Free mobile est l’offre mobile de l’opérateur Free. Depuis 2007, c’est le quatrième opérateur mobile en France, aux côtés d’Orange, SFR et Bouygues. L’opérateur se démarque de la concurrence avec des tarifs bas et une simplicité dans ces offres avec seulement 3 forfaits : le forfait 2€, le forfait 70Go et le forfait 150 Go compatible 5G.
Problèmes Free mobile
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Free mobile ? Dites-le !
impossible d’appeler ni d’envoyer des SMS depuis quelques jours
appels vocaux impossibles en réception et émission. sms par contre ok.
je change la puce de téléphone tout refonctionne.
je la remets dans mon tel d’origine, ça gaze !
quelques heures plus tard le problème revient identique… 🙁
Bonjour votre problème a été résolut ?
Plus de data, plus de réseau mobile.
depuis hier je ne peux plus passer d appel ni en recevoir…plus de SMS non plus !ça va durer encore combien de temps
pas de réseau mobile depuis ce matin.impossible de passer un appel ni envoyer un SMS
Bonsoir, je peux à nouveau recevoir et envoyer des sms et des appels ;
en effet, j’ai laissé la batterie se mettre à zéro attendre 1h recharger jusqu’au 100% et, rentrer code pin et code marche et surprise tout c’est remis à fonctionner … à tenter pour vous vu que chez moi près de Strasbourg cela à réussi. Bonne chance
Je ne peux pas envoyer et recevoir des appels depuis plusieurs heures (peut-être même plusieurs jours).
Mais les SMS fonctionnent.
voilà cela fait quelque temps déjà que je n est plus de réseau j eteind régulièrement mon téléphone 2 a 3 fois par jours pour avoir du réseau et sa ne tient pas et j en est besoin pour mon taf que puis-je faire merci
bonjour,
je ne peux pas passer ni recevoir d appels depuis jeudi 3 11.
Appels et sms momentanément indisponible depuis le 4/11 après-midi …
Réseau se coupe en faisant des bruits bizarres.
Veuve de 75 ans moi et mobile ! je ne reçoit plus d’appels ou sms sortants ni rentrants ?
que faut-il faire svpl ? mon portable n’a que 2 ans et il ne me sert que pour les sorties au cas où il m’arriverait quelque chose, donc pas beaucoup d’utilisation. Merci.
Bonjour
Je ne peux plus appeller ni recevoir des appels depuis ce matin 7h.
Pareil pour moi (Côtes d’Armor)
il font ch*er free on peux pas bosser ptinn, bougez vous
Je ne peux ni appeller ni recevoir des appels
Depuis ce soir vers 19h-20h pas de réseau mobile avec free. Je suis dans le 95. J’ai redémarré mon téléphone, retiré et remis ma carte sim, rien à faire.
internet mobile de très mauvaise qualité depuis le 13 octobre sur le bassin d’arcachon et toujours pas d’amélioration depuis 3 semaines.
merci free
Depuis quelques jours je n’arrive pas à avoir une communication correcte. J’ai des coupures constamment
beug au niveau des appels
Impossible de passer des appel – Internet fonctionne normalement – Les SMS aussi
78 nord problème free mobile
bonjour,
je ne peux ni passer ni recevoir d appels depuis jeudi 3.
aucun réseau pour les appels
bjr
ne plaignez vous pas !
moi 10 fois en relation avec 3244 depuis le 5.10 et toujours là même réponse ça va revenir
PATIENTEZ…
Franchement c’est vraiment la m…e
de plus dans le village je connais plus de 15 personnes qui sont chez free avec le même problème.
bonjour cela fait des jours ou les appels ne passent plus , j’ai redémarré le téléphone mais rien n’y fait…affreux
pas de reseau depuis 22h30
Finalement le service client me dit (en même temps que je trouve l’info ici) :
– Mettre sa carte SIM sur un autre tel.
– On recoit ces message bloqué sur l’autre tel
– On remet la SIM sur son tel et ca remache.
Problème résolu pour l’instant.
Je ne peux ni appeler, ni recevoir de coup de telephone le
bienvenue chez Free vous avez rien compris
je ne peux plus passer d appel de chez moi avec mon mobile
Pas de réception de SMS (ni de la banque, ni de leur propre service de répondeur), les appels entrant arrivent directement sur le répondeur.
Après 4 appels interrompus au 3244 j’ai enfin une personne qui me confirme le problème à leur niveau, n’a pas de date de rétablissement estimé, me dit que j’aurais dû recevoir un e-mail à ce sujet (que je n’ai pas reçu non plus), et qui me propose de repasser en 2G pour contourner le problème (mais ça n’a pas l’air de fonctionner).
Mettre la SIM sur un autre tel, débloquer les SMS bloqué et remettre la carte sur son tel.
Ca a marché pour moi.
reseau 4g et 3g extremement lent, et ce depuis le 30 septembre, appels laborieux…assistance qui ne rapelle pas…des pannes de 2/3 jours ok, mais 1 mois sans d’autres explications non.
Bye Free, je vais, pas le choix malheureusement, passer chez un autre operateur. (Ollioules 83190).
je n’ai pas de connexion internet Freebox
l’heure ne s’affiche pas et le chariot tourne en rond
très difficile de passer un appel et quand j’y parviens les mots sont coupés
Plus de réseau…
Je n’arrive pas à téléphoner
depuis hier impossible de passer et recevoir des appels.je suis rassurée de savoir que ce n’est pas mon portable qui a un problème, mais j’aimerais bien savoir ce qui se passe
Impossible de lancer un appel.
impossible de passer des appels avec mon portable
Je ne peux plus appeler avec min portzble
Appel rejeté, impossible d’appeler
Depuis hier des coupures récurrentes sur les deux lignes Free mobile depuis quelques temps c’est une catastrophe
4G connecté mais aucun message sur WhatsApp partent ni de MMS. La 4G se déconnecte s’en arrêt. Redémarrage du téléphone rien ni fait. Rétablissez le réseau au plus vite. Dès fois les appels n’aboutissent pas, cela coupent. Le réseau mobile est bancale depuis plusieurs jours.
plus de téléphonie free mobile depuis le 17 octobre, ai appelé le 3244 le 18 octobre sans résultat, ai à nouveau appelé le 21 octobre et après plusieurs manipulations paramètres ( 2 g , 3g , connections automatique, redémarrage) la téléphonie à fonctionné 20 minutes et depuis plus rien.
ai réessayé tout les paramètrage mais rien à faire.
A quoi sert d’avoir un portable ?
depuis hier je ne reçois plus d’appel entrant et de SMS, moi je peux, mais tout ce qui est entrant ne peuvent pas me contacter, tout le reste marche, Messenger, Facebook,ect… mais appel entrant et SMS marche pas
idem mais depuis sans doute au moins samedi…
Plus d’appels et de sms entrants depuis 6 jours.
Depuis 15 jours . Je ne reçois la plus part du temps plus les appels entrants (arrivant directement sur ma messagerie) . Et la plus part de mes appels sortants n’aboutissent pas. Ou lorsqu’il aboutissent il faut étrangement plus de 30 secondes avant d’entendre les sonneries d’appel.
PB d’appel / SMS depuis vendredi
Pour ceux qui ne peuvent plus recevoir d’appel ni de SMS, il suffit de mettre votre carte SIM dans un autre téléphone et àa débloque tout. Vous pouvez ensuite remettre votre SIM dans votre téléphone et c’est bon. C’est une conseillère de la boutique de Lille qui m’a dit ça et ça fonctionne !
PB d’appel / SMS depuis vendredi
pas d’appels entrants ni de sms depuis vendredi.
Bonjour,
Pas de réseau Free mobile depuis une quinzaine de jours autours et dans l’hôpital Sainte Anne de Toulon (83000)
alors qu’avant la réception était parfaite, que se passe t’il ?
Je peux plus appeler avec Fred depuis hier avec Free et mon mari non plus , avez vous le même problème ?
pour la.eniéme fois Pas de réseau mobile free route de tizzano à sartene
je vais finir par changer d opérateur
très peu de 4g internet lent vidéo qui bloque page internet qui s ouvre pas la galère free mobile dans le 62780
recoit aucun appel depuis ce matin impossible dappeler aussi
Je ne reçois plus ni appels ni sms sur mon mobile depuis le 19 octobre. J’ai contacté free le problème vient de chez eux , il est en cours de résolution…
Impossible de recevoir d’appel sur mon mobile. Seul sms passent et encore pas la totalité. Le problème persiste depuis le 21/10 après-midi
Bonsoir , je ne peux plus appeler ou me faire appeler sur free mobile tout le reste marche et ma femme et mon fils c’est pareil android et ios
je peux appeler et envoyer des SMS Mais je ne peux pas recevoir d’appel ou de SMS ?
Depuis mon changement de forfait Free mes appels se coupent. il me faut aller à l’extérieur pour recevoir mes appels et moi même appeler. J’ai pourtant changer ma carte Sim peut-être une petite amélioration mais mes conversations se terminent dehors. J’ai appelé Free 3 fois mais personne n’a résolu mon problème.
Avec l’ancien forfait il marchait très bien
.
je n’est plus de réseau et ma femme aussi depuit presque 4 jours
impossible d’envoyer des SMS et vous ?
connexion mobile qui s’interrompt , mon locuteur m’entend mais je ne l’entends plus (idem pour le mobile de ma compagne abonnée au même réseau )
Je ne reçoit plus d’appel
Bonjour,
depuis mercredi mes messages ne sont pas reçus par mes correspondants, ils ne peuvent pas m’en envoyer non plus idem pour les appels téléphoniques. les appels arrivent directement sur ma boite vocale;
Il y a parait-il une « anomalie nationale »…
Ma voisine de palier qui est sur Free n’a pas ce problème. Chercher l’erreur
je ne reçois plus aucun appel ou sms
Bonjour, même problème. Mis je ne sais pas comment on fait pour passer en 2G ou en 3G avec un iphone 5S. Si quelqu’un peut m’aider. Merci.
Sélectionnez Réglages.
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Sélectionnez Voix et données.
Pour activer la 3G, sélectionnez 3G.
Pour activer la 4G, sélectionnez 4G.
20 OCtobre 2022 : Probleme inédit pour moi : pas d’appel ni de sms reçus, mais possibilité de passer des coups de fils et d’envoyer des SMS. La solution découverte ici : passer momentanément en 2 G. Ca marche, mais le probleme n’en est pas pour autant résolu si je re-bascule en 4 G ! Que faire ?
Bonjour,
Finalement, après quelques heures de fonctionnement normal en 4G LTE, le problème s’est de nouveau manifesté pour moi aussi. Donc passer en 2G ou 3G débloque le problème, mais ne le résout pas.
Pour l’instant, je suis repassé en 3G et j’y reste en attendant que Free Mobile trouve une solution.
J’ai rappelé le 3244, ils m’ont confirmé que c’était ce qu’il fallait faire, et m’ont dit que le support me rappellerait lorsque le problème serait résolu…
Pour ceux qui ne reçoivent plus les appels entrants et les SMS (mais tout le reste marche, appels et SMS sortants, Internet, etc.):
– Configurez le téléphone en 2G
– Redémarrez le téléphone
Vous devriez recevoir alors tous vos SMS en attente, notification de messagerie vocale, etc., et les nouveaux appels entrants.
– Reconfigurez le téléphone en 4G ou 4G LTE (ou 5G?)
– Redémarrez le téléphone.
En ce qui me concerne, tout est redevenu normal (en 4G LTE).
Bonne chance!
P.S.: J’ai signalé le contournement au 3244, j’ai eu leurs félicitations, ils venaient de le découvrir aussi.
Méthode efficace, même en repassant en 3G plutôt que 2G puis retour 4G.
Merci !
Effectivement cela a marché pour moi également , tout est débloqué
merci beaucoup pour l’info.
ça marche
Merci beaucoup !
ça fonctionne chez moi aussi !
Méfiez-vous les uns et les autres, dans mon cas, le blocage est revenu après quelques heures. Pour l’instant, je reste en 3G. Le 3244 m’a dit que le support me rappellerait pour signaler la résolution du problème (et pour que je puisse repasser en 4G LTE!).
Bonjour, depuis le 19 octobre au soir impossible de recevoir appels téléphonique ni SMS. Localisation Essonne
Bonjour, depuis le 19 octobre au soir impossible de recevoir appels téléphonique ni SMS. Seul solution basculer sur le téléphone en 2 G, là réception sms et appels, mais plus d’accès internet…Localisation Charente-Maritime
bonjour. je ne reçois ni appels ni messages
problème free mobile internet bug
impossible d être appelé ou de recevoir des SMS (appels possibles uniquement)
depuis hier 15h30 Chilly-Mazarin (91)
bon courage à tous
J’ai ce soucis depuis 4, 5 Mois, Quant on m’appelle le Tel ne sonne pas.. Tous mes numéros enregistrer ont été supprimer? Il ne tient plus la charge. Réponse de l’opérateur: » c’est un bug vous n’êtes pas le seul, mais ça vient pas de chez nous? » J’ai changer de Tel, c’est pareil 🙁 Ils nous isolent par tous les moyens et les bugs récurrents sont partout,pas que chez les télécoms.. Et pas tous le monde en même temps; chacun mon tour, c’est hallucinant 🙁
Je ne reçois aucun apl depuis ce matin
je fais partis de ceux qui ont un soucis pour recevoir des appels. a priori cela touche certains numéros.
mes enfants ont aussi un forfait free mobile, et eux reçoivent les appels.