée » sur l’autre.
Merci d’informer sur le souci,
Je n’arrive plus à acceder à une des adresses emails sur gandi alors que d’autres fonctionnes
.
Impossible de recevoir ou d’envoyer des e mail depuis ma boite mail pro depuis dimanche matin. Aucune information, personne à contacter. C’est difficile de travailler dans ces conditions; avez-vous une idée de quand cela va être réparé?
Bien m’en a pris de basculer mes boites emails pro lors de l’augmentation de tarif. La boîte perso va suivre prochainement chez infomaniak.
Qu’est ce qui se passe ! Aucune réponse ! Rien ne fonctionne !
Bonjour plusieurs boîtes mails de nos collaborateurs sont inaccessibles (nom de domaine lunion-cantal. com). Est un pb de la plate-forme ou spécifique à notre compte ?
Toujours en rade et aucune communication au sujet de la résolution du problème ! Impossible de travailler, c’est inadmissible
C’est horrible. Des amateurs
Pas d’accé mail
Toujours rien, chômage technique pour l’entreprise, c’est super
Toujours pas de mail…
Pas de contact gandi. , pas d’infos.
Impossible de se connecter. Activité entreprise bloquée. Merci de donner des infos.
Toujours rien chez vous non plus ?
Rien chez moi non plus. . .
Rien non plus
Rien non plus
J’ai de noi
Aucun accès à ma boîte perso et ma boîte pro depuis hier, dimanche.
Quelqu’un a une idée du moment de rétablissement ?
L’accès à mon compte gandi fonctionne, je peux renouveler ma boîte mail.
Les clients sont plantés, mais la facturation fonctionne.
Ça va être vite vu cette affaire. . .
Je n est pas accès à mes email
A r n a u d . F r a n q u i n e t @ g a n d i . Net
Toujours rien, c’est scandaleux
Il serait peut-être opportun d’envoyer un mail au patron de gandi . . .
Oui mais alors depuis une boite mail non hébergée chez gandi parce que toutes les boites hébergées chez gandi toujours hs pour tous nos domaines hébergés depuis plus de 24heures.
Toujours rien…
Le mieux c’est sûrement de résilier et d’aller ailleurs vu la manière dont ils considèrent leurs clients et les prix abusifs qu’ils pratiquent !
48 heures en temps internet c’est une éternité !
Quand pensez vous pouvoir régler le problème ?
Lourdes conséquences pour nous !
07h55, heure de paris, gandin planté depuis 31 h. . . c’est marqué sur le site « nous nous efforçons simplement de fournir un service décent et honnête. » vue les prix et le service, je n’ose même pas imaginer ce que ce serait si le service était indécent et malhonnête !
Pas de récupération de mails possible
Ça marche toujours pas ! Impossible d’utiliser les boites mails
Plus d’accès à ma messagerie pro depuis hier.
Je n’ai plus accès à ma messagerie depuis dimanche matin, 9 mars 2025.
Impossible de me connecter a ma messagerie
Je ne reçois plus les messages depuis dimanche
Je ne peux plus me connecter à deux de mes boites mail depuis samedi 8
Défaut d’envoi/réception mail, c’est une chose, mais aucune communication via le support sur la bonne prise en compte du problème de plateforme et sur les délais estimés de rétablissement, ça c’est vraiment moche. . .
Une panne aussi longue sans aucun commentaire est scandaleuse.
Travailler est très compliqué !
Quand allez-vous réparer ?
Error 503 backend fetch failed
Impossible d’acceder aux emails que ce soit par client de messagerie ou sur le web.
Plus de mail depuis dimanche. Je vais partir chez ovh
Panne des mails depuis 72 h
Je n’arrive toujours pas a me connecter sur mes mails via roundcube webmail
Je n’arrive toujours pas à accéder à roundcube ou solo. Savez vous ce qu’il se passe ?
Pareil, j’attends des codes de vérifications bancaires qui me sont envoyés sur ma boîte mail… !
Je vous conseille de faire une capture d’écran de la page de connexion helpdesk de gandi, vous tapez helpdesk gandi sur internet et vous tombez sur la page qui explique qu’il y a eu des problèmes de connexion. Ce pourrait être pratique pour démontrer que si vous n’avez pas répondu dans les délais à vos mails, vous n’y êtes pour rien. Ça aide pas, mais ça anticipe éventuellement certains problèmes.
Pas d’accès à la boîte mail
Mais que fait gandi ? Rien ? Tout cela nous pose d’énormes problèmes.
Pas de messagerie et pas d’info concernant le problème
Rien depuis maintenant 24 heures
Et sur le site toujours un message rassurant disant que tout est revenu pour la plupart des clients.
Hallucinant !
Plus de mail, de webmail, plus rien.
Bonjour , sur notre boîte contact@, nous ne recevons plus de messages.
Toujours pas de mail
Quelqu’un a-t-il des informations ?
Toujours pas de mail
Je n’arrive plus à accéder à ma boîte mail depuis hier matin
Plus d’accès à boîte mail
Toutes mes boites mails professionnelles sont hors service, depuis 48 ! Aucune assistance aucuns recours , aucunes explications détaillées ! Merci gandi !
Incident toujours pas résolu après plus de 24h…
Toujours rien et le statut du suivi ne bouge pas. .
Toujours pas d’accès aux e-mails, j’attends des instructions d’un client, ça va être très compliqué, à quand le rétablissement ? !
Toujours aucun accès à l’ensemble des boites mail du domaine
Vers quel autre opérateur ce tournée ?
Toujours pas de mails….
Toujours pas de mails et aucune info donnée par gandi
Impossible de recevoir des mails depuis 24 h
Toujours pas de mail gandi
Merci pour votre service !