Free est une société de télécommunications qui propose différents services tels que la téléphonie fixe, Internet, la télévision via la Freebox. Depuis 2012, Free est devenu également opérateur mobile en s’associant avec Orange créant le service Free Mobile.
Problèmes Free
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Que se passe t-il ?
| 25 avril | Grosse panne sur le réseau mobile de Free. De nombreux clients sont impactés depuis le milieu de la matinée. |
| 13 fév | Une panne sur le boitier TV de la Freebox concerne de nombreux utilisateurs. Erreur d'authentification (20-xx) |
Plus d’internet et bloqué en étapes entre la 3 et 4
Tous les soirs vers 22h55 le boitier tv de ma mini 4k se coupe. Merci pour vos réponses.
Tous les soirs vers 22h55 le boitier tv de ma mini 4k se coupe. merci pour vos réponses.
Prélèvement fait pas de facture
Encore panne fibre internet !
Gros problème plus moyen de connecter les tablettes
Plus de réseaux mobile depuis dimanche 25 aout. Probleme interne d’après le technicien
Plus internet depuis ce matin
Impossible de récupérer les mises à jour
Voyant de la box allumer rouge fixe
A l’étape 6
Réseau mobile couper depuis 5 jours…
Pas internet, ni téléphone ni tv
Panne webmail free et zimbra free
Ma freebox reste bloqué à l étape 3 et pas moyen d avoir un technicien en ligne finalement free pire que sfr
Ma freebox reste bloqué à l étape 3 et pas moyen d avoir un technicien en ligne finalement free pire que sfr
Free bloquer depuis hier matin à l’étape 6 !
Plus de réseau mobile et fibre.
Pas d’internet ni wifi box en rade vaucluse
Toujours pas de wifi depuis hier soir… ça commence à faire beaucoup là non
Plus aucun réseau depuis hier 21h30, même pas une barre, ni même de wifi.
Il y a de quoi péter les plombs. Même pas un message d’avertissement.
Panne total génial plus rien et même plus de portable
Freebox bloqué étape 6…
Boîte mail free inaccessible depuis 4 jours…
Panne freebox actuellement sur le secteur de la hague (50440 – manche)
Encore en panne une honte ! Plus de réseau plus de wifi mais free moi je vais demander à payer 40 euros au lieu de 60
Impossible de se connecter à free mobile, un code est envoyé par mail, mais incorrect quand on le valide…
Vous faites chier avec vos pannes
Oh ! Panne internet faites moi un prix ! Ohhhhhhhhh
Plus de internet franchement c’est souvent
Faites moi un prix svp !
Pages perso inaccessibles.
Plus de mail depuis 1 semaine
Allez à la boutique free et demandez un rdv tél avec quelqu’un de free proxi, j’ai expliqué mon pb avec une conseillère qui connait vraiment son boulot et tout est revenu dans l’ordre. Je n’avais plus d’accès à mes mails depuis le 19 juillet.
Impossible de me connecter a mon compte en ligne. Ca ne reconnait pas les codes de sécurité
Toujours pas de page perso ni en ftp ni en consultation . . . Une grande impression de vide! Y-a-t’il un pilote dans l’avion, m’enfin un peu de sérieux svp
Depuis le 22/07 , site perso et ftp inaccessibles
Bonjour
Même problème que les message précèdent plus de réception de mail free
Mike
Plus d’internet box bloque etape 6
Wifi panne
J’essaie de contacter free pour récupérer l’accès à mes e mails, impossible de les joindre. Je suis toujours dans la panade depuis le 19 juillet
Pas de connexion internet
Enfin ce matin, un de mes trois sites est redevenu opérationnel. .
J’ai bon espoir pour les deux autres.
Patientez (il n’y a que cela à faire)
Problème sur les chaines tv. Coupures et mauvaise qualité
J’avais retrouvé ma boîte mail mardi 23 juillet et ce jour lundi 29 juillet boîte mail perdue. À qui s’adresser ? C’est pas très fiable
Ma page perso qui héberge le site internet de mon club est innaccessible depuis plus d’une semaine.
Notez que les serveurs qui permettent de créer des pages perso et sites internet sont offert gracieusement par free alors soyez trés trés patient pour le retour à la normal. Le dépanage des serveurs des pages perso n’est pas une priorité cher free.
Toujours pas d’accès à ma boite mail avec zimbra avez vous une date pour le rétablissement et pour contacter un conseiller des coordonnées ?
Bonjour,
Depuis hier soir, j’ai un problème de réseau sur tous mes appareils… la free est connectée, tout va bien dessus, le réseau est trouvé et a même l’intensité du signal au top! Mais voilà. Impossible d’utiliser internet! C’est comme si j’avais zero connexion internet en fait…
Mon problème : plus d’accès à ma page perso depuis 4-5 jours que ce soit pour la publication en ftp ou pour consultation. J’ai l’impression de ne pas être le seul. . . À quand la résolution du pb?
Plus de page perso sur 3 sites free. fr.
Pour ceux qui les utilisent pour des échanges et informations diverses ça peut être gênant. (pas mon cas c’était une mémoire du passé).
Les mails semblent revenus alors je suppose que ça va le faire aussi pour les sites. Mais plus d’une semaine de pannes.
Free aurait peut être pu prévoir des pages de remplacement (mails et sites) pour indiquer au moins un problème en cours de résolution.
Le fait de n’avoir aucune information ne rassure pas sur la remise en place des services pour tout le monde.
Depuis le 19/07 , pages perso inaccessible en ftp
Ftp et page perso inaccessibles
Depuis le 19 juillet toujours pas d’accès aux e mails login et mdp invalides
Ftp des pages perso free
Constaté hier (26-vii-24) : impossibilité d’envoyer des fichiers via ftp free, comme aussi via filezilla. . .
Message obtenu sur ftp free :
<>
. . . Et rien d’autre ! (au lieu de l’affichage du contenu de la racine du site). . .
Sur filezilla :
<>
Quelque chose à faire, ou pb. Free ? . . .
Merci par avance.
Le problème ftp semble résolu aujourd’hui, lundi !
Aucune réception de mail depuis dimanche, un conseiller m’appelle pour expliquer que c’est parce que ma boîte mail est pleine. Vérifications faites, elle est remplie à 77% gestion déplorable du souci avec un cynisme méprisant et sans aucune considération pour les problèmes que la panne entraîne. D’autre part, l’accès à internet est fluctuant depuis 2 soirs.
Je suppose que xavier niel n’utilise pas cette messagerie, sinon ça refonctionnerait depuis longtemps!
La durée de cette panne est inadmissible!
Boite mail a nouveau en panne
Acces pages perso
Un par un mes sites perso free passent en https et ne fonctionnent plus
Je cherche des infos et des explications, merci
À propos des pages perso, chez moi, on peut y accéder en consultation sur le web. Mais en ftp, après l’étape login qui passe bien, un temps d’attente suit, et puis: « erreur: impossible de récupérer le contenu du dossier ». Donc impossible de mettre à jour la page perso. Accès en http et login en ftp (https ou ftps impossibles – free ne semble pas encore y être passé).
J’ai pu accéder à ma boite mail hier en fin d’après midi, mais sans les mails du vendredi au mardi
Et impossible d’y retourner ce matin
C’est quoi cette panne ?
Mais que fait free
Boîte mail de nouveau en panne ce matin
Toujours pas de messagerie ce jour et pas d’information de la part de free
J’ai reçu mardi 23 un peu avant minuit un mail du samedi 20, et je peux envoyer des messages – mais je n’ai pas reçu le « mail test » qu’on m’a envoyé il y a une demi-heure… je croise les doigts, j’espère pouvoir recevoir des mails rapidement et récupérer ceux des 4 derniers jours…
Plus d’accès à la boîte mail depuis vendredi
Accès impossible
Impossible de recevoir ou envoyer des mails depuis vendredi. pour mon activité cela devient problèmatique. pour info, j’ai réussi à contacter une personne au 3244 pour ouvrir un ticket d’incident juste histoire d’avoir une trace de ce bordel. . . après discussion et avoir émis l’idée que notre opérateur pourrait communiquer un minimum afin d’entrevoir le bout du tunnel (de ce bordel),on m’a simplement répondu que je pouvais toujours aller voir ailleurs car pour 1 client de perdu il y en avait mille qui arrivait.
Surpris de cette réponse!
Dommage de ne pas pouvoir enregistrer la conversation. .
Bref ,même les réponses sont bordéliques. . .
Courage à tous . . .
Toujours pas de retour des mails de mon côté. . . J’attends une livraison importante et je ne peux recevoir aucune information, c’est extrêmement pénible.
Les mails sont de retour
Bonjour j’ai appelé fee aujourd’hui d’apres ce quils me disent le serveur des boites mail sera retablie le 25 juillet , a suivre !
Pour moi toujours rien!
Aucun message
Que fait free. . .
Les anciens mails commencent enfin à revenir!
Je les ai tous récupérés mais je ne reçois pas les nouveaux
J’ai envoyé un test et je n’ai rien reçu
La chance
Depuis 4 jours en panne de mail ! Aucune communication de la part de free quant à une indication de retour à la normale. Mais quand free va-t-il finir par intégrer le respect de ses utilisateurs ? C’est totalement scandaleux !
Au secours, boîte mail bloquée depuis vendredi !
Toujours pas de messagerie free, c est incroyable qu ils soient aussi nul ! Même pas une petite com sur leur site.
La messagerie free est toujours en panne depuis vendredi 19 juillet 2024 !
Il va falloir se grouper pour demander une indemnisation à la hauteur de l’absence de service !
Les conséquences économiques de cette absence de réaction de free pour ses clients ne sont pas négligeables
Les courriels avec free je voulais dire
Que se passe-t-il? Au moins donnez-nous des nouvelles?
Plus de mail non plus depuis vendredi 19.
C’est pas comme si on avant besoin de communiquer (boulot etc. . . )
Si vous ne voulez pas qu’on continue à utiliser les courriels dites-le (je ne plaisante pas)
Toujours pas de possibilité d’avoir mes mails depuis vendredi… et pas de nouvelles de free !
Plus moyen d’ouvrir ma boîte mail depuis vendredi et toujours le message suivant :
« found
The document has moved here. «
J’ai exactement le même message d’erreur depuis vendredi. . Ça en devient plus qu’handicapant!
Plus de boite mail depuis vendredi 22 et aucune information sur la resolution du probleme.
Je peux vous dire que dès le retour anla normal je partirai direct de chez eux !