Free est une société de télécommunications qui propose différents services tels que la téléphonie fixe, Internet, la télévision via la Freebox. Depuis 2012, Free est devenu également opérateur mobile en s’associant avec Orange créant le service Free Mobile.
Problèmes Free
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Que se passe t-il ?
| 25 avril | Grosse panne sur le réseau mobile de Free. De nombreux clients sont impactés depuis le milieu de la matinée. |
| 13 fév | Une panne sur le boitier TV de la Freebox concerne de nombreux utilisateurs. Erreur d'authentification (20-xx) |
Depuis deux jours ma box mini 4k reste bloqué sur etape 3
Bonjour,
Plus de mails free depuis samedi ni accès à zimbra, c’est revenu brievement hier j’ai reçu 1 mail, et ce matin plus rien ? Que faire ? Quelqu’un a t-il une solution. Merci
Messagerie free inaccessible depuis samedi
Mail free hs depuis samedi.
Bizarrement, j’ai plusieurs emails free créés dans le temps, toutes fonctionnent sauf une. Pas de webmail, pas de connexion du client de messagerie. Je ne vois pas quoi faire ni à qui signaler.
Aucun accès à mes mails free depuis 3 jours, ni sur le téléphone ni sur ordi, ni via outlook ni directement sur zimbra ou webmail. Que se passe-il? Aucune communication aucune info n’est donnée. Ça donne juste envie de quitter free. . .
Messagerie free qui ne fonctionne pas depuis 24 heures
Messagerie free ne fonctionne plus
Impossible de recevoir mes mails depuis 3 jours
C’est brutal quand même . Pas de connexion sur mon téléphone, apparemment en 4g (d’ordinaire, j’ai la 5g), et pourtant ça fonctionne sur mon ordinateur (en wifi)
Sérieux ? ! Sur ordinateur: pas de souci : la preuve , ce feedback. Mais sur smartphone , zéro, , rien. Le vpn affiche : « echec de connecion. Vérifiez l’état de votre connexion internet. «
Bonjour
Mon mail free sur zimbra ne fonctionne plus je ne reçois plus aucun mail depuis quelques jours
Pouvez vous m’aider s’il vous plaît
Merci pour votre retour
Plus de connexion internet
La box tv n’arrête pas de couper. C’est extrêmement désagréable
Mdp ou identifiant incorrect, je n’ai rien changé, je ne reçois donc plus aucun mail, boîte bloquée?
Impossible de accéder espace client free. Fr,un code de sécurité temporaire vous a été envoyé sur votre email de contact. Indique que identifiant ou mdp incorrects
Impossible accéder à la boîte mail free. Fr, indique que identifiant ou mdp incorrects
Bonjour
Impossible de recevoir des mails sur ma bal free
Impossible accéder à la boîte mail free. fr, indique que identifiant ou mdp incorrects
Webmail bloqué!
Bonjour je ne reçois plus de mails et ceux qui restent je ne peux plus les ouvrir. Que faire urgent.
Probleme de réception des mails
Pas de réception de mails depuis le16 janvier , envoi très lent peu fiable actuellement.
Sur ipad’ windows et androïde identique. . .
Télévision qui freeze, sur toutes les chaînes, serveur et player relié par ethernet, donc pas de problème de wifi, et sur l’application youtube sur freebox player daviolet, youtube ne se lance pas, pourtant mon réseau wifi fonctionne. J’ai déjà vérifié les branchement, éteindre et rallumer le serveur et le player mais rien y fait, pas de chaînes tv ni youtube sur le player daviolet.
D’où le problème peut venir ?
Télévision qui freeze, sur toutes les chaînes, serveur et player relié par ethernet, donc pas de problème de wifi, et sur l’application youtube sur freebox player daviolet, youtube ne se lance pas, pourtant mon réseau wifi fonctionne. J’ai déjà vérifié les branchement, éteindre et rallumer le serveur et le player mais rien y fait, pas de chaînes tv ni youtube sur le player daviolet.
D’où le problème peut venir ?
Bonjour, aucun mail reçu depuis hier.
Boite mail bloquée signalée :
Erreur interne1
Merci de la débloquer
Depuis hier 15 janvier 14h je ne reçois plus mes mails ni sur l’ordinateur ni sur le téléphone, que faire?
Plus de réception de mail depuis h15
Depuis ce matin, impossible ouvrir zimbra free.
Le soucis est lié au navigateur google chrome !
Changez et passez par firefox ca remarchera.
Cdt
J’ai essayé depuis firefox, ça ne fonctionne pas non plus 🙁
Boite mail bloquée depuis ce matin
Plus d’accès internet, tv et téléphone avec réseau fibre freebox depuis le lundi 08 janvier 2024 à 10h45.
Signalement envoyé à free mais aucun information sur les raisons de l’incident et pas non plus de date de résolution annoncée.
Au moins partie du boulevrard national 13003 marseille quartier saint-mauront/arenc est impacté
Mails qui ne se chargent pas depuis ce matin .
Depuis quelles jours problemes tv image degradee son ect. . .
Même problème que vous, cela devient pénible.
Problème d’accès aux bal free depuis ce matin 11/01/2024.
1 semaine sans pouvoir se connecter à la boîte mails ! Ca choque personne chez free !
Impossible de créer un mot de passe pour l espace abonné freebox
Le site est en boucle
Plus accès au service tv
Plus d’internet free sur caen ?
Freebox delta bloquée étape 2 depuis ce midi. Appel au 3244, ticket enregistré, mais pas de date fixée pour un rdv puisque pas de disponibilité proche de la part de free
Et plus de mail
Quand 13:37 n’est plus, bonjour reef.
Coupure fibre marseille 13013 depuis le 2 janvier 2024
Réponce de fre
Nous vous avons expliqué que votre habitation faisait l’objet d’un incident collectif pris en charge par notre service fibre.
Voici quelques compléments
Plusieurs tubes du câble d’adduction sont hs au pm travaux planifiés le : 10/01/2024
Rétablissement envisagé pour le mercredi 31 janvier 2024.
Les fibres hs sont celles qui proviennent du nro free et qui alimentent l’armoire générale, c’est la partie free.
Bien sur pas de service commercial au 3244 et pas non plus de solution de dépannage.
Portage ce jour chez orange et en plus une clé 4g de dépannage
13:37 = langage de leet, mais ça c’était il y à longtemps.
Le gag c’est que nous avons reçu un sms de bons voeux et nous indiquant des surprises à venir ! C’est réussit. Panne à lyon depuis 17h00
Accès au serveur messagerie et compte abonné en panne
Val de marne depuis ~17h avec aucun accès aux sites free
Accès mail à nouveau ok
Impossible de me connecter à ma boite email free : secteur isère, commune 38770
Pb ce soir pour les mails !
Merci free ! Non seulement vous rendez indisponible imp. free. fr, zimbra. free. fr et mobile. free. fr par une erreur 502 ou bien en adresse introuvable, voire la connexion a échoué ! Merci free !
Bonsoir. Plus de mails free sur le val de marne depuis environ 16 heures.
Idem
Reef super
Free encore en rade
Freebox fonctionne pas et 3244 répond pas
Bravo free
Aucun accès mail free
Bonjour,
Pop. free. fr et webmail. free. fr ne répondent plus depuis environ 15 mn (environ 17h).
Bb
Quand 13:37 n’est plus, bonjour reef.
Coupure fibre marseille 13013 depuis le 2 janvier 2024
Réponce de free:
Nous vous avons expliqué que votre habitation faisait l’objet d’un incident collectif pris en charge par notre service fibre.
Voici quelques compléments
Plusieurs tubes du câble d’adduction sont hs au pm travaux planifiés le : 10/01/2024
Rétablissement envisagé pour le mercredi 31 janvier 2024.
Les fibres hs sont celles qui proviennent du nro free et qui alimentent l’armoire générale, c’est la partie free.
Bien sur pas de service commercial au 3244 et pas non plus de solution de dépannage.
Portage ce jour chez orange et en plus une clé 4g de dépannage
13:37 = langage de leet, mais ça c’était il y à longtemps.
Problème plus de mails et pas de connexion non plus à mon compte free. Bordeaux depuis 16h avant tout marché
Bonjour le portail et accès aux compte free ( delta pop freebox ) ne marche pas ( région parisienne. )
Idem a marseille
Coupure internet depuis au moins 3h (puisque j’étais absente de chez moi ce matin) ce jeudi 04/01/2024. La freebox s’est positionné à l’étape 2 et demande de vérifier les branchements à la fibre. Plutôt étrange, alors que tout allait bien ce matin à 8h. Aurions-nous pu être débranché de la fibre pour installer un autre raccordement ou est-ce une autre panne?
J’ai oublié de préciser que c’est à mérignies dans le nord
Problème résolu. Aujourd’hui un technicien de free est passé après appel hier vers 17h30. il est arrivé à 9h ce matin. La cause? Notre fibre a été débranchée au point de branchement optique. Est-ce volontaire? Est-ce par hasard?
Heureusement free est intervenu moins de 24h après la panne. Merci au technicien de free.
Plus de réseau sur toulon ouest
La box mouline à étape 4
Le 26/12/2023
Plus de connections depuis ce matin chez free secteur taillis
Bonjour,
Plus d’internet depuis le 24 décembre à partir de 1h du matin, ça mouline à l’étape 3 malgré les manipulations recommandées. Plusieurs personnes semble impacter par cette panne. Bon courage et bonnes fêtes.
Bonsoir j’habite à argenteuil et depuis mon retour de vacances il y’a une semaine je n’ai ni internet ni téléphone donc je crois que cette panne date d’avant que je rentre de congés
J’ai réclamé auprès de free par message car je n’arrive pas à avoir quelqu’un directement ils me répondent que le problème impacte mon quartier que c’est une panne sur les fils d’orange et qu’ils attendent que cela soit orange qui répare cette panne et qu’il faut être patient.
Maintenant je ne sais quoi faire je réfléchis à changer de fournisseur mais si la panne viens d orange ça va être peut-être la même chose qu’avec free !
La box s’arrête à l’étape 3 (synchronisation de la ligne adsl) ce matin vendredi 22 décembre 2023 depuis environ 8h45. . . J’ai éteint et redémarré la box, rien n’y fait. . . Parfois revient seule à l’étape 2 (recherche du signal adsl) et repasse à l’étape 3 sans poursuivre. . . Que faire ? (code postal 38410)
Exactement même problème ici à reims, par intermittence depuis hier soir. . .
Bloquée a l’étape 3 depuis 1h aujourd’hui. . .
Impossible de se connecter au mail depuis ce matin
Bonsoir pas de signal sur telearrive plus a me connecter sur fred
Free injoignable ce matin, j’attends un appel de technicien et rien !
Plus d internet depuis 3 jours, signalement fait par mail mais comme d’ hab aucune réponse. Pas faute de faire les manipulations habituelles. Du grand n’importe quoi de pire en pire.
Argenteuil, plus de 30h sans adsl, free aux abonnés absents qui annonce un problème sans donner de delai de résolution. Au secours. . .
Bonjour
Impossible accès à ma boite mail free
Cdlt
Ticket d’incident freebox émis le premier décembre.
Aujourd’hui 16/12 toujours en panne, aucune information !
Free. . . la cata ! . .
Je ne peux plus recevoir de message sur mon adresse mail, les seuls que je reçoit c’es messagerie pleine!
Alors que je n’ai aucun message en attente. Je ne peux plus en envoyer non plus. Quand j’essaie de les contacter au 3244 je tape 2 et là blabla et tu reçoit un texto avec une adresse htt. . . Et quand tu va dessus tu leur écrit et explique ton problème, et là on te donne un n0 118 payant pour être mis en relation avec le technicien. Ce n’est plus gratuit. C’est de moquer du monde. Déjà qu’ils ne font rien pour les clients fidèles mais en plus on ne peut plus être dépanée par un technicien au téléphone. Ras le bol
Bloqué à l’étape 2 depuis 15 jours, un technicien est passé au bout de 10 jours pour nous annoncer que ce n’était pas eux le soucis mais orange et que le problème allait être résolu au plus vite, 5 jours après aucune nouvelles ni du technicien orange ni de free, une demande de 4g sur le téléphone nous a était refuser, service déplorable et on nous demande toujours d’attendre plus, merci free
Impossible de se connecter au réseau free depuis plusoieurs semaine quand on est à quai des marques franconville
Plus internet ni téléphone ni télé
Punaise c’est très grave free
Étape 6
La freebox ne se lance pas 92