FreeStyle LibreLink est une application mobile permettant de surveiller son taux de glycémie. Cette appli est destinée aux personnes atteintes de diabète et qui doivent surveiller la concentration de glucose plusieurs fois par jour. FreeStyle LibreLink permet de connaître son taux actuel, d’archiver les résultats et d’avoir des alertes en cas de taux trop élevés ou trop bas.
Problèmes FreeStyle LibreLink
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L application capteur libre 3 se coupe complètement et je dois redémarrer mon téléphone pour la redémarrer, j ai eu le cas pendant l heure d attente de la mise en service d un nouveau capteur et le capteur n a jamais redémarré
Bonjour, j’ai bien démarré mon capteur avec le lecteur freestyle mais je n’ai pas les glycémie à la minute
Bonjour, j’ai bien démarré mon capteur avec le lecteur freestyle mais je n’ai pas les glycémie à la minute
J’apprécie le système de mon capteur qui donne le taux de glycémie sans avoir à scanner le capteur toutefois de plus en fréquemment le système ne fonctionne pas et il me faut scanner régulièrement mon capteur pour afficher la courbe. Ce problème est récurent et se produit sur au moins un capteur sur 3. J’ai appelé le service qui a buté en touche et m’a dit que c’était un problème de mon appli iphone ? Est-ce que je suis la seule à rencontrer ce soucis ?
Bonjour, mon iphone 12 ne scanne plus mon capteur. Problème nfc je pense.
Bonjour mon capteur indique toujours « perte de signal « mais fonctionne en le scannant
Probleme avec librelink up qui ne recupere plus les données de glucose en instantanée depuis le 16 janvier 2025
J ‘ai remarqué un changement de numero de serie qui s’est fait automatiquement
Plus de signal malgré connexion internet capteur à moins de 6m je me rescanne et au bout de 2/3 mn plus rien cela dure depuis 3 h
Libre link up n ‘enregistre plus mes donnees , je dois me scanner sans arrets pour connaitre ma glicemie depuis dimanche 26 janvier 18h55.
Merci
Je voudrais savoir pourquoi je ne peux pas avoir mon carnet d’autosuffisance sur la privatisation
Bonjour mon nouveau freestyle libre m’indique veuillez vérifier votre capteur
Essayer de démarre a nouveau le capteur
L al*** hypos du lecteur ne fonctionne plus…….
Mon smartphone affiche: »erreur de communication avec le serveur »
Mon iphone s’est remis a marche normalement lorsque j’ai changer mon capteur. Mais après 48 h, sans aucune explication ,depuis ce matin, le’iphone affiche les taux de glucose, mais je ne peux plus scanner ces resultats
Impossible d’accéder à paramètres du compte
Le suivie à la minutes plus en activité et maintenant un message disant:échec du scan
Veuillez réessayer de scanner votre
Novopen. Si l’erreur persiste, veuillez
Contacter le service clients de novo
Nordisk.
Impossible de scanner vos capteurs
Bonjour je viens d’installer un nouveau capteur est message sur l’application freestyle al*** pas disponible capteur pas actif je retire le capteur est remplacé par un autre idem capteur pas actif. Merci
Mon lecteur ne salume plus du tout
Bonsoir, mise à jour effectuée ce matin et depuis perte de signal en continue et mon capteur n’est plus afficher niveau bluetooth alors que tout fonctionné bien avant. Iphone 11. Version du logiciel . Catastrophique. .
Bonjour,
L’application ne reste pas ouverte il est donc impossible de régler les al***s ou d’effectuer une glycémie.
J’ai la même chose depuis ce matin : quand je scanne mon capteur avec mon téléphone, l’application se ferme et je n’arrive pas à connaître mon taux de glycémie. . .
Pourtant aucune màj de l’appli n’a été faite
Bizarre
Le scan ne détecte plus le lecteur, j’ai changé de lecteur et cela ne fonctionne toujours plus
Téléchargement mise à jour ko problème de communication avec le serveur
Bonjour,
Je rencontre un problème avec l’application freestylelibrelink. Je n’arrive plus à scanner mes capteurs qui sont pourtant neufs. C’est le troisième que je change et cela ne fonctionne toujours pas.
J’ai cette application depuis longtemps sur mon téléphone et cela marchait bien avant.
Comment faire pour résoudre le problème ? Cela devient urgent car je ne peux pas bien me contrôler
Bonjour,
Mon libre link free style, sonne systématiquement :
. Quand j’ouvre l’application. Pour vérifier mon taux et que je referme. Il se met ensuite en al*** que je soit dans la cible ou pas.
. Se mets souvent à sonner sans raison valable et de préférence en soirée à partir de 18h.
. Je suis obligée de mettre en sourdine car je ne supporte plus, ce qui fait que je manque des appels et que je risque de louper une hypoglycémie.
Qui aurait une solution, s’il vous plaît
Alexandra
Se decinnecte sans arrêt et perte de tout mon historique
Problème aussi car l’application veut absolument scanner un stylo alors que je n’en ai pas. S24 aussi
Mon taux de glucose est beaucoup trop bas, ça fait 3 heures qu’il reste à 0,53 mg/dl ,pourtant j’ai ça fait 2 heures que j’ai mangé !
Dans les 2 dernières utilisations les capteurs se sont arrêtés bien avant le 2 semaines pour aucune raison
Attention, si vous avez un capteur freestyle libre 2 en bluetooth avec un iphone, n’effectuez surtout pas la dernière mise à jour ios . En effet, celle-ci n’est pas compatible et perd votre capteur. Après un téléphone avec l’entreprise, celle-ci m’a confirmé ce problème, et ma conseillé d’utiliser le lecteur. Quel gag, je suis très fâchée. En espérant que la future mise à jour règle ce problème.
Mise jour faite sur téléphone s24 ce matin , et depuis application me demande de connecter un stylo novopen , alors que je n’en possède pas du tout , quelqu’un aurais t’il le même souci et la solution ?
Capteur freestyle 2 changer ce matin !
Idem pour moi
Me reçois pas le signal du capteur même avec un nouveau l appareil ne le capte pas alors que avec le tel marche très bien
Bonsoir
Cela fait trois fois déjà que j’essaie de démarrer le capteur avec mon téléphone redmi note 8 pro. .
Je commence a saturer avec librelink 3. En moyenne un capteur sur trois a des problemes. . .
Si vous avez des conseils merci par avance.
Bonjour. Carnet auto surveillance de plus en plus long à ouvrir . Quelle en est la cause. Merci.
Allez dans l’application freestyle , chercher stockage et effacer les fichiers caches .
Bonjour mon appareil ne détecte pas toujours mon capteur , je dois le laisser brancher pour qu il marche
Depuis la mise à jour de mon téléphone l application freestyle libre ne se connecte plus à mes stylos novopen et me demande de réessayer ultérieurement ou de contacter le service client
Bonsoir librelink ne veut pas s ouvrir sur mon iphone 13 pro
Erreur de communication avec le serveur
Que faire?
Bonjour,
Même problème au niveau de l’ application sur un téléphone redmi note 11 depuis vendredi 1 décembre mi journée sachant que j’ avais changé le capteur jeudi 30 novembre. . . Au niveau analyse du bug, je ne sais pas si c’est dû à la date du 1er décembre mais c’est bien un problème pour les diabétiques
De meme,depuis que je suis passé sur la version sur mon iphone se l’apppli ne scanne plus mon taux.
Silence chez freestyle,pour nous informer de l’avancé. . . ? Tenez nous informés merci
Après de nombreuses manipulations pour savoir le capteur ne démarre pas sur mon tel iphone 12, on m’informe que cela dépend de la mise à jour du téléphone .
Attention à ne pas mettre mise à jour trop récente .
Cela n est pas encore compatible !
Après un changement de téléphone de l’iphone 11 au 12, lors du changement de capteur, il n’est pas détecté par celui-là.
Je pense que le nfc marche, je ne comprends pas si c’est un bug avec les iphone 12, j’aimerais avoir une solution pour redémarrer un capteur.
Bonjour, j’ai des décalages très importants du simple au double d’ailleurs entre mon capteur de glycémie librelink et la lecture directe sur goutte de sang. Je ne comprends pas ces écarts. Merci de votre aide.
J’ai changé mon capteur et depuis je n’ai plus la lecture instantanée de la glycémie. Je suis obligé de scanner.
Comme faire?
J’ai la même chose que vous c dangereux ducoup
L al***s sonnent même q u and tout est beau ! Jnai tout f vérifier et les al***s sonnent tout le temps alors comment arrêter les al***s ?
Bonjour,
Depuis le démarrage de mon nouveau capteur avec l’application librelink sur iphone, celle-ci ne transmet plus les données ni à libre view ni à librelinkup. Dans le menu « applications connectées » de librelink le message suivant est affiché : « veuillez réessayer plus tard » . . . Et ce depuis 4 jours.
Comment faire sans risquer de ne plus pouvoir se connecter au capteur ?
Merci
Bonjour,
J’ai un iphone 15 tout neuf et d’origine mais quand j’essaye de télécharger lappli sur appstore on me dit que l’application n’est pas disponible dans ma région.
J’habite paris, pouvez vous m’aider rapidement svp ?
Merci d’avance à vous
Depuis que j’ai désactivé la sonnerie (l’appli s’est mise à sonner toute la nuit), impossible de scanner. J’essaie depuis 7h, l’appli se ferme toute seule. C’est vraiment désagréable. Je n’ai pas d’autres moyen, pour le moment, pour contrôler ma gly.
Je n’arrive pas a scanner les données du stylo , erreur du scan sans arret
Trop souvent en panne pour être fiable
Application qui sonne pour rien en pleine nuit, j’ai dû l’enlever de mon téléphone pour ne pas réveiller tout le monde et maintenant je n’ai plus mes données dessus. Je suis dégoûtée. Ça déconne complètement ne sonne pas assez fort quand je suis en hypoglycémie et maintenant ça ! Je regrette vraiment d’avoir démarré le capteur avec, c’est une vraie c. . . Cette appli !
Bonjour, mon capteur librelink ne s’active jamais. Je reveins toujors à la demande d’activation d’un nouveau capteur
J’ai un redmi note pro g et il m’a fallu 20 mn pour démarrer le capteur. Bien sûr dès que trouvé ne plus bouger. Mon ancien tél était pareil. Par contre je garde en double sans al***s un redmi note 8 qui lui fonctionne du premier coup. Nfc meilleur, je ne sais pas. J’ai du coup 2 tél dont un de secours qui me sert à la plage en scannant , avec une sim pas chère de dépannage.
Mon redmi note 13 pro plus ne trouve pas le capteur, freestyle libre 2,nfc marche bien pour autre chose
Bonjour
Depuis que je suis passé sous ios 18 , (je crois que c’est au meme monent) je n’ai plus la mise automatique des résultats sans scanner
Il y a t’il un paramêtre à modifier ?
Le capteur fsl2 d’abbott fonctionne par intermittence si le système d’exploitation (se) est supérieur à ios7. 5, entrainant des pertes de signal et donc d’al***. Abbott ne l’écrit pas et dit « compatible iphone » ce qui est faux pour tous les iphones se 7. 15 . De plus abbott refuse de remplacer les capteurs défaillant, disant « rétrogradez votre se » ce qui nous prive des mises à jour de sécurité des iphone. Abbott dit depuis 1 an qu’ils vont régler le problème et qu’i faut être patient (sic)
Il faudrait une alerte de l’ansm pour éviter ces dysfonctionnements dangereux (perte brutale de mesure et d’al*** avec risque d’hypoglycémie)
Le capteur fsl2 d’about fonctionne par intermittence si le système d’exploitation (se) est supérieur à ios7. 5, entrainant des pertes de signal et donc d’al***. Abbott ne l’écrit pas et dit « compatible iphone » ce qui est faux pour les iphones avec leur nouveaux se. De plus abbott refuse de remplacer les capteurs défaillant, disant « rétrogradez votre se! » ce qui nous rien des mises à jour de sécurité des iphone. Abbott dit depuis 1 an qu’ils vont régler le problème et qu’i faut être patient (sic)
Il faudrait une alerte de l’ansm pour éviter ces dysfonctionnements dangereux (perte brutale de mesure et d’al*** avec risque d’hypoglycémie)
L’application n’arrête pas d’envoyer des messages comme quoi elle n’arrive pas à scanner le stylo novopen. . . Je suis à la pompe j’ai pas de stylo, j’ai jamais configuré de stylo et j’ai pas de bouton pour lui dire que j’ai pas de stylo !
En plus le messages apparaît à chaque changement de menu ou action dans l’application avec vibrations et sons. . . C’est un cauchemar. . .
Même souci que vous depuis la mise a jour du logiciel de téléphone android depuis ce matin
Je viens de changer mon téléphone j’ ai pris un motorola egdge 50 pro mais je n’arrive pas à recevoir en continu mon taux de glycémie.
Sur librelink j’ai ma courbe mais elle n’envoie plus rien sur le tel qui me surveille librelinkup que faire ? Dans le carnet y’a comme quoi je me suis scanner mais sa ne remplis plus la courbe
Plus de connexion bluetooth entre le capteur et le iphone ios 17. 6. Lecture par scan ok
Normal les fsl2 ne sont parfaitement compatible qu’avec ios 7. 15 et inférieurs ! Le nouveau dexcom est remboursé facile et compatible!
Je ´ ai plus de sonnerie pour m avertir que je suis à 250
Depuis 2 capteurs, ça m’affiche le message erreur de scan. Capteur change hier et même problème
Le bluetooth est activé mais ça ne scanne pas le capteur
Bonjour , j’utilise le capteur fesstyle 2. Scan avec mon huawei p30 pro.
J’ai un triangle jaune apparu dans l’option application connectées. Avec un message « cette fonction n’est pas disponible . Veuillez ressayer plus tard »
Y a t’il une solution ?
Merci
Je ne peux plus acceder à le menu carnet d’autosurveillance. Le logiciel « mouline » et rien n’apparaît.
Mon portable est un crosscal action x5 version android 11.
Bonjour , mon fils utilise le capteur fesstyle 2. Scan avec smartphone.
J’ai un logo orange apparu dans l’option application connectées. Avec un message « cette fonction n’est pas disponible . Veuillez ressayer plus tard »
Je n’ai plus de glycemie à distance dans libre linkup.
Assez embêtant
Y a til une solution ?
Merci
Bonjour, mon capteur se déconnecte en permanence de mon iphone. Je ne comprends pas pourquoi alors que ça fonctionnait jusqu’à présent.
Madame monsieur bonjour,
Ça fait quelque temps que mon freestyle libre dis fonctionne et depuis mardi il ne marche carrément plus je voulais savoir comment est-ce possible et comment faire pour qu’il se rallume ou peut on en redemander un nouveau ? Merci à vous
Bonjour , depuis quelques temps j’ai du mal a scanner mes capteurs, et cela sur plusieurs capteurs depuis environ 4 capteurs avec des messages eureur et des fois juste derriére le message j’arrive a afficher un taux
L’appli freestyle libre 2 bug. Scan ne marche pas. J’ai testé le capteur il fonctionne. Quoi faire pour scan refonctionne sur android realmie 6 à jour. Merci pour votre prompte réponse. Cdt
Nouveau capteur ne ux pas. Ce mettre en marche je le passé et j attend une heure et après sa dit attendre encore une fois
L’al*** « glycémie <60" ne fonctionne plus ?
Applications
Cette fonction n’est pas disponible veuillez réessayer plus tard !
Bonjour,
J’utilise freestyle depuis longtemps,
Cependant hier en changeant de capteurs, j’ai eu des informations qui me semblent erronées car elles sont beaucoup plus hautes que d’habitude en ayant la même alimentation ;
Par exemple, autour de 1,6. Normalement, après le dîner, je suis passé à 2,4… sans ingérer, plus de glucides ou sucre que d’habitude,
Auriez-vous une explication ?
Merci
Impossible d’avoir les notification et al*** de l’application. . .
Erreur pas de signal depuis 24h
Probleme des appareils connectés triangle jaune les information ne se partage plus meme le scan ne se fait plus automatiquement