FreeStyle LibreLink est une application mobile permettant de surveiller son taux de glycémie. Cette appli est destinée aux personnes atteintes de diabète et qui doivent surveiller la concentration de glucose plusieurs fois par jour. FreeStyle LibreLink permet de connaître son taux actuel, d’archiver les résultats et d’avoir des alertes en cas de taux trop élevés ou trop bas.
Problèmes FreeStyle LibreLink
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec FreeStyle LibreLink ? Dites-le !
Je n’arrive plus à scanner mon capteur
J’ai des panne de signal pendant plusieurs heures
Et même après changement du capteur rien ne se passe
Depuis la mise à jour ios sortie il y a plus d’un mois (25/09/2023) il m’est impossible de lire ou démarrer un capteur freestyle libre 2 depuis le 20/10/2023. A ce jour aucun correctif n’a été apporté. Je me sers de ces capteurs depuis leurs sortie bien avant qu’ils soient remboursés et c’est problèmes sur problèmes. Je suis en train de me renseigner pour migrer vers un autre système plus fiable.
Depuis la mise à jour tél xiaomi, le nfc scan ne fonctionne plus.
J’ai constaté la mise en place nouvelle version nfc auparavant)
Librelink est il adapté à cette version ?
L’essai sur un autre téléphone version nfc 12 est bon.
Problème depuis mise a jour sécurité d’android impossible d’avoir le taux de sucre.
Le capteur est bien détecté il annonce disponible dans une heure ensuite il dit de ne pas bouger pendant le scan mais rien d’autre.
Pas de taux de sucre !
Impossible de démarrer le capteur avec mon téléphone
J’ai changé l’os de mon téléphone pour lineageos et depuis librelink ne veut plus scanner mon capteur, je recois systématiquement le message « erreur de scan » sa fais depuis 2 jours que j’essaie de régler le problème et j’ai changé je ne sais combien de fois de version et sa ne marche toujours pas et je commence vraiment a en avoir marre .
Plus de signal et ceux depuis la mise à jour! Et donc obligé de faire un scan manuel !
J’ai changé mon capteur cette semaine et depuis impossible de le scanner l’application ne fait rien quand j’appuie sur les boutons pour le scanner. Je suis obligée de le scanner avec mon lecteur du coup mais c’est ***. .
Bonjour, je dois changer de capteur ce matin, hors impossible à dévisser du boîtier ! Les 2 dans la boîte, restent collés. Donc pharmacie de garde le dimanche .
J’ai fais toute les mise a jour de mon téléphone mais a chaque fois au bout de 10m je perd le signal que faire?
J’ai demandé à ma diabetologue, elle m’a dit qu’il fallait se scanner dès qu’on partait trop loin sinon il ne le capte plus, alors dès que je vois cette information je me rescanne
J’ai demandé à ma diabetologue, elle m’a dit qu’il fallait se scanner dès qu’on partait trop loin sinon il ne le capte plus, alors dès que je vois cette information je me rescanne
Après une hypoglycémie lo impossible depuis 2h d’avoir la glycémie (réessayer de scanner dans 10min) même après avoir changer le capteur.
Il me donne al***s hautes vérifier avec tigettes correct mais le scan ne donne rien pas de valeurs dans programme que faire? Free style libre 2
Il me donne al***s hautes vérifier avec tigettes correct mais le scan ne donne rien pas de valeurs dans programme que faire? Free style libre 2
Bonjour,
Encore une fois où je ne peux pas récupérer les données avec libreview.
Ca mouline pendant des heures, met l’ordi en surchauffe, il faut recharger 36 fois les drivers.
Au final, un message d’erreur 1011 – mas_error_read_comm.
Ca demande d’attendre 10 secondes avant de recommencer.
Par contre le diabète n’attend pas lui, ni le médecin qui vous a fixer rdv et qui attend le fichier pdf sous peine de vous dire que vous ne faites pas traitement comme il faut. Merci abbot pour manque de sérieux.
Capteur trop froid
Bjr c est mon application librelink qui s éteint il ne tient pas il y es écrit a se moment la » librelink s eteint automatiquement » je comprend pas pkoi mercii
Plus de signal depuis plusieurs jours
Le fait que l on puisse n avoir qu’à scanner 1 seule fois le capteur avec le smarphone et avoir les résultats glycemiques ttes les minutes est super, mais si la connections est interrompue, il est dommage de ne pas pouvoir se servir du lecteur pour scanner le lecteur au capteur et avoir le résultat glycemique.
Si je scanné mon capteur avec mon smarphone, je ne peux plus me servir de mon lecteur, dommage, car si on n à plus de connections, il serait utile de pouvoir avoir recours au lecteur. C est très dommage, même si l on n’a pas sa glycémie à ce moment là. Cela peut être inquitant
Bonjour,
Je ne parviens plus à me connecter à mon compte ni à changer le mot de passe.
Je ne reçois pas de réponse sur ma messagerie lors de cette demande.
Si vous avez une bonne solution j’en serai ravi.
Merci, jf.
Capteur m’indique une perte de signal .
Je sais pas quoi faire
Depuis la mise du nouveau capteur freestyle 2 il y a 4 jours , plus jamais de signal !
Depuis 3h libre link a enlevé le jumelage avec l’appli libre link up, tres ennuyeux pour les proches
Icône barre rouge
Bonjour, problème depuis la mise a jour android patch de sécurité.
Le capteur obtient un bip mais pas le deuxième il me répond de ne pas bouger pendant le scan! .
Il fonctionnait juste avant la mise a jour.
J’ai mis à jour l’application et installe mon nouveau capteur et cela ne fonctionne pa
Depuis la mise à jour de mon iphone 8+ en ios 16. 7, le scan des capteurs librelink ne fonctionne plus du tout. Il ne se passe plus rien. L’iphone ne détecte plus les capteurs librelink.
J’ai dû ressortir le vieux lecteur freestyle libre. Et là, ça marche, signe que ce n’est pas un problème de capteurs mais bien un problème d’incompatibilité entre librelink et les iphone en ios 16 et 17.
Abbott, contacté à plusieurs reprises, fait mine de découvrir le problème ! Alors que beaucoup de gens, semble-t-il, rencontrent le même problème.
Pourquoi abbott ne reconnait pas le problème, plutôt que de laisser mariner ses clients/patients ?
Pourquoi abbott est-elle incapable d’annoncer une date de résolution de ce problème ?
Jai essaye de demarrer mon nouveau capteur avec l’appli pour avoir les glycemies en continue, mais les glycémies données via l’application étaient entre 0. 5 et 1mg/dl au dessus de la réalité (test par capillarité) et cela avec 2 capteurs consécutifs donc obligée de repasser avec le lecteur. . . En plus d’être décevant, dans mon cas cela a été dangereux car l’application me disait à 1mg/dl alors que j’étais à 0. 46 en réalité
Top la glucemie temps reel mais penible les perte de signal tu coup on perd aussi les al***s !
Bonjour
Depuis hier impossible de prendre ma mesure ou il me demande de recommencer ou impossible de lire la mesure
Cordialement michel
J’ai plusieurs heures manquant avec le même capteur
Depuis 2 semaines l’application ne fonctionne plus,je suis toujours obligé de faire des scan manuel, il ne m’avertie plus automatiquement de mes hypo, je suis vraiment déçus
J ai changé de capteur l enregistrement sur mon portable ne fonctionne pas ?
Je ne peux pas scanner via l’application.
Message d’erreur « erreur de capteur, la mesure du glucose n’est pas disponible, essayez dans 10 minutes »
J’ai la même chose ça devient fatiguant ce système ne fonctionne jamais correctement
Impossible de scanner le capteur pour le démarrer iphone
Salut
Depuis passage au 14
Plus de scan possible.
Résultats s’affichent tout de même.
Nouveau capteur ce matin imposible de scaner avec l’application du téléphone +perte de siglal seul info disponible reste 14 jour d’utilisation j’ai suivi les instrution mais sa ne marche toujours pas .
Ma glycémie ne s’affiche pas automatiquement sur l’application de mon téléphone, je quis obligé de le scanner
Bonjour, depuis deux semaines mon application ne capte plus mes capteurs. Elle ne prenait déjà plus les scans de mon dernier capteur et elle ne scanne pas non plus le nouveau. Avec le lecteur de glycémie ça marche, pas de pb de capteur mais sur le téléphone l’application ne répond pas aux scans .
Bonjour mon appareil freestyle 2 ne me signale pas d’alerte quand je suis en hypo ou en hyperglycémie j’arrive juste à contrôler ma glycémie ?
Bonjour, j’ai placé il y a huit jours un capteur freestyle trois est sur mon téléphone j’ai l’application qui va avec vendredi. Dernier message d’erreur une heure après toujours. Pareil j’appelle abbott et là on me dit que c’est à cause de la mise à jour de mon iphone 14 qui a fait bugger le capteur : on me dit d’attendre et de repartir avec mon lecteur de glycémie classique pas cool car en plus on ne me dis pas quand les buggs seront corrigés et l’application de nouveau active!
Ma glycémie ne s’affiche plus automatiquement depuis que j’ai changé mon capteur hier, je quis obligé de le scanner
Ce matin message en hébreux sur le lecteur de ma fille elle a changé son capteur hier et tout allait bien. Elle n a plus la main sur son lecteur. Incompréhensible
Dysfonctionnement total depuis le premier jour
L application s ouvre correctement mais pour scanner le capteur il faut appuyer entre 10 et 12 fois pour obtenir le scan et ensuite le résultat est bien plus long qu avant à arriver.
Erreur de capteur
Attendre 10min
Bonjour j’ai un iphone xr ios
Bluetooth est activé
Localisation est activé
Impossible de lire mon freestyle
le freestyle fonctionne je l’ai testé avec un autre iphone
Merci pour votre aide
L’appareil ne reconnaît pas le nouveau capteur pour tant mis en place hier soir
Bonjour,
J’ai changé mon capteur fsl2 mais depuis aujourd’hui à 15h 30 environ (2 jours d’utilisation ) il perte régulièrement le signal malgré le fait que mon iphone est juste à côté. Aussi il m‘a indiqué que je suis en hypo (053) mais il le n‘affiche pas dans la courbe. J’ai revérifié le tout avec une bandelette et là j’étais à 083 ! Vaut mieux de mettre un nouveau capteur vous pensez ?
Merci
Bonjour je vien d’acquérir un iphone 14 sous la version ios , j’ai télécharger l’application pour freestyle libre 2 tout c’est bien passer jusqu’au moment où je veut scanner le capteur et là rien ne se passe j’appuie sur. » scanner le capteur » et rien ne se passe . alors ma question est suis-je le seul à avoir de problème .
Merci
Bonjour,
Je viens de me poser un capteur freestyle libre 2 et j’assai de scanner avec l’application freestyle librelink sur iphone 12 (ios ) et cela ne fonctionne pas.
Pouvez vous m’aider ?
Cordialement,
Yves thiery
Mon capteur freestyle 2 n’est pas reconnu par mon pc. Je ne peux pas le mettre à jour.
Une idée sur la résolution ?
Thierry
Absence icône de scan donc impossible de scanner
Capteur encore valable 13 jours
Al*** perte de signal intempestif alors que je suis à côté de mon téléphone comment régler ce problème car du coup à chaque fois mon téléphone ne trouve pas mon capteur il faut que je me scanne à chaque fois et al*** glycémie basse ou haute ne fonctionne plus
Bonjour, mon écran reste figé sur connexion à l’ordinateur sans être connecté à l’ordinateur justement. . . Je ne peux pas effectué de lecture de ma glycémie. En le branchant à l’ordinateur mon freestyle est reconnu mais l’écran reste figé. Que dois je faire?
Il perd souvent le signal
Bonjour,
Je suis très content des contacts avec votre laboratoire, par contre vos produits sont pas toujours fonctionnels.
Et comme les quantités sont limités à la vente en pharmacie on se retrouve sans capteur très vite, et quand on a couté à ce plaisir d’utilisation on ne reviens pas en arrière.
J’attends également avec impatience vos nouveaux capteurs plus petit et qui je l’espère seront fiables.
Je suis diabétique depuis 50 ans et donc je peux être votre représentant si vous voulez travailler avec un référent client, qui rassurera votre clientèle.
Je reste à votre disposition pour échanger et vous faire progresser en qualité et retour d’expérience.
Cordialement
Mr moulin jean-marie
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Si vous avez une perte de signal appuyer longtemps en haut à droite sur indicateur de l’antenne et vous scanner manuellement et sa repart
Si vous avez une perte de signal appuyer longtemps en haut à droite sur indicateur de l’antenne et vous scanner manuellement et sa repart
Je viens de mettre le capteur mais l’application me met hi .
Depuis la mise en place (fin août) du freestyle 3 chez mon fils, que des problèmes de perte de signal qui peuvent durer jusqu’à 48 heures.
On a changé de téléphone pour un qui est dans la liste des téléphones compatibles et de nouveau perte de signal depuis 6 heures du matin.
Nous n’en pouvons plus, c’est une catastrophe ce capteur. . .
Le capteur est expiré après 1 jour d’utilisation nous sommes le 5 octobres.
J’ai l’impression que c’est un bug général car le précédent c’est arrêté aléatoirement aussi.
Bonsoir mon. Free style libre 2 c est arrête il me dise aucun capteur actif du coup j’utilise mon téléphone pour scanner le capteur
Depuis la dernière
Mise à jour je trouve que capteur freestyle a des problèmes ! Il se déconnecte de l’application !
Cela fais déjà 2 capteurs remplacer car il ne veux plus donner de données en 4 jours et la mon capteur actuel commence à donner les même signe de problème ! Est-ce normal ?
Pourquoi il ne fonctionne pas aujour d’hui .
Maedi 3 octobre 2023
Depuis que j’ai activé le nouveau capteur avec la nouvelle version impossible de scanner moi même mon capteur quand j’ai une perte de signal et la sa fait 2 jours j’ai une perte de signal impossible d’établir un taux de glucose vu que je peut plus scanner moi même j’ai tout essayer desactivation de bluetooth redémarrage du téléphone. Besoin d’aide merci .
J’ai installé l’application frestyle libre link comment dois je faire pour lire les résultats à la minute ?
Lors de mon branchement le dextro indique « branchement à l’ordinateur » , quand on l’allume il ne s’éteint plus. Une solution à ce problème ?
Mon dextro ne veut plus s’allumer, pour l’allumer il faut le brancher à son chargeur et ensuite se capter puis y ne s’éteint plus jusqu’à ne plus avoir de batterie
Impossible de scanner mon nouveau capteur changé le 28/09. Je l’ai changé pensant qu’il était défectueux mais apparemment c’est l’appli qui bug. Je me retrouve dans une situation très embarrassante, sans aucun contrôle sur mes glycémies!
Depuis la dernière mise à jour de l’application, je n’ai plus aucune al*** qui fonctionne (iphone 11 / ios à jour). Tout fonctionnait bien les 6-7 premières heures : récupérations des taux sans scanner puis tout à coup plus rien : ni récupérations, ni al***s !
Bref, on est revenu à l’âge du freestyle 1.
Depuis le début d’après midi. Impossible de scanner.
Mon ancien compte lecteur lui i continue à fonctionner. Ce n’est donc pas un problème de capteur mais bien de l’application.
Je que ce genre de problème est récurrent et fort pénible. Il serait temps d’apporter plus de fiabilité.
J’ai mis un nouveau capteur mais je n’arrive pas à scanner.
Gros beug cela fait deux fois que ça m’arrive, l’application me met des fausse données glycémiques dont plusieurs hypoglycémie alors que avec le sang je suis en hyperglycémie. Cela est très problématique car on croit être en hypo alors qu’on est en hyper et du coup ça fausse tout mes résultats. Gros beug sur l’application avec des données totalement incohérente. C’est déjà arriver à quelqu’un ?