France Identité est le nom d’un dispositif mis en place par l’État pour renforcer la sécurité et simplifier vos connexions à des services en ligne. Mis en place à partir de 2022, ce service facultatif est lié à votre carte d’identité électronique (cartes à puce distribuées à partir d’août 2021) pour vous authentifier et certifier votre identité. Une fois le processus terminé, vous pourrez vous connecter sur tous les sites partenaires de France Connect : inscription sur les listes électorales, accéder à un document administratif, inscription en crèche, accès à son dossier médical partagé… L’utilisation de ce service passe par une application mobile.
Problèmes France Identité
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Sur telephone version androïd 14, j’ouvre l’application, elle mouline 10 ou 15 secondes puis se referme sans d’autre effet. .
Sur telephone version androïd 14, j’ouvre l’application, elle mouline 10 ou 15 secondes puis se referme sans d’autre effet. .
Impossible de scanner sa pièce d’identité avec mon iphone ! La caméra est activée mais quelques secondes uniquement.
Bonjour,
Impossible de me connecter sur le guichet unique avec france connect + et donc impossible de signer les formalités !
Bug impossible de lire le qr code avec l’app
Alors que l’application appareil photo le lit tres bien
Impossible de scanner sa pièce d’identité avec mon iphone ! La caméra est activée mais quelques secondes uniquement.
Impossible d’accéder à identité numérique depuis hier soir
Impossible de valider la dernière étape de l’identité numérique qui consiste à ouvrir votre compte via l’app « identité numérique » pour valider la carte d’identité. Impossibilité de passer par mon bureau de poste qui on eux des problèmes de réseau dans leurs locaux.
Même problème !
Bonjour j’arrive pas avoir le document rir
Impossible d’activer la caméra via l’application pour scanner le qr code.
Impossible de scanner ma carte en nfc
Bug impossible de lire le qr code avec l’app
Discuter avec les i9nternautes pour trouver la solution,,, mais quoi? Ya personne ici pour repondre et les internautes nont pas creer ce site de *** que je saches donc on se de***s comment?
Je reste bloquer a envoi de vos videos temps estime 64sec 30min apres toujours rien;;;
10 fois que je refais la demarche comp°lete cest ahurissant c ette ***
La validation de mon qr code avec l’application france identité ne fonctionne pas.
(mon identité numérique a pourtant bien été certifiée en mairie)
L’authentification pour faire la procuration ne fonctionne pas.
Cela fait 20 fois que je recommence. . . :’-(
Au premier tour des élection j’avais eu le même problème. Sachant qu’ensuite quand l’authentification fonctionne, la reconnaissance de la carte d’identité par nfc ne fonctionne pas bien non plus . . .
Impossible d obtenir le qr code pour finaliser la procuration dematerialisee
Enregistre en mairie impssiblebdeblireblanpiece d identité
Bien que mon identité numérique ait été validée en mairie, je n’arrive plus à certifier mon identité via l’application… cela fonctionnait parfaitement pour moi il y a deux semaines…
Pareil !
Bonjour !
Impossible de valider ma demande de procuration.
J’ai bel et bien fais tous le nécessaire, je suis allé en mairie afin de faire validé mon identité numérique, j’ai recu le mail me disant que ma demande de certification d’identité numérique avait été validé.
Sur l’application j’ai bien la petite pastille bleu identité numérique certifié.
Cependant lorsque je refais ma procuration pour tenter de la valider, je scan le qr code avec mon application, je rentre le code de ma carte d’identité, je met le code etc . . . Et j’arrive sur ce message d’erreur :
Votre identification n’a pas pu être établie par france identité.
Vous devez vous déplacer pour faire valider votre demande de procuration
J’ai créer mon compte une première fois et le qr code était invalide, j’ai dû en refaire un nouveau en supprimant l’ancien et j’ai encore le même message. Impossible de valider ma procuration et je n’ai pas d’autre moyens vu que je suis pas en france. Encore une fois la france en dessous de tout
Pas de connexion possible à france connect pour valider son identité.
A 4 reprises
Je veux faire une demarche sur inpi depot de comptes
Impossible de se connecter il y a un bug avec l’identite numerique
Erreur 500
Impossible de scanner la carte identité, oblige d’aller au bureau de poste.
Le code de validation ne fonctionne pas erreur te-0601.
Demande d’appeler le support mais ne donne pas leurs coordonnées…
Génial pour faire sa procuration . . . C’est comme s’il n’y avait pas d’enjeu à 3 jours du 2ème tour du 7 juillet
Appli installé, ça plante juste après le 2ème écran (validation du 2ème écran condition générales)
Os : android 12
L’appli reste blanche. Ma carte d’identité n’est pas visible.
Appli ne répond pas.
Fonctionne pas! Impossible de scan nfc
Erreur inconnue sur l’application lors de l’étape de vérification d’identité
Ça tourne en rond. Encore un coup de ce …. . de darmanin
Message d’erreur : « votre session a expiré en raison de votre inactivité. Veuillez recommencer pour terminer votre enrôlement »
Ça n’arrête pas de me dire que les 6 chiffres de la face avant ne correspondent pas à ma carte alors que je’ai mis les bons chiffres !
L’application ne fonctionne pas au moment du scan, c’est vraiment pas normal surtout pour un moment aussi important vue le nombre de procuration.
Une application qui ne sert à rien au personne ayant un iphone ou smartphone dépassé (2018)il faut un téléphone dernière génération donc impossible de faire une procuration en ligne pour aller voter honteux
J’ai essayé sur iphone 12 promax. . N’a jamais fonctionné. J’ai testé sur mon nouvel iphone 15max pourtant extrêmement récent. Ne fonctionne pas. J’ai testé sur un ancien iphone que j’avais, iphone8. Pareil !
Indique au moment d’écrire le code que la session a expiré systématiquement. Inadmissible ça fait depuis la fin d’année dernière que ce bug persiste !
Bonjour,
Impossible de lancer la démarche car un message d’erreur s’affiche « l’absence de certains mécanismes de sécurité sur votre téléphone empêche l’utilisation de ce dispositif ». . .
Bonjour,
Lorsque j’essaye de scanner mon qr code d’activation le message suivant sur l’application s’affiche :
« l’application a besoin d’accéder à la caméra pour cette fonctionnalité »
Pourtant, il est bien activé dans les paramètres
Bonjour,
Problème rencontré par rapport à l’identité numérique pour la procuration de vote
L’application ne s’ouvre pas
Pour valider ma demande de procuration il faut que l’application scanne un qr code, il ne se passe absolument rien au moment de scanner. Avec l’appareil photo le qr code est scanné sans aucun problème, mais bien sûr inutilisable. Cette application ne fonctionne pas. Encore de l’argent publique mal employé par des gens peu compétants.
J’utilise france identite pour la premiere fois (avec nouvelle carte d’identite faite ce mois-ci), je verifie mon compte via france connect qui valide la verification. Puis la connexion avec france connect ne semble pas se faire sur l’application france identite. J’ai essaye de nombreuses fois, le meme probleme survient en boucle. J’ai le message : « en attente de la connexion a franceconnect ».
Salut,
Es ce que tu as réussi à régler le problème? Si oui, pourrais-tu m’expliquer comment ?
Merci d’avance.
J’ai le même problème, je suis preneur d’une solution si vous avez trouvé.
L’application france identité n’arrive pas à lire la puce de ma carte d’identité : signal interrompu. . . et cela de nombreuses fois(iphone 15, ios à jour)
Internal server error
Idp. france-identite. gouv. fr
Au moment de passer ma carte d’identité ça veut pas et oups erreur
L’application ne s’ouvre pas quand je m’identifie sur france connect pour pouvoir faire ma procuration
Bonjour, je n’arrive pas à scanner mon qr code pour france identité : mon appareil photo ne s’ouvre pas…
Message d’erreur sur france d’identité pour valider ma procuration en ligne : authentification impossible !
Page blanche au moment de la connexion pour valider identité numérique pour procuration.
Impossible de me connecter à france connect via france identité. On me redemande de scanner ma carte d’identité qui a déjà été certifier en mairie vendredi dernier. . .
Impossible de s’inscrire 3 écrans défile : ouf l’absence de certain mécanisme de sécurité. . .
Impossible de valider ma procuration alors que j ai une identité numérique certifiée
Impossible de valider le lieu de naissance. Je le marque, mais le vouton « valider » reste grisé, je ne peux pas avancer.
Impossible de valider son compte sur l’applicaiton france identité, ca mouline dans le vide
Impossible de valider une procuration alors que l’identité numérique a bien été certifiée en mairie. Au commissariat, ils expliquent qu’ils ne font que recevoir des gens dans le même cas et que les services de la mairie ne sont pas en liaison avec eux et ne semblent pas être au courant du problème. A quelques jours d’élections, ça n’aide pas la démocratie. . .
Même problème que sboub
Impossible d’accéder a france-identité via france-connect l’appli tourne en boucle en attente de connection.
Aujourd’hui et avant hier
Bonjour,
Impossible d’accéder a france-identité via france-connect l’appli tourne en boucle en attente de connection.
Je n’ai pas eu de qr code
Bonjour
Je n’arrive pas à faire fonctionner cette application depuis que j’ai changer de téléphone (oneplus12).
Impossible de scanner la cni avec le téléphone.
Après avoir entré login et mots de passe un point blanc sur fonc gris fixe s’affiche en transparence par dessus l’écran de connexion à l’identité numérique, puis il ne se passe plus rien.
Je n’arrive pas à scanner ma carte d’identité en nfc malgré un téléphone compatible et le nfc activé
Impossible de scanner ma cni depuis l’application france identité. Je fais des essais depuis ce matin sans succès.
Impossible de créer mon identité depuis l’étranger ! L’application france identité accepte mon numéro de cni, lit bien la puce (apparemment) mais l’étape suivante me liste les services pour m’identifier dont france identité non disponible (sic).
Sur yris, je ne reçois jamais le sms sensé valider mon téléphone.
Le service postal ne liste même pas les philippines dans ses pays.
Bonjour,
J’ai un samsung a23, et l’application france identité n’arrive pas à lire le qr code à scanner. J’ai déverouillé l’appli, cliqué sur scanner un qr code. Puis je vois bien l’image de mon écran d’ordinateur, et le qr code, seulement celui ci n’est pas lu. . . Il ne s’agit pas d’un qr code erroné, juste que l’appli ne le lit pas.
Le lecteur de qrcode d’android le lit sans problème, mais puisque ce n’est pas via l’appli ça ne sert à rien.
Auriez-vous une solution?
Merci d’avance
Perte de signal
Même chose que sabrina, impossible de saisir les chiffres avec toutes les applications fermées
Lorsque je veux valider ma carte d’identité , je ne peux pas mettre mes chiffres car il me dit qu’une discussion ou bulle ou autres applications est ouverte. . . Alors que non !
Comment obtenir une réponse de france identité ? Le service lient ne répond pas. . .
Mon mobile est verrouillé sans espoir de déverrouillage depuis que j’ai essayé de créer mon identité numérique sur l’application franc e identité. J’ai interrompu en cours de route car ma carte ne pouvait pas être prise en compte. J’ai appris plus tard que seules les cartes format cb marchent.
J’ai envoyé un message à france identité . . .
Ni mon opérateur ni les dépannages ne peuvent quelque chose . . .
Je voudrais éviter d’avoir à ré-initialiser mon mobile.
Quelqu’un a-t-il eu un pb du même type ?
Bonjour
J’ai reçu un mail de france identité validant mon accès et me donnant le lien pour faire ma procuration. Mais au cours de la procédure lorsque je bascule sur france identité un panneau rouge s’affiche me disant que france identité ne peut pas m’authentifier. Merci de vos solutions
Bonjour
J’ai reçu un mail de france identité validant mon accès et me donnant le lien pour faire ma procuration. Mais au cours de la procédure lorsque je bascule sur france identité un panneau rouge s’affiche me disant que france identité ne peut pas m’authentifier. Merci de vos solutions
Tjrs impossible de scanner le qr code . . .
Quand je scan le qr code pour vérifier mon identité « une erreur est survenue «
Bonjour il m’es timpossible de scanner ma carte numerique via l’application depuis quelques jours
Il est impossible de saisir le code de connexion
L’appli m’indique : oups, certains mecanismes de sécurité sur votre téléphone empêchent l’utilisation de france identité. J’ai pourtant installée tous les mécanismes de sécurité nécessaires.
Impossible de créer identité certifiée grâce à qr code