FreeStyle LibreLink est une application mobile permettant de surveiller son taux de glycémie. Cette appli est destinée aux personnes atteintes de diabète et qui doivent surveiller la concentration de glucose plusieurs fois par jour. FreeStyle LibreLink permet de connaître son taux actuel, d’archiver les résultats et d’avoir des alertes en cas de taux trop élevés ou trop bas.
Problèmes FreeStyle LibreLink
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Bonjour
Mon capteur me demande de scanner un novopen, sans arrêt.
Mais je n utilise pas de novopen connecté
Comment arrêter ce message ?
Merci à vous
Sans cesse erreur de scan c’est vraiment pas top
1er usage je trouve erreur ce capteur ne peut pas être utilisé avec cette version de l’application.
Impossible de scanner mon nouveau capteur
Bonsoir,
Le lecteur de ma fille affiche connecté à un ordinateur et ne peut pas prendre le taux de glycémie.
C quoi la solution svpp
Bonjour
J’en suis au troisieme capteur depuis le 30 janvier 2024.
Le premier a fonctionné du au
Le second remplacé le n’a pas demarré. J’ai eu tout de suite un message demandant de remplacer le capteur inactif.
Le j’ai mis en place le dernier capteur qui me restait. Celui ci a fonctionné 2 jours et vient de tomber en panne également avec le code erreur er c ou er c.
Je précise que mes demandes deremplacement sont suivies, mais j ‘aimerai pouvoirf compter sur plus de fiabilité
Bonsoir je ne reçois aucune donnée sur mon téléphone portable merci
Coupure de signal chaque nuit entre 2h et 7h. repart a 7h sans avoir besoin de scanner.
Tel oneplus 6
Depuis la mise à jour de mon iphone se plus rien de marche. Mon capteur ne réponds plus
Depuis la mise à jour mon capteur ne réponds plus
Bonjour, mon capteur freestyle 2 a fonctionné que 8h et j’ai une erreur sur l’application qui m’indiquer de le capteur est défectueux et il doit être remplacé.
Très déçu
Bonsoir ça dépend si vous l avez bien mi ou qu il a était mouillé en se lavent ou de sueur des fois il ne marche plus moi pour qu il ne soit pas mouillé a la pharmacie il y a comme un sparadrap pour le capteur et ça se décolle pas o contact d eau ou la sueur il sont efficaces j espère que ça vous aide
Le scanne de mon application ne se fait plus automatiquement
J’ai fait la mise a jour de mon logiciel se matin et la lecture de glucose automatique ne marche plus auriez vous une idée de où sa vient
L appli bloque mon téléphone
J’ai entamé un nouveau capteur ! Et le probleme il est constament en perte de signale jusqu’a sque je scane cela fait 3 jours et les al***s sont indisponibles
Bonjour, depuis hier, je n’arrive plus à scanner le capteur (mis en place 2 jours) avec mon iphone, uniquement avec le capteur? Que faire ?
Librelink ne parvient plus à scanner mes capteurs, j’ai essayé avec deux sans succès, le logiciel patine au moment du scan puis affiche un message error scan invitant à rescanner. J’ai effectué hier la démarche une dizaine de fois, à chaque fois je passais un temps fou à trouver la zone nfc au dos de mon redmi note 10, alors que quelques jours plus tôt, le scan se faisait sans problème et sans même avoir besoin d’approcher de si près le téléphone du capteur.
Après le changement de deux capteur en 4 heure , mon nouveau capteur ce met en erreur de capteur sans cesse , a la longue c’est lourd je ne peu même plus suivre correctement mes glycémie
Deux capteur défectueux en une journée sa fait beaucoup
Suite à plusieurs appels téléphonique sur votre standard , je ne trouve pas de solution. ( de plus je suis pris pour une personne non comprise , en expliquant les choses )
J’aimerai avoir des explications sur le faite que mais capteur sont non fonctionnel ( suite à une mise à jours de votre part)
J’aimerai avoir votre retour
Je n arrive plus à scanner mon capteur freestyle libre 2 pourquoi
J’ai voulu faire mon dextro,
Mais il ne s’allume plus,je
L’est mis en charge et ne s’allume pas non plus. que dois-je faire.
Je ne comprends,que dois-je faire. tres déçu du freestyle 2
Cordialement
J’ai voulu faire mon dextro,
Mais il ne s’allume plus,je
L’est mis en charge et ne s’allume pas non plus. que dois-je faire.
Je ne comprends,que dois-je faire. tres déçu du freestyle 2
Cordialement
J’ai voulu faire mon dextro,
Mais il ne s’allume plus,je
L’est mis en charge et ne s’allume pas non plus. que dois-je faire. merci
Sur mon xiaomi 11t, il perd parfois le signal de scan automatique sans savoir pourquoi et des espaces vides apparaissent sur ma courbe de glucose. . . Et lorsque j’essaie de scanner avec nfc pour récupérer les informations de ces espaces, cela échoue constamment. Mon téléphone est un xiaomi 11t et je pense qu’il a commencé à tomber en panne lorsque le système d’exploitation du téléphone a été mis à jour vers la version . ukweuxm hyperos.
Bonjour,
Nous rencontrons énormément de problèmes ces derniers jours avec les capteurs freestyle libre 2 de mon fils.
Perte de signal constamment, quasi plus aucun suivi et quand nous scannons, très souvent il demande d’attendre 10 minutes.
Je ne comprends pas ces problèmes qui perturbent clairement le suivi et la stabilité des taux.
Le problème vient-il des capteurs ? De l’application ?
J’avoue que cela a toujours été assez assez entrecoupé mais ces temps ci c’est vraiment pire.
Je ne vois plus la courbe de mon fils en instantané depuis plusieurs soirs
Impossible de scanner avec mon iphone12
Bonjour,
J’ai un s21 5g. J’avais le problème de capteur « scanner dans 10min » assez régulièrement, pour résoudre le problème, il a fallu :
-vider le cache.
-désinstaller l’application.
-ré-installer l’application.
Je n’ai à ce jour plus de bug.
Applicateur bloqué : j’utilise free style 2 depuis octobre 2023. Pour la seconde fois, au moment de la pose sur le bras, l’applicateur ne se rétracte pas, donc le capteur n’est pas libéré.
Dans ce cas, retour à la méthode accu check. Dommage.
Le lecteur freestyle libre 2 ne peut être reallumé ? Écran noir !
Depuis ce matin j’ai l’erreur perte de signal … abbott dit que cela vient du téléphone mais vu le nombre de signalements je pense que leur application a un problème…
Librelinkup s est arrêté à 23h59
Le capteur fonctionne mais pas de partage d information
Bonjour, mon iphone sp ne scanne plus le capteur et ce depuis plus d’une semaine. Je viens d’en mettre un nouveau et remettre l’application mais cela ne fonctionne pas. Pouvez-vous m’aider merci
Perte de signal bluetooth avec l’application depuis ce matin, et lorsque je scanne manuellement,l’application se quitte automatiquement. Je n’ai donc plus accès à mes taux.
Le scan automatique de mon portable ne fonctionne plus avec mon emeteur
L’al*** « perte de signal » fait que sonner. De ce fait, je l’ai éteinte mais il y aura -t-il une incidence sur le suivi glycémique?
Mon iphone 7 ne scanne plus
J’ai un problème avec les alertes hypoglycémie hyper. Elles ne fonctionnent plus depuis une semaine. Plus du tout. J’ai tout désactivé et réactivé mais rien à faire.
Probleme de connexion entre mon capteur abbott freestyle libre2 et mon iphone se ios
Help
Merci de transmettre vos infos si vs avez une explication
Probleme de connexion entre mon capteur abbott freestyle libre2 et mon iphone se ios
Help
Merci de transmettre vos infos si vs avez une explication
Capteur bien installé et fonctionnel pendant 48h cesse subitement de fonctionner avec message (erreur capteur réessayer dans 10 minutes) depuis plus de 1h
J’ai un poco m5 depuis la dernière mise à jour il ne capte pas lorsque je l’approche du capteur
Merci
J’ai un poco également m3 pro 5g, j’avais la dernière version du logiciel sorti en septembre 2023, ça a bien fonctionné avec deux capteurs, c’était super plus besoin de scanner, lecture direct sur le smartphone, et depuis plus rien, ça ne fonctionne plus même en réinstallant plusieurs fois l’appli. Je les ai appelés et on m’a répondu que mon phone n’était pas compatible ! J’ai donc repris mon lecteur !
C’est quand-même fou qu’une application fonctionne pendant des mois voire des années puis après une simple mise à jour, cela ne fonctionne plus ♀️.
Mon fils a un poco depuis environ 2 ans et demi, tout a toujours bien marché, nous n’avons pas les moyens de changer de téléphone pour un simple bug post- mise a jour
J’ai des al***s de glucose bas alors que ce n’est pas vrai ça devient vraiment pénible
Je pensais que c’était un manque de chance ou un problème avec les téléphones, mais je me rend compte qu’en fait, c’est de la faute de freestyle librelink.
Deux de mes proches l’utilisent ! Il y a toujours eut, depuis le tout début des écarts énormes, mais ils ont tout de même continué, parce que c’est quand même plus pratique que de trimbaler tout le matériel pour se tester et aussi de pouvoir se tester la nuit sans être obligé de se lever !
Mais là, ça devient très pénible, au début c’était une fois de temps en temps que ça ne fonctionnait pas, mais depuis deux mois maintenant impossible de se tester ! Le lecteur n’est plus reconnu !
On a supprimer l’app et on l’a réinstallée, plusieurs fois. . . Mais rien n’y fait !
Tant de lecteurs gâchés et jeter, je trouve ça honteux !
Il serait peut être temps de se pencher sérieusement sur le problème !
Personnellement, je vais faire un signalement à la sécurité sociale, et tout le monde devrait en faire autant, parce que d’après ce que je lis ici, ça à déjà du leur couter une fortune !
Bonjour marie,
Moi aussi après avoir fonctionné 3 jours »capteur défectueux,changez capteur » le lendemain.
J’en pose un autre, qui se décolle après 1 journée je contacte le service, qui me renvoie un capteur, reçu hier, pose ok mais. . . »capteur défectueux, remplacez capteur »
Et c’est le week-end donc on verra lundi. 3 capteurs en moins d’1 semaine, et toujours hs
Le problème s’était posé en 2023, leur plateforme n’avait pas informé de la défaillance technique du logiciel donc capteurs inutilisables, changés puis jetés ( réexpédiés sous enveloppe à abbot).
Il y avait eu plus de 150 commentaires pour ce soucis en une semaine, mais aucune information par leur plateforme.
Là on dirait que ça recommence ! !
Système sympa au départ, mais trop d’écart avec l’hba1c estimée et la prise de sang. Estimation 8 réel par labo 7. 2 !
Bonne journée
Depuis 3 jours impossible de scanner mon capteur avec mon téléphone… et aujourd’hui au moment de le changer impossible de le connecter en le scannant. .
Trop d’erreurs. Capteur qui fait ce qu’il veut quand il veut. Me donne des résultats trop fort par rapport au contrôle avec le sang, j’abandonne pour revenir à l’ancienne méthode pour gérer mieux mes injections d’insuline, faites comme moi
Bonjour madame monsieur. Pour quelle raison je n’arrive pas à charger freestylelibre2
Cordialement.
Bonjour, pourquoi ne puis-je télécharger l’application freestyle librelink 2 sur mon téléphone android redmi 10. J’ai eu comme message « vous recherchez l’application freestyle librelink 2, votre appareil n’est pas compatible » ?
Que se passe t’il avec cette application ?
Merci
Impossible de scanner avec le smartphone le capteur !
C’est pareil
Non fonctionnel !
Mon smartphone ne capte plus mon free style peut on m’expliquer comment faire pour cela refonctionne merci
Bonjour
Il est impossible de scanner mon capteur depuis ce matin pourquoi
J’ai un freestyle libre 2 depuis ce matin tout c’est bien passé j’ai le scanner et tout marche bien par contre j’ai voulu installer sur mon portable et la sa ne marche pas , ça me dit sans arrêt qui il a une erreur de scanner que faire ?
J’ai pose un nouveau capteur quanf je voulais contrôler la glycemeie sa marche pas . Il me dit de scanner de nouveau j’ai scanner j’ai reste 60min je voulais vérifier la meme chose
Bonjour j’ai un souci avec mon libre link sur l’application téléphone il me fait perdre le signal sans arrêt cela veut dire que mes al***s ne fonctionnent pas depuis 2 ans c’est la première fois que ça me le fait je suis obligé de scanner chaque fois pouvez-vous me dire d’où ça vient, cordialement
Bonjour je voulais savoir pourquoi sur mon application téléphone libre link quand je veux me contrôler il y a toujours perte de signal ça ne me l’a jamais fait depuis 2 ans quand j’appuyais sur l’application j’avais mon taux de glucose de suite maintenant je suis obligé chaque fois à scanner, cordialement
Le capteur ne fonctionne pas il me reste 5 jours mais j ai un soucis de signal
J ai changer mon freestyle 2 et ça ne fonctionne pas mon téléphone ne reconnais pas le freestyle
Je change de pid ce jour et retour en arrier obligée de scanner pour obtenir sa glycemie alors que les jours précédents ke scan n était pas obligé
Bonjour
Mon smartphone ne lit aucun capteur il y a toujours le même d’erreurs ou de façon aléatoire en permanence depuis que j’ai changé pour une autre marque.
Mon application a dû mal à scanner mon capteur que faire ? Merci
As tu vérifié auprès d’abbott si ton téléphone est compatible avec le patch bluetooth, la compatibilité n’est pas universelle et le labo se garde bien d’en informer les patients et les dossiers émis par abbott sont introuvables. . .
Je détiens certainement le record mondial ou de malchance ou de poisse, 5 patchs ne fonctionnent pas en suivant dont certains provenant en direct de chez eux en remplacement déjà de défaillants. . .
La fiabilité n’est pas le leitmotiv de la société bien sûr seule sur le marché. . . Ça aide. . .
Cela fait 2 capteurs que j’utilise et il n’y a aucun qui se connecte.
Mon al*** sonne sans raison
Idem j’ai deux bips qui sonnent régulièrement et tqui indiquent « al*** non disponible » alors que les al***s glucose haut et bas fonctionnent bien. Je comprends pas. Ça m’énerve, impossible de les supprimer, j’ai essayé toutes les configurations possibles, les deux bips persistent. . .
As tu vérifié auprès d’abbott si ton téléphone est compatible avec le patch bluetooth, la compatibilité n’est pas universelle et le labo se garde bien d’en informer les patients et les dossiers émis par abbott sont introuvables. . .
L’application ne me donne plus la mesure sauf quand je scanne le capteur
Pourquoi mon capteur freestyle ne fonctionne pas avec mon téléphone iphone
Perte de signal constant
Obliger de scanner et pas d’al***s hypo/hyper
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, j’ai des pertes de signal environ tous les 1/4 d’heures.
Merci de votre aide pour résoudre ce problème.
Cdt
As tu vérifié auprès d’abbott si ton téléphone est compatible avec le patch bluetooth, la compatibilité n’est pas universelle et le labo se garde bien d’en informer les patients et les dossiers émis par abbott sont introuvables. . .
As tu vérifié auprès d’abbott si ton téléphone est compatible avec le patch bluetooth, la compatibilité n’est pas universelle et le labo se garde bien d’en informer les patients et les dossiers émis par abbott sont introuvables. . .
Bonjour
Je souhaiterais savoir si vous avez rencontré le problème suivant :
Capteur freestyle appliqué correctement, après une heure d attente lorsque je scanne , il est pas reconnu par l application librelink. Que faire?
Merci par avance
Cdt
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, j’ai mes capteurs freestyle libre 2 ont des pertes de signal sur mon téléphone android
Que faire ?
Cdt
As tu vérifié auprès d’abbott si ton téléphone est compatible avec le patch bluetooth, la compatibilité n’est pas universelle et le labo se garde bien d’en informer les patients et les dossiers émis par abbott sont introuvables. . .
Depuis hier matin, je ne peux rien faire sur l’application. Ça reste bloqué sur la première page, je ne peux même pas prendre mes glycémies. Suis je la seule?
As tu essayé d’arrêter et remettre en oue ton téléphone, il peut aussi être nécessaire de vider le cache du logiciel freestyle.
En perte de signal impossiible enlever al***
Bonjour je n’arrive pas à mettre à jour mon lecteur freestyle libre 2
Je n’arrive pas à scanner mes stylos depuis 24h du coup j’ai du mal à suivre mes insulines