France Identité est le nom d’un dispositif mis en place par l’État pour renforcer la sécurité et simplifier vos connexions à des services en ligne. Mis en place à partir de 2022, ce service facultatif est lié à votre carte d’identité électronique (cartes à puce distribuées à partir d’août 2021) pour vous authentifier et certifier votre identité. Une fois le processus terminé, vous pourrez vous connecter sur tous les sites partenaires de France Connect : inscription sur les listes électorales, accéder à un document administratif, inscription en crèche, accès à son dossier médical partagé… L’utilisation de ce service passe par une application mobile.
Problèmes France Identité
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec France Identité ? Dites-le !
Pas de connection avec mon smartphone
Impossible de rentrer dans france identité, une fois installé il veut un code de verrouillage du téléphone qui existe. . . tentatives à plusieurs reprises. . . pas au point cette application
Impossible de rentrer dans france identité, une fois installé il veut un code de verrouillage du téléphone qui existe. . . tentatives à plusieurs reprises. . . pas au point cette application
C’est écrit le temps est écoulé 70 secondes alors que je mets a peine 10 secondes
Bonjour,
Impossible de me connecter à l’identité numérique la poste. . . Ça télécharge un fichier vide quand je clique sur se connecter. . .
Bonjour,
Mon smartphone xiaomi redmi note 13+ ne fonctionne pas pour l’enregistrement de ma carte d’identité, alors que mon précédent smartphone samsung l’autorisait, pourriez vous m’expliquer pourquoi ?
Salutations
Bug mail
Le scan fonctionne (les numéros sont reconnus) mais à chaque fois je reviens au menu scan et on me demande de re scanner. . .
Je me connecte sur mon cpf.
Je suis bien connecté ( il y a toute les informations me concernant)
Je trouve la formation que je veux faire.
Je cherche une session pour celle ci.
Je valide la date.
On me demande une connexion avec france connect.
Je me connecte et là je retombe sur la page d’accueil du cpf avec mon nom et mes droits.
Je ne peux pas valider de formation.
Impossible de filmer ma pièce identité
La mire de scan ne réagit pas devant le rir
J’ai téléchargé l’appli il y a 24h. J’arrive à la faire reconnaitre ma cni. Par contre impossible de valider via france connect (e00008), malgré de multiples tentatives.
En conséquence je désinstalle cette appli qui ne marche pas.
Impossible de créer mon code car « une autre application est en premier plan », ce qui est faux
Même problème !
Même problème sur xiaomi mi note 10 pro
Bonjour, cela fait maintenant une semaine que j’essaie de me connecter à mon compte cpf avec mon identité numérique, mais impossible. J’ai un message d’erreur qui m’affiche. ´´ malheureusement, nous rencontrons un problème avec votre identification´´ j’ai essayé de supprimer mon identité numérique, et je suis reparti à la poste pour valider une deuxième fois, mon identité est impossible, j’ai même créer un compte france connect et toujours le même problème. Voici mon mail si quelqu’un a une solution,
Hé ouais, même soucis, même en 5g connexion à blind il me dit que je suis lent mais lent ,des quiches ces webmasters
Lorsque j’utilise france connecte l’application france identité ne s’ouvre pas
Lorsque j’utilise france connecte l’application france identité ne s’ouvre pas
Impossible de se connecter
Lorsque je veux m’identifier avec mon identité numérique, je mets mon numéro de téléphone et une fois que j’ai accéder à mon application identité numérique pour mettre mon code secret il est indiqué que les 70 secondes sont écoulés pour s’identifier. Je ne mets pas autant de temps, je ne comprends pas, quelqu’un peut il me donner une explication. Merci d’avance.
Pas de connexion. Une erreur s’est produite. La résolution du problème est en cours. On ne peut joindre personne !
Impossible d’obtenir avec l’application france identitéle permis de conduire numérique en attendant mon permis au format carte bancaire. Qui peut m’aider ?
Impossible de lire la ci avec iphone 15pro
Bonjour,
Moi, ça marchait jusqu’à présent et depuis hier, j’ai ce message :
« votre appareil ne dispose pas des éléments de sécurité nécessaires pour utiliser france identité » lors du lancement : l’application s’arrête, et si on la relance une deuxième fois, le message apparait toujours, mais là, on peut accéder à la c. i et au permis
C’est pas sérieux pour une application qui doit certifier nos démarches.
Bug sur bug.
C’est vraiment le bazar cette application.
Ne fonctionne pas. Pour se désinscrire demande les quatre derniers numéros de la carte et débloque pendant une heure.
Aujourd’hui, encore un problème avec identite numérique ;: impossible de se connecter, la page ne s’ouvre pas pour rentrer le code secret.
Impossible d’installer france identité sur motorola razr 50 ultra ,ce mobile est pourtant sur android 14 également.
Alors qu’elle fonctionnait parfaitement sur honor magic 5 pro.
Quel est la solution proposé par le site du gouvernement?
J ai tenté avec un autre portable et malheureusement il ne reconnait plus mon code d ‘activation. . . je suis fatiguée. . . des bugs. . .
Bonjour,
J ‘essaie de m’identifier via mon telephone, mais apres une douzaine de tentatives, il me reconnait toujours pas. . . est- ce une vraie appli? Bien évidemment, les bureaux de poste où je me rends, il ne le font pas. . . je trouve cela ultra complexe. . . certains y arrivent par leur smartphone?
J’ai beau entrer le code d’activation j’ai toujours « une erreur est survenue. . . » et impossible d’aller plus loin.
La connexion de vérification avec france connect ne se termine pas . . . Jamais et à la fin, j’abandonne
Depuis ce matin, impossible de me connecter à l’identité numérique: « une erreur s’est produite. . .
La résolution du problème est en cours. »
J’accédais correctement hier, pour mettre à jour un dossier sur maprimerenov. gouv. fr. J’envisage d’annuler mon identiténumérique et utiliser une solution plus classique (identifiant + mot de passe), mais bien plus efficace.
Bonjour,
Je dois utiliser l’identité numérique pour une formation importante. . . depuis deux jours, impossible de l’utiliser. . . aucune réponse de vos services. . comment faire ? c’est urgent
France identité est indisponible quand je rentre ma cni pour créer mon compte
Erreur , une erreur est survenue. Veuillez réessayer ultérieurement.
Une erreur s’est produite. . .
La résolution du problème est en cours.
Panne probleme d’enregistrement une erreur innatendue empeche d’afficher la video pendant le parcours
Panne totale, pas de notification. Essai depuis plus d’une heure et rien.
Je vais arrêter ce système stupide, c’est pas la première fois
Impossible d’utiliser le service identité numérique aujourd’hui (02/09/24).
La saisie de mon numéro de téléphone ne provoque aucune notification de l’appli sur mon smartphone.
Pas de notification par l’application. Essais à .
Le site bug, ça ne fonctionne pas, on ne reçoit pas la notification de demande de connexion, et ensuite ça nous met un message temps est écoulé ou une erreur s’est produite
Bug sur l’appli identité numérique pour connexion au cpf : pas de réception de notification sur le smartphone afin de pouvoir rentrer le code secret même après 4 tentatives sur différents supports.
En panne , pas de notification
3 jours que j’essaie de me connecter, toujours ce message d’erreur « erreur inconnue ». . .
Pas de notification sur l’application pour valider et me connecter à l’inpi.
Ca fait 2h que j’essaie. Démarche urgente à faire.
C’est une catastrophe la poste.
Je ne reçois pas la notification pour validé
Pas de notification envoyée sur le smartphone, impossible de valider l’identité.
Merci la poste !
Bonjour,
Je ne reçois aucune notification sur mon smartphone et ne peux donc pas valider ma formalité. . .
Bonjour,
Je ne reçois aucune notification sur mon smartphone et ne peux donc pas valider ma formalité. . .
Impossible d’utiliser application
Qd je valide sur l’appli je mets mon code secret et l’appli vérifie si c’est le bon. À ce moment écran de chargement avec le logo identité numérique qui charge indéfiniment puis fini par » une erreur est survenue, veuillez réésayer plus tard. «
Impossible de vérifier mon identité, aucune notification de l’application.
L’application ne s’ouvre pas. Impossible d’accéder au site.
Le service client identité numérique ne répond pas
Page blanche, il ne se passe rien quand je mets mon numéro
Erreur 400 juste après avoir écrit le numéro de téléphone.
Erreur 500
Identité numérique :une erreur inconnue, veuillez réessayer, si le problème persiste, veuillez contacter le service client.
Bloquer sur l’application depuis 3 jours impossible de se connecter.
Code erreur 500
Impossible de se connecter au site ou d’utiliser l’identité numerique pour se connecter avec france connect +
L’application ne s’ouvre pas, écran noir puis se referme
Sur l’identité numérique: »
Erreur inconnue
Une erreur inconnue s’est produite, veuillez réessayer. Si le problème persiste, merci de contacter le service client.
»
J’essaie de me connecter depuis une semaine. Maintenant, je vais essayer de trouver comment contacter le service client.
J’ai un soucis pour scanner le qr code de mon cni, il n’est pas reconnu ou illisible. Est ce que ca vient de l’application, de mon téléphone (tout neuf) ou de ma cni qui a moins d’un an ?
Quelqu’un a déjà rencontré ce genre de soucis ?
Connexion impossible avec le message d’erreur “une erreur est survenue veuillez réessayer ultérieurement”
Impossible de se connecter après s’être identifié sur france connect
Ma carte est bloquée. L’application me demande de créer un nouveau code. Et quand l’application demande à lire la cni via nfc, nouveau message indiquant que ma carte est bloquée et que je dois créer un nouveau code 🙂
Et cela en boucle.
Samsung s23 ultra android 14
Impossible de lire le qr code pour importer mon permis de conduire
J’ai un samsung a23 5g
La connexion à mon compte cpf ne fonctionne pas du tout via france connect + (et identité vérifiée etc. . . ). . .
J’ai essayé de créer mon identité en ligne et lorsque je saisi le numéro de cni la plate-forme affiche que le numéro n’est pas valide. Par l’application installée sur le smartphone à l’étape de lecture de la cni ne se passe rien du tout malgré le nfc soit activé
Impossible de faire l’enregistrement de ma pièce d’identité. Il est noté «impossible d’activer la caméra avant »
Les paramètres sont pourtant ok
Ça fait 1 semaine que j’essaye de scanner ma carte d’identité sur france identité et à chaque fois j’ai un message d’erreur au moment de la lecture en nfc
Rien ne marcheeee
En boucle: « votre carte est bloquée, merci de créer un nouveau code personnel depuis l’écran de votre compte »
Bonjour,
J ‘essaie d’accéder à mon compte retraite via l’identité numérique mais je n ‘arrive pas à obtenir le code d’accés par sms.
Pouvez vous m’éclairer?
Merci
Rien ne marche
Bonjour
Après changement de téléphone, l’application france identité ne reconnaît pas ma cni.
Ne fonctionne plus
Oups votre appareil ne dispose pas des éléments de sécurité nécessaires
Impossibilité de scanner le qr code rir pour l’ajout du permis