Free est une société de télécommunications qui propose différents services tels que la téléphonie fixe, Internet, la télévision via la Freebox. Depuis 2012, Free est devenu également opérateur mobile en s’associant avec Orange créant le service Free Mobile.
Problèmes Free
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Que se passe t-il ?
| 25 avril | Grosse panne sur le réseau mobile de Free. De nombreux clients sont impactés depuis le milieu de la matinée. |
| 13 fév | Une panne sur le boitier TV de la Freebox concerne de nombreux utilisateurs. Erreur d'authentification (20-xx) |
Bonjour . Ma boite mail free ne fonctionne plus depuis le 8 aout 2023. Cette panne est elle effective chez tous les abonnés ?
Bonjour a tous . . . avec ma boite mail free depuis plusieurs jour je ne recoit plus de message . . quelqu un d autre svp a le meme probleme ? Si une personne a l
Merci stephan pour ton retour éclairé.
Depuis la m. a. j. De gmail, je reçois à nouveau mes mails sur mon smartphone après une semaine de recherche sans succès.
Panne complète télévision, internet et téléphone depuis le 8 juin 2023 dans les hauts de france région lilloise.
À part me dire d attendre rien ne se passe.
Quelque un a t il le même probleme.
Merci pour vos réponses
Je confirme après la mise a jour de gmail sur android les mails arrive de nouveau
Pour info mettez a jour votre application de messagerie a jour depuis le store car pour moi la mise a jour de gmail a suffit pour corriger le problème de réception
Merci stéphan pour le conseil de mise à jour efficace.
Bonjour, depuis hier je ne sais pas pourquoi la box s’arrête et il y a un message qui demande de scanner la tnt. Ça devient pénible qu’est-ce qui se passe ?
Bonjour depuis le 6/08 je ne reçois plus les mails d une boîte sur mon tel pourtant tout est ok, sur d autres boîtes tout marche mais sur une je peux envoyer mais je ne reçois rien. Impossible de joindre free ,l assistance ne répond pas au problème, je pense que c est un problème serveur free comment faire faut il supprimer le compte et le recréer je n y comprends rien et j ai 75 ans
Bonjour,
Regardez à tout hasard si il n’y a pas une nouvelle mise à jour de l’appliation mail/gmail sur votre téléphone. Vous pouvez voir cela dans playstore si il y a des mises à jour en attente. Cela a fonctionné pour les personnes autour de moi qui avaient le souci.
Pour rappel, pour mettre à jour une application android
Ouvrez l’application google play store google play.
appuyez sur l’icône du profil.
Appuyez sur gérer les applications et l’appareil. Les applications pour lesquelles une mise à jour est disponible sont signalées par la mention « mise à jour disponible ».
Appuyez sur mettre à jour.
J’espère que cela corrigera votre problème.
Gros soucis également de réception sur mes boîtes mail. J’espère que le problème va être rapidement réglé par free
Même pb que patrick : plus de serveur imap depuis plusieurs jours sur android.
Mauvaise pub pour free qui laisse les clients dans l’ignorance, surtout pour nous qui avons free comme fai à la maison.
Bonjour
Je n’ai plus de service sur mon téléphone depuis 14h30
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, je n’arrive plus à télécharger mes mails avec le protocole pop, l’application de messagerie me dit qu’il y a un problème de login/password or ce login/password fonctionne bien depuis zimbra et j’accède à mes mails.
Merci de vos retours.
Bonjour. Aucun mail arrivé sur ma messagerie depuis le 4 avril 2023, ni d ailleurs sur le serveur zimbra. free. fr
Un correspondant m’a signalé que son mail est revenu chez lui mentionnant boite mail pleine.
Qu’en est il svp. Merci.
Pardon c’est le 04 août 2023 et non avril.
Re bonjour, suite a mise a jour ce matin du téléphone, dont la messagerie cela refonctionne ! Merci
Plus de réception de mail via imap depuis le 04/08/2023
Idem pour moi, plus de réception de mail. . . Je pensais que c’était un soucis de configuration vu vos messages il y’a un soucis sur le réseau.
Plus de reception mails free depuis le 7 aout 2023 par contre on peut en envoyer
Plus de réception de mail via imap depuis ce week end
Bonjour tout le monde, depuis début août, je ne recois plus de mail, je suis chez free, et me connecte via gmail, je le précise et en attends de même de votre part, car free se dédouane en disant qu’il s’agit de google gmail, donc si vous êtes chez et vous n’avez pas à recevoir en dehors de gmail. . .
En espérant une solution au plus vite!
Problème de réception des mail sur mon tel
Bonjour
Je ne reçois plus mes mails free sur mon téléphone android (imap) , mais je peux en envoyer.
Merci pour votre réponse
Bonjour,
Pareil pour moi, plus de mail free sur anroid depuis le 04/08 à 16 heures.
Si quelqu’un a trouvé une solution, je suis bien sûr intéressé.
J’ai appelé la hotline free ; l’opérateur me dit que free est au courant du problème ; y travaille ; mais ne peut pas donner de délai pour la réparation.
Bon jour idem pour moi je peux envoyer et je ne reçois pas sur mon tel par contre l’autre boîte mail marche normalement, à rien n y comprendre et personne pour avoir une explication de l assistance pour régler le problème leurs réponses st évasives par contre je reçois tout sur l ordinateur . espérons que la panne va être reparee ,c est grave
Plus d’internet depuis le 17 juin que fait free? Il y a certainement un règlement a respecter de ma part, mais aussi de la part de free, cela me révolte,
Idem, plus de mail sur android depuis le 04/08
Pareil plus de réception de mails depuis ce vendredi 04/08/2023….
Bonjour,
J’ai également le problème de réception de mails de mon compte free depuis le 04/08 via l’application gmail sur mon téléphone android.
Que se passe-t-il ?
J’ai vérifié les paramètres du compte et tout semble pourtant ok.
Bonjour,
Depuis le 04/08 je ne reçois plus mes mails.
Bonjour
Je ne reçois plus mes mails free sur mon téléphone android, mais je peux en envoyer
Merci pour votre réponse
La ligne est active, il est possible d’utille téléphone fixe par contre impossible de surfer sur internet, impossible de recevoir ses e-mails. Le signalement est effectué chez free. Cela depuis dure depuis jeudi. Nous sommes dimanche et toujours pas de solution.
Ça fait un moment que je ne reçois plus mes mails de ma boîte free. . . Savez-vous ce qu’il se passe ?
Merci
Plus de mails depuis le 4 aout
Mais que font free, plus d une journée sans mail c’es tres inquiétant
Client de messagerie, via imap, inaccessible, idem par zimbra.
Bonjour
Plus d’accès au serveur imap de free.
Consultation de ma boîte mail impossible.
Plus de mail
Bonjour,
Une adresse email free inaccessible par thunderbird imap, idem avec zimbra. Alors que 4 autres emails free fonctionnent normalement.
Bonsoir
Message free non mise à jour depuis hier soir ? !
Bonjour
Depuis le 01/08/2023 plus de connexion au serveur imap de free sur tous mes pc (outlook 2019), mon tel et ma tablette android: « la connexion au serveur entrant (imap) a été supprimée ».
Problème de réception de messagerie free imap. En revanche, le webmail fonctionne.
Impossible de recevoir des mails et d’accéder à zimbra free
Panne internet, est-ce généralisé ?
Ne reçoit aucun mail depuis hier soir
Probleme de reception de mail free sur 2 comptes le 3ieme fonctionne via imap
Tous les autres compte gmail, hotmail, orange, fonctionne sans probleme
Le probleme vient surement de free
Et ça recommence !
Erreur 20 ff
Panne totale
Les enregistrements ont disparu et impossible de reprogrammer de nouveaux
Plus de messagerie et plus d’accès à l’espace abonné depuis 2 jours !
Plus de tv, ni d’internet aussi bien avec la box que via mobile dans la nuit du 01/08/23 au 02/08/23 entre 02:30 jusqu’à plus de 03:30.
Depuis 10:00, c’est revenu (peut-être même avant, également).
Ne reçois plus aucun mail
Pas de réseau mobile
Gros problème!
Aujourd’hui aucune connexion internet avec mon mobile, alors que je sui a l’étranger, et que cela fonctionnait très bien jusqu’à ce jour!
Plus d’internet free sur teloché dans le 72 sarthe
Pas d’internet depuis hier soir. Freebox bloquée à l’étape 2. 45 centre val de loire
Bloqué à l’étape 3 depuis 3 jours, pas de nouvelles de free malgré mon appel et l’incident enregistré. Dreux, eure et loir
Sainte gemme moronval 28
Plus rien
Depuis le 21/07/2023 plus rien chez free
Faut-il résilier ?
Black out complet
Je ne reçois plus de message depuis ce matin 27 juillet 1h17. Avez vous le même problème?
Je n’ai plus internet depuis plusieurs minutes
Signalement du site free-reseau. fr:
3 switchs optique injoignables depuis 37 mins : jui92-15-ftth jui92-2-ftth jui92-8-ftth
Je. Suis bloqué à l’étape 2 » vérifiez branchements xdsl/ftth. J’espère que la liaison va être rétablie et pas dans longtemps !
Depuis le changement de mon branchement fibre le 17 juillet dernier le téléphone fixe, la télé et internet râmes de plus en plus, ayant demandé à free un retour à la adsl je n’ai aucune réponse pourqoi?
Recois plus de mail depuis le 7 juillet 2023
Beug tv arret image sa faisait bien longtemp se jour a 1h 30
Suis drome 26
Sarthe
Beug tf1
Suis drome 26
Beug tv arret image sa faisait bien longtemp se jour a 1h 30
Plus de réseau internet avec fibre free sur la commune de montfermeil
Plus d’internet depuis vendredi j’ai une entreprise à faire tourner aucune solution de proposer à part le partage de connexion mobile comme ci cela suffisait franchement déplorable, je perds de l’argent alors que votre forfait est à plus de 40€ mois c’est inadmissible.
Je suis dans le 65
Pas image a la télé
Service assistance free : déplorable, deux interventions ; le technicien qui vient n’a pas la vrai raison du deplacement ?
Plus aucun message dans boite mail de reception depuis ce matin 8h
Bloqué etape 3d sur ma freebox pop fibre dans le dept. 28500 .
Depuis vendredi 12h, incident en cours.
Toujours aucune nouvelle de free.
J’ai pas d’internet, pas de téléphone fixe etc. . .
Plus rien depuis vendredi 21/07 à 23 h (nous sommes dimanche 24). Ni internet, ni réseau mobile. Et aucune explications de la part de free du pourquoi, du comment.
Bonsoir,
Vous êtes dans quelle département.
Merci