France Identité Numérique est le nom d’un dispositif mis en place par l’État pour renforcer la sécurité et simplifier vos connexions à des services en ligne. Mis en place à partir de 2022, ce service facultatif est lié à votre carte d’identité électronique (cartes à puce distribuées à partir d’août 2021) pour vous authentifier et certifier votre identité. Une fois le processus terminé, vous pourrez vous connecter sur tous les sites partenaires de France Connect : inscription sur les listes électorales, accéder à un document administratif, inscription en crèche, accès à son dossier médical partagé… L’utilisation de ce service passe par une application mobile.
Problèmes France Identité Numérique
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Je ne reçois pas mon code d’activation à 6 chiffres pour valider mon cpf. Il s’agit pourtant bien de la bonne adresse mail et rien dans les spams non plus.
Je ne recoisps le code par sms donc je ne peux pas me connecter.
Quoi faire ?
Impossible de recevoir le code de vérification par sms – et le code pin ne fonctionnait pas non plus
Impossible d’avoir le code sms, j’ai changé mail et n° en vain . . . Comment on fait pour valider nos cpf ?
J’essaie de créer un compte sur l’identité numérique mais je ne reçois pas de sms de validation
Impossible de recevoir le code d’activation pour me connecter à mon application alors que mon identité est vérifiée.
Comme toujours quand il s’agit de faire confiance à la poste, ça ne marche pas!
Ou est le service public dans tout ça?
Je ne reçois pas le sms pour valider mon compte et hier quand ça marchait je suis allée à la poste pr me faire authentifier c leur appareil qui ne marche pas pour scanner ma cni
Je ne recois pas le sms pour valider mon compte.
Je ne reçois pas le code à 6 chiffres pour valider l’achat de ma formation.
Idem pour moi. je souhaite valider un formation sur le site du cpf, je me conecte avec l’identité numérique à franceconnect+ je valide la connexion avec l’application et on me demande des infos personnelle :n° de sécu, adfresse mail et personnelle etc. . . Une fois rempli on me dit que je vais recevoir un code de validation par mail à 6 chiffres . et la gros problème car je ne reçois jamais le mail avec ce fameux code ! J’ai essayé une vingtaine de fois et toujours pas de mail et j’ai un besoin urgent de faire valider cette fiormation qui commence bientôt. C’est désespérant, help!
Renseignez une autre adresse mail lors des étapes de la confirmation de vos infos personnelles , sinon vérifiez si vous n’avez pas laissé un point ou un espace à la fin de votre mail
Connexion impossible à france connect +, dès que je donne mon no. De téléphone le message ‘le temps est écoulé’ s’affiche sur l’appli ‘l’identité numérique’. 15 essais infructueux, et je ne peux toujours pas déposer mes comptes annuels au greffe. Avant il suffisait de les déposer sur infogreffe, maintenant il faut passer par l’inpi qui passe par france connect+ qui passe par l’identité numérique de la poste. Aucune aide possible de la part de l’inpi. Pourquoi faire simple et rationnel quand on peut faire compliqué et irrationnel?
Bonjour, impossible d’aller au bout du processus. Curieux
Bonjour,
Je ne reçois pas mon code à 6 chiffres par mail.
Mon adresse mail est juste
Merci pour votre aide
Bonjour,
Même problème pour moi.
Quelle usine à gaz, c’est très compliqué pour s’enregistrer et il faut absolument un mobile pour avoir l’ appli. En plus elle ne fonctionne pas. Pour avoir son solde cpf, c’est donc pas possible, merci la poste
Ça fait 2 jours maintenant que j essaie de me connecter à mon compte cpf via identité numérique (déjà utilisé il y a quelque mois et ras) .
Mais au moment où je dois rentré mon code secret cela me marque systématiquement temps écoulé. Que ce soit sur l applications téléphone ou sur le site directement de l ordinateur.
Il faut absolument que je puisse me connecté et il n y a aucun autre moyens de connexion.
Pour ceux qui ne reçoive pas la notification en tentant de se connecter avec france connect, j’ai peut être identifié votre erreur, en tout cas j’ai corrigé la mienne au moment de saisir mon numero sur le site du cpf j’inscrivais mon numéro de la sorte :+3307xxxxxxxx alors qu’en fait il suffit d’enlever le zero soit : +337xxxxxxxx et ça a marché.
Voilà maintenant 1 semaine que j ‘ai essaye d’accéder à mon compte cpf impossible
Je souhaite valider un formation sur le site du cpf, je me conecte avec l’identité numérique à franceconnect+ je valide la connexion avec l’application et on me demande des infos personnelle :n° de sécu, adfresse mail et personnelle etc. . . Une fois rempli on m’envoie un code de validation par mail que je valide. Et la mystère on me dit que j’ai déjà un compte avec ce numéro de ss et que je dois me connecter avec. Le souci c’est que pour valider une formation on est obligé de se connecté avec france connect+. En gros je tourne en rond et j’ai un besoin urgent de faire v alider cette fiormation qui commence le 06 juin 2023.
Bonjour, je pense que vous êtes connecté 2 fois. Il faut vous déconnecter de mon compte formation avant de vous connecter à france connect+ sinon, ça bug.
Je souhaite me connecter au site de la caf via france connect et donc mon identité numérique, hors l’application « l’identité numérique » ne me demande jamais mon code de confirmation après avoir renseigné mon numéro de téléphone sur le site.
Validation bloquée depuis+24h
Pas notification recu sur telephone
Ça fait 2 jours maintenant que j essaie de me connecter à mon compte cpf via identité numérique (déjà utilisé il y a quelque mois et ras) .
Mais au moment où je dois rentré mon code secret cela me marque systématiquement temps écoulé. Que ce soit sur l applications téléphone ou sur le site directement de l ordinateur.
Il faut absolument que je puisse me connecté et il n y a aucun autre moyens de connexion.
Je ne peux valider le code de vérification obtenu par sms, à chaque tentative : « le service est actuellement indisponible ».
Le site ou l’application me disent que je vais recevoir un sms. . . J’attends depuis le début d’après-midi.
Le 1er essai de ce matin a donné lieu à l’envoi de 10 sms qui ne sont arrivés que vers 13h et qui n’étaient donc plus valables. . .
Impossible de confirmée mon inscription après avoir reçue lettre recommandé numérique, ne détecte pas mon mot de passe en suivant le lien par mail, alors que sur l’appli le mot de passe est ok une galère pas possible. . .
Guichet unique juste une catastrophe, impossible de se connecter avec france connect + pour déposer les comptes, une opération faite en 20 minutes sur infogreffe. . . 3 jours avec le quiche unique et l’identité numérique pourquoi?
Pour la création d’entreprise encore pire. . . réouverture en février sur infogreffe !
Il y avait une plateforme qui marché très bien ‘infogreffe’. . . pourquoi dépenser l’argent du contribuable pour créer un quiche unique qui ne marche pas!
Impossible de m’inscrire à une formation sur mon compte cpf alors que min identité numérique a été valisée par la poste. On me signale que mon numéro de mobile au moment de la vérification de mon identité n’est pas valide alors qu’il n’ y a pas d’erreurs.
Je veux entrer sur le site ants par france connect et mon identité numérique.
Lorsque j’envoie mon numéro de téléphone portable je reçois bien le message d’identification mais il met que j’ai mis plus de 70 secondes pour y répondre ( réellement 2-3 sec. ).
Je rencontre le même problème depuis 2 jours .
Avez vous trouvez une solution svp
Bonjour
Apparemment le problème pourrait venir du réglage de l’heure de votre téléphone (léger décalage ? ).
Il faut pour cela régler l’heure en automatique dans les paramètres du téléphone.
Quelle plaie ce nouveau système d’identité numérique.
Bonjour, j’ai crée mon identité numérique il y a 2 semaines, tout a été fait dans les règles, validation en bureau de poste etc. . Cette identité est bien active quand j’ouvre l’application. Pourtant, pour ouvrir mon compte cpf, au moment de m’inscrire avec france connect+, aucun synchronisation ne se fait, on me dit de créer une identité du moins qu’il manque une étape dans la création. Mes mails envoyés dans la rubrique aide ne servent à rien car les réponses semblent automatiques en tous cas à côté du sujet. Je suis complètement coincée dans mes projets de formation.
Bonjour, j’ai crée mon identité numérique il y a 2 semaines, tout a été fait dans les règles, validation en bureau de poste etc. . Cette identité est bien active quand j’ouvre l’application. Pourtant, pour ouvrir mon compte cpf, au moment de m’inscrire avec france connect+, aucun synchronisation ne se fait, on me dit de créer une identité du moins qu’il manque une étape dans la création. Mes mails envoyés dans la rubrique aide ne servent à rien car les réponses semblent automatiques en tous cas à côté du sujet. Je suis complètement coincée dans mes projets de formation.
Impossible de valider mon code d’identification que je reçois par sms
Pour l’identité numérique
Impossible de valider mon code d’identification que je reçois par sms
Pour l’identité numérique
Bonjour a tous,
je veux juste que vous compreniez quelque chose de simple c est que le compte formation est ammené a disparaitre et depuis qu il y a l identite numerique c est encore pire,maintenant vous ne pouvais meme plus changer votre code sur cpf. gouv car l intelligence artificielle ne reconnaitre meme plus le code de securite qui prouve que vous n etes pas un robot(l envelloppe,l arbre,le ciseau. . . ) essayer vous verrais.
Les cpf sont geres par la caisse des depots et il y a environ 56 milliards dans ces caisses,donc conclusion avec les dizaines de milliers de personnes qui retarde leurs formations ou qui abandonnent cela fais quelques economies.
a bientot
Bonjour a tous,
je veux juste que vous compreniez quelque chose de simple c est que le compte formation est ammené a disparaitre et depuis qu il y a l identite numerique c est encore pire,maintenant vous ne pouvais meme plus changer votre code sur cpf. gouv car l intelligence artificielle ne reconnaitre meme plus le code de securite qui prouve que vous n etes pas un robot(l envelloppe,l arbre,le ciseau. . . ) essayer vous verrais.
Les cpf sont geres par la caisse des depots et il y a environ 56 milliards dans ces caisses,donc conclusion avec les diz
Guichet entreprise juste une catastrophe ce guichet, impossible de joindre une pièce d’identité pour valider la signature du dossier, les clients sont fous de rage, pas de réponse avant un long délai c’est inadmissible,
J arrive a payer ma formation et a me connecter sur mon compte indentite numerique alor ke ma formation c et le 5 juin
J’ai créer mon identité numérique et celle-ci a été validée. Lorsque je tente de m’inscrire à une formation via le cpf, je reçois une notification pour m’identifier sur l’application et on me dit que j’ai 70sec pour le faire et que le temps est écoulé avant même que je n’ai pu faire quoique ce soit!
Je ne peux pas accéder au code à 4 chiffres pour autentifier la connexion!
Du coup, cela fait plusieurs jours que je ne peux pas m’inscrire à une formation. . .
Je me retrouve exactement dans votre cas . . avez vous trouvé une solution?
Je n arrive pas à saisir le mot de passe il plante à ce moment la
Cordialement
Un message me dit : une action est en attente sur votre application. Que faire ? Impossible de faire rentrer mon code. Merci
Je n’arrive pas à me connecter sur identité numérique on me demande un code à 6 chiffres qui lui ne fonctionne pas quelqu’un peut il m’aider merci d’avance
Bonjour,
J’ai tenté de faire valider mon identité numérique dans un bureau de poste et les personne m’ont dit qu’il y avait un problème national et que ce n’était pas possible.
Je ne peux pas m’inscrire à une formation en attendant que dois-je faire car il m’est impossible de m’inscrire à quoique ce soit sans cette identité numérique validée, il n’y a pas moyen de faire cela en ligne ? J’ai du poser 1 h pour aller à la poste. . .
Merci de votre aide,
Bonjour, 2 jours passés à chercher quel paramétrage de mon smartform pouvait empêcher la réception de la notification attendue de l’identité numérique. Résultat : impossibilité de souscrire à une formation de mon cpf et aucune aide pertinente de l’assistance de la poste. L’assistance ose même me dire « mais vous devez souscrire votre formation sur le portable car l’identité numérique est une application mobile ! » et les agents de la poste ne peuvent me dire que « nous vous savez, on n’est pas techniciens, on nous demande seulement de vendre ce produit ». Quand on parle de pouvoir d’achat, faut il investir dans le dernier smartform ou un apple à plus de 800 euros pour pouvoir utiliser ce nouveau système ? Je préconise de supprimer cette aberration informatique, pensée pour un smartform standard et qui laisse trop de personnes de côté, alors qu’une simple double authentification pourrait suffire.
Impossible d’utiliser l’identité numérique avec france connect, erreur e systématique.
Pour valider mon compte cpf c’est pas possible je n’arrive pas à confirmer sur l’application l’identité numérique bug
Bonjour,
Depuis plus d’une semaine, je n’arrive pas à valider ma formation. Je me connecte avec l’identité numérique, je rempli des informations complémentaires et arrivé à la réception du fameux code à 6 chiffres par e-mail. . . Rien. Impossible de demander le devis ou s’inscrire et je ne sais pas quel numéro appeler. . . Ni si le formulaire de réponse reçu est sécurisé. Quelqu’un pourrait m’aider svp ou a eu le même pb? Merci et courage à tous
Mon cpf et moncompte identité numérique ne s’associe pas il pense que c’est deux personnes différentes
Je n’ai pas de smartphone et je dois m’inscrire pour une formation le 31 mai. La poste me demande un dossier courrier recommandé et un délai de 4 semaines à réception du dossier. Ils ne peuvent rien pour moi.
Application, après « commencer », affichage dans nouvelle petite fenêtre « connectez-vous à l’identité numérique avec votre compte la poste », le reste est blanc, aucun champ pour entrer quoi que ce soit.
Smartphone huawei sous android, fourni par sfr.
Application, après « commencer », affichage dans nouvelle petite fenêtre « connectez-vous à l’identité numérique avec votre compte la poste », le reste est blanc, aucun champ pour entrer quoi que ce soit.
Depuis hier la poste me dit avoir un problème avec votre application et ne peut valider aucune identité numérique
Impossible de faire valider son identité en bureau de poste depuis 24h. Les agents n’arrivent pas à se connecter
Bonjoue
Je n’arrive pas à valider ma formation, à chaque fois que je me connecte avec l’identité numérique il me demande des informations complémentaires que je rempli et une fois arrivé au bout je valide et il me met qu’il y a déjà un compte sous ce numéro de sécurité sociale que si c’est moi il faut que je me connecte ou alors il s’agit dune fraude, je ne sais pas quoi faire je tour en rond car je suis obligé de valider avec franceconnect donc l’identité numérique.
Bonjour moi c’est exacte pareil
Avec moi c’est la même chose.
J’ai le même problème
Absence de notification sur l’application pour accéder au site des impôts, et sur celui des retraites
Pas de notifiacation sur lapplication donc impossible de m’identifier sur le site des impôts
Je ne reçois plus la notification pour me connecter.
Toujours un beug sur iphone
Toujours un beug sur iphone
Bonjour
Je suis bloqué par le message : une action est en attente sur votre application
L’identité numérique et pas d’aide ou de roue de secours
Comment faire pour débloquer la situation
Svp merci
Je tente d’utiliser l’application france connect pour créer un compte sur le site d’ancv pour échanger des chèques vacances papiers contre des numériques.
Lors de mes (quatre) essais, à chaque fois, je peux lire le message suivant
« votre identité ne correspond pas à l’identité franceconnect »
Après vérification, tous les encarts sont bien remplis (sans espace superflus) et correspondent parfaitement aux renseignements dont disposent le service des impôts par lequel je passe.
Après création identité numérique , impossible d accéder au compte cpf , ne reçoit pas le code de confirmation sur le téléphone , on tourne en rond , je pense que le problème est lié au logiciel de france connect , il n est pas encore au point ou bien c est moi qui suit trop vieille pour comprendre comment ça fonctionne . je n ai pas le temps d attendre pour envoyer ce message
Après création identité numérique , impossible d accéder au compte cpf , ne reçoit pas le code de confirmation sur le téléphone , on tourne en rond , je pense que le problème est lié au logiciel de france connect , il n est pas encore au point ou bien c est moi qui suit trop vieille pour comprendre comment ça fonctionne .
Oui moi aussi impossible d acceder et de recevoir le code
Après création identité numérique , impossible d accéder au compte cpf , ne reçoit pas le code de confirmation sur le téléphone , on tourne en rond , je pense que le problème est lié au logiciel de france connect , il n est pas encore au point ou bien c est moi qui suit trop vieille pour comprendre comment ça fonctionne .
J’ai essayé de corriger une erreur concernant mon lieu de naissance pour finaliser mon inscription chez une agence de poste mais je n’ai pas réussi pour plusieurs fois.
Pouvez-vous m’explique comment modifier cette coordonnée personnelle afin de finaliser mon inscription?
Merci par avance.
J’ai essayé de corriger une erreur concernant mon lieu de naissance pour finaliser mon inscription chez une agence de poste mais je n’ai pas réussi pour plusieurs fois.
Pouvez-vous m’envoyer m’explique comment modifier cette coordonnée personnelle afin de finaliser mon inscription?
Merci par avance.
Hamid happa.
Cookie introuvable alors qu’ils sont autorisés.
Impossible donc de se connecter
Impossible d’ouvrir l’appli. Dès que je l’ouvre, elle se referme.
Je l’ai désinstallée, redémarrer mon téléphone, réinstaller et toujours le même problème.
Impossible de l’ouvrir.
Impossible ouvrir l’application
Bonjour,
Je souhaite m’identifier par mon identité numérique pour faire une demande de renouvellement de carte d’identité.
Mon application indique qu’il y a une maintenance sans préciser davantage.
Quand sera-telle disponible de nouveau (je souhaite effectuer cette demande car c’est mon jour de congé) ?
Merci
A chaque tentative de connexion, erreur de temps écoulé (70 secondes) apparaît immédiatement
Bonjour,
Le problème a t-il été résolu svp ? Car je rencontre le meme . . .
J’ai beau faire la demande d’envoi sur le site internet, je ne reçois aucune demande sur mon application. . .
Dès que je veux valider mon identité numérique sur l appli, on m indique que j ai dépassé les 70 secondes . .
Sous safari (sur iphone l’appli force à utiliser safari), la page de login qu’ouvre l’appli montre « connectez-vous à l’identité numérique avec votre compte la poste » mais rien pour rentrer son login/mdp.
Quand j’essaye d’ouvrir l’application elle plante et se referme, j’ai redémarrer plusieurs fois aucun changement
Impossible de me connecter au site identité numérique après avoir ouvert l ‘ icône dédié.
Pas moyen de télécharger france identité pour signer la pétition contre la brave bizarre
Bonjour,
Impossible de confirmer mon identité avec l’appli. Le logo tourne mais rien ne se produit.
Merci.