Galeries Lafayette est un réseau d’une cinquantaine de grands magasins proposant principalement du prêt à porter (vêtements, chaussures) mais aussi des bijoux, de la décoration pour la maison, de la maroquinerie et du linge de lit. Vous pouvez réserver en ligne et venir essayer en magasin ou bien vous faire livrer chez vous.
Problèmes Galeries Lafayette
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Vous rencontrez un problème avec Galeries Lafayette ? Dites-le !
Au moment de payer pour mon achat, les points bonus qui avaient été pris en compte jusqu’avant le choix de la méthode de paiement ont disparu. Impossible par la suite de le retrouver dans mon espace « programme de fidélité »!
Problème de terminaux de paiement aux galeries lafayette. Ils ne prennent que les espèces et apparement le problème est national!
J’ai choisie d’utiliser 2 bon d’achats lors du paiement, puis je suis revenue en arrière pour changer le mode de paiement, on m’a dit que « vous n’avez pas de bon d’achat »!
Problème impossible de rentrer le numéro et le nom de la rue pour là livraison
Je peux pas avoir accepter à l’application
Ce qui m’affiche « une erreur est survenue pendant le chargement de l’app. Merci de réessayer »
Bonjour quand je veux passer ma commande avec mon ordinateur arrivé au moment de valider mon panier sa me met une barre au dessus écrit : ? page. cart. waming. invalid_cart-order_reservation_failed_fr?
Je comprend pas ,pouvez vous m’aider svp
Offre de 20% sur l’application ce week-end, impossible de valider sur payer.
Offre de réduction de 20% ce week end sur l application mais impossibilité de valider la livraison depuis 24 heures
Bonjour j’ai un souci avec mon compte et n’arrive pas à réinitialiser le mot de passe pouvez-vous m’aider ?
C est no token merci
Je veux effectuer une commande mais il y a un message no taken . Merci
Impossible de réinitialiser son mot de passe sur le site, en renseignant mon adresse mail je ne reçois rien. Oui j’ai vérifié mes spams, non je ne me suis pas trompé en écrivant l’adresse
« désolé trop de demandes, merci de réessayer plus tard »
Ratelimit
Rate limit, encore. . .
Bonjour j essaye de réserver un article en ligne mais impossible d entré les informations.
J’ai enregistré ma carte cadeau puis j’ai voulu modifié ma commande et la carte cadeau s’est effacée et maintenant ont me dit que le solde est à zéro. . .
Avez vous récupéré votre solde?
Je n’arrive pas à payer sur le site galeries lafayette avec ma carte bancaire. Galeries lafayette pourquoi?
Gros bug pour l’achat de carte cadeau. Ils sont au courant mais rien n’est fait et ils ne répondent même pas aux mails. Tant pis pour eux, on va voir ailleurs !
Je ne peux pas passer de commande :
Désolé trop de demandes, merci de réessayer plus tard
Client ip – 2a01:e0a:b53:4fc0:97c:9b00:f1fd:28dc
Ray id – 7e8d33659a
Ratelimit
Apres payment impossible de visualiser la commande en cou sur le site et aucun mail de confirmation de commande .
J’ai voulu commander avec ma carte cadeau et compléter avec ma carte mais au moment d’appuyer sur payer je ne pouvais pas aller plus loin donc j’ai fermé la page. En réessayant j’avais un message sur l’écran comme quoi ma carte cadeau était vide et que je ne pouvais plus l’utiliser
Impossible de rentrer dans les articles sur l’application car error 404.
Impossible aussi d’y proceder sur le site web lorsque l’on veut consulter l’article
Impossible de se connecter au programme de fidélité. Le site n’affiche carrément rien
Impossible de rentrer une adresse le champs prévu est verrouillé on ne peut pas passer à l’étape suivante de paiement
Hey galerie machin chouette, viré votre équipe de dev, ils sont archi nuls !
A force de faire de leur site une usine . à gaz, c’est la ***
Idem j’ai plus de crédit sur ma carte cadeau alors que je n’ai pas validé la commande
Bonjour ,
Je n’arrive pas à réserver un article sur le site web: je n’arrive pas à saisir mon numéro de téléphone.
Quand j’essaye de me connecter sur l’application je reçois le message suivant “ no token “ et je n’arrive pas à accéder à mon espace personnel.
Impossible de passer la commande, puis 60€ de bon d’achat perdus
Panne le site ne recherchr pas
Je n arrive pas a rentrer ma carte bancaire sur mon compte.
Impossible de se connecter à mon compte.
Réinitialisation du mdp reçu par mail avec un code, sur le mail pas de code ?
Impossible de créer un compte, cela indique que l’âge doit être supérieur à 12 ans or pour n’importe quel échec, le système détecte un problème.
J’ai perdu tous mes points de fidélité sur ma carte
bug sur le site et l’application. impossible de passer commande
Je n’arrive pas à sélectionner un point retrait car il n’y a aucun bouton pour accède à une liste ! Et on ne me propose pas de point retrait a sélectionner.
il me dit que ma carte bancaire ne fonctionne malgré que j’effectuer des paiements sur d’autres sites après la tentative sur le site de galerie la fayette
je viens de passer une commande et je ne vois pas ma commande sur mon compte galerie Lafayette
Il est impossible de réserver un article ou d’accéder à mon panier
J’ai voulu effectuer un chat sur le site galerie Lafayette. Au moment de payé j’ai utilisé une carte cadeau, renseigné son code et son code pin, j’ai sélectionné le montant que je souhaitais utiliser (43€ sur 43€). Puis j’ai voulu compléter avec ma visa l’achat ( le solde était de 0,16€).
Le paiement a échoué.
La commande s’est réinitialisée.
Mais quand je recommence le site m’indique que le solde de ma carte est épuisé.
Finalement, j’ai recommencé ma commande avec ma carte cadeau de 43€ au bout de quelques heures . les 43€ était revenu sur ma carte cadeau. Donc s’il vous arrive le même problème patientez quelques heures .
Dès que je veux mettre des achats dans mon panier, ça me met une erreur est survenue. Veuillez réessayer ultérieurement je ne comprends pas.
Impossible de réserver un article en magasin
J’ai voulu effectuer un chat sur le site galerie Lafayette. Au moment de payé j’ai utilisé une carte cadeau, renseigné son code et son code pin, j’ai sélectionné le montant que je souhaitais utiliser (100€ sur 100€). Puis j’ai voulu compléter avec ma visa l’achat ( le solde était de 8€80€).
Le paiement a échoué.
La commande s’est réinitialisée.
Mais quand je recommence le site m’indique que le solde de ma carte est épuisé. J’ai donc perdu 100€!
Bonjour Cathy,
j’ai eu le même problème à l’instant
Avez vous trouvé une solution ?
merci
Création de compte impossible
Je n’arrive pas à ajouter les articles dans le panier
Bonsoir, produit à -20%, carte cadeau utilisée, application en erreur, impossible de refaire l’achat car carte cadeau épuisée !
impossible de cliquer sur un article cela met erreur 404.
quand je vais dans mes commandes ça met aucune commandes alors que j’ai au moins 40 articles depuis que j’ai commencé à commandé
je n ai plus acces a mon panier ,je ne peux pas commander et profiter des 20 pourcents?que dois je faire?
impossible de passer ma commande de rajouter des vetements je vais perdre tout ce que je voulais que se passe t il?
Toujours le même problème avec l’impossibilité de payer son panier et donc de profiter des -20%.
Bonjour,
Je ne peux pas payer mon panier sur application et mes bons d’achat ont disparu
Comment faire ?
Bonjour,
Les 20% supplémentaires s’arrêtent aujourd’hui. J’ai donc rempli mon panier sur l’application mobile mais au moment du paiement, le panierxest resté bloqué ! comment faire ?
On ne peut accèder aux pages produits et donc commander en ligne
j’avais 150 euros de bons d’achats, lors du paiement je les ai sélectionné et au moment du paiement j’ai eu un paiement refusé, quand j’ai voulu refaire le paiement mes bons d’achats avaient disparus. Je ne trouve pas ça correct, je n’ai pas pu les utiliser alors que j’avais jusqu’à février pour les utiliser.
Bonjour,
Je viens d’avoir le même problème que vous !
Avez vous pu trouver une solution ?
Merci
Ce n’est pas possible créer un nouveau compte car le site n’accepte pas la date de naissance…
j’ai le même problème et donc je ne peux pas accéder aux ventes privées !
Bonjour, je n arrive pas à connecté à mon compte gallérie Lafayette SVP? Merci
Bonsoir, je n’arrive pas connecter ma carte de fidélité galeries lafayette en me crémant un compte. Ils me disent qu’il y a une erreur inconnue, comment faire ?
Bonjour, j’ai le même souci et aucune solution trouvée…
Hello
Depuis plusieurs semaines depuis que je vais sur l’application, il est impossible d’ouvrir un produit précisément
J’arrive à accéder à une liste d’article mais dès que je veux entrer dans le détail et mettre au panier le message suivant apparaît
Impossible de charger le contenu essayer plus tard … sauf que cela fait au moins 4 semaines
Merci de votre aide!
PS: suis sur IPhone 11 Pro
Il est à jour niveau maj.
Aucune confirmation de commande alors que j’ai été débité sur mon compte en banque.
Je clique sur le menu de la page d’accueil mais rien ne se passe. Je reste sur la page d’accueil.
Bonjour,
Suite à un achat avec ma mastercard cofinoga fin novembre de plus de 300 € je choisi un règlement en 3 fois qui est bien proposé sur le site. Il est indiqué que le montant est enregistré comme paiement comptant lors de la commande mais qu’ensuite un sms ou un mail est envoyé afin que nous puissions choisir le paiement en 3 fois auprès de cofinoga . Ce n’est pas la première fois que je fais cette opération et habituellement on reçoit bien un sms avec un lien pour modifier le choix. Hors cela fait 2 fois déjà que ça ne fonctionne pas et que le paiement est immédiat . J’ai donc téléphoné au service client , plusieurs fois, je n’ai jamais eu de nouvelles… Donc je vais cesser de mettre des avis sympas lors du questionnaire! Ce n’est pas correct!
J’ai un bon d’achat qui ne s’affiche plus ! Donc je ne peux plus l’utiliser! Mince
Bonjour,
Commande effectuée il y a 3 semaines je suis toujours dans l’attente du colis !
J ai voulu commander un article, j ai sélectionné mon bon d achat. Bug au moment du paiement. En voulant recommander l’article, le bon de 10e a disparu!
Lors du paiement j’ai utilisé ma carte cadeau au moment de payer il y a eu un problème de connexion et je n’ai pu confirmer mon paiement en ligne.
J’ai voulu retenter l’achat mais maintenant ma carte kdo indique un solde nul alors que je n’ai rien pu commander.
Accès dénied
Impossible d’effectuer une e-reservation
Je n’arrive pas à commander ?
Impossible d effecteur le paiement en ligne sur le site .
Impossible d accéder à aucun produit en détail, donc pas de commandes possible.
on ne peut pas payer sur le site Galléries Lafayette. il y a un bug ?
Impossible de faire une estimation sur le site pour la revente de vêtements.
Impossible de voir ses commandes passées ou en cours sur le site internet ou l’application. Affiche : AUCUNE COMMANDE, Donc c’est compliqué de suivre sa commande en cours de 399 euros. Ce n’est pas rassurant !
Carte cadeau galerie Lafayette débitée mais aucune prise en compte de ma commande …
Problème de connexion sur le site.
Impossible de changer de page. Donc aucun achat possible sur le site et ce depuis plusieurs mois. J’ai donc renoncé à ce magasin définitivement.