Free est une société de télécommunications qui propose différents services tels que la téléphonie fixe, Internet, la télévision via la Freebox. Depuis 2012, Free est devenu également opérateur mobile en s’associant avec Orange créant le service Free Mobile.
Problèmes Free
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Que se passe t-il ?
| 25 avril | Grosse panne sur le réseau mobile de Free. De nombreux clients sont impactés depuis le milieu de la matinée. |
| 13 fév | Une panne sur le boitier TV de la Freebox concerne de nombreux utilisateurs. Erreur d'authentification (20-xx) |
Pas de 4g depuis le 12 mai
Pas de de boîte webmail et le réseau téléphonique et internet pareil ça me saoul si cela continue je change d’opérateur des années que je suis chez free mais la j’en peu plus
Sur moissy cramayel 77, plus de tv, internet qui rame plus que du temps du 56k impossible de voir des images et au moins 3 minutes pour changer de page et réseau portable qui capte par intermitence tout ça depuis 1 semaine. Ras le bol
Bonjour,
Accès impossible à ma boite mail free depuis le 26 avril. Un mail envoyé depuis un autre mail reçoit en retour une erreur utilisateur inconnu (550 user unknown).
Réponse du support free : « après vérification, je vois qu’une demande de suppression de l’adresse mail a été faite le 26/04. . . »
Bien sûr c’est faux, je n’ai pas demandé la suppression de cette adresse, et pour la solution, free indique « le compte mail a été supprimé, il n’est pas possible de le réactiver. »
Refus du support de faire toute autre action (restauration du compte, escalade de l’incident etc . . . ).
Lamentable free . . . Enfin, nouvellement reef
Mes données mobiles ne fonctionne pas depuis ce matin. . . qui d’autres ?
Bonsoir depuis plus d’une heure nous avons une panne totale sur le réseau à moissy-cramayel dans la seine-et-marne. Nous n’avons aucun accès au niveau téléphonique internet et chaîne tv. En espérant que le problème sera résolu très rapidement du fait que nous sommes sans connexion pour travailler et réviser. En vous remerciant par avance afin de rétablir le problème.
Mon problème est que tous mes j’ai de la mosaïque sur l’image tv et parfois toutes les 10 a 15 secondes. Freebox fibre mini 4k reliée directement au player sans passer par les freeplugs. Avant client chez bouygues télécom avec une must fibre aucun problème.
J’ai l’impression que free c’est pas cher mais de la grosse daube.
Problème de réception tv ce soir !
Problème réception tv
Écran qui saute
Toujours aucun mail à ce jour. . . Cela fait 6 jours que ça dure . . .
Panne avec la boite de réception outlook depuis plus d’une semaine. Le service technique annonce 1 semaine et qu’ils ont fait le nécessaire auprès de outlook mais a ce jour rien ne fonctionne aprés 10 jours ! Changement d’opérateur en court car trop souvent ennuyé !
Gros problème de ma boîte mail constaté le 9/05 et toujours rien aujourd’hui 11/05 et free reste très silencieux technique très apprécié de sa clientèle. Par contre débit de l’abonnement marche très bien.
Je ne reçois plus les mails depuis le début d’après midi, déjà le même problème il y a un mois
Panne totale depuis 13h
J’ai choisi comme adresse mail (je crois en 2002)
Aujourd’hui je ne peux plus accéder à mon compte via « zimbra. free. fr » ».
Je ne me souviens plus du mail « secondaire » car n’ayant jamais eu ce type de problème
Merci a vous
Slts
Depuis le 3 mai plus aucune réception de mes mails. J’attends des documents importants. Que faire
Panne fibre free depuis 21h30 environ à lezoux 63190
Je n’ai plus de 4g j’ai que de la 3g alors que normalement j’ai 4g illimité
Plus de réseau sur mon mobile depuis ce midi.
Moi aussi je suis que en 3g
Rebonds sur mon mail free, et sur le mail free de ma compagne.
Une petite fraction des mails entrants arrive en imap ou en pop, mais la majorité rebondissent avec message d’erreur chez l’envoyeur.
C’est ennuyeux. . .
Plus mails depuis vendredi 05 mai
J ai appelé le support et on me dit qu ils ne sont 0as au courant du souci alors que beaucoup de gens le signale sur les forums
Ils m ont ouvert un ticket d incident
J attends
Le player free pop reboot en boucle
Ma box bloque étape 2 et 3
Coupure d’internet cette nuit
Fibre
Delta bloque à étape 6
S’est débloqué tout seul juste avant 7:00 ce matin
Freebox player :
Asssociation
Authentification a échouè :
Code erreur: #20.
Connexion impossible sur imp. free. fr
Connexion bloquée problème de sécurité potentiel !
Plus accès aux mails depuis 19h
Je n’ai plus de boîte mail depuis 2 jours
Il y a extrême urgence
Je n’arrive plus à me connecter à ma boîte mail en passant par imp free.
Si je passe par webmail free, tous les objets des mails ont disparu, l’affichage ne se fait pas en plein écran et je ne peux plus accéder aux pages précède et donc je ne peux plus lire mes anciens mails.
Que se passe t’il ? C’est très handicapant
Connection « ok » mais depuis 3h du mat le 03/05/2023 service téléphonique non configuré ((hautes alpes))
Plus de ligne fixe depuis ce matin le 3 mai 2023
Depuis avril j’ai des problèmes pour accéder à mes mails. D’abord impossible d’accéder à timbra. Depuis &( jours mon ordinateur ne peut accéder au serveur pour descendre les mails et je suis obliger d’aller sur timbra pour les lire il semblerait que le serveur refuse l’accès.
Depuis cette nuit / ce matin : service téléphonique non configuré (tout le reste fonctionnel), et changement d’adresse ip publique. J’habite en moselle (57).
Depuis ce matin plus aucunes connexion téléphonique. . . Comment faire pour être dépanné ?
Connexion impossible a boite mail – connexion bloquée problème de sécurité potentiel
Les sites web justifient leur identité par des certificats. Firefox ne fait pas confiance à ce site, car il utilise un certificat qui n’est pas valide pour imp. free. fr. Le certificat est seulement valide pour les noms suivants : *. aliceadsl. fr, aliceadsl. fr
Code d’erreur : ssl_error_bad_cert_domain
Connexion impossible a boite mail – connexion bloquée problème de sécurité potentiel ?
Changement d’adresse ip fixe depuis ce matin où j’ai rebasculé sur une adresse dhcp : mon ip full stack présente depuis des années ne m’est plus attribuée ?
Idem
Idem
Bloqué a l étape 6. Dans le 77
Coupures fréquentes adsl (vdsl) y compris player tv !
(freebox mini4k)
Plus de mails depuis le 23 avril ! 9 jourrrsssssssssss !
Problème de connexion 3g/4g/5g, pas de réseau pratiquement sur argeles sur mer
Encore impossible d’envoyer un mail, et ce sur plusieurs comptes mail, depuis au moins 2 jours.
Bonjour, tous mes mails dans ma boite de reception ont disparu depuis hier dimanche 1 mai. Merci de m’indiquer ce que je dois faire pour les récuperer
Serveur mail inaccessible.
Impossible de recevoir et lire mes messages depuis samedi
Toutes les chaînes se saccadent assez régulièrement (je dirais toutes les minutes)
Plus internet la box s’allume et s’éteint aussitôt j. ai vérifié tout les branchements ? comment joindre free gratuitement
J’ai l’impression que le niveau des hotliners est en baisse chez free. Je n’arrive plus à donner à mes terminaux une adresse ip statique avec 0 en 3e octet (. x), la nouvelle interface a mis la plage avec 1, et m’interdit de la corriger en 0. [avec d’autres soucis de connexion à un domaine particulier, surtout en wifi, mais ok en 4g. . . , pas sûr que ça ait un rapport]
Le premier hotliner me fait faire toute une routine pour se rendre compte à la fin qu’il n’a pas écouté ma question.
Le deuxième me dit que les adresses avec 0 en 3e octet n’ont jamais existé (! ) – et pour me le prouver me fait regarder mes redirections: et là miracle toutes mes redirections on 1 en 3e octet. Du coup je m’excuse, persuadé que c’est finalement de ma faute, que c’est moi qui bugue, etc.
Néanmoins le doute m’a vite repris, et j’ai pu vérifier qu’on s’était moqué de moi en retrouvant d’anciennes url vers des raspberry que j’avais essayées en local. L’url était bien en . n !
C’est quoi cette histoire ? Ok ce n’est pas dramatique pour moi, je n’ai pas 2000 machines à reconfigurer, mais wtf ?
Plus d’internet depuis cette nuit.
Plus d’internet depuis le 29 avril, la box reste sur l’étape 2 depuis samedi matin.
Plus d’internet chez free depuis samedi fin de matinée, que se passe t’il ?
Plus de reception de mes emails
Probleme de connexion sur le reseau free depuis cette apres midi aucun signal sur la tv
Le 30 avril 2023
Impossible de me connecter à ma messagerie free (à partir de mon ordinateur), consultation des messages possible sur mon smartphone
Message qui s’affiche : connection bloquée, problème de sécurité potentiel
Site free mobile rétabli ce jour 13h
Fenêtre mails trop petite, impossible de vider la boîte alors que je reçois des mails disant que ma messagerie est pleine
Probleme à l’ouverture du site free mobile : accès impossible avec une image de tel cassé. Et ce, depuis hier.
Impossible de se connecter sur la page du site « free mobile mon compte » pour gérer ma conso, pas le temps de mettre mes identifiants car une erreur s’affiche direct avec une image de téléphone cassé comme quoi il y a un problème. Je m’en suis rendu compte ce matin en voulant me connecter. (le site free internet fonctionne normalement) si quelqu’un rencontre le même problème faites le savoir svp. En espérant que free pourra y remédier assez vite dans la mesure du possible. Merci
Plus d’internet
Le serveur wifi de la freebox pop ne répond plus
Impossible de se connecter sur la page du site « free mobile mon compte » pour gérer ma conso, pas le temps de mettre mes identifiants car une erreur s’affiche direct avec une image de téléphone cassé comme quoi il peut y avoir un problème. Je m’en suis rendu compte depuis 2 jours. Si quelqu’un rencontre le même problème faites le savoir svp. En espérant que free pourra y remédier assez vite dans la mesure du possible. Merci
Plus de mails depuis le 23 avril 23 !
Impossible de se connecter à la messagerie
Message d alerte sécurité
Réception de mails impossible – les expéditeurs reçoivent un message disant que ma boîte free est pleine it ce n’est pas le cas
Bonjour,
problème de son, image correcte mais pas de son. Qu’est-ce que je dois faire ?
Merci pour votre aide.
Bonjour,
Suite au relookage de la messagerie imp. free. fr, l’accès fonctionne bien sur mon pc mais plus sur mon smartphone honor 9 stf l09. Changement de protocole de sécurité apparemment. Je ne sais comment résoudre le pb. Navigateur brave. D’autres personnes concernées ? J’ai vidé le cache mais sans effet
Espace abonné indisponible. Erreur
Boîte mail free: matériel apple macbook os12. 6
Les boites de réception et d’envoi ne fonctionnent pas
les messages envoyés disparaissent puis réapparaissent
Aujourd’hui web mail zimbra / le dernier mail envoyé date du 4 avril alors que j’ai envoyé plusieurs mails importants suite à perte de papier s
le 32 44 on ne répond pas ni au téléphone ni aux questions par écrit;
Les mails ne s’affichent plus dans ma boite de réception
Plus de mails depuis le vingt trois avril !
Boite mail indisponible depuis le , message d’erreur: « votre connexion n’est pas privé »
Je ne peux pas accéder à mon espace sur free mobile
Bonsoir
Impossible de relevé c’est mail sur mac
Cdt
Je ne peux plus ouvrir mes e mail ca se mets directement sur la page free mot de passe
Je ne peux plus ouvrir mes e mail ca se mets directement sur la page free mot de passe
Je rencontre un problème de format, la fenêtre est trop petite, réduite, impossible accéder à tous mes mails. Certaines rubriques sont inaccessibles, la barre de recherche les masque
Idem