Free mobile est l’offre mobile de l’opérateur Free. Depuis 2007, c’est le quatrième opérateur mobile en France, aux côtés d’Orange, SFR et Bouygues. L’opérateur se démarque de la concurrence avec des tarifs bas et une simplicité dans ces offres avec seulement 3 forfaits : le forfait 2€, le forfait 70Go et le forfait 150 Go compatible 5G.
Problèmes Free mobile
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Free mobile ? Dites-le !
Je ne sais pas si cela va faire avancer le schmilblick, mais voilà une réponse officielle de free obtenue sur le newsgroup ou d’autres utilisateurs impactés se sont manifestés: news://news. free. fr:119/proxad. free. mobile
« je vous remercie pour votre retour.
Effectivement, nous rencontrons un dysfonctionnement généralisé.
Je vous invite à patienter, nous mettons tout en œuvre pour le résoudre dans les meilleurs délais.
Bien à vous.
Manon — votre conseillère de proximité free
Avatar du conseiller
Par manon
le 15/03/2024 à 13:43 »
Donc, wait & see. . . 😉
Merci pour cette info .
Pour ma part toujours hs pour le moment.
Bon week end
Impossible d’accéder à l’espace client free mobile. Même en reinitialisant le mot de passe.
Comme regis
15 mars 2024 à 03h26
Impossible d’accéder à l’espace client free mobile principal. Même avec les bons mdp.
Changer le mdp fonctionne mais impossible d’accéder à l’espace client free mobile principal avec le nouveau mdp.
Les secondaire marchent
Est-ce que vous recevez le sms avec le code ?
Bonjour
Pour ma part pas de sms juste « identifiant ou mot de passe incorrect. »
(les comptes secondaires fonction bien mots de passe et sms = ok)
Nouvelle tentative maintenant et cette fois-ci, le mdp ou l’id sont toujours erronés mais petite nouveauté, comme vous, je ne reçois plus le sms. Et aucune nouvelle du support depuis 24h qui fait de l’escalade. . .
Idem
Impossible d’accéder à l’espace client free mobile principal. Même avec les bons mdp.
Les secondaire marchent
Impossible d’accéder à l’espace client free mobile. Même avec les bons mdp.
Impossible d’accéder à l’espace client free mobile
Également un problème de connexion à mon espace free mobile ce jour pour ma ligne principale. J’ai contacté le support qui m’a fait réinitialiser le mdp car après 5 tentatives échouées = blocage. Bilan : idem, mais moi, je reçois bien le code otp par sms, c’est le site qui me dit que le mdp est erroné. Donc, impossible d’avoir accès à la fenêtre pour rentrer le code reçu par sms. Le mdp est pourtant bien le bon, sinon le sms avec le jeton provisoire n’est pas généré ni envoyé. (testé avec un mauvais mdp). Chose curieuse, j’accède sans souci à l’espace mobile de ma seconde ligne avec l’authentification 2fa. Le support local a fait remonté le pb plus haut. . . Je crois que nous n’avons qu’à patienter. . . Ça pue le bug dans la procédure 2fa à plein nez. . .
Problème de connexion à mon espace abonné mobile.
Le code de sécurité à 6 chiffres que je dois recevoir par sms sur ma ligne et qui est indiqué être envoyé n’arrive pas.
Ma carte sim n’est ni perdue, ni volée, ni endommagée .
Ma carte sim ne se trouve pas dans un autre téléphone
Ma carte sim n’est pas bloquée
À noter :
– je peux modifier le mot de passe. le lien est bien reçu sur la boite mail et il fonctionne
– à partie du téléphone en tapant mobile free puis espace personnel le mot de passe s’affiche sans que j’ai rien demandé mais pas l’identifiant et impossible d’accéder au clavier pour rentrer cet identifiant.
Les voix du seigneur sont impénétrables ;
Bon courage
Problème de connexion à mon espace abonné mobile.
Le code de sécurité à 6 chiffres que je dois recevoir par sms sur ma ligne et qui est indiqué être envoyé n’arrive pas.
Ma carte sim n’est ni perdue, ni volée, ni endommagée .
Ma carte sim ne se trouve pas dans un autre téléphone
Ma carte sim n’est pas bloquée
À noter :
– je peux modifier le mot de passe. le lien est bien reçu sur la boite mail et il fonctionne
– à partie du téléphone en tapant mobile free puis espace personnel le mot de passe s’affiche sans que j’ai rien demandé mais pas l’identifiant et impossible d’accéder au clavier pour rentrer cet identifiant.
Les voix du seigneur sont impénétrables ;
Bon courage
3 jours sans 4g montélimar (il me reste 100go sur mon forfait et ma facture est bien payé)
Internet très lent impossible
De travailler
Merci free!
Le réseau est super instable, je n’ai pas vu de 5 g depuis vendredi, beaucoup de h+, et cet après-midi, uniquement h+
Panne plus aucun réseau à grasse
Signal 3g très faible voir nul orgon
Plus internet mobile plus de reseau 4g sur plusieurs communes en essonne. . . soit aucun service soit edge
Pas de réseau depuis 3 jours , marcoussis dans l’essonne.
Insupportable.
Plus de connexion tel et internet sur mon offre free mobile. Contacté à mainte reprise le service client et service résiliation et pas d’explication. Ils ont fait plusieurs tickets m’indiquant qu’un technicien allait me joindre sur un fixe et j’attends toujours. . . Panne depuis le dimanche 3 mars et nous sommes samedi 9 mars ! Il m’ont indiqué qu’il ne fallait pas attendre de remboursement de leur part pour les jours sans réseau, ni pour la nouvelle carte sim que la boutique free de nice m’a fait acheter pour soi disant retrouver du réseau ? Ils sont vraiment incompétent et vous font espérer un appel de technicien qui ne vous appelle jamais bien sur. Je résilie dès que je peux récupérer mon code rio. C’est lamentable ! Il n’y a plus de service chez free et encore moins de réseau !
Bonjour depuis 1 semaine on peut pas appelé ni reçevoir d’appel es on peut envoyer des sms
Plus de réseau depuis orages de dimanche puget theniers puget rostang 06260
Plus de réseau depuis orages de dimanche puget theniers puget rostang 06260
Bonjour
Très régulièrement et plusieurs fois dans la journée je ne peux pas envoyer et revoir de sms.
Pas d’intérêt fibre et pas de réseaux mobile à saint pierre des corps 37700
Sa fait plus d’un mois que internet fibre et mobile grosse coupure et longue et intempestive
Lamentable
Loir-et-cher, près de blois, 01:16 : plus de 5g, ni de 4g. Tout vient de basculer en 3g.
Plus d’internet, etc…
C’est toutes les semaines… grrr
Panne free la baule
Je ne reçoit plus les messages des autres opérateurs depuis vendredi, tout le reste fonctionne pourtant je n’ai rien toucher. Quelqu’un a t’il ce problème ?
Plus de réseau le soir à partir de 21 h et reviens le matin vers 10 h depuis le 19/02/2024.
Si c’est de la maintenance aucune info nous a été communiquées c’est tout simplement inadmissible.
Free des incompétents dans la communication et autres!
Plus d internet depuis 14h c est inadmissible je suis en teletravail journée perdue.
Plus de réseau téléphonique aujourd’hui !
Impossible d’accéder à son compte freemobile !
Plus de réseau téléphonique sur portable depuis cet après midi. .
C’est agaçant.
Bonjour,
Depuis le milieu de la matinée, plus possible d’utiliser mon téléphone pour téléphoner.
c’est balot
Bonjour, impossible d’accéder à ma messagerie free depuis 10h00 ce matin, lundi 26 février 2024.
Pb envoi de sms depuis hier !
Bonjour,
Alors que je suis en conversation téléphonique, la ligne coupe dans les 5 minutes !
Pourquoi ?
Beug
Impossible de regarder la tv depuis l’application oqee free
Oqee ne fonctionne plus, écran noir, connexion impossible depuis pop ou appli.
Bloquer sur le logo oqee bye free
Même après re démarrage rien ne fonctionne
Exactement pareil
Plus d’application oqee
Plus d’accès internet en réseau mobile sur lyon depuis 3 jours.
Bon, le tel et les sms fonctionnent. Mais seulement pour ça, autant jeter son smartphone et revenir à un bon vieux nokia.
(nb : pour oqee, c’est le service oqee que ça bloque, marche pas sur la box non plus)
Je ne peux plus me servir de l’appli oqee depuis une heure sur la charente
Commence vraiment à casser les cou. . Chez free sérieusement ca fait 4mois que tout galère ! ?
Impossible de passer l’étape 6 depuis presque 1h
Plus de 4g 95380. Ca arrive très souvent en ce moment
Bonjour je ne reçois pas le code code sécurité à 6 chiffres ni en sms ni par mail, ni je n’ai pas de message d’erreur. Comment faire?
Même problème.
À en juger par une visite sue google le problème semble plus que fréquent depuis cette double authentification mise en place en ce 1er trimestre 2024.
Voilà mon message du 14 mars 2024 sur ce site ;
« le code de sécurité à 6 chiffres que je dois recevoir par sms sur ma ligne et qui est indiqué être envoyé n’arrive pas.
Ma carte sim n’est ni perdue, ni volée, ni endommagée .
Ma carte sim ne se trouve pas dans un autre téléphone
Ma carte sim n’est pas bloquée
À noter :
– je peux modifier le mot de passe. le lien est bien reçu sur la boite mail et il fonctionne
– à partie du téléphone en tapant mobile free puis espace personnel le mot de passe s’affiche sans que j’ai rien demandé mais pas l’identifiant et impossible d’accéder au clavier pour rentrer cet identifiant.
Les voix du seigneur sont impénétrables ;
Bon courage «
Problème de réseau free mobile depuis 9h proche de péronne
Bonjour problème réseau gsm plus de couverture.
Appels d’urgence free plus de réseau sur mon portable bergerac dans la dordogne 24
Panne réseau free mobile sur st quentin en yvelines depuis hier 10h
Plus de connexion mobile et box depuis hier 10h au mesnil st denis
Pas de reseau freemobile ni d’internet freebox, sur elancourt
J’ai plus de réseau free mobile depuis hier 8 février, a elancourt
Pas d’internet sur la box free
Aucun réseau en extérieur
Aucun réseau free mobile et fibre yvelines commune plaisir!
Réseau free mobil hs yvelines à plaisrs
Plaisirs
Décallage tv by free oqee ♀️
Problème réseau free mobile. En h+ seulement depuis quelques temps. A quand le retour d’une 5g digne de ce nom, secteur nord dijon (is sur tille)
Bonjour je n’ai plus accès à mon compte free mobile, je car je ne reçois pas le code code sécurité à 6 chiffres ni en sms ni par mail, ni je n’ai pas de message d’erreur et celà fait 5 jours que j’appelle le téléphone de chez et aucun des conseillers n’a sù m’expliquer pourquoi et pire encore le mardi le conseiller m’a dit si j’étais vous je changerai d’opérateur ! Très professionnel. J’ai vraiment besoin d’aller sur mon espace personnel et rien¡!
Bonjour, j’ai exactement le même problème. Les conseillers se contentent de remonter nos remarques en omettant de dire que ce n’est sûrement pas un cas isolé. Je n’ai trouvé qu’un seul moyen pour que cela puisse marcher, j’ai essayé sur d’autres ordinateurs, cela a fini par fonctionner sans savoir pourquoi. aucune explication de la part de free. Si vous avez des infos. Un grand merci !
Problème de 4g ( comme d’habitude )
Problème de 4 g
Problème réseau et 4g
Problème de 4 g
Problème appel mobile ,ne peux ni appeler ni recevoir d appel
J’ai un problème avec mon réseau free mobile impossible d’avoir du réseau, plus accès au appel ni sms .
Free erreur 111 impossible d’envoyer des sms ne reçois pas tout les appels
Panne du réseau fibre sur chilly-mazarin 91380 a partir de 15h35. ce samedi 3 février 2024 . . . étape 3 freebox .
Panne du réseau fibre sur chilly-mazarin 91380 a partir de 15h35. ce samedi 3 février 2024 . . . étape 3 freebox
Ras le bol de free
Aucun réseau téléphone depuis hier soir
Plus de réseau depuis 4 jours nous sommes le 31/01/2024 et aucune information à ce jour je demanderais une indemnisation et je changerais d’opérateur plus sur
Impossible de regarder les replays ça fait que de beuguer sans cesse ça devient agaçant !
Dysfonctionnement téléphone
Abonnement 20 euros
Depuis quelques semaines le soir vers 22 h l’application youtube se bloque au bout d’environ une heure de visionnage. Que faire ?
Coupure de plus de 4 jours nous somme le 31/01/2024 le mois prochain je change d’operateur
Coupure de plus de 4 jours nous somme le 31/01/2024 le mois prochain je change d’operateur
Free mobile sur breuillet en essonne est en très bas débit, 3 g à peine problème d’appel ne sonne pas et après bruits et ensuite la ligne s’interrompt .
Quasi impossible d’être joint suf par whatsapp. Decadence de free quand les antennes relais ne sont pas hs. . . !
En fait free mobile est quasi inexistant sur breuillet et c’est dur pour eux de l’admettre par rapport à orange ou bouygues qui sont bien présents.